岳凌霄

在經(jīng)歷了群雄逐鹿的爆發(fā)期之后，如今移動(dòng)支付正演變成一場(chǎng)巨頭間的博弈和較量。

2013年第三季度中國(guó)第三方支付市場(chǎng)移動(dòng)支付（不包含短信支付）交易額規(guī)模達(dá)到3343億元，與第二季度相比增長(zhǎng)173.1%。

3343億元和增長(zhǎng)173.1%這兩個(gè)恐怖的數(shù)據(jù)讓各移動(dòng)支付競(jìng)爭(zhēng)展現(xiàn)在所有網(wǎng)民面前。

巨頭對(duì)陣，各出奇招

阿里對(duì)O2O的布局。阿里在2013年正式推出了可以“外賣訂餐、飯店定位”的“淘點(diǎn)點(diǎn)”。6月上線后，平臺(tái)用戶數(shù)量一升再升。外賣訂餐、聚餐定位置上“淘點(diǎn)點(diǎn)”已經(jīng)成為白領(lǐng)們的習(xí)慣。此外，阿里還推出了手機(jī)淘寶APP，“搖紅包”、“送紅包”、“免單”等各種促銷手法來增加自己在移動(dòng)支付領(lǐng)域的布局。

與此同時(shí)，阿里僅靠“雙11”期間“手機(jī)提前下單”、“搖紅包”等推廣方式便讓“手機(jī)淘寶”應(yīng)用占據(jù)各大應(yīng)用平臺(tái)以及Apple app store的下載首位，從而也推進(jìn)了支付寶在移動(dòng)端的市場(chǎng)布局，足以展現(xiàn)阿里想入侵移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的決心。依靠阿里這座大山，支付寶的移動(dòng)之路走得可以說是順風(fēng)順?biāo)＠缃赵诔鞘械慕诸^，支付寶與很多商家合作推出了“1分錢吃包子”等促銷活動(dòng)，開始正式向微信支付宣戰(zhàn)。

“1分錢吃包子”這個(gè)創(chuàng)意，還得從微信支付說起。2013年9月12日起，北京地區(qū)用戶在地鐵里的友寶自助售賣機(jī)上，采用微信支付就可用1元錢買到售賣機(jī)上任意一瓶飲料。該活動(dòng)在北京多條地鐵站內(nèi)的300臺(tái)友寶售貨機(jī)上展開。微信支付的動(dòng)作是迅速的，微信支付利用了移動(dòng)自動(dòng)販賣機(jī)這個(gè)強(qiáng)大平臺(tái)作為切入點(diǎn)，以人流量相當(dāng)密集的北京地鐵站作為渠道，開始了微信支付的線下推廣之路，也讓微信支付的支付功能讓眾人所知。微信支付在2013年8月5日上線，僅用了短短3個(gè)月的時(shí)間，用戶數(shù)量就超過千萬量級(jí)。截至目前，每天仍以10萬用戶的數(shù)量在不斷增長(zhǎng)。憑借著6億的微信用戶以及人群數(shù)量更強(qiáng)大的QQ用戶，微信支付想贏得移動(dòng)支付之戰(zhàn)的底氣也是很足。

提到小米，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)用戶并不陌生，不管你是屌絲還是白領(lǐng)，都在為獲得一臺(tái)小米手機(jī)而等待秒殺。2013年11月28日，又是搶購小米的日子，不過本次秒殺的預(yù)約與往常不同?！拔⑿庞脩舯仨毻ㄟ^微信支付0.01元進(jìn)行預(yù)約秒殺資格，并且整個(gè)過程全部是微信支付完成”，在本次活動(dòng)中，小米導(dǎo)入了大量微信用戶。不過本次合作的直接贏家我想是微信支付。按照小米以往的搶購數(shù)量，小米每周大約有600萬—700萬人搶購。初步估算，這一次活動(dòng)小米能為微信支付至少激活500萬左右的用戶。與此同時(shí)，騰訊官方推出了“微信1分錢換5Q幣”、“微信支付1分錢贏香港酒店”等活動(dòng)。

騰訊旗下B2C網(wǎng)站易迅也集成到微信中。不知大家是否注意到，在微信5.1版本中“我的銀行卡”頁面的下面出現(xiàn)了“精選商品”一欄，其中展示的商品均為易迅平臺(tái)在售產(chǎn)品。如今，不少微信用戶已經(jīng)迷上了這種購物方式。來自易迅網(wǎng)的官方數(shù)據(jù)顯示：從 2013年11 月 11 日至25日短短14天的時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)過任何推廣的微信“精選商品”賣場(chǎng)的訂單數(shù)已經(jīng)突破了20萬單。每天都會(huì)嚴(yán)格按照上架時(shí)間、好評(píng)率、轉(zhuǎn)化率等多項(xiàng)指標(biāo)挑選最熱門最給力的商品，以非常優(yōu)惠的價(jià)格展現(xiàn)在微信用戶面前，誰都不會(huì)拒絕性價(jià)比很高的產(chǎn)品。微信“精選商品”的購物流程相比傳統(tǒng) PC 也做了大幅改進(jìn)：無須加入購物車，去掉復(fù)雜的需要用戶理解的促銷，盡可能精練簡(jiǎn)短的商品賣點(diǎn)描述、下單即跳轉(zhuǎn)微信支付，使整個(gè)過程控制在2 — 3分鐘，這也是移動(dòng)支付之戰(zhàn)的關(guān)鍵點(diǎn)。值得注意的是，微信正在利用“精選商品”的特點(diǎn)積極開展品類拓展。最近易迅針對(duì)不同區(qū)域的用戶開始嘗試提供生鮮和酒水等聯(lián)營(yíng)商品的引入，比如針對(duì)上海和江浙地區(qū)的用戶，推出了飛天茅臺(tái)、五糧液、新西蘭奇異果、陽澄湖大閘蟹禮品卡等商品的閃購，獲得了很大的突破。接下來易迅會(huì)在微信上實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)上的小閉環(huán)，通俗地講，就是用戶只需要用微信，就可以基本享受到易迅上的所有服務(wù)。用戶下單支付只是第一步，下單后用戶還會(huì)收到易迅的微信公眾賬號(hào)告知用戶訂單的狀態(tài)、物流的狀態(tài)，同時(shí)用戶也可以通過微信公眾號(hào)進(jìn)行產(chǎn)品咨詢和售后服務(wù)，如此一來，微信支付便會(huì)形成一個(gè)完整的鏈條。一旦形成這樣的完整生態(tài)鏈，微信支付將會(huì)在移動(dòng)支付市場(chǎng)形成強(qiáng)大的能量，也會(huì)在移動(dòng)支付之戰(zhàn)中獲得更多的籌碼，可能會(huì)讓微信支付成為勝者。如果騰訊再將自己強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)整合進(jìn)微信，因人不同而推送其所需產(chǎn)品，這將是多么恐怖的整合計(jì)劃。

支付寶：支付功能強(qiáng)大，缺入口

微信支付：入口多，支付環(huán)節(jié)薄弱

支付寶能順暢地為阿里巴巴、天貓、淘寶國(guó)內(nèi)最大的三大電商平臺(tái)作為支付后盾，足以展現(xiàn)支付寶作為支付工具的實(shí)力，支付寶早在多年前就開始整合保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)确矫娴漠a(chǎn)品，例如近期推出的余額寶。想要成為入口，就意味著支付寶要隨時(shí)隨地存在，用戶隨時(shí)開啟，完成支付。

支付寶的移動(dòng)支付線下推廣進(jìn)行得也很快。憑借著銀泰15周年慶典之際，支付寶與全國(guó)37家銀泰門店進(jìn)行了合作，用戶可以使用支付寶的“當(dāng)面付”功能進(jìn)行付款。支付寶同時(shí)還推出了送商場(chǎng)電子券、參加抽獎(jiǎng)等線下活動(dòng)。雖然交易額我們不得而知，但是銀泰為支付寶貢獻(xiàn)了大量線下優(yōu)質(zhì)客戶，為移動(dòng)之戰(zhàn)贏得更多砝碼。與此同時(shí)，美特斯邦威也成為首批入駐支付寶錢包公共服務(wù)平臺(tái)的商家，公共號(hào)、收銀臺(tái)接入手機(jī)支付、會(huì)員系統(tǒng)，只要關(guān)注美特斯邦威公眾號(hào)的用戶就可以直接綁定會(huì)員卡，享受各種服務(wù)。此外，支付寶錢包也整合了阿里巴巴最近投資的高德導(dǎo)航，可以使用戶方便地查詢附近的美邦門店直接導(dǎo)航到店。目前，在這些合作商戶中，支付寶錢包免收或者打折第三方支付費(fèi)用，商家也僅需承擔(dān)合作銀行的清算費(fèi)用。并且據(jù)筆者所了解，銀泰、美邦等首批支付寶合作商家安裝的“當(dāng)面付”支付硬件，也都是由支付寶補(bǔ)貼鋪設(shè)。

以上提到的商場(chǎng)、外賣等平臺(tái)支付寶已經(jīng)大面積布局，除此之外另外一個(gè)移動(dòng)支付重點(diǎn)場(chǎng)景——打車，支付寶也在2013年5月開始通過商務(wù)合作來占領(lǐng)市場(chǎng)。在2013年5月，支付寶與“快的打車”進(jìn)行戰(zhàn)略合作時(shí)，為“快的打車”提供了一系列移動(dòng)支付方案，幫助“快的打車”建立了良好的服務(wù)模式，無利不起早，支付寶看到的是“快的打車”的線下用戶資源，在8月的時(shí)候，“快的打車”在全國(guó)35個(gè)城市所擁有的司機(jī)數(shù)已達(dá)到35萬之多，消費(fèi)用戶已經(jīng)超千萬，這樣一個(gè)龐大的用戶資源，支付寶是不能放過的。

除此之外，水、電、煤氣、電視等日常費(fèi)用均早已整合進(jìn)支付寶APP。截至今天，支付寶公眾賬號(hào)已經(jīng)集成了12306、萬達(dá)電影、中石化、醫(yī)院掛號(hào)等公眾賬號(hào)。不過平臺(tái)中的大部分賬號(hào)仍是淘寶大商家用戶，這與微信已經(jīng)集成的眾多線下商家相比，確實(shí)少之又少。但是我相信支付寶的商務(wù)公關(guān)團(tuán)隊(duì)會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)解決此問題。

相比支付寶缺少入口的現(xiàn)實(shí)狀況，微信面對(duì)的支付問題似乎更加嚴(yán)峻。目前支付寶快捷支付接入的銀行近180家，而微信支付目前僅僅接入了12家銀行。雖然在不斷增加中，但是作為支付平臺(tái)的微信支付的路還很長(zhǎng)。雖然眾多專家評(píng)論支付寶的商務(wù)服務(wù)無法與騰訊相比，但不得不承認(rèn)的是，支付寶背后擁有強(qiáng)大的阿里電商團(tuán)隊(duì)作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

個(gè)人還是很看好支付寶的移動(dòng)支付之路。俗話說“瘦死的駱駝比馬大”，何況支付寶還沒有“瘦死”，而且活得很“肥”。不過支付寶想獨(dú)享移動(dòng)支付這塊奶酪還是很難的，微信支付也會(huì)享有自己應(yīng)有的部分份額。一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是，對(duì)商家來說，無論哪個(gè)平臺(tái)，只要能帶來商機(jī)，商家都不排斥。除以上舉例的銀泰外，中國(guó)聯(lián)通以及各大電影院均同時(shí)接入了支付寶公眾平臺(tái)以及微信支付。

移動(dòng)支付之戰(zhàn)并不是爭(zhēng)個(gè)你死我活，而是讓消費(fèi)者的日常支付生活更便捷、更安全。我想這也是支付寶、微信支付一直的追求。

（編輯：寇尚偉 358902172@qq.com）