季 蕾

(中國傳媒大學(xué) 社會學(xué)系,北京 100024)

“需要”往往被看作是社會福利服務(wù)的出發(fā)點：其決定了社會福利服務(wù)的目標(biāo)群體和服務(wù)內(nèi)容。在我國社會工作的近年發(fā)展中，對“需要”進行評估(Needs Assessment)越來越受到重視：不但實務(wù)領(lǐng)域開始提倡對服務(wù)群體的“需求評估”，研究領(lǐng)域也出現(xiàn)了以“需求評估”①這里的“需求”即本文所討論的需要，并非下文經(jīng)濟學(xué)研究中的需求(demands)。為題的專門論述。②具體論述參見顧東輝的《社會工作中的“需求”內(nèi)涵》，載于《中國社會導(dǎo)刊》2008年30期，第61頁；顧東輝的《社會工作實務(wù)中的需求評估》，載于《中國社會導(dǎo)刊》2008年第22期，第43頁；劉絲雨、許健的《論參與式行動研究在社會工作需求評估中的應(yīng)用》，載于《福建論壇(人文社會科學(xué)版)》，2012年第7期，第171頁。

在以兒童為服務(wù)對象的社會工作領(lǐng)域，由于兒童時期的依賴性和脆弱性，對兒童的“需要”進行評估顯得尤為重要。國內(nèi)一些學(xué)者也開始在兒童社會工作實務(wù)中展開了針對“需要”的評估工作。③具體論述參見劉暢的《關(guān)于流浪兒童的需求及其服務(wù)模式的評估報告——對北京市未成年人救助保護中心志愿服務(wù)的評估分析》，載于《中國青年政治學(xué)院學(xué)報》2006年第6期，第8頁；沈黎的《災(zāi)后重建中的青少年需求評估——以都江堰幸福家園安置點為個案》，載于《上海青年管理干部學(xué)院學(xué)報》2009年第1期，第53頁；路浩玉的《青少年現(xiàn)實需求的評估及社會工作的介入》，載于《山西青年管理干部學(xué)院學(xué)報》2010年第3期，第20頁。

總的來看，“需要評估”在兒童社會工作中越來越受到重視，然而對于“需要”的概念和評估的主要內(nèi)容、基本方法都還缺乏更深入的探討?，F(xiàn)有的兒童需要評估，有些是從宏觀概念框架出發(fā)對兒童各方面資源的匱乏狀況做出評判，有些是從經(jīng)驗出發(fā)對兒童的主觀訴求進行梳理，整體來看還缺乏交流和對話。

本文將嘗試分析兒童的“需要”包括哪些內(nèi)容，再進一步討論這些“需要”背后所體現(xiàn)的價值觀和理論視角，在此基礎(chǔ)上對兒童需要評估的建構(gòu)做出建議。

一、兒童“需要”包括哪些內(nèi)容

在經(jīng)濟學(xué)研究中，“需要”即“需求”(demands)，表現(xiàn)為消費者的“偏好”(preference)，即對物的“效用”(utility)的追求。但在對“需要”的研究中，經(jīng)濟學(xué)的“需求”、“偏好”、“效用”等概念顯現(xiàn)了很強的局限性，這主要源于其背后的“經(jīng)濟人假設(shè)”，過分強調(diào)理性原則和自利原則，這與社會福利的實踐原則常常是沖突的。因此很多在社會福利視角下研究人類需要的學(xué)者很難接受經(jīng)濟學(xué)對于需要的解釋，而多數(shù)采納關(guān)于需要的社會學(xué)和心理學(xué)定義。如1991版美國《社會工作詞典》對“需要”的定義為：為了生存、福祉和自我實現(xiàn)所必要的生理、心理、經(jīng)濟、文化和社會條件[1]。

但“需要”的內(nèi)容并不能直接列舉，而只能是在某一個研究層次之下的列舉。根據(jù)彭華民的分類，需要內(nèi)容包含三個層次：一是從理論研究出發(fā)，歸納出需要的理想類型；二是從經(jīng)驗研究出發(fā)，描述社會生活與社會福利、社會工作實踐中的需要，并發(fā)展出需要的類型；三是出于社會福利決策、執(zhí)行的目的，建構(gòu)用以測量“需要滿足”狀況的社會指標(biāo)。[2](P21～ 22)

1．需要的理想類型

從理論出發(fā)歸納需要的理想型，典型的代表是馬斯洛的需要層次、布拉德肖的需要類型和多亞爾、高夫的需要分類。

廣為人知的馬斯洛需要層次論，將需要劃分成由低到高的五個層次，即生理需要(physiological need)、安全需要(safety need)、歸屬與愛的需要(belongingness and love need)、自尊的需要(esteem need)、以及自我實現(xiàn)的需要(self-actualization need)[3]。

布拉德肖將需要劃分為規(guī)范性需要(normative need)、感覺性需要(felt need)、表達性需要(expressed need)和比較性需要(comparative need)[4]。

多亞爾和高夫指出，在對需要進行研究時，應(yīng)該注意到需要的關(guān)系結(jié)構(gòu)：即某人為了達致一定目標(biāo)而需要某物，他們從“做人不可缺乏、否則便會對人造成傷害”的角度出發(fā)界定了生存/身體健康和自主兩種基本需要，并梳理了為實現(xiàn)基本需要普遍不可或缺的中間需要。[5]

與此相似的同時期研究還有約翰森和舒瓦茨，他們提出人類的需要源自兩個方面，分別是生存所需的資源和正常發(fā)揮社會功能所需的資源，在這個框架下發(fā)展出了人類的五種需要[6]。

2．兒童需要的分類和列舉

在對兒童需要的研究中，很多學(xué)者把關(guān)于人類需要的研究成果用在童年階段，形成了一定的兒童需要范疇。如布萊爾根據(jù)對人類需要的研究，總結(jié)了生理的、社會的、情感的、教育的以及倫理的五個范疇的87種需要[7]。

托馬斯認為，兒童需要成為一個富有影響力的概念是從凱勒普林格開始的[8]。她把兒童成長的需要歸結(jié)為四個方面：第一，愛和安全的需要；第二，新體驗(生活技能)的需要；第三，贊揚和承認的需要；第四，責(zé)任(獨立性)的需要[9]。

表1 人類需要的內(nèi)容

臺灣學(xué)者曾華源、郭靜晃將兒童福利需要歸結(jié)成八類：獲得基本生活照顧；獲得健康照顧；獲得良好的家庭生活；滿足學(xué)習(xí)的需求；滿足休閑和娛樂需求；擁有社會生活能力的需求；獲得良好心理發(fā)展的需求；免于被剝削傷害的需求[10]。

3．兒童福利的宏觀測量指標(biāo)

聯(lián)合國《兒童權(quán)利公約》的提出，極大地推動了兒童福利指標(biāo)的研究和實踐。聯(lián)合國兒基會(UNICEF)在年度報告《世界兒童狀況》中通過營養(yǎng)、健康、艾滋病、教育、婦女狀況、兒童保護6個領(lǐng)域的數(shù)據(jù)來說明各國兒童發(fā)展水平及其變化的情況。OECD國家的兒童福利指數(shù)包含了物質(zhì)生活、健康和安全、教育、與同齡人和家庭成員關(guān)系、主觀幸福度、危險和不良行為6個維度，這些維度細分為18個方面，通過40個評價指標(biāo)來反映。

美國學(xué)者藍德綜合了心理學(xué)和社會學(xué)的研究結(jié)果，通過物質(zhì)生活水平、社會關(guān)系、健康、安全和行為、知識水平、社區(qū)參與、心理健康7個維度來測量兒童福利狀況，共設(shè)置了28項測量指標(biāo)。

需要的理想類型、關(guān)于兒童需要分類的研究和宏觀測量指標(biāo)的建構(gòu)，提出了兒童需要的主要內(nèi)容，因此可以成為規(guī)劃兒童需要評估的重要依據(jù)。并且，在測量兒童需要時，這三個層次缺一不可，才能形成完整的需要內(nèi)容。

反觀目前的兒童需要評估，一部分研究完全未以上述需要內(nèi)容的層次指導(dǎo)評估指標(biāo)的設(shè)計，而是從特定兒童群體的主觀訴求出發(fā)，總結(jié)分析兒童需要；另一部分研究只考慮了上述需要內(nèi)容的單一層次，如從理想類型出發(fā)，評估兒童在幾大方面的需要滿足，實質(zhì)上與未考慮需要內(nèi)容層次的研究差別不大。這些研究 在實質(zhì)上都屬于實用主義的方法，著重描述，較少考慮需要的本質(zhì)定義。

此外，也必須注意到，對兒童需要的評估首先是從價值出發(fā)的：何為必須滿足的需要、或者何為需要的匱乏，均是基于對童年應(yīng)該如何的價值判斷，這樣的價值判斷與研究者所秉承的理論視角有關(guān)。

由于缺乏了理論視角的討論，正如伍德海德所說，關(guān)于兒童需要的論述往往混淆了事實與價值；我們很難回答某種需要為什么是必不可少的、達到何種程度才視為滿足等問題，致使不同研究間很難交流對話 。

二、兒童需要評估中所包含的理論視角

1．心理動力視角

在兒童社會工作模式中，心理動力學(xué)的視角受到了廣泛的關(guān)注，部分原因在于從精神分析傳統(tǒng)遺留下來的關(guān)于兒童時期某些需要未滿足會帶來終身傷害的一種假設(shè)。

其中可以作為代表的依戀理論，認為形成依戀對幼兒來說是一種生物需要，依戀行為甚至可以被看作生存行為；并且早期依戀關(guān)系與貫穿一生的情感功能聯(lián)系在一起，其產(chǎn)生的影響是長久的。豪的研究指出，依戀關(guān)系的形成是實現(xiàn)兒童健康心理發(fā)展的前提，在這個意義上，依戀關(guān)系是兒童需要中的一個重要的組成部分?？梢园l(fā)現(xiàn)，在心理動力視角下，依戀關(guān)系是兒童需要評估的一個重要出發(fā)點和主要內(nèi)容。

2．行為主義視角

行為主義者反對心理動力模型所建基的心理內(nèi)部結(jié)構(gòu)假設(shè)，認為其根本無法通過經(jīng)驗研究所驗證；認知行為理論強調(diào)可以觀察的“行為”，由于注重人對特定行為的糾正和學(xué)習(xí)，廣泛應(yīng)用在兒童社會工作當(dāng)中。

謝爾登梳理了認知行為療法的理論和實務(wù)，強調(diào)通過“強化”和“模仿”來學(xué)習(xí)期望的行為；斯科特則強調(diào)對認知的干預(yù)，運用記錄并破除帶來情緒困擾的“自動思考”的方法，調(diào)整兒童對情緒的自我控制力，從而糾正行為。行為主義視角的需要評估會主要關(guān)注兒童的“問題行為”，將之視為需要矯正的對象或未被滿足的需要。

3.系統(tǒng)與生態(tài)視角

對于低收入群體，具有更高的近鄰信任會做出更偏向遠期的決策。啟動參與者的近鄰信任，更高的近鄰信任水平同樣會減少低收入群體的短視行為。但在高收入群體當(dāng)中，近鄰信任的差異不會帶來跨期選擇的差異。

布倫芬布倫納提出的系統(tǒng)生態(tài)理論，在一定程度上為心理學(xué)視角引入了社會學(xué)的理論，用了系統(tǒng)的方法分析了兒童的發(fā)展和影響發(fā)展的因素。微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、宏觀系統(tǒng)和外部系統(tǒng)的劃分，有助于更好地理解兒童的需要。在系統(tǒng)生態(tài)學(xué)的理論中，為了發(fā)展健康充實的生活(包括生存的目的和發(fā)展的目的)，兒童需要獲得系統(tǒng)內(nèi)外的各種資源。隨之而來的是，對資源的系統(tǒng)分析和評價成為兒童需要評估的一個重要視角。

4．社會建構(gòu)視角

童年的“社會建構(gòu)”已經(jīng)越來越成為一個受人關(guān)注的話題，人們從關(guān)注兒童的社會化過程轉(zhuǎn)向?qū)和醋鲹碛凶陨頇?quán)利和文化的社會行動者加以研究。

社會建構(gòu)主義認為，盡管兒童是生物性的事實，但對于兒童是什么，應(yīng)該是什么的印象必須被看作是人類行動者集體的社會建構(gòu)。

在建構(gòu)論看來，個人的需要不僅是在特定的社會文化環(huán)境、生產(chǎn)制度中產(chǎn)生的，更是在個人自身與其生活世界的相互建構(gòu)中產(chǎn)生的。這種本體論上的相對主義態(tài)度，使得需要的概念更加復(fù)雜。

正如梅奧爾所指出的，以往人們都是在女性和兒童議題下討論兒童福利問題，因此母子關(guān)系成為成人思考兒童需求的桎梏，她認為童年首先是一個政治議題，關(guān)于兒童需要、兒童發(fā)展等一系列理論都是成人觀點的衍生物，以符合成人的社會和經(jīng)濟目的；其次，當(dāng)兒童被視為社會化過程中的客體時，以成人的標(biāo)準(zhǔn)去馴化兒童時，參與童年建構(gòu)的兒童權(quán)利就處于正在被剝奪之中。

雖然對兒童在何種程度上有權(quán)決定自己的生活仍然存有爭議，但人們普遍認為，在做任何與兒童福利有關(guān)的決定時，兒童有參與的權(quán)利(被傾聽和被咨詢的權(quán)利)。

為了使建構(gòu)主義視角的需求評估具有可操作性，史密斯指出研究人的需要時，應(yīng)該盡可能準(zhǔn)確地描述各種常見話語中發(fā)現(xiàn)的不同的主觀需要觀念，并描述這些需要觀念在特定社會環(huán)境中的使用方式。史密斯分別討論了社會政策、社會研究和作為專業(yè)實踐的社會工作領(lǐng)域里的“社會需要”概念，通過對英國社會工作機構(gòu)的經(jīng)驗研究，向人們展示了不同的群體如何解釋和建構(gòu)案主的需要。

相近似地，埃費認為在社會工作者研究特定社區(qū)的需要時，可以通過對不同人群進行調(diào)查，從而總結(jié)出不同人群對需要的表述(need statement)，根據(jù)評估結(jié)果將需要劃分為社會成員定義的需要(population-defined need)、照顧者定義的需要(caretaker-defined need)和從事社會工作實務(wù)的人推斷的需要(Inferred need)。因此，在建構(gòu)論的視角下，對兒童的需要評估要關(guān)注兒童的參與，并對不同群體提出的需要保持敏感。

三、兒童需要評估的一個建議框架

根據(jù)上文的分析，在兒童社會工作中開展需要評估，必須辨明評估所使用的理論視角，對于認為童年生活應(yīng)該如何的價值判斷做出聲明。在此基礎(chǔ)上，以特定的理論視角為框架，再選用一定的需要類型和需要內(nèi)容作為二級框架，進而建構(gòu)需要評估的具體指標(biāo)。只有如此，才能避免在研究兒童需要時對價值和事實的混淆，實現(xiàn)不同的需要評估之間的對話。

綜上，兒童社會工作中對于需要評估的強調(diào)，主要建基于以下兩點共識：

第一，多數(shù)學(xué)者認可兒童是典型的依賴人口，童年階段是人生中脆弱的依賴時期，因此其需要的滿足在很大程度上具有依賴性；

第二，需要不是靜止的，從生命周期理論的角度來看，每個階段的需要都有鮮明的特點；并且如果一個階段的需要無法得到滿足，會直接影響下一個階段功能的發(fā)揮，也會影響成年后需要滿足的狀況。

總的來看，“兒童需要”概念的提出本身就是一種進步，說明了早期兒童社會工作的“問題取向”已經(jīng)發(fā)生了變化；但是，比起被提及的范圍和頻率，“兒童需要”這個概念得到的深入研究和清晰界定還不多。目前的社會工作研究與實務(wù)中仍有一種把兒童需要作為模糊概念使用的取向，并未說明需要的主客觀性質(zhì)、需要的內(nèi)容和滿足途徑的關(guān)系、需要如何測量等關(guān)鍵問題[11]。這一現(xiàn)象很可能會導(dǎo)致一些研究所指出的，社會工作者所從事的服務(wù)活動很少符合服務(wù)對象的期望，換句話說，服務(wù)過程并沒有指向服務(wù)對象需要的滿足，在面對兒童這一脆弱群體的時候問題更為突出。要解決這一問題，就需要對兒童社會工作的需要評估方法做出研究。

表2：需要評估指標(biāo)體系建構(gòu)的一個示例*表2可以作為一個示例，其中的理論視角、需要類型和需要內(nèi)容可以替換為其他內(nèi)容，需要內(nèi)容和評估指標(biāo)需要根據(jù)研究對象進一步細化。

本文出于這一目的，首先從三個層次梳理了兒童需要的內(nèi)容，并指出需要內(nèi)容落實為需要評估時，必須與有關(guān)的理論視角聯(lián)系起來；因此繼續(xù)分析了兒童社會工作中關(guān)于需要的不同理論視角；最后，文章為兒童需要評估提出了一個初步的指標(biāo)建立方法，建議兒童需要評估中包含“理論視角”、“需要類型”、“需要內(nèi)容”、“評估指標(biāo)”和“評估方法”五個方面，以期實現(xiàn)不同的需要評估之間的交流與對話。

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