文/本刊記者 王左利

FutureLearn：以社交為標簽專訪歐洲最大MOOC平臺FutureLearn CEO Simon Nelson

文/本刊記者 王左利

Simon Nelson

FutureLearn的 CEO。他曾經(jīng)在BBC工作了近15年。為BBC所有的廣播和音樂節(jié)目引進和建立了數(shù)字媒體，包括無線電臺網(wǎng)站、播客、在線音樂服務(wù)等等。隨后，被調(diào)任領(lǐng)導(dǎo)BBC所有電視節(jié)目數(shù)字媒體的建設(shè)，為BBC廣播和電視節(jié)目建立的新網(wǎng)站和點播服務(wù)，其中包括BBC播放器、播客服務(wù)和BBC iPlayer。Simon認為，過去的工作和現(xiàn)在的工作有異曲同工之妙。那就是“對于如何在一個非?？咕茏兏锏摹O其傳統(tǒng)的領(lǐng)域開辟新路，關(guān)鍵在于為機遇繪制一幅清楚的藍圖，而不是只盯著受到的威脅。”

圖為Simon Nelson在清華訪問學(xué)堂在線時所攝。

“什么樣的MOOC平臺是好的？我們有四個標準。第一，能夠適應(yīng)基于移動設(shè)備的學(xué)習(xí)；第二，要有比較強的社交功能；第三，可以滿足海量學(xué)習(xí)；第四，用戶體驗要簡單，界面設(shè)計要漂亮。我們用這幾個標準去評判了一圈當時的MOOC平臺，發(fā)現(xiàn)沒有一個可以符合所有的條件，因此，我們自己做了FutureLearn?！苯邮鼙究稍L時，英國的MOOC平臺FutureLearn CEO Simon Nelson說。Simon認為，F(xiàn)utureLearn的主要特色是：與社交同步存在。

MOOC有許多潛在的商機

《中國教育網(wǎng)絡(luò)》：商業(yè)模式是目前MOOC平臺普遍面臨的一個挑戰(zhàn)，那么，F(xiàn)utureLearn在這方面的情況如何？

Simon:FutureLearn是英國公開大學(xué)的全資子公司，而且是以盈利為目的的。我們的挑戰(zhàn)和任務(wù)是在未來的幾年里能夠自負盈虧。FutureLean現(xiàn)在大概擁有35萬左右的注冊者，與我們深度合作的大學(xué)有40所。

除了免費的課程以外，我們還有付費的課程，還有B2B的盈利模式。但是這一切的前提是要為學(xué)習(xí)者提供一個非常好的免費的學(xué)習(xí)體驗。在此基礎(chǔ)上，我們才考慮課程的附加功能。

我們現(xiàn)在開始實行的一個盈利模式是為學(xué)習(xí)者提供參與證書。在FutureLearn上，每個用戶都有一個頁面，可以看到一個連貫的學(xué)習(xí)進展。如果一個學(xué)習(xí)者能夠完成大部分學(xué)習(xí)目標的話，他就有可能購買FutureLearn的參與證書，取得這個證書，學(xué)生需要付出25英鎊。

還有一種模式是，學(xué)習(xí)者購買課程完成證書，在線下的考試中心參與考試，這個費用目前是119英鎊。

關(guān)于如何讓學(xué)習(xí)者的成績被市場認可這方面我們也做了很多。我們現(xiàn)在正在加快很多合作使學(xué)習(xí)者能獲得一些職業(yè)機構(gòu)的認可。比如，F(xiàn)utureLearn有一個大學(xué)合作伙伴埃克塞特大學(xué)，他們跟英國注冊會計師協(xié)會合作形成一門MOOC課程，通過學(xué)習(xí)參與這門MOOC課程，學(xué)習(xí)者可以獲得ACCA（特許公認會計師公會）的認可。我們現(xiàn)在和諸如ACCA這樣的職業(yè)發(fā)展機構(gòu)合作，也和一些公司、雇主合作，使他們能夠承認我們學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)進展。

MOOC有許多潛在的商機，我們對此保持樂觀。我們的股東，英國公開大學(xué)也非常支持我們，他對我們的期望是，我們首先保證質(zhì)量。

《中國教育網(wǎng)絡(luò)》：FutureLearn如何看待雇主市場與MOOC的結(jié)合？

Simon:作為雇主和公司，他們與MOOC的結(jié)合有許多可能性。FutureLearn的第一個來自公司的合作伙伴是英國電信公司。他們想通過MOOC對員工進行計算機和工程能力方面的培訓(xùn)，也希望給自己的員工做專門的MOOC課程。

FutureLearn是非常歡迎這種合作的，一方面，與公司的合作可以獲得許多新的需求和內(nèi)容，也是盈利模式的一種。另一方面，也很期待把MOOC這種形式帶到員工的培訓(xùn)中，探索一種新型的培訓(xùn)模式。

《中國教育網(wǎng)絡(luò)》：您認為MOOC在當前節(jié)點上來說，面臨著哪些關(guān)鍵性的挑戰(zhàn)？

Simon:第一,如何確保MOOC能夠同樣對大學(xué)的教師也有價值。這樣的價值可能來源于經(jīng)濟上的回報，也可能是戰(zhàn)略上的。包括教師自己品牌的樹立和發(fā)展，也可以通過MOOC來對傳統(tǒng)的教學(xué)方式進行創(chuàng)新。第二，如何讓學(xué)習(xí)者提高對平臺的粘度。第三，如何給學(xué)習(xí)者提供一個連續(xù)性的價值。所有的這些挑戰(zhàn)意味著，對于MOOC平臺來說，最重要的是制作優(yōu)良的課程。

用講故事的方式去教學(xué)

《中國教育網(wǎng)絡(luò)》：MOOC上的學(xué)習(xí)者能否堅持下去是MOOC被一直質(zhì)疑的問題，您如何看待這個問題？

Simon:在MOOC平臺上，我們面臨著一個普遍現(xiàn)象：很多人注冊了，但是并不一定真正開始學(xué)習(xí)。在FutureLearn，我們是如此定義的：注冊了課程被稱為學(xué)習(xí)加入者，但只有他開始學(xué)習(xí)這門課程，標注了自己的學(xué)習(xí)步驟，他才能從加入者變成學(xué)習(xí)者。

在FutureLearn的學(xué)習(xí)平臺上，一個學(xué)習(xí)者需要在觀看視頻或者學(xué)習(xí)了課程內(nèi)容之后對自己的學(xué)習(xí)步驟進行標注。這樣系統(tǒng)就可以判斷他是什么類型的學(xué)習(xí)者了。

通過第一批MOOC課程的運營，我們注意到，在100個開始學(xué)習(xí)者中，會有85%的人會標注至少一次學(xué)習(xí)課程，我們把他定義為積極學(xué)習(xí)者，而46%的人會多次標志，也就是說他會繼續(xù)學(xué)習(xí)步驟。而有22%的人會標識大部分的學(xué)習(xí)步驟，我們把他定義為完全參與的學(xué)習(xí)者。我們的平臺開放以后，完成大部分學(xué)習(xí)步驟的學(xué)生比例在不斷增加。

FutureLearn有一些課程的完成率達到了40%。這個指標對我們來說比較重要，這很大一部分原因是社交性在MOOC中的參與。因為FutureLearn一個最重要的體驗就是通過鼓勵學(xué)習(xí)者開展對話，利用社交的形式完成其學(xué)習(xí)過程，這就是FutureLearn最基本的理念，即社交性學(xué)習(xí)。在這樣一個平臺上，每個學(xué)生都有自己的用戶頁，他可以知道其他學(xué)生做了一些什么活動，并且能夠跟蹤其他學(xué)生的活動，還可以參與其他學(xué)生的討論和活動。我們同時也在不斷改善，添加社交化學(xué)習(xí)的功能，未來可以讓老師們也運用的更加便利。

社交性是FutureLearn區(qū)別于別的MOOC平臺的特性。在FutureLearn上，我們很注重學(xué)習(xí)者針對一些課程、視頻、閱讀材料做出評論，而其他學(xué)習(xí)者可以接著評論也可以點贊。FutureLearn的三個特點是：第一，社交功能，學(xué)習(xí)者非常積極主動的在網(wǎng)站上對學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)表評論和意見；第二，講故事的形式，用故事去教學(xué)，讓學(xué)生覺得學(xué)習(xí)是一種非常有趣和精彩的體驗，我們相信MOOC應(yīng)該超越僅僅把大學(xué)課程放在網(wǎng)上的形式。第三，我們在平臺設(shè)計上刻意做到簡單、易用和簡潔。

《中國教育網(wǎng)絡(luò)》：

在針對大規(guī)模人群學(xué)習(xí)行為分析中，您有什么想要分享的現(xiàn)象？

Simon:我們每天都在學(xué)習(xí)，都在了解什么樣的課程是好課程。MOOC平臺的特殊之處是可以收集非常多的大數(shù)據(jù)。我們做了很多關(guān)于學(xué)習(xí)者行為的分析，有很多有趣的發(fā)現(xiàn)。比如，我們發(fā)現(xiàn)早晨的時候大家用手機學(xué)習(xí)比較多，晚上的時候用平板電腦比較多。我們和大學(xué)合作伙伴之間建立了一個學(xué)術(shù)研究聯(lián)盟，一起對這些數(shù)據(jù)進行挖掘和分析。這些針對學(xué)習(xí)者的行為分析是很有意義的，這讓我們可以更好地改善課程的設(shè)置。

FutureLearn 的平臺，既可以在手機上運行，又可以在平板電腦上運行，還可以在電腦上運行。這個平臺可以探測到用戶用來上網(wǎng)的設(shè)備是手機還是平板，并由此來做結(jié)構(gòu)優(yōu)化，總之就是給用戶更好的體驗。

《中國教育網(wǎng)絡(luò)》：MOOC的參與者海量，那么你們是如何設(shè)定管理和學(xué)習(xí)規(guī)則，從而去應(yīng)對成千上萬的學(xué)習(xí)者？

FutureLearn第一批8門課上線之后對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為的統(tǒng)計分析

Simon:FutureLearn自己設(shè)計了一個互相評選和評估的機制。讓學(xué)生和學(xué)生互相評估，這個功能比較成功。當然這還是離不開社交性。比如，我們在設(shè)計界面的時候，在一個界面上，一邊是視頻，另外一邊是討論組，要保證視頻和討論組出現(xiàn)在同一個界面上。我們把一些社交網(wǎng)站的設(shè)計原理放到了FutureLearn網(wǎng)站的設(shè)計上，如果你對某一個評論者感興趣的話，可以點進去看，關(guān)注他，或者贊他。你還看到你關(guān)注的這個人他曾經(jīng)發(fā)表過的言論。

社交性是我們最為看重的，社交性的學(xué)習(xí)模式會非常有趣，也會吸引大家全身心參與進去。但是，對于社交性的學(xué)習(xí)模式來說，我們目前只是觸及皮毛。從技術(shù)層面來說，我們期待著更多技術(shù)能支撐我們對于社交性學(xué)習(xí)的許多想象。我們現(xiàn)在還在不斷地跟進和發(fā)展。

FutureLearn平臺從2013年9月份運行到現(xiàn)在，還是試行測試版，因為我們覺得我們想實現(xiàn)的核心教育理念永遠可以有新的事情去做，所以我們的產(chǎn)品開發(fā)永遠不停歇，每天都在進行新的開發(fā)實驗過程。

FutureLearn

歐洲最大的MOOC平臺。由英國遠程教育機構(gòu)——英國公開大學(xué)建立，目前擁有40個合作伙伴，包括37個英國本土和海外大學(xué)伙伴，以及大英圖書館、英國文化協(xié)會和大英博物館3個文化組織伙伴。FutureLearn公司運營的MOOC網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺為大眾提供免費的高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)課程，強調(diào)課程的質(zhì)量、有效的學(xué)習(xí)設(shè)計、良好的移動平臺用戶體驗和積極的社交學(xué)習(xí)理念。