消費者的代際差異，除了文化產(chǎn)品，以及下文探討員工的世代，沒有創(chuàng)業(yè)者那樣鮮明，也很難找代表人物，只能說某些特性隨著代際呈遞增或遞減的趨勢。

典型的中國消費者，首先是價格敏感的。這是由長期圖釘型的收入結(jié)構(gòu)決定的，與世代不直接相關(guān)，有關(guān)的是老一代過慣苦日子，可以理解。顧客是上帝，由此塑造了商業(yè)生態(tài)。

中國制造無論內(nèi)貿(mào)外貿(mào)，成功模式無它：降價，沖量。商家們扎堆成巨大的集貿(mào)市場，其中最聞名遐邇的是義烏。這能帶來其它一些規(guī)模經(jīng)濟，但重要的一條還是方便貨比三家。邁克爾·波特定義三種競爭戰(zhàn)略：成本優(yōu)勢、差異化和縫隙市場。很少有中國企業(yè)采取差異化策略，總是會增加成本。以中國之大，縫隙市場也很大，還是成本優(yōu)勢戰(zhàn)略。

“新經(jīng)濟”也是如此?；ヂ?lián)網(wǎng)理論上是差異化的，《長尾理論》曾風(fēng)行一時，在中國也有眾多粉絲，但迄今為止的實踐，電商只是把價格戰(zhàn)發(fā)揮到極致，把實體店的節(jié)慶活動發(fā)揮到極致，即大促，把網(wǎng)絡(luò)上戲傳的光棍節(jié)變成購物節(jié)，雙11之后又有雙12。

當(dāng)然老百姓得到了實惠，但也是有代價的，只是不像價格那么直觀。美國的戰(zhàn)時經(jīng)濟也經(jīng)歷過短缺，但大致還是按階層和世代相對平緩地釋放需求，另一面企業(yè)的產(chǎn)能增長有限，也對市場有較強的控制，包括放水的節(jié)奏，經(jīng)典案例有摩爾定律。國內(nèi)企業(yè)兩者皆無，幾代人幾乎同時入市，此消彼長，需求曲線立崖似地上升。

和電商大促一樣，造成商業(yè)系統(tǒng)的大起大落。國貨當(dāng)自殘。2003年前后，國產(chǎn)手機曾一度占據(jù)國內(nèi)市場的半壁江山，某領(lǐng)先廠商創(chuàng)下一年盈利10億，第二年虧損10億的紀錄。近年大促前都是快遞員離職的高峰，盡管老板們想了各種辦法，還有快遞員穿尿不濕。

消費者換個角度，是勞動力商品，也長期陷入“低成本優(yōu)勢”，反過來又強化價格敏感。但終究擋不住人力成本節(jié)節(jié)攀升，特別是“民工荒”。包括人力在內(nèi)的整體成本上升，反映在價格上，敏感的消費就會萎縮。這會變成一個死循環(huán)。

其次，傳統(tǒng)仍然根深蒂固，催生出一些奇特也巨大的市場。比如奢侈品，內(nèi)地豪客橫掃全球奢侈品專柜。給一些物種帶來劫難，催生著名的公益廣告語，“沒有買賣就沒有殺害”。還有保健品、禮品經(jīng)濟，兩者高度重合。也滲透到新經(jīng)濟。各代數(shù)碼產(chǎn)品國內(nèi)廠商都推出過禮品版，從PDA、手機到平板電腦。媒體生動描述了網(wǎng)游中的“人民幣玩家”。

有段子說道，國際奢侈品牌的在華策略：對有錢有品味的提供定制服務(wù)，對有錢沒品味的提供限量版，對沒錢有品味的提供小眾設(shè)計師，對沒錢沒品味的提供密麻LOGO的“百年傳承手工品牌”。

雖說存在即合理，道不同不相為謀，很大一批的高凈值人群，在這種文化中“錢多人傻速來”，對那種文化消費就不感冒，或精明地不是地方，針對這一階層的業(yè)務(wù)，特別是后發(fā)的本土業(yè)者，發(fā)展就受限。

這兩種取向傳導(dǎo)到企業(yè)，造成嚴重的精神分裂，直觀反映在營銷上，呈現(xiàn)為兩個極端。要么簡單粗暴，循環(huán)播放，要么學(xué)4A高大上的國際范，言必稱硅谷、喬幫主，但實際做的和前者沒有區(qū)別。

這個世界會變好嗎？如今幾乎所有快消品的產(chǎn)能都已經(jīng)過剩，供應(yīng)全世界也已經(jīng)過剩。如今冰箱都能制冷，彩電都有影兒，PC都能定制，互聯(lián)網(wǎng)思維，誰都不太懂。3D化后最近重播的《侏羅紀公園》主題：生命總會找到出路?？梢约南Ｍ谛』锇閭儐?？

1998年一位中國官員和未來學(xué)家，《第三次浪潮》作者托夫勒探討，當(dāng)時中國有9億人屬于第一次浪潮，有2.5到3億人屬于第二次浪潮，只有1000萬人進入第三次浪潮。中國政策層面對的問題，就是這種比例的變化。這也是中國商業(yè)界的命題。這種人口比例的變化也包含世代的變化。又過去了十幾年，比例已經(jīng)大大改變。中國的城市化率已經(jīng)過半，截至2013年6月底，網(wǎng)民數(shù)量達到5.91億。

2013年4月胡潤發(fā)布報告，中國600萬資產(chǎn)以上的高凈值人群約有280萬人，比上年增加4%。平均年齡38歲，半數(shù)集中在31-45歲，43%擁有碩士以上或EMBA學(xué)歷，獲取信息的渠道以網(wǎng)絡(luò)為主。億資產(chǎn)以上有6.45萬人，平均年齡40歲，約半數(shù)在45歲以上。

人天性為白板，兼有向上和向下的潛力。做文化產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品相應(yīng)也有兩種取向。目前我們看到以向下者居多，和低成本優(yōu)勢異曲同工。以裝，和中二為賣點，永遠有受眾，總有新出生長大的人加入，但過了這個階段，看穿，就會退出，由粉轉(zhuǎn)黑。

我們小的時候，每晚六點半看動畫片，七點準時新聞聯(lián)播，第二天早操的時候，站在隊伍里，交流昨晚的動畫片。同一個年齡段，在同一個時間，看同一個動畫片。這就是為什么文藝媒體能創(chuàng)造“生于70年代”的概念。網(wǎng)絡(luò)世代不再有這樣的經(jīng)驗，他們通過自組織的方式，分化成很多小眾。

網(wǎng)絡(luò)一代消費者的自組織同時也是渠道和媒介。據(jù)說某組合鳥巢演唱會，出票最多的，不是哪一家票務(wù)代理公司或網(wǎng)站，而是該組合百度貼吧的吧主。一個人賣了將近900萬。

最近網(wǎng)上有人吐槽：上次出了權(quán)志龍事件，我的反應(yīng)是：權(quán)志龍是誰?。恐昂枚嗳苏f李敏鎬要上春晚了！我的反應(yīng)是：李敏鎬是誰啊？播完春晚后又有好多人在微博上吵，說李敏鎬根本沒有金秀賢帥！我的反應(yīng)是：金秀賢又是誰??！

廣告人都知道一句話：我知道我有一半的廣告費浪費了，但不知道是哪一半。只浪費了一半已經(jīng)普大喜奔了好嗎？傳統(tǒng)營銷是開地圖炮（網(wǎng)游術(shù)語，無差別攻擊本機周邊一定距離內(nèi)所有單位），你即使不是潛在用戶，也會被掃射到。而這種新營銷，信息不會溢出自組織，你不加入，就不會被打擾。