（國(guó)網(wǎng)江西省電力科學(xué)研究院，江西 南昌 330096）

現(xiàn)代電力企業(yè)績(jī)效管理的新型體系模式和管理流程

彭慧娟

（國(guó)網(wǎng)江西省電力科學(xué)研究院，江西 南昌 330096）

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的不斷完善，人民對(duì)物質(zhì)文化、精神文化的要求逐步提高。人民對(duì)當(dāng)前的生活需要迫使電力行業(yè)不斷發(fā)展，不斷完善，不斷更新。目前，人力資源競(jìng)爭(zhēng)激烈，優(yōu)秀的人才關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)之間相互挖掘人才對(duì)企業(yè)的發(fā)展不利，科學(xué)合理的績(jī)效管理對(duì)于人才的去留至關(guān)重要。本文針對(duì)當(dāng)前電力企業(yè)績(jī)效管理體系的缺陷和管理流程加以分析總結(jié)。

電力企業(yè)；人才；管理流程

隨著國(guó)家不斷深化改革電力體制，電力企業(yè)為了迎合大眾的需求，需要轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，對(duì)外開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)整塑能力，在改革的前提下，充分認(rèn)識(shí)企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展?jié)摿Γ?guī)范化管理，積極響應(yīng)國(guó)家對(duì)資源的節(jié)約策略。而眾多企業(yè)面臨的共性問(wèn)題就是人才管理，一個(gè)優(yōu)秀的集團(tuán)，必定有科學(xué)的管理措施和精悍的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，規(guī)范的績(jī)效管理體系能吸引更多的優(yōu)秀人才，同時(shí)促進(jìn)人才的發(fā)展，對(duì)績(jī)效管理模式的改革已成為當(dāng)下電力發(fā)展的首要任務(wù)。

一、當(dāng)前電力企業(yè)績(jī)效管理體系模式的缺陷

1 認(rèn)知不全面

當(dāng)前部分電力企業(yè)不能很好的全面正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性，只簡(jiǎn)單的認(rèn)為建立相關(guān)的考核制度就是建立績(jī)效管理制度。這是因?yàn)檎J(rèn)識(shí)上出現(xiàn)偏差，績(jī)效管理和績(jī)效考核是兩個(gè)不同的概念，二者之間有著本質(zhì)的區(qū)別，混淆概念對(duì)電力企業(yè)的管理和發(fā)展產(chǎn)生不利影響，同時(shí)不利于建立和完善企業(yè)的績(jī)效管理體系。當(dāng)前，我們的電力企業(yè)擁有先進(jìn)的科學(xué)的管理制度，但部分不同部門之間，上下級(jí)之間的分工模糊，導(dǎo)致在管理過(guò)程中出現(xiàn)疊加和缺失，同時(shí)使員工誤解并抵觸績(jī)效管理，對(duì)電力企業(yè)的績(jī)效管理產(chǎn)生不利影響，影響企業(yè)績(jī)效管理體系的發(fā)展和實(shí)施，無(wú)法充分體現(xiàn)績(jī)效管理的價(jià)值。

2 管理機(jī)制缺乏

當(dāng)前，我國(guó)的電力企業(yè)在發(fā)展和革新時(shí)，一方面，忽視了企業(yè)自身的特點(diǎn)，沒(méi)有考慮企業(yè)的發(fā)展需求。另一方面對(duì)其他企業(yè)的合理的管理措施沒(méi)有選擇性的吸收而是全盤照搬，這種做法在造成資源的浪費(fèi)的同時(shí)，阻礙了我國(guó)電力企業(yè)績(jī)效管理體系的建立和革新。另外，績(jī)效管理體系在改革創(chuàng)新的時(shí)候也會(huì)遇到新的問(wèn)題。新舊領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)不同績(jī)效管理體系的認(rèn)可程度和管理理念均會(huì)影響企業(yè)的長(zhǎng)穩(wěn)發(fā)展，以此體現(xiàn)出長(zhǎng)期的管理機(jī)制對(duì)企業(yè)的發(fā)展和制度的實(shí)施至關(guān)重要。

3 績(jī)效管理定位不明確

目前國(guó)內(nèi)部分電力企業(yè)對(duì)相關(guān)部門的員工進(jìn)行績(jī)效考核的時(shí)候通常在員工完成規(guī)定的工作任務(wù)之后的基礎(chǔ)上才進(jìn)行評(píng)定，說(shuō)明企業(yè)雖然有績(jī)效管理體系但卻不能按照標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)實(shí)施，不能明確定位績(jī)效管理在工作的應(yīng)用。這種管理模式對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。另外，這種管理模式并不能全面衡量員工在工作中的工作績(jī)效，員工在工作中不能及時(shí)發(fā)展自身的不足和出現(xiàn)的問(wèn)題，不利于員工的自我完善。該種管理方式只注重結(jié)果，不考慮員工在工作的特殊情況，容易使員工心理上產(chǎn)生抵觸情緒，阻礙企業(yè)績(jī)效水平的整體提高。

4 缺乏管理文化

物質(zhì)與意識(shí)相互作用，企業(yè)文化決定企業(yè)發(fā)展。良好的企業(yè)文化可以提升員工的精神力量，凝聚員工之間的團(tuán)結(jié)力量，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)的順利發(fā)展具有重要的作用。當(dāng)前，部分企業(yè)的管理層人員未能充分重視企業(yè)績(jī)效管理文化，在制定績(jī)效管理體系時(shí)考慮不夠充分，缺失績(jī)效文化，國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)仍停留在傳統(tǒng)的管理理念中，并沒(méi)有完成管理體系的市場(chǎng)化轉(zhuǎn)變。

二、現(xiàn)代電力企業(yè)績(jī)效管理模式

1 完善績(jī)效管理模式的流程

構(gòu)建合理的績(jī)效管理流程必須堅(jiān)持客觀、公平和公正的原則，吸收其他績(jī)效管理模式的優(yōu)點(diǎn)，并對(duì)其進(jìn)行整合，結(jié)合實(shí)際，平衡管理系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上，及時(shí)收集各種績(jī)效考核信息的資料，并對(duì)其進(jìn)行，及時(shí)反饋。具體流程如下所示：

手動(dòng)或自動(dòng)收集績(jī)效信息→對(duì)企業(yè)員工的檔案及時(shí)歸檔→相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行分析→績(jī)效管理部門對(duì)采集的信息進(jìn)行整理加工，主要負(fù)責(zé)人員任免、薪酬分配、人才培養(yǎng)、崗位變動(dòng)、福利等其他問(wèn)題→績(jī)效管理部門對(duì)整理的信息及時(shí)反饋→績(jī)效管理分部及時(shí)更新改進(jìn)績(jī)效→進(jìn)行下一績(jī)效循環(huán)……

2 選取績(jī)效管理指標(biāo)

在電力企業(yè)的管理工作中，企業(yè)的相關(guān)工作人員充分把握員工的工作業(yè)績(jī)、人員素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿?。根?jù)部門的層次、不同崗位的需要及員工的工作能力合理分配任務(wù)，有規(guī)劃的合理選取績(jī)效指標(biāo)。由于電力行業(yè)的特殊性，工種較多，分工較細(xì)，員工之間的職責(zé)不同，各個(gè)工作項(xiàng)目對(duì)不同員工的需求不同，只有充分將員工需求與管理績(jī)效指標(biāo)相結(jié)合，才能保證指標(biāo)選取的精確性和全面性。

3 確定績(jī)效管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)于電力企業(yè)而言，管理項(xiàng)目較多，人員分工較細(xì)，為了確定績(jī)效管理評(píng)估的具體內(nèi)容需要建立規(guī)范系統(tǒng)的績(jī)效指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，對(duì)員工工作內(nèi)容的完成效率和完成程度進(jìn)行評(píng)估。例如：對(duì)一些工作事項(xiàng)比較穩(wěn)定和工作人員比較穩(wěn)定的班組的績(jī)效評(píng)定中可以采用計(jì)分制，100分平均分為四個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)對(duì)工作的技術(shù)含量有不同的要求，同時(shí)根據(jù)工作的難易程度、完成的效率和完成的程度進(jìn)行評(píng)分分?jǐn)?shù)，綜合計(jì)算各個(gè)方面的統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)評(píng)定等級(jí)。

4 收集整理績(jī)效管理信息

收集實(shí)際工作中不同作業(yè)環(huán)節(jié)相互交叉的信息，績(jī)效信息不僅為實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)估提供可能性，并且還傳遞績(jī)效指標(biāo)。傳統(tǒng)電力企業(yè)的績(jī)效管理模式僅服務(wù)于績(jī)效考績(jī)，現(xiàn)在電力企業(yè)的績(jī)效管理模式應(yīng)改變?cè)谶^(guò)去傳統(tǒng)績(jī)效管理模式的基礎(chǔ)上收集信息的形式，建立更能體現(xiàn)電力企業(yè)內(nèi)部績(jī)效管理的新的信息采集形式。第一，收集績(jī)效信息應(yīng)詳細(xì)到基層員工。第二，收集績(jī)效信息時(shí)，最好盡量在項(xiàng)目完成時(shí)、月度總結(jié)和年度總結(jié)的工作前后，并且劃分明確的階段，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)信息自動(dòng)整理和加工功能，規(guī)范表達(dá)績(jī)效信息。

5 及時(shí)反饋績(jī)效管理

績(jī)效信息的反饋可以反映員工的工作情況，根據(jù)此信息有針對(duì)性地為員工量身定做績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和之后的發(fā)展方向，同時(shí)還可以作為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的依據(jù)。

結(jié)語(yǔ)

電力企業(yè)的發(fā)展離不開切實(shí)可行的管理措施。電力企業(yè)實(shí)施的績(jī)效管理要有科學(xué)合理的管理方法和行之有效的管理手段，管理效能要具備高水準(zhǔn)。我們要清楚認(rèn)識(shí)績(jī)效管理對(duì)電力企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用，在企業(yè)發(fā)展中注重宣傳績(jī)效文化，營(yíng)造良好的氛圍，績(jī)效管理采用先進(jìn)的管理理念和先進(jìn)的思想，增強(qiáng)企業(yè)的執(zhí)行力。

[1]黃世軍.電力企業(yè)的績(jī)效管理模式[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2011，19（23）：54-56.

[2]李小燕.淺談電力企業(yè)績(jī)效管理模式[J].中國(guó)電子商務(wù)，2014，20（14）：89-90.

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