謝鵬

如果6年前不辭任金山總裁兼CEO，雷軍可能仍是一個職業(yè)經(jīng)理人。此前，他在金山待了16年。

離開金山，成了雷軍人生的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)。此后，他在移動互聯(lián)、社交網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)三大領(lǐng)域，投資了近20家公司，并一手打造了暢銷不衰的小米智能手機(jī)。小米公司的估值在2010年創(chuàng)立短短3年后就已經(jīng)達(dá)到了100億美元。

從18歲在武漢大學(xué)圖書館看了《硅谷之火》一書后，雷軍的創(chuàng)業(yè)夢想懷揣了22年。四十不惑之時，他才開始完成角色的轉(zhuǎn)換，成為一個出色的創(chuàng)業(yè)者和投資人。

雷軍的個性也在這一過程中發(fā)生了深刻變化。他在金山曾經(jīng)是一個強(qiáng)勢的管理者，但創(chuàng)業(yè)之后，他變得更加懂得尊重個人。

盡管雷軍常以喬布斯的經(jīng)典造型亮相，但他并不愿意被人稱為喬布斯的中國版，他說：“喬布斯是神，我們是人，干點(diǎn)人干的事。”

“你是否會飛不重要，重要的是有臺風(fēng)”

問：你從武漢大學(xué)畢業(yè)，進(jìn)入金山，用了15年的時間從普通員工做到公司總裁。你如何評價金山的經(jīng)歷對你創(chuàng)辦小米的幫助？

答：我1992年1月加入金山，是金山第六名員工。我加入金山的時候是個程序員，1993年就成了金山的常務(wù)副總裁。

1996年，前有微軟，后有盜版，做國產(chǎn)軟件開始遇到困難。金山1997年開始第二次創(chuàng)業(yè)，1998年我擔(dān)任金山總經(jīng)理。2007年金山上市之后離開，退休了3年多，2010年4月6日創(chuàng)辦了小米。

金山對我最大的幫助是讓我在戰(zhàn)術(shù)層面完成了修煉。無論是作為軟件工程管理，還是市場營銷、企業(yè)管理以及帶隊(duì)伍，都修煉得比較完善。金山選擇的領(lǐng)域很艱難，戰(zhàn)略上有它為難的地方。這些經(jīng)歷對我來說是很好的歷練。

問：金山25年了，每年的營收還不及創(chuàng)辦僅3年的小米一個月的營收。參與金山創(chuàng)業(yè)和小米創(chuàng)業(yè)的最大不同是什么？

答：上世紀(jì)80年代的創(chuàng)業(yè)和今天的創(chuàng)業(yè)很不一樣。

經(jīng)過二十多年的歷練，我再辦小米時的想法不一樣了。做金山的時候很自信。我們相信聰明加勤奮天下無敵，相信明天更美好?，F(xiàn)在我最大的感受是要順勢而為。大勢是第一位的。臺風(fēng)來了，豬都會飛起來。你是否會飛不重要，重要的是有臺風(fēng)。

我在金山想的是人定勝天。40歲的時候，不惑了，看清楚了自己的能力和時勢。戰(zhàn)略是在對的時候做對的事情。做早了，死在半路上，做晚了你追不上。這些把握和拿捏很難的。

第二個變化是，金山的人都是我從大學(xué)畢業(yè)生中招聘的，一干就是十幾二十年，整個思想比較統(tǒng)一。我自己做小米的時候，堅(jiān)持找有經(jīng)驗(yàn)的人，這些人思想統(tǒng)一難度偏高，但執(zhí)行力和理解力強(qiáng)。所以我的人才觀變了，覺得自己沒那么能干，要找比自己優(yōu)秀的人一起干。

問：金山曾經(jīng)喊過一個口號，叫做“扛起民族軟件的大旗”。小米的口號是“為發(fā)燒而生”?？梢哉f你從一個理想主義者變成了一個現(xiàn)實(shí)主義者嗎？

答：我覺得是時代變了。我們在上世紀(jì)八九十年代創(chuàng)業(yè)，談理想比較多。那個時代的年輕人，容易被這些目標(biāo)所感召。今天的年輕人，更關(guān)心身邊的事情，更關(guān)心觸手可及的目標(biāo)，反感口號。

我們這群人，平均年齡三十四五歲。如果沒有一點(diǎn)理想干不到今天的規(guī)模。過去的理想是掛在墻上。我2011年重新接手金山時，金山的企業(yè)文化變成了志存高遠(yuǎn)和腳踏實(shí)地，更強(qiáng)調(diào)的是腳踏實(shí)地。

消費(fèi)者可能過去關(guān)心是否是世界第一，今天關(guān)注的是你是否好玩。我至今對世界第一的公司，懷抱著很崇敬的心，但我覺得消費(fèi)者不會為這個鼓掌和激動。大部分消費(fèi)者還是在乎事情本身。有理想是好事，但不要把理想掛嘴上當(dāng)口號，更重要的是實(shí)踐。

小米更多的標(biāo)語是和用戶交朋友，為發(fā)燒而生。我做3年小米就是這兩句話。大的目標(biāo)沒有。企業(yè)理念上，是去管理層，去KPI（Key Performance Indicator，企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)），克制貪婪。很多問題是貪婪引起的，只要做你能做得了的事情就行，要克制一些。

“我自己創(chuàng)業(yè)如果輸了，面子上可能掛不住”

問：你在金山最光鮮的時候（上市成功）離開，在金山最低落（業(yè)績觸底）的時候回來。當(dāng)時必須離開嗎？

答：金山是一個傳統(tǒng)軟件公司，在互聯(lián)網(wǎng)局面下已經(jīng)舉步維艱。互聯(lián)網(wǎng)是一次產(chǎn)業(yè)革命，首先革掉的是傳統(tǒng)軟件公司。我們最先感覺到痛。覺得不順勢，你在逆風(fēng)飛行，上上下下都很累。我覺得這是一個很要命的問題。

我們上市時，創(chuàng)辦了19年，積累了很多歷史問題。我開玩笑說金山像是個國有企業(yè)，有人在吃大鍋飯。在那個時間點(diǎn)，到底是否應(yīng)該改革，董事會意見不一致。我覺得外部因素變了，內(nèi)部不變，會越走越累。

雖然上市了，打了一針強(qiáng)心劑，但能持續(xù)多久？董事會對于長期發(fā)展的思路缺少共識，我覺得到了一個頂端，自己干了16年，也算對員工、股東和對提拔自己的求伯君求老板和張旋龍張老板有了個交代。爬坡的時候不干不合適，到了山頂，公司上市，員工也分了點(diǎn)錢，很開心，我覺得不改革不行，就離開了。后來的確金山遇到了問題。

我回去的時候，我們的業(yè)務(wù)在下滑。你知道在今天不增長已經(jīng)很可怕了，更別說下滑。公司士氣不行，很迷茫。不知道該做什么。

問：2010年你創(chuàng)辦小米時正好40歲。當(dāng)時想過失敗嗎？

答：我做天使投資，被他們叫做創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，我自己創(chuàng)業(yè)如果輸了，面子上可能掛不住。我想了很久，還是決定做小米，但對團(tuán)隊(duì)提了一個要求，即絕對保密。先干兩年，看老同志是否還干得動。干砸了不承認(rèn)就行了。我看到很多成功者在創(chuàng)業(yè)時輸?shù)靡凰俊Ｎ覄?chuàng)業(yè)很低調(diào)，很務(wù)實(shí)。剛開始從來沒有接受任何采訪。每天在會議室，要么談產(chǎn)品，要么面試。那一年半，大家干得很開心。也沒什么壓力。

問：為什么最后鎖定手機(jī)行業(yè)？

答：我賣掉卓越給亞馬遜后，就在想，我們這么努力，為什么在互聯(lián)網(wǎng)浪潮里沒有成為主流？想了快一年，到了2006年才明白，未來的10年是移動互聯(lián)網(wǎng)的10年。endprint

2006年到2008年，我投了UC等移動互聯(lián)網(wǎng)公司。算是第一波移動互聯(lián)網(wǎng)投資人，一度成為移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)代言人。

在我開始大力做移動互聯(lián)網(wǎng)的時候，手機(jī)行業(yè)第一個大事件發(fā)生了。2007年蘋果手機(jī)發(fā)布，我買了20部送給朋友，3個月后只有我和另外一個朋友在用，其他人覺得很難用，還是覺得諾基亞好。但我覺得手機(jī)行業(yè)開始了巨大革命。

2008年，第二個大事件爆發(fā)，安卓發(fā)布了。我開始琢磨做安卓手機(jī)，于是找手機(jī)公司來談，發(fā)現(xiàn)大家對互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)沒概念。到了2010年，我提出做“鐵人三項(xiàng)”的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)。軟件、硬件和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起來做手機(jī)。要融匯在一起很難，但我們幸運(yùn)地用6個月組建了團(tuán)隊(duì)，在2011年10月份上市了小米手機(jī)。兩年時間過去了，雖然中間遇到了一些溝溝坎坎，總體上還是比較順利，現(xiàn)在我們一個月營收在30億-40億元之間。

“粉絲希望我們做豆?jié){機(jī)，我們就做”

問：能否用最簡單的幾個數(shù)字來說明你們在手機(jī)行業(yè)的地位？

答：2013全年99.9%的可能性會過300億元的營業(yè)額。意味著我們應(yīng)該是全球最快突破300億元的公司。我們是全球第一個創(chuàng)業(yè)后最快突破100億元營收的公司。小米不到4000人，按照現(xiàn)在每個月30億-40億元的營收，小米員工人均產(chǎn)值1000萬元，這可能算是全球最高的吧。

小米到現(xiàn)在為止不到4000人。電商和呼叫中心1300人左右，18個城市的小米之家、倉儲、物流的同事，小1000人。剩下的1500人，有1400人屬于產(chǎn)品和研發(fā)。

2012年這個時候小米總共1000人。對于早期的員工，無論小米還是金山，我基本都能叫出名字?，F(xiàn)在不行了。我甚至連很多主管都不認(rèn)識。小米的層次很扁平，我只能叫出一兩百個人的名字。

問：從米1到米3，配置在提升，但元器件的價格其實(shí)變化不大。而你們的定價策略也沒有變化，這是刻意為之嗎？

答：小米手機(jī)對營收的貢獻(xiàn)占據(jù)到95%以上，但不便公布利潤曲線。

手機(jī)行業(yè)特別像PC，以前買家用電腦，無論什么時候買都要四五千元。因?yàn)榕渲貌畈欢啵杀編缀跻粯?。小米手機(jī)最早是雙核1.5G，全球最快。后來四核1.5G，也是全球最快。2013年是四核1.8G和2.3G，還是全球最快。這些CPU的價格出來時幾乎都是一樣的。你看著元器件便宜了，但實(shí)際上你的配置變高了。我們這個行業(yè)其實(shí)水深火熱，除了蘋果、三星好一點(diǎn)，諾基亞、HTC都在苦海中，不容易。上季度蘋果、三星拿到全球109%的手機(jī)利潤，這意味著其他手機(jī)企業(yè)基本都是在虧損。包括國內(nèi)上市公司手機(jī)公司的財(cái)報(bào)，壓力也很大。小米不錯，是因?yàn)殚_創(chuàng)了新的模式，不依賴于硬件利潤。

在手機(jī)剛上市的時候，我們的定價是接近成本價。我們依托的是大規(guī)模的銷售，量大后，成本一步步得以控制，然后來獲取利潤。這是第一塊利潤。二是手機(jī)相關(guān)配件的利潤。三是加載的移動互聯(lián)網(wǎng)的利潤。

問：小米今天的產(chǎn)品線已經(jīng)很廣。近期發(fā)布了路由器，聽說還要做豆?jié){機(jī)。小米產(chǎn)品線的擴(kuò)張邊界在哪里？

答：小米的產(chǎn)品類型可能挺多的，但小米其實(shí)沒有幾款產(chǎn)品。目前只做了小米手機(jī)、紅米、小米盒子和小米電視。還有小米路由器。但我跟很多電視機(jī)廠商聊，他們一年做100個產(chǎn)品。我們很專注。別的公司主要交給產(chǎn)品經(jīng)理來做，我們小米是老同志自己做。我自己親手設(shè)計(jì)了很多產(chǎn)品。

邊界就是粉絲喜歡，同時我們有精力。忙得過來就做，忙不過來就不做。我們內(nèi)部有個口號是克制貪婪。最近大家呼吁我們做豆?jié){機(jī)。我還沒想好，但人民群眾呼聲很高，也許是可以做豆?jié){機(jī)的。我們忙得過來的話就會做。

小米是做客戶群的公司，主要圍繞粉絲展開，他們希望我們做豆?jié){機(jī)，我們就做。做豆?jié){機(jī)的公司還找我們來談，說能否一起來做豆?jié){機(jī)，我覺得豆?jié){機(jī)如果要做好，也許還是有機(jī)會的。

問：凡客也是用互聯(lián)網(wǎng)做自有品牌，在擴(kuò)充邊界之后遇到庫存等難題。小米沒有庫存，是不是意味著跨界擴(kuò)充品類的風(fēng)險就小了？

答：我比較了解凡客，我是它的天使投資者。我覺得凡客跟小米的最大不同是，不管小米跨多遠(yuǎn)，十個手指數(shù)得出來。凡客有點(diǎn)失控。我們要求做的每個東西我自己都用過。我都自己參與設(shè)計(jì)，很多都是我設(shè)計(jì)的。

我們規(guī)模很大，但結(jié)構(gòu)上很像一個工作室，很精心地打磨每個小東西，很少談宏偉的口號和跨越式的KPI設(shè)計(jì)。我們最關(guān)注的是怎么做出讓用戶尖叫的產(chǎn)品。我們今天的業(yè)績是做出來的結(jié)果，不是目的。是做著做著就做成這樣了。我們做用戶發(fā)燒友喜歡的東西，我們做的每件事情要能管得過來。

問：對于小米饑餓營銷的質(zhì)疑，你在多個場合解釋成產(chǎn)能需要爬坡。小米已經(jīng)爬了3年了，為什么還是一機(jī)難求？產(chǎn)能問題無解嗎？

答：我們從2011年10月份開始賣手機(jī)，那個月我們總共賣了1萬臺，這個月我們大概賣了300萬臺。24個月，我們提高了300倍，但你還是買不到。剛上來的時候，知道小米的人、想買小米的人很少，我們產(chǎn)能少。但后來知道我們的人多了，我們產(chǎn)量也多了，但還是跟不上。

這是我們自己也無法理解的。我覺得大家只要想一想小米其實(shí)是個創(chuàng)業(yè)公司，能在24個月里，從零開始爬坡，到每個月賣300萬臺的手機(jī)。批評我們是期貨的、饑餓營銷的，他們有這么大銷量嗎？

產(chǎn)能爬坡是每款新產(chǎn)品出來都要經(jīng)歷的，和公司做了幾年沒有關(guān)系。我覺得小米要走的路還很長，跟三星、蘋果還有很大差距。當(dāng)蘋果發(fā)布一個新品時，你照樣買不到。工廠安排生產(chǎn)不是你想要多少有多少，需要很長時間準(zhǔn)備。我們準(zhǔn)備好的量，立刻被消化掉了。

（據(jù)《南方周末》）endprint