社會(huì)已經(jīng)成為一個(gè)基于信息共享、聯(lián)盟和價(jià)值共享的多層次、多網(wǎng)絡(luò)動(dòng)力學(xué)結(jié)構(gòu)，社會(huì)治理面臨的種種重大問(wèn)題通常具有全局性和系統(tǒng)性，需要從系統(tǒng)的視角，綜合包括社會(huì)管理、系統(tǒng)科學(xué)在內(nèi)的多學(xué)科多方面社會(huì)力量開(kāi)展集成性的研究

經(jīng)過(guò)20世紀(jì)一百年的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，人類對(duì)于自然和生命的奧秘有了豐富而深刻的認(rèn)識(shí)。這些科學(xué)成就的取得在很大程度上有賴于還原論這一近代科學(xué)研究的基本方法。許多對(duì)世界產(chǎn)生重大影響的發(fā)現(xiàn)都源自于還原論。例如，對(duì)于物質(zhì)結(jié)構(gòu)和生命奧秘的認(rèn)識(shí)就經(jīng)歷了這樣一個(gè)典型的認(rèn)知過(guò)程，從分子到原子再到更細(xì)微的基本粒子，從個(gè)體、組織器官、細(xì)胞到DNA。事實(shí)上，除了以上物理和生物所代表的自然科學(xué)領(lǐng)域外，還原論已經(jīng)影響了并正在影響著許多領(lǐng)域的科學(xué)研究工作。

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，還原論的局限性也逐漸凸現(xiàn)出來(lái)，人們?cè)絹?lái)越深切地意識(shí)到，對(duì)于系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)單元的性質(zhì)和規(guī)律的了解并不能讓我們?nèi)娴乩斫庀到y(tǒng)的行為。例如，僅僅基于細(xì)胞的知識(shí)我們不可能理解組織器官的功能，生命整體本身并不只是生命物質(zhì)的簡(jiǎn)單組合。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，經(jīng)濟(jì)全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化，已經(jīng)把世界緊密地連成一體，人類的經(jīng)濟(jì)繁榮和社會(huì)進(jìn)步面臨全新的挑戰(zhàn)，人們已經(jīng)逐步認(rèn)識(shí)到，社會(huì)和自然都面臨著同樣的復(fù)雜性問(wèn)題。加強(qiáng)系統(tǒng)科學(xué)和社會(huì)管理等學(xué)科的交叉融合，對(duì)于認(rèn)識(shí)復(fù)雜系統(tǒng)的基本性質(zhì)與規(guī)律、發(fā)展社會(huì)管理科學(xué)的基本理論、創(chuàng)新社會(huì)管理的機(jī)制方法，具有重要的理論意義和實(shí)踐價(jià)值。

社會(huì)管理的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

地球系統(tǒng)已經(jīng)成為自然與社會(huì)緊密結(jié)合的復(fù)雜適應(yīng)性系統(tǒng)。自然系統(tǒng)不再像以往那樣獨(dú)立地、不受干擾地運(yùn)行，社會(huì)已經(jīng)成為全球系統(tǒng)的重要組成部分。如果我們想成功的實(shí)現(xiàn)社會(huì)和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展，必須建立一套能夠涵蓋全球社會(huì)和自然環(huán)境各個(gè)方面的有效信息采集網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)發(fā)展處理信息、生成模型并形成政策支持的理論與方法。具體到社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)本身，全球化的浪潮使得不同文化和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的國(guó)家和社會(huì)構(gòu)成了一個(gè)有機(jī)整體，社會(huì)已經(jīng)成為一個(gè)基于信息共享、聯(lián)盟和價(jià)值共享的多層次、多網(wǎng)絡(luò)動(dòng)力學(xué)結(jié)構(gòu)，社會(huì)治理面臨的種種重大問(wèn)題通常具有全局性和系統(tǒng)性，需要從系統(tǒng)的視角，綜合包括社會(huì)管理、系統(tǒng)科學(xué)在內(nèi)的多學(xué)科多方面社會(huì)力量開(kāi)展集成性的研究。

信息通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，不僅對(duì)社會(huì)管理問(wèn)題提出了挑戰(zhàn)，而且為認(rèn)識(shí)社會(huì)、建立社會(huì)管理的基礎(chǔ)理論提供了基礎(chǔ)。信息技術(shù)的發(fā)展使得我們的社會(huì)進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代，咨詢公司麥肯錫指出：“數(shù)據(jù)，已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素。人們對(duì)于海量數(shù)據(jù)的挖掘和運(yùn)用，預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長(zhǎng)和消費(fèi)者盈余浪潮的到來(lái)?！笔聦?shí)上，“大數(shù)據(jù)”在物理學(xué)、生物學(xué)、環(huán)境生態(tài)學(xué)等領(lǐng)域以及軍事、金融、通訊等行業(yè)的存在已有時(shí)日，而今年來(lái)引起人們關(guān)注，恰恰是在社會(huì)科學(xué)和社會(huì)管理領(lǐng)域，信息技術(shù)的發(fā)展和大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，使得我們可以從各個(gè)層面考察人類行為，以空前的廣度和深度加深我們對(duì)生活、組織和社會(huì)的理解，為社會(huì)管理從微觀到宏觀各個(gè)層面的定量化和科學(xué)化提供了基礎(chǔ)。

信息技術(shù)與大數(shù)據(jù)時(shí)代為我們提供了認(rèn)識(shí)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，但對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展演化規(guī)律的認(rèn)識(shí)，必須通過(guò)技術(shù)手段，但僅僅通過(guò)技術(shù)手段是不夠的。在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)發(fā)展的大背景下，我們面對(duì)的將是大規(guī)模、動(dòng)態(tài)且相互耦合的系統(tǒng)。在現(xiàn)代生活的每一個(gè)層面，包括個(gè)體、組織、經(jīng)濟(jì)和政治等，我們所面臨的系統(tǒng)和問(wèn)題都更加錯(cuò)綜復(fù)雜，系統(tǒng)科學(xué)與復(fù)雜性研究的方法必將在其中起主要作用。面對(duì)更加紛繁復(fù)雜的社會(huì)管理問(wèn)題，我們必須提高社會(huì)管理的綜合性與適應(yīng)性。與已有的管理理念和方式相比，我們需要更加關(guān)注整個(gè)系統(tǒng)的組織，這就使得系統(tǒng)思維和復(fù)雜性的研究范式以及與之相關(guān)的計(jì)算與實(shí)驗(yàn)方法成為推eY6HCbrdtcke4m8zr6G2isJgginxhN/MJDkgzFXsbc8=動(dòng)社會(huì)管理科學(xué)創(chuàng)新與發(fā)展的重要途徑。復(fù)雜系統(tǒng)研究特別強(qiáng)調(diào)的是子系統(tǒng)與組織結(jié)構(gòu)根據(jù)新的條件和任務(wù)所具有的功能適應(yīng)性，這對(duì)于我們建立相應(yīng)的管理范式與結(jié)構(gòu)具有啟發(fā)作用。例如，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)的資源利用和分配形成了用戶的新的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，他們以一種新的形式產(chǎn)生、共享、散布信息和其他資源，使人類行為與技術(shù)發(fā)展緊密地耦合在一起。理解、認(rèn)識(shí)這些結(jié)構(gòu)和現(xiàn)象，對(duì)于創(chuàng)新在新技術(shù)條件下的管理科學(xué)、社會(huì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等十分重要。而實(shí)驗(yàn)與大規(guī)模計(jì)算機(jī)仿真模擬，則是我們認(rèn)識(shí)和理解系統(tǒng)行為、性質(zhì)與功能的重要手段。大規(guī)模計(jì)算機(jī)模擬將使我們更好地理解個(gè)體與群體行為，從而能夠更好地應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的自然或社會(huì)的各種問(wèn)題，為科學(xué)管理提供決策支持。

社會(huì)管理中的系統(tǒng)科學(xué)

系統(tǒng)的思想和方法是在人類千百年來(lái)的生產(chǎn)實(shí)踐過(guò)程中逐步形成的，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，特別是進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，系統(tǒng)已經(jīng)成為一個(gè)科學(xué)概念，而系統(tǒng)科學(xué)作為一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科已成為現(xiàn)代科學(xué)的重要組成部分。在國(guó)務(wù)院學(xué)位委員會(huì)最近制定的一級(jí)學(xué)科簡(jiǎn)介中，系統(tǒng)科學(xué)被描述為：“系統(tǒng)科學(xué)是研究系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、演化和控制規(guī)律的科學(xué)，是一門(mén)新興的綜合性、交叉性學(xué)科。它以不同領(lǐng)域的復(fù)雜系統(tǒng)為研究對(duì)象，從系統(tǒng)和整體的角度，探討復(fù)雜系統(tǒng)的性質(zhì)和演化規(guī)律，目的是揭示各種系統(tǒng)的共性以及演化過(guò)程中所遵循的共同規(guī)律，發(fā)展優(yōu)化和控制系統(tǒng)的方法，并進(jìn)而為系統(tǒng)科學(xué)在科學(xué)技術(shù)、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、軍事、生物等領(lǐng)域的應(yīng)用提供理論依據(jù)。作為一個(gè)學(xué)科內(nèi)涵正在不斷豐富和發(fā)展的新興學(xué)科，系統(tǒng)科學(xué)加深了人們對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的認(rèn)識(shí)。”

按照錢學(xué)森院士對(duì)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)體系的劃分，任何學(xué)科都可分成基礎(chǔ)理論、技術(shù)基礎(chǔ)和實(shí)際應(yīng)用三個(gè)層次。對(duì)系統(tǒng)科學(xué)而言，基礎(chǔ)理論層次的內(nèi)容是系統(tǒng)學(xué)或稱作系統(tǒng)理論，技術(shù)基礎(chǔ)層次的內(nèi)容包括運(yùn)籌學(xué)等理論方法，實(shí)際應(yīng)用層次則是各種各樣的系統(tǒng)工程。建立系統(tǒng)學(xué)，是發(fā)展技術(shù)、開(kāi)展實(shí)際應(yīng)用的基礎(chǔ)。而針對(duì)復(fù)雜系統(tǒng)涌現(xiàn)性的復(fù)雜性研究，是建立系統(tǒng)學(xué)并進(jìn)而發(fā)展系統(tǒng)科學(xué)的技術(shù)基礎(chǔ)和工程應(yīng)用的重要途徑。鑒于系統(tǒng)科學(xué)研究的內(nèi)容、特點(diǎn)及目前發(fā)展的水平，又由于各種學(xué)科領(lǐng)域如物理、化學(xué)、生物、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和工程技術(shù)領(lǐng)域等的研究對(duì)象包括各種類型的復(fù)雜系統(tǒng)，所以系統(tǒng)科學(xué)的發(fā)展離不開(kāi)對(duì)具體系統(tǒng)的探討，并通過(guò)對(duì)具體系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能及其演化性質(zhì)的研究，尋求復(fù)雜系統(tǒng)的一般機(jī)理與演化規(guī)律。

國(guó)際國(guó)內(nèi)探索復(fù)雜性的研究路線基本上都是以首先解決具體系統(tǒng)中的科學(xué)問(wèn)題為切入點(diǎn)的。2006年歐盟制定的復(fù)雜系統(tǒng)研究路線圖，就是圍繞著以下主題領(lǐng)域展開(kāi)的。（1）自然系統(tǒng)中的涌現(xiàn)：集體行為和遠(yuǎn)離平衡態(tài)的漲落，包括復(fù)雜物質(zhì)的自組織和時(shí)空動(dòng)力學(xué)，多層次和多尺度系統(tǒng)的建模等。（2）理解生命，包括計(jì)算生物學(xué)和系統(tǒng)生物學(xué)、認(rèn)識(shí)大腦，從分子、細(xì)胞、生理、生態(tài)等各個(gè)層次全面地理解生命的奧秘。（3）社會(huì)與環(huán)境系統(tǒng)，包括計(jì)算社會(huì)學(xué)及經(jīng)濟(jì)學(xué)，具體問(wèn)題有理解個(gè)體認(rèn)知和群體行為，基于網(wǎng)絡(luò)重建的集體智力過(guò)程，經(jīng)濟(jì)與金融網(wǎng)絡(luò)以及危機(jī)的產(chǎn)生與擴(kuò)散，環(huán)境、生態(tài)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的耦合演化規(guī)律等。（4）網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)系統(tǒng)，特別是與信息技術(shù)與Internet發(fā)展相關(guān)聯(lián)的科學(xué)問(wèn)題，包括基于網(wǎng)絡(luò)的信息挖掘與信息擴(kuò)散，WWW網(wǎng)絡(luò)與虛擬社會(huì)等。（5）人工復(fù)雜系統(tǒng)。模擬和仿真是研究復(fù)雜系統(tǒng)的重要工具，是分析、模擬和調(diào)節(jié)自然的、社會(huì)的復(fù)雜系統(tǒng)的途徑，同時(shí)，也成為復(fù)雜性研究的重要對(duì)象。

社會(huì)系統(tǒng)作為復(fù)雜適應(yīng)性系統(tǒng)，與其他自然和社會(huì)領(lǐng)域中的復(fù)雜系統(tǒng)一樣，具有很明顯的層次性。魏禮群教授曾談到：社會(huì)可以分為大社會(huì)、中社會(huì)和小社會(huì)幾個(gè)層面。大社會(huì)包括自然和社會(huì)，中社會(huì)包括經(jīng)濟(jì)與社會(huì)兩個(gè)方面，小社會(huì)包括中央講的五位一體：經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、文化建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)等。研究從小社會(huì)開(kāi)始，但研究需要大視野。魏禮群教授指出，社會(huì)管理中的問(wèn)題比經(jīng)濟(jì)管理中的問(wèn)題更復(fù)雜，社會(huì)管理中基礎(chǔ)理論問(wèn)題的研究是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，在這方面需要加深探討。另外，現(xiàn)在最大的變化是人類進(jìn)入了信息時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，在這個(gè)社會(huì)管理下，就提出了人類要有新理念、新思維、新方法，在信息化社會(huì)管理的基礎(chǔ)理論上需要加強(qiáng)。

信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大發(fā)展，極大地加深了人與人之間的關(guān)聯(lián)，使得社會(huì)作為一個(gè)復(fù)雜適應(yīng)性系統(tǒng)的特征日益突出。作為理解社會(huì)、創(chuàng)新社會(huì)管理科學(xué)基本理論的基礎(chǔ)，在微觀層面，我們首先應(yīng)該認(rèn)識(shí)人的行為特征以及人與人、人與社會(huì)在各個(gè)層面的關(guān)聯(lián)對(duì)社會(huì)行為的影響。其次，作為社會(huì)管理的基本單元，社區(qū)或區(qū)域之中經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、文化生態(tài)文明的建設(shè)是社會(huì)管理科學(xué)研究的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。第三，從國(guó)家層面，從自然、社會(huì)與經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展的層面的制度和機(jī)制建設(shè)，是社會(huì)管理研究的最終目標(biāo)。要著眼于建立和完善相關(guān)制度機(jī)制，推進(jìn)改革措施，注重加強(qiáng)制度建設(shè)。因?yàn)橹挥兄贫炔啪哂懈拘浴㈤L(zhǎng)期性和穩(wěn)定性。

在許多領(lǐng)域和層次的社會(huì)管理科學(xué)問(wèn)題研究中，人類的群體行為、特別是群體決策行為及其形成機(jī)制是一個(gè)非常好的切入點(diǎn)。人類決策是近幾十年來(lái)行為科學(xué)、管理科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、認(rèn)知與社會(huì)心理學(xué)等學(xué)科極為關(guān)注的重大科學(xué)問(wèn)題，也是探討社會(huì)管理科學(xué)理論的基礎(chǔ)。而其中的群體決策行為，在網(wǎng)絡(luò)和信息化飛速發(fā)展，社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和生活越來(lái)越具有全局性和綜合性的今天則顯得尤其重要，許多問(wèn)題都尚未得到深入的認(rèn)識(shí)和理解。明確其中的科學(xué)問(wèn)題，通過(guò)實(shí)驗(yàn)和計(jì)算模擬以及系統(tǒng)科學(xué)方法，深入研究群體決策行為，可以理解不同文化背景下團(tuán)體成員互動(dòng)模式和策略選擇的形成機(jī)制，了解合作、信任等社會(huì)行為如何演化，認(rèn)識(shí)和優(yōu)化組織的運(yùn)作模式和管理范式，確定公眾行為決策的特征與產(chǎn)生機(jī)制，并為建立科學(xué)高效的社會(huì)管理機(jī)制和制度提供理論和技術(shù)上的支持。

信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，為研究人類決策行為提供了新的手段和途徑。首先，大數(shù)據(jù)時(shí)代可以讓我們開(kāi)展基于實(shí)際生活信息的行為挖掘。挖掘?qū)嶋H生活中的信息，并從中提煉和概括人類的群體行為成為我們建立社會(huì)管理科學(xué)理論的重要基礎(chǔ)。收發(fā)電子郵件，撥打手機(jī)，使用交通卡乘坐公共汽車和地鐵，利用信用卡購(gòu)買物品，等等，所有這些都留下了我們的行為痕跡，成為我們個(gè)體或群體行為的細(xì)致刻畫(huà)，提供人與人之間實(shí)時(shí)的交互結(jié)構(gòu)與內(nèi)容信息。許多與社會(huì)管理密切相關(guān)的問(wèn)題都可以通過(guò)相關(guān)研究獲得線索，例如，團(tuán)隊(duì)間的相互作用就可以通過(guò)E-mail通訊數(shù)據(jù)來(lái)考察，使我們可以研究以下問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)之間的通訊是如何演變的？演變模式與組織之間的親密關(guān)系或個(gè)體和群體的行為有什么關(guān)聯(lián)？什么樣的相互作用模式可以使團(tuán)隊(duì)或個(gè)體更富有創(chuàng)造性？

其次，基于網(wǎng)絡(luò)和虛擬社會(huì)的群體行為實(shí)驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為我們開(kāi)展群體行為的實(shí)驗(yàn)研究提供了新的手段和途徑。一方面，Web2.0與社會(huì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)、各種各樣的大規(guī)模群體游戲?yàn)槲覀兞私鈧€(gè)體間的相互作用、群體決策的形成提供了非常好的研究對(duì)象，我們可以從中探討社團(tuán)和領(lǐng)袖是如何形成的，群體交互對(duì)群體決策的影響等問(wèn)題。例如，大規(guī)模多人在線角色扮演游戲（MMORPG：Massive Multi player Online Role Playing Games）大部分已經(jīng)模糊了游戲和實(shí)際經(jīng)濟(jì)、社會(huì)系統(tǒng)之間的差別，雖然在微觀上限定了角色和規(guī)則，但大量群體的作用及其在此基礎(chǔ)上的行為可以在宏觀上產(chǎn)生全新的結(jié)構(gòu)和結(jié)果，追蹤游戲演化的進(jìn)程，可以加深我們對(duì)群體決策的實(shí)現(xiàn)、社會(huì)規(guī)范的形成的了解。另一方面，網(wǎng)絡(luò)又為我們?cè)O(shè)計(jì)個(gè)體之間的相互作用結(jié)構(gòu)、信息傳播方式和進(jìn)程提供了技術(shù)手段，使得我們可以有針對(duì)性地研究特定的結(jié)構(gòu)和作用對(duì)個(gè)體決策和群體決策的影響。

第三，大規(guī)模計(jì)算與仿真實(shí)驗(yàn)。社會(huì)系統(tǒng)涉及個(gè)體、群體、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、文化等多種因素，對(duì)它的深入認(rèn)識(shí)不僅需要系統(tǒng)科學(xué)的科學(xué)方法，而且需要在此基礎(chǔ)之上的計(jì)算與仿真技術(shù)手段。大規(guī)模計(jì)算與仿真試驗(yàn)，可以使我們從定性研究走向定量研究，綜合各學(xué)科的知識(shí)，形成集成的、綜合的、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，并使決策行為和社會(huì)管理科學(xué)的研究進(jìn)入基于信息與計(jì)算機(jī)技術(shù)的實(shí)驗(yàn)室認(rèn)識(shí)階段。計(jì)算與模擬仿真試驗(yàn)，可以在各種系統(tǒng)層次上實(shí)現(xiàn)，利用數(shù)字化的模擬手段對(duì)群體決策的形成機(jī)制、系統(tǒng)的演化趨勢(shì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)模擬與仿真，進(jìn)行情景分析與政策模擬，是解決綜合性與復(fù)雜性社會(huì)管理問(wèn)題的一個(gè)關(guān)鍵技術(shù)。