呂陸生

(新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第四師七十四團(tuán) 工交建商科，新疆 昭蘇835608)

把工程質(zhì)量看作建筑施工企業(yè)的生命，把創(chuàng)優(yōu)工程當(dāng)作市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法寶，把質(zhì)量管理作為企業(yè)管理的重中之重，早已被大多數(shù)建筑施工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理層所認(rèn)同，“內(nèi)抓施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量第一，外抓市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)奪冠”，走質(zhì)量效益型道路的經(jīng)營(yíng)理念也已被廣泛采用。建筑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已從企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力轉(zhuǎn)化為工程質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，而工程質(zhì)量的表現(xiàn)形式就是每一個(gè)具體工程項(xiàng)目，因此，抓工程質(zhì)量必須從每一個(gè)施工項(xiàng)目抓起；工程質(zhì)量管理是施工單位企業(yè)管理的基礎(chǔ)，也是施工企業(yè)深化改革、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)重要工作。

抓工程質(zhì)量管理，必須抓好以下幾方面工作。

1 優(yōu)選項(xiàng)目經(jīng)理，配好項(xiàng)目班子

項(xiàng)目經(jīng)理是建筑施工企業(yè)在工程項(xiàng)目上的全權(quán)代表，是工程質(zhì)量的第一責(zé)任人和工程質(zhì)量形成過(guò)程的總指揮，責(zé)任重大，除應(yīng)具有必須具備的政治素質(zhì)外，還應(yīng)懂技術(shù)、會(huì)管理，具有真正把工程質(zhì)量放在第一位、努力抓好質(zhì)量管理、勇創(chuàng)名牌工程、為企業(yè)形象增光添彩的質(zhì)量責(zé)任意識(shí)。因此，施工企業(yè)管理層應(yīng)根據(jù)建筑工程項(xiàng)目的規(guī)模、重要性，按上述條件，通過(guò)比選，擇優(yōu)選好項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目班子由技術(shù)人員和管理人員組成，是在施工中履行質(zhì)量職能的骨干力量，也是對(duì)質(zhì)量計(jì)劃實(shí)行全過(guò)程控制的實(shí)際操作者，選配項(xiàng)目班子既應(yīng)注重個(gè)體能力，也要注意個(gè)體之間的協(xié)調(diào)配合和整體功能，以確保建筑工程整體質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2 質(zhì)量保證體系要覆蓋工程施工全過(guò)程

質(zhì)量保證體系是為實(shí)現(xiàn)建筑工程施工質(zhì)量所必需的組織機(jī)構(gòu)，施工企業(yè)按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量體系 （包括文件化的體系程序）要覆蓋工程質(zhì)量形成的全過(guò)程，并作有效運(yùn)行，其關(guān)鍵也在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和項(xiàng)目經(jīng)理部這兩個(gè)層次。企業(yè)要注重提高各分公司經(jīng)理的質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揮總工程師、主任工程師和技術(shù)負(fù)責(zé)人的重要作用，建立以項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人、總工程師全面負(fù)責(zé)，各級(jí)質(zhì)量、技術(shù)管理部門和質(zhì)監(jiān)部門實(shí)施的監(jiān)管體系，培養(yǎng)一批工程質(zhì)量管理和監(jiān)督的專家隊(duì)伍，在施工全過(guò)程中有針對(duì)性地管理工程質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決工程質(zhì)量問(wèn)題，確保質(zhì)保體系有效運(yùn)行。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部而言，必須建立以項(xiàng)目經(jīng)理為核心、技術(shù)負(fù)責(zé)人為主，專職質(zhì)檢員、施工員、班組長(zhǎng)等組成的質(zhì)量管理和控制網(wǎng)絡(luò)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的各分項(xiàng)工程施工質(zhì)量進(jìn)行合理分配和嚴(yán)格檢查，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，堅(jiān)持“三檢制”和隱蔽工程驗(yàn)收制度，對(duì)每個(gè)分項(xiàng)、分部工程都必須嚴(yán)格按國(guó)家工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定與驗(yàn)收，以確保質(zhì)量保證體系覆蓋工程施工全過(guò)程和工程項(xiàng)目總質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3 工程質(zhì)量管理要覆蓋所有工程項(xiàng)目

建筑施工企業(yè)為維護(hù)自身的形象和長(zhǎng)期發(fā)展，必須重視并抓好所承建的所有工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作，提高企業(yè)的整體質(zhì)量水平，才能在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。優(yōu)質(zhì)名牌工程是施工企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的法寶，而劣質(zhì)工程則會(huì)嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)形象。因此，建筑施工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層抓工程質(zhì)量必須堅(jiān)持“三個(gè)一個(gè)樣”原則，即大小工程一個(gè)樣，工業(yè)民用一個(gè)樣，重點(diǎn)非重點(diǎn)一個(gè)樣。只有這樣才能用優(yōu)質(zhì)工程贏得良好的社會(huì)效益。

4 工程質(zhì)量管理必須實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)管理

工程質(zhì)量目標(biāo)既要滿足施工企業(yè)與業(yè)主簽訂的施工合同中的質(zhì)量要求，又要滿足企業(yè)自身制訂的質(zhì)量計(jì)劃要求。比如，某個(gè)工程企業(yè)與業(yè)主簽訂的合同中質(zhì)量等級(jí)為合格，而企業(yè)為了滿足市場(chǎng)需要和企業(yè)的發(fā)展，把該項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)定為創(chuàng)省部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程或創(chuàng)“魯班獎(jiǎng)”工程，那么該工程的最終質(zhì)量目標(biāo)就應(yīng)定在省部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程或“魯班獎(jiǎng)”工程上，并按這個(gè)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施全面質(zhì)量管理。為此，應(yīng)首先按照“分項(xiàng)保分部、分部保單位工程”的原則，把質(zhì)量總目標(biāo)進(jìn)行層層分解，定出每一個(gè)分項(xiàng)、分部工程的質(zhì)量目標(biāo)，然后針對(duì)每個(gè)分項(xiàng)工程的技術(shù)要求和施工難易程度，結(jié)合施工人員的技術(shù)水平和施工經(jīng)驗(yàn)，確定質(zhì)量管理和監(jiān)控的重點(diǎn)；在每個(gè)分項(xiàng)工程施工前，制訂出詳細(xì)的技術(shù)交底書面資料和質(zhì)保措施，召集施工主要負(fù)責(zé)人及技術(shù)人員、質(zhì)量管理人員和班組長(zhǎng)及技術(shù)骨干進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量交底，做到人人目標(biāo)明確、職責(zé)清晰。對(duì)于新技術(shù)、新材料、新工藝或施工經(jīng)驗(yàn)不足的分項(xiàng)工程，還應(yīng)提前對(duì)施工人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)和試驗(yàn)或做樣板來(lái)確定如何實(shí)施新的施工工藝；對(duì)于質(zhì)量控制的難點(diǎn)，則應(yīng)組織QC小組活動(dòng)進(jìn)行攻關(guān)。在質(zhì)量管理中還要堅(jiān)持“樣板引路”原則，就是在各分項(xiàng)工程全面施工前，先組織技術(shù)熟練的操作工人做出樣板墻、樣板間或樣板樓層來(lái)，特別是對(duì)于地面、墻面的板塊鑲貼，應(yīng)事先根據(jù)板塊的規(guī)格和施工操作規(guī)范及設(shè)計(jì)要求，畫出排板布置圖，然后再做出樣板來(lái)，檢查合格后驗(yàn)收，再組織施工班組操作工人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩，使大家不僅有直觀的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可依，而且還可通過(guò)樣板總結(jié)操作經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)意見(jiàn)，從而達(dá)到質(zhì)量預(yù)控的目的。綜上可知，工程質(zhì)量目標(biāo)管理就是：確定目標(biāo)、明確責(zé)任、分解落實(shí)；針對(duì)難點(diǎn)、組織攻關(guān)、樣板引路；摸索經(jīng)驗(yàn)、跟蹤控制、嚴(yán)格把關(guān)。

5 合理安排交叉作業(yè)，認(rèn)真抓好細(xì)部處理

當(dāng)建筑工程主體完成、進(jìn)入裝飾裝修施工階段后，往往是多工種、全方位交叉作業(yè)施工，也是施工管理難度最大的施工階段。在這個(gè)階段的施工管理中，除了各分項(xiàng)工程仍應(yīng)繼續(xù)按質(zhì)量目標(biāo)精心施工外，質(zhì)量管理的重點(diǎn)應(yīng)放在合理安排交叉作業(yè)、抓好細(xì)部處理和成品保護(hù)上。合理安排交叉作業(yè)要注意以下幾點(diǎn)：一是合理安排工序，解決好各工序間的先后順序，以不影響施工質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)；二是科學(xué)安排相鄰工序的施工時(shí)間和空間，確保各分項(xiàng)工程必要的技術(shù)間歇和施工安全；三是合理安排勞動(dòng)力，確保目標(biāo)工期的實(shí)現(xiàn)。認(rèn)真抓好細(xì)部處理和成品保護(hù)是確保裝飾裝修工程質(zhì)量，也就是建筑工程最終質(zhì)量目標(biāo)的關(guān)鍵。所謂細(xì)部處理包含有兩層含意：“細(xì)部”是指除大面積施工以外的細(xì)小部位、各分項(xiàng)工程的結(jié)合部和不同材料、不同做法的交接處，比如墻面與地面、頂棚相交處的陰陽(yáng)角，踢腳線、腰線與地面、墻面相交處，門窗洞口四周與墻體交接處，預(yù)埋管、預(yù)留洞四周與墻體或樓地面交接處，室外墻面上檐口、滴水線（槽）、分格縫，屋面女兒墻根部、下水口四周，等等，這些細(xì)部的施工質(zhì)量在國(guó)家規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中均沒(méi)有具體規(guī)定，但這些細(xì)部又都是影響觀感質(zhì)量的重要部位，也是反映施工企業(yè)質(zhì)量管理水平的窗口，做好了可對(duì)整個(gè)工程的施工質(zhì)量增光添彩，做砸了會(huì)給施工企業(yè)的信譽(yù)造成無(wú)法挽回的損失。而“處理”是指這些細(xì)部的質(zhì)量要求不太明確，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，就要靠現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員和有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工人進(jìn)行恰當(dāng)處理?？傊J(rèn)真抓好細(xì)部處理，首先要抓好預(yù)防和預(yù)控，把施工中可能會(huì)發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題想在前面，提前做好預(yù)防措施，比如室內(nèi)走廊地面和房間地面材料和做法不同時(shí)，就應(yīng)在做地面基層時(shí)提前考慮解決標(biāo)高、厚度、顏色、接槎方法等問(wèn)題，采取有效措施予以妥善處理；然后還要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一做法，就是在同一單位工程的不同部位，相同的做法要標(biāo)準(zhǔn)一致、做法一致。施工員在安排細(xì)部處理工作時(shí)，務(wù)必向班組長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，必須選派技術(shù)好、責(zé)任心強(qiáng)的技術(shù)工人去做細(xì)部處理工作。

至于說(shuō)到成品保護(hù)，那更是裝飾裝修階段的一項(xiàng)重要工作；如果對(duì)精心施工后取得的建筑飾面層肆意污染甚至破壞，那不就等于自我毀容嗎？而如果能在裝飾工程各分項(xiàng)施工前就制訂出合理的交叉作業(yè)和工序交接方案，及時(shí)做好對(duì)成品的保護(hù)，防止相互污染和破壞，給裝飾工程錦上添花，不就更能確保建筑工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)嗎？