●付 強(qiáng)

真皮沙發(fā)用半年脫皮 雅韻萊專柜全額退款

●付 強(qiáng)

“一套真皮沙發(fā)使用不到半年，坐墊、靠背以及扶手的皮面就陸續(xù)出現(xiàn)了脫皮現(xiàn)象?！比涨?，家住南昌市紫禁城小區(qū)的劉先生向媒體投訴稱，香江家居（青山南路店）雅韻萊專柜銷售的沙發(fā)有質(zhì)量問題。經(jīng)媒體介入，雅韻萊廠商已將出現(xiàn)脫線、脫皮的沙發(fā)從劉先生家運(yùn)走并退款。

劉先生告訴筆者，去年10月，他在南昌香江家居雅韻萊專柜購買了一套真皮沙發(fā)，花費(fèi)7800元。今年年初，劉先生搬入新房開始使用這套新沙發(fā)。豈料今年5月，該沙發(fā)坐墊、靠背以及扶手的皮面就陸續(xù)出現(xiàn)了脫皮現(xiàn)象。于是，他向雅韻萊經(jīng)銷商反映此事，工作人員上門查看后表示，沙發(fā)表面脫皮的地方很可能是小孩人為造成的，不屬于質(zhì)量問題。如果劉先生想要修復(fù)破損皮面，需自費(fèi)寄回廠家修復(fù)處理。

對(duì)商家的說法劉先生提出了質(zhì)疑：“我家中惟一的孩子還不到1歲，不可能會(huì)把沙發(fā)弄壞?！贝撕?，他多次與商家交涉仍無結(jié)果。

日前，筆者隨同南昌市東湖區(qū)消協(xié)工作人員來到劉先生家中。在劉先生家客廳里，擺放的這款白色沙發(fā)十分亮眼，走近仔細(xì)一看卻發(fā)現(xiàn)，沙發(fā)的很多地方確實(shí)出現(xiàn)了脫皮、起皺的情況，特別是在皮革拼接線處。另外，左側(cè)靠近扶手的地方還有一處脫線。

雅韻萊經(jīng)銷商趙先生告訴筆者，這套沙發(fā)真皮部分是珍珠皮工藝，十分柔軟。用力扒開接線處，或是用鑰匙甚至指甲刮擦都會(huì)損壞皮面。因此，無法斷定該套沙發(fā)本身質(zhì)量存在問題。待與廠家匯報(bào)相關(guān)情況后，再給筆者答復(fù)。

筆者日前獲悉，雅韻萊廠商已將沙發(fā)從劉先生家運(yùn)走，雅韻萊專柜已為劉先生辦理了全額退款。