記者從中國鐵路總公司了解到，針對當前貨源變化情況，2014 年 2 月，鐵路部門將開展一次全面的貨運市場調(diào)查，為深入推進鐵路貨運組織改革、不斷梳理挖掘有效貨源、提升貨運服務品質(zhì)與市場競爭力提供全面、鮮活的依據(jù)和資料。

2014 年 1 月份以來，按中國鐵路總公司統(tǒng)一部署，各鐵路局積極開拓市場，大力挖掘有效貨源，充分用好新線、新裝備能力，貨運裝車開局良好。進入 1 月下旬，受宏觀經(jīng)濟下行壓力加大、工業(yè)用電不足、春節(jié)放假等綜合因素影響，全路貨運需求不旺。對此，中國鐵路總公司要求各鐵路局通過開展貨運市場調(diào)查，深入剖析市場波動的原因，找準問題所在，針對不同的原因研究制定相應的對策措施。各單位要全面評估國家政策影響，深入了解國家及地方政府出臺的治理環(huán)境、控制產(chǎn)能過剩、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的各項政策、目標和措施，并分析這些政策對鐵路相關(guān)行業(yè)、貨源品類的影響狀況。

中國鐵路總公司同時指出，調(diào)查期間，各單位要進一步加強與地方政府、行業(yè)協(xié)會溝通，了解并預判管內(nèi)貨源結(jié)構(gòu)的變化趨勢、全年貨源總量和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及主要去向等需求變化情況。各單位要深入了解企業(yè)需求，全面掌握管內(nèi)主要企業(yè)的生產(chǎn)計劃和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整安排，征求相關(guān)企業(yè)對鐵路運輸特別是貨運組織改革的意見和建議。此外，各單位要以貨運市場調(diào)查為契機，進一步加強客戶關(guān)系管理，建立健全企業(yè)檔案，完善相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料，形成動態(tài)更新機制。

中國鐵路總公司最后強調(diào)，在全面開展貨運市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，各單位還要大力提高貨運服務水平，深入推進貨運組織改革。根據(jù)市場調(diào)查情況，各鐵路局要梳理挖掘潛在貨源，擬定管內(nèi) 2014 年貨運工作的具體措施，在立足自身努力的基礎(chǔ)上提出需要中國鐵路總公司在政策、運力等方面的支持建議。