劉露

自從蘋果在iPhone 4S中首次植入個人智能助手Siri后，就刮起了一陣移動語音服務旋風，令其他手機制造商、運營商和其他行業(yè)紛紛效仿打造自己的智能語音產(chǎn)品。

谷歌、微軟和其他公司也試圖推出能與 Siri 媲美的人工智能產(chǎn)品。此前，微軟首席戰(zhàn)略與研究官克雷格·穆尼德表示，蘋果新型語音導航助手 Siri 并非新技術，微軟在該領域的研發(fā)時間更早。微軟表示，他們或將在 Windows 8 操作系統(tǒng)中推出比 Siri 更高級的語音識別系統(tǒng)。

谷歌則偏向將搜索技術引入谷歌語音應用里，并推出了針對蘋果Siri的Google Now。安卓系統(tǒng)的免費開源和搜索的結合，使Google Now迅速積累了用戶，并且在安卓平臺制定了以云服務為基礎的語音識別與語音播報接口的標準。這一舉動無疑為安卓平臺上的語音應用開發(fā)鋪平了道路。

谷歌語音搜索和蘋果 Siri 的成功，也讓國內(nèi)語音市場迅速升溫，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛把握 Siri 引發(fā)的智能語音開發(fā)機遇，百度推出手機軟件“百度搜索”實現(xiàn)語音搜索；騰訊和 UC 也競相推出語音版手機瀏覽器。

一家國外媒體表示，對于語音識別來說，中文極具挑戰(zhàn)性，因為普通話只有400個單音節(jié)聲音，根據(jù)聲調(diào)予以區(qū)別，而且中國還擁有很多種方言和數(shù)不盡的地方口音。中文智能語音產(chǎn)業(yè)還將獲得更多的發(fā)展機遇，而這也將推動中國更多的產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)更大的全球話語權。

當然，智能語音的應用不僅僅在于手機，在手機上驚艷登場后，智能語音如雨后春筍般蔓延到了智能終端、汽車、智能家電等多個領域。

傳統(tǒng)的車載導航產(chǎn)品是用眼睛看的方式獲取相關信息，對汽車駕駛者而言存在一定的安全隱患。車載語音導航系統(tǒng)則從根本上變革了信息獲取的方式，變看為聽，并以語音命令的方式進行設備操控，讓車載導航更具人性化，使駕駛者出行更安全、便捷。

全新的車載語音導航系統(tǒng)（比如科大訊飛凱越“智語星”）還在優(yōu)化語音技術的基礎上引入語音云平臺建設，構建了“云+端”完善的語音助理服務，幫助用戶隨時隨地都能夠體驗到完善的語音服務；結合車載信息服務的豐富訴求，通過自然語言理解技術的加入，支持用戶通過自然語音進行POI（興趣點）搜索、地圖導航、即時通訊、音樂調(diào)頻、資訊搜索等各種車載信息服務。真正實現(xiàn)了新一代智能語音導航產(chǎn)品全環(huán)境、自由說、高識別的“4A”服務升級。

此外，隨著汽車工業(yè)的發(fā)展和4G網(wǎng)絡時代的到來，語音技術必將深度服務于智能交通系統(tǒng)，為疏通交通、車輛調(diào)度、信息服務提供更大的支持，為智能交通領域的語音應用提供日臻完善的解決方案。

在家居方面，電視和機頂盒是采用智能語音交互比較積極的行業(yè)。傳統(tǒng)的電視機和機頂盒的遙控操作都比較復雜，而采用智能語音交互技術，只需對著遙控器說話，就可以控制電視，輸入文字、打開應用、播放視頻都可輕松實現(xiàn)。去年三星、LG和聯(lián)想等都發(fā)布了帶有專用語音輸入功能的遙控器，甚至有的還實現(xiàn)了類似Siri的語音助手的功能。

比如，用戶想看時下熱播的電視節(jié)目《中國達人秀》，他只需對著遙控器說“中國達人秀”，電視就能夠迅速搜索到該節(jié)目供用戶觀看；觀看視頻時，用戶可以通過語音控制音量、暫停、播放等，實現(xiàn)對播放器的精確操控。此外，用戶還可以詢問關于天氣、新聞、美食、購物等方面的問題。

除了電視，其他家電也不甘落后。海爾空調(diào)就展出了行業(yè)首個“語音遙控器”，為用戶實現(xiàn)對空調(diào)的“智能化操作”帶來了便捷。用戶只需對著小巧的語音遙控器說話，即可進行智能辨識并給空調(diào)發(fā)出指令實現(xiàn)自動開關機、調(diào)溫，以及開啟省電、自清掃、換氣、除甲醛等各類特殊模式，非常簡便隨心。

雖然目前語音控制還只是限于一些基本的操作，還不能完全替代按鍵操作，但是語音控制與消費者實現(xiàn)了生動有趣的“交談”，有針對性地提供服務和幫助，真正意義上拉近了電器與消費者的距離。

可以想象，人機互動互助的科幻場景將變?yōu)楝F(xiàn)實，用語音操縱電器的時代或將來臨。到時，諸如微波爐、電烤箱、空調(diào)等電器將會改頭換面——取消按鍵，植入智能語音系統(tǒng)，用戶只需躺在沙發(fā)上，對家里的各種電器下達命令，電器就能自動完成操作。

另外，汽車、玩具、可穿戴設備都對智能交互技術能提供的全新交互方式抱有很大的期待。語音技術作為一個已經(jīng)漸漸成熟的基礎技術，隨著使用面日漸擴大，必將越來越改變傳統(tǒng)的人機交互方式。

【責任編輯】趙新宇endprint