有調(diào)查顯示,2013年全年中國(guó)市場(chǎng)內(nèi)銷手機(jī)突破4億部,其中網(wǎng)購(gòu)?fù)緩焦蹭N售手機(jī)約5300萬(wàn)部,銷售額達(dá)到786億元(人民幣,下同)。這意味著,我國(guó)手機(jī)的線上銷售比例約占整體手機(jī)銷量的13.3%。用戶購(gòu)物方式的轉(zhuǎn)變以及廠商基于成本方面的考慮,已使得傳統(tǒng)手機(jī)廠商不得不加速電商渠道的拓展。
眾所周知,手機(jī)從生產(chǎn)到銷售,30%~40%的成本都用在了渠道、物流上。一般來(lái)說(shuō),1000元的手機(jī),手機(jī)廠商只能收到600~700元。而在電商渠道,產(chǎn)品零售可以省去傳統(tǒng)渠道的那些成本,直接讓利給用戶。用戶花更少的錢買到更超值的產(chǎn)品,進(jìn)而對(duì)這個(gè)品牌產(chǎn)生好感,這個(gè)品牌也會(huì)慢慢產(chǎn)生溢價(jià)。正是基于上述的考慮,傳統(tǒng)手機(jī)廠商紛紛開啟電商之旅。從目前的方式看,主要采取的是自建電商和第三方電商平臺(tái)的雙驅(qū)動(dòng)模式。
不可否認(rèn),傳統(tǒng)手機(jī)廠商進(jìn)入電商領(lǐng)域,最直接、最有效的模式依然是與京東商城、蘇寧易購(gòu)、天貓、亞馬遜等各大電商平臺(tái)建立合作關(guān)系。從合作的效果看,傳統(tǒng)手機(jī)廠商借助第三方電商平臺(tái)也確實(shí)為其帶來(lái)了手機(jī)銷量的提升。不過(guò),凡事都需要從正反兩個(gè)方面來(lái)衡量。
隨著傳統(tǒng)手機(jī)廠商在電商平臺(tái)銷量的增加,第三方電商平臺(tái)的地位也日益強(qiáng)勢(shì),有的電商甚至直接參與到某些手機(jī)的研發(fā)和設(shè)計(jì)中,并規(guī)定最低的價(jià)格。長(zhǎng)此以往,不免為傳統(tǒng)手機(jī)廠商的電商之路帶來(lái)隱憂。
對(duì)此,有業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為,如今的手機(jī)廠商在不斷地割肉喂鷹,壯大手機(jī)電商陣營(yíng)(銷售手機(jī)的第三方電商)的同時(shí),也是給自己“挖坑”,如果3年后,手機(jī)銷售中通過(guò)電商的占比達(dá)到1/3(年銷量1.7~2億臺(tái)),而電商渠道又被騰訊——京東和阿里的雙寡頭控制90%份額時(shí),廠商與電商之間的關(guān)系,就會(huì)像家電時(shí)代的國(guó)美蘇寧反過(guò)來(lái)控制上游廠家一樣,變得弱勢(shì)和被動(dòng)。
這種擔(dān)憂并不是沒(méi)有道理。有數(shù)據(jù)顯示,在自營(yíng)B2C平臺(tái)中的手機(jī)銷售份額,京東商城占68.9%,易迅網(wǎng)占據(jù)10.1%,蘇寧易購(gòu)占8.7%,其后才是亞馬遜中國(guó)、新蛋網(wǎng)、國(guó)美在線等。
雖然說(shuō),依靠電商平臺(tái)可以讓傳統(tǒng)手機(jī)廠商相比傳統(tǒng)渠道,節(jié)省近1/3的費(fèi)用,但隨著第三方電商平臺(tái)議價(jià)權(quán)的不斷增長(zhǎng),有傳聞稱,對(duì)于某些手機(jī)廠商來(lái)說(shuō),其使用第三方電商的成本已經(jīng)與傳統(tǒng)渠道相當(dāng)接近。
與此同時(shí),根據(jù)電商監(jiān)測(cè)產(chǎn)品iEcTracker的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2013年主流電商平臺(tái)手機(jī)品牌銷量中,多平臺(tái)綜合比較,小米手機(jī)的電商銷量已經(jīng)成功超過(guò)了三星排名第一,而小米網(wǎng)這一自有電商渠道在小米手機(jī)銷售中占到了70%的渠道權(quán)重。
而小米自有電商渠道的優(yōu)勢(shì)在不久前舉辦的“米粉節(jié)”上再次得到了驗(yàn)證。據(jù)統(tǒng)計(jì),在“米粉節(jié)”當(dāng)日,小米銷售了130萬(wàn)臺(tái)手機(jī)、5000臺(tái)小米電視、10萬(wàn)臺(tái)小米盒子以及74萬(wàn)個(gè)移動(dòng)電源、17萬(wàn)只米兔玩偶、52萬(wàn)條活塞耳機(jī)、33萬(wàn)個(gè)百變后蓋、20萬(wàn)個(gè)隨身Wi-Fi等明星配件產(chǎn)品,支付金額突破15億元。
面對(duì)小米的強(qiáng)勢(shì)緊逼,老牌的“中華酷聯(lián)”企業(yè)也拒絕坐以待斃。在小米操辦米粉節(jié)的同日,華為旗下榮耀品牌也搞出了一個(gè)“狂歡節(jié)”,狂歡節(jié)當(dāng)天推出了108萬(wàn)部系列產(chǎn)品放貨銷售和小米打擂臺(tái)。根據(jù)華為方面的統(tǒng)計(jì),當(dāng)日其銷售額也超過(guò)了12億元。
基于上述的第三方電商平臺(tái)未來(lái)可能的鉗制,以及小米自有電商渠道的成功,傳統(tǒng)手機(jī)廠商意識(shí)到,建立自己的電商品牌及渠道也許才是最終的電商之路。對(duì)此,業(yè)內(nèi)有分析稱,傳統(tǒng)手機(jī)廠商一方面要借助電商平臺(tái)盡快做大市場(chǎng)份額,同時(shí)自有的電商渠道也要像小米一樣做大做強(qiáng)。正如前面的分析,如果傳統(tǒng)手機(jī)廠商沒(méi)有自己的戰(zhàn)略縱深(自有電商渠道與第三方電商平臺(tái)的制衡、足夠強(qiáng)的品牌號(hào)召力),未來(lái)將會(huì)非常被動(dòng),渠道成本會(huì)越抬越高。
正是基于此,華為、聯(lián)想、中興、OPPO早在去年就已布局網(wǎng)上商城,酷派和中興也在2013年上線了自主電商網(wǎng)站。至此,“中華酷聯(lián)”四大一線品牌全部開通了自己的電商業(yè)務(wù),而其他二、三線品牌也在紛紛向電商轉(zhuǎn)型。不過(guò),從這些傳統(tǒng)手機(jī)廠商已建的自有電商品牌及渠道的效果看卻不甚理想,至少與小米相比還存在著不小的差距(主要體現(xiàn)在流量及流量的導(dǎo)入上)。與此同時(shí),隨著各大手機(jī)廠商紛紛推出自有電商平臺(tái),電商之路如何走出差異化也成為了新的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵。
不過(guò),盡管傳統(tǒng)手機(jī)廠商自有電商之路并不平坦,但鑒于未來(lái)手機(jī)營(yíng)銷和出貨渠道的變化,即電商平臺(tái)將占據(jù)出貨量的40%左右來(lái)看,自有電商平臺(tái)始終都是終端企業(yè)的必修課。