羊悅

(江蘇理工學(xué)院，江蘇常州213001)

高校志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展:困境與出路

羊悅

(江蘇理工學(xué)院，江蘇常州213001)

基于對(duì)高校志愿服務(wù)事業(yè)困境的分析，認(rèn)為要推進(jìn)高校志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，需要堅(jiān)持文化塑造、動(dòng)力提升和創(chuàng)新發(fā)展三大策略，堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)的核心路徑，完善以健全項(xiàng)目管理和協(xié)同發(fā)展體系為內(nèi)容的管理路徑，實(shí)施以完善激勵(lì)評(píng)價(jià)和運(yùn)行機(jī)制為內(nèi)容的保障路徑。

高等教育;志愿服務(wù);社會(huì)主義核心價(jià)值觀

黨的十八大報(bào)告中指出，要“廣泛開展志愿服務(wù)，推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化”。中共中央辦公廳印發(fā)的《關(guān)于培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的意見》指出:“深化學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。圍繞空巢老人、留守婦女兒童、困難職工、殘疾人等群體，組織開展各類形式的志愿服務(wù)活動(dòng)，形成我為人人、人人為我的社會(huì)風(fēng)氣。把學(xué)雷鋒和志愿服務(wù)結(jié)合起來，建立健全志愿服務(wù)制度，完善激勵(lì)機(jī)制和政策法規(guī)保障機(jī)制，把學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)做到基層、做到社區(qū)、做進(jìn)家庭?！雹?/p>

志愿服務(wù)是現(xiàn)代社會(huì)文明程度的重要標(biāo)志，高校的志愿服務(wù)活動(dòng)是引導(dǎo)大學(xué)生全面發(fā)展的重要載體，是培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要途徑。高校作為培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要陣地，以志愿服務(wù)為載體加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育，引領(lǐng)大學(xué)生全面發(fā)展，引導(dǎo)大學(xué)生關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)，積極參與精神文明、生態(tài)文明建設(shè)，是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要途徑之一。因此，理解和分析高校志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展存在的困境，提出志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的策略和路徑，具有重要的理論價(jià)值和實(shí)踐意義。

一、高校志愿服務(wù)事業(yè)的現(xiàn)實(shí)困境

(一)資源與投入乏力是發(fā)展屏障

高校志愿服務(wù)事業(yè)不同于社會(huì)志愿服務(wù)事業(yè)，它有其獨(dú)特的“生長(zhǎng)環(huán)境”，志愿者資源的豐厚“儲(chǔ)備”是高校志愿服務(wù)事業(yè)的優(yōu)勢(shì)，但志愿者資源又具有流動(dòng)性的特點(diǎn)，在社會(huì)輿論、財(cái)力和物力等方面的支持又顯得“不足”和“乏力”。當(dāng)前，人為因素仍是志愿服務(wù)組織獲取資源與投入保障的主要解決渠道，人為因素最直接的表現(xiàn)就是志愿服務(wù)事業(yè)所需要的資源不確定性增加，存在較大的波動(dòng)性。根據(jù)調(diào)查，高校志愿服務(wù)組織中，相對(duì)較為穩(wěn)定的青年志愿者協(xié)會(huì)的資源與投入有相對(duì)穩(wěn)定的保障，但是一些學(xué)生根據(jù)意愿自發(fā)組成的志愿服務(wù)組織存在資源緊張與投入不足的問題，究其原因有多方面，如組織隨意性、目標(biāo)趨同性、經(jīng)費(fèi)單一性等。而根據(jù)對(duì)比分析，在影響因素中經(jīng)費(fèi)因素和資源因素又起到最主要作用，嚴(yán)重制約著高校大學(xué)生志愿服務(wù)事業(yè)的深入發(fā)展和品牌化發(fā)展，很多好的項(xiàng)目往往因?yàn)橘Y金投入不足而宣告“流產(chǎn)”，很多學(xué)生志愿服務(wù)組織又往往因?yàn)楹玫捻?xiàng)目被“流產(chǎn)”而逐漸失去做好志愿服務(wù)品牌活動(dòng)的信心。

(二)機(jī)制與組織建設(shè)缺失是發(fā)展束縛

高校志愿服務(wù)組織是在高校共青團(tuán)組織領(lǐng)導(dǎo)下的學(xué)生組織，其組織性質(zhì)主要以“學(xué)生社團(tuán)”的身份呈現(xiàn)，如大學(xué)生青年志愿者協(xié)會(huì)、大學(xué)生愛心社等。因此，志愿服務(wù)工作要在高校共青團(tuán)各級(jí)組織的“賦權(quán)”范圍內(nèi)開展，無論是活動(dòng)的資金支持，還是活動(dòng)的方案制定、組織、實(shí)施。由于“賦權(quán)”所產(chǎn)生的是“學(xué)校行為”，很大程度上代替了大學(xué)生積極參與志愿服務(wù)的“學(xué)生行為”，進(jìn)而出現(xiàn)“被志愿服務(wù)”的現(xiàn)象。高校志愿服務(wù)機(jī)制與組織建設(shè)存在缺失，主要表現(xiàn)在:一是保障性機(jī)制的缺失，如經(jīng)費(fèi)保障不充足、制度保障不完善、人員保障不連續(xù)、組織保障不到位等;二是組織建設(shè)機(jī)制的缺失，如志愿組織缺乏民間活力、志愿者管理缺少動(dòng)力、學(xué)習(xí)培訓(xùn)缺少合力等;三是創(chuàng)新機(jī)制的缺失，主要表現(xiàn)在項(xiàng)目設(shè)計(jì)和運(yùn)行機(jī)制的創(chuàng)新力度不足，不能將傳統(tǒng)項(xiàng)目深化和創(chuàng)新項(xiàng)目長(zhǎng)效化。

(三)內(nèi)容與項(xiàng)目供給失衡是發(fā)展短板

內(nèi)容與項(xiàng)目是志愿服務(wù)發(fā)展的重要支撐點(diǎn)，為高校志愿服務(wù)的內(nèi)容和項(xiàng)目更是承擔(dān)了大學(xué)生思想政治教育的思想導(dǎo)向和精神引領(lǐng)功能。內(nèi)容與項(xiàng)目的供給直接影響著志愿服務(wù)對(duì)大學(xué)生的教育引領(lǐng)效果。當(dāng)前，高校志愿服務(wù)在發(fā)展過程中，在大學(xué)生志愿服務(wù)形式上投入的力度較大，在關(guān)愛行動(dòng)、交通文明、生態(tài)環(huán)保、賽會(huì)服務(wù)等方面都有或多或少的關(guān)注和投入。但是，根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如一些由學(xué)生自發(fā)組織的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)在志愿服務(wù)活動(dòng)組織和實(shí)施過程中，存在“頭重腳輕”的現(xiàn)象，例如在活動(dòng)宣傳、過程組織和取得效果方面，往往比較傾向于活動(dòng)的發(fā)起和宣傳，在內(nèi)容質(zhì)量和項(xiàng)目選擇上則沒有做過多的論證和考慮。志愿服務(wù)項(xiàng)目除了統(tǒng)一組織的服務(wù)重大活動(dòng)的項(xiàng)目有明顯的成效外，其他一些志愿服務(wù)項(xiàng)目明顯缺乏生命力和活力，缺乏科學(xué)性、實(shí)效性和長(zhǎng)效性，難以常態(tài)化和長(zhǎng)效化。

二、高校志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展策略

(一)文化塑造策略

高校是深化學(xué)雷鋒活動(dòng)和加強(qiáng)思想政治教育的重要陣地，志愿服務(wù)是培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要平臺(tái)。堅(jiān)持用先進(jìn)文化育人和塑造人，是推進(jìn)高校志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的重要策略之一。高校志愿服務(wù)事業(yè)必須堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為引領(lǐng)，堅(jiān)決反對(duì)“四化”思潮的錯(cuò)誤引領(lǐng)。高校率先推進(jìn)志愿服務(wù)文化建設(shè)，有利于大學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展。在“公民社會(huì)”視野下，志愿服務(wù)文化主要體現(xiàn)為服務(wù)他人、完善自我的理念。只有當(dāng)志愿服務(wù)并不僅僅表現(xiàn)為一次愛心行動(dòng)，而是升華為社會(huì)精神、社會(huì)文化，當(dāng)全社會(huì)能正確認(rèn)識(shí)到志愿服務(wù)的價(jià)值，能夠充分給予志愿服務(wù)者以尊重，能夠同時(shí)回報(bào)志愿服務(wù)者以感謝、關(guān)愛與互動(dòng)，志愿服務(wù)才能得以常態(tài)化，健康地延續(xù)與發(fā)展［1］。文化塑造策略主要包括:一是文化宣傳。文化宣傳就是要引導(dǎo)大學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到志愿服務(wù)是加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)、參與社會(huì)管理發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要機(jī)制，同時(shí)也是一種生活風(fēng)尚、生活方式和生活狀態(tài)。二是文化活動(dòng)。開展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，從多方面、多渠道引領(lǐng)大學(xué)生積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)。如，江蘇理工學(xué)院開展的“七彩絲帶”行動(dòng)，“七彩絲帶”行動(dòng)按照分類引導(dǎo)，看板管理，項(xiàng)目統(tǒng)籌，團(tuán)隊(duì)發(fā)展，塑造品牌的發(fā)展思路，充分運(yùn)用微博、微信等新媒體途徑，設(shè)計(jì)和開發(fā)品牌LOGO、微電影，發(fā)揮志愿服務(wù)基地、道德講堂基地、“四點(diǎn)半課堂”等平臺(tái)功能，有效發(fā)揮活動(dòng)“微行動(dòng)，大價(jià)值”的積極作用;“七彩絲帶”行動(dòng)主要包括“生態(tài)環(huán)保綠絲帶”行動(dòng)、“活力青春橙絲帶”行動(dòng)、“文明修身黃絲帶”行動(dòng)、“關(guān)愛助困藍(lán)絲帶”行動(dòng)、“實(shí)踐成長(zhǎng)紫絲帶”行動(dòng)、“健康公益紅絲帶”行動(dòng)、“美麗佳人粉絲帶”行動(dòng)?！捌卟式z帶”行動(dòng)開展以來，全校共成立40個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，開展200余次“七彩絲帶”行動(dòng)，累計(jì)參與人次達(dá)1萬多人次，取得了良好的效果。三是文化載體。促進(jìn)傳統(tǒng)媒體和新興媒體的融合，建立志愿服務(wù)文化宣傳平臺(tái)。建立健全青年志愿者組織的標(biāo)志系統(tǒng)，完善志愿服務(wù)組織的文化產(chǎn)品供給形式，豐富志愿服務(wù)文化產(chǎn)品內(nèi)容。

(二)動(dòng)力提升策略

高校志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展需要內(nèi)在動(dòng)力的驅(qū)動(dòng)和外在動(dòng)力的推動(dòng)。完善以激勵(lì)評(píng)價(jià)機(jī)制為核心的動(dòng)力提升策略是不斷提升高校學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)積極性的有效措施，是促進(jìn)大學(xué)生從“要我志愿服務(wù)”向“我要志愿服務(wù)”改變的策略之一。完善動(dòng)力提升策略，需要從以下幾個(gè)方面開展:一是政策動(dòng)力。提升動(dòng)力機(jī)制的關(guān)鍵是要有合理的政策作為導(dǎo)向，這種導(dǎo)向就是要以“政策措施”引導(dǎo)大學(xué)生把志愿服務(wù)活動(dòng)作為提升自身精神內(nèi)涵的一門“必修課”，高校志愿服務(wù)主管部門在制定政策時(shí)，要充分將學(xué)生的獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金、推優(yōu)入黨等因素納入志愿服務(wù)評(píng)價(jià)體系。二是精神動(dòng)力。建立健全精神動(dòng)力激勵(lì)機(jī)制，深化志愿服務(wù)與學(xué)雷鋒機(jī)制的融合，積極開展優(yōu)秀志愿者、杰出志愿者等評(píng)比，開展“我的青春故事”“大學(xué)生先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)”等典型宣傳活動(dòng)。三是物質(zhì)動(dòng)力。物質(zhì)動(dòng)力的提升主要是從學(xué)生這一群體的實(shí)際出發(fā)，在交通補(bǔ)貼、物質(zhì)激勵(lì)等方面進(jìn)行適當(dāng)?shù)目紤]。

(三)創(chuàng)新發(fā)展策略

高校推進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的根本策略在于創(chuàng)新，出路在于創(chuàng)新，要做到“要我創(chuàng)新”向“我要?jiǎng)?chuàng)新”的根本轉(zhuǎn)變。高校志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新策略涵蓋體制機(jī)制創(chuàng)新，內(nèi)容形式、平臺(tái)載體創(chuàng)新等。高校志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展存在“短期”多于“長(zhǎng)期”，“形式”多于“價(jià)值”等現(xiàn)象和困境。因此，“創(chuàng)新”是高校志愿服務(wù)發(fā)展的核心方向，是促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的根本策略。創(chuàng)新發(fā)展策略主要包括運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新、組織管理創(chuàng)新、互動(dòng)機(jī)制創(chuàng)新、平臺(tái)載體創(chuàng)新、激勵(lì)評(píng)價(jià)機(jī)制創(chuàng)新等方面。如，江蘇理工學(xué)院在推進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展工作中，實(shí)施“1+X+Y”的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)機(jī)制，即“1”個(gè)品牌，“X”名團(tuán)干，“Y”項(xiàng)子行動(dòng)，促進(jìn)了志愿服務(wù)活動(dòng)團(tuán)隊(duì)力及項(xiàng)目化發(fā)展。同時(shí)，又實(shí)施開展“協(xié)同管理”模式，即實(shí)行志愿服務(wù)活動(dòng)與社區(qū)、企業(yè)、單位的協(xié)同，切實(shí)做到志愿服務(wù)活動(dòng)的常態(tài)化、長(zhǎng)效化。

三、高校志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展路徑

(一)核心路徑:堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)

高校志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展核心是堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀的引領(lǐng)，要通過志愿服務(wù)引導(dǎo)大學(xué)生實(shí)踐“三個(gè)倡導(dǎo)”基本內(nèi)容。牢牢把握富強(qiáng)、民主、文明、和諧作為國(guó)家層面的價(jià)值目標(biāo)，深刻理解自由、平等、公正、法治作為社會(huì)層面的價(jià)值取向，自覺遵守愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善作為公民層面的價(jià)值準(zhǔn)則②。社會(huì)主義核心價(jià)值觀是追求真善美的價(jià)值觀，高校志愿服務(wù)事業(yè)的根本就是要通過志愿服務(wù)這個(gè)有效載體實(shí)現(xiàn)核心引領(lǐng)和育人發(fā)展的目標(biāo)，核心引領(lǐng)就是引領(lǐng)大學(xué)生為實(shí)現(xiàn)中華民族的中國(guó)夢(mèng)堅(jiān)定信念，堅(jiān)定中國(guó)特色社會(huì)主義道路的信念。育人發(fā)展就是通過志愿服務(wù)引領(lǐng)大學(xué)生自覺培育和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，做到勤學(xué)、修德、明辨、篤實(shí)，成為全面發(fā)展的大學(xué)生。

高校開展志愿服務(wù)的根本是培育堅(jiān)定中國(guó)特色社會(huì)主義信念的大學(xué)生，通過志愿服務(wù)活動(dòng)的開展服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì)，進(jìn)而鍛煉自己、弘揚(yáng)精神。通過志愿服務(wù)這一“媒介”引導(dǎo)大學(xué)生樹立“三個(gè)自信”，堅(jiān)定中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的信念。堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀指導(dǎo)，需要充分尊重大學(xué)生志愿者的意愿，促進(jìn)其全面發(fā)展。堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀引導(dǎo)，就必須反對(duì)全球泛濫的新自由主義，堅(jiān)持培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，把社會(huì)主義核心價(jià)值觀的教育貫穿于志愿服務(wù)的全過程。

(二)管理路徑:健全項(xiàng)目管理和協(xié)同發(fā)展體系

項(xiàng)目管理指的是用于計(jì)劃、評(píng)估和控制工作活動(dòng)的一套技術(shù)方法，通過這套技術(shù)方法按時(shí)、按預(yù)算、按規(guī)范達(dá)到工作活動(dòng)的理想效果，它包括啟動(dòng)過程、計(jì)劃過程、執(zhí)行過程、控制過程和結(jié)束過程。對(duì)志愿服務(wù)進(jìn)行項(xiàng)目化管理，主要特點(diǎn)是在立項(xiàng)、資金籌措、執(zhí)行、管理、評(píng)估等每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)步驟上都可以制定具體的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行量化評(píng)估，并明晰項(xiàng)目分工和責(zé)任。志愿項(xiàng)目的臨時(shí)性和獨(dú)特性的特征，吸納了大批新志愿者的參與;志愿項(xiàng)目的時(shí)限性則保證了項(xiàng)目的更新，實(shí)現(xiàn)了志愿者隨著項(xiàng)目的更新而不斷地滾動(dòng)流轉(zhuǎn)，使更多的志愿者參與到志愿服務(wù)中來。志愿服務(wù)項(xiàng)目化管理是有效開展志愿服務(wù)的“潤(rùn)滑劑”和“助推器”，運(yùn)用科學(xué)的管理進(jìn)一步完善志愿服務(wù)項(xiàng)目體系，提升志愿服務(wù)的質(zhì)量，不斷開發(fā)和實(shí)施形式新穎、內(nèi)容豐富、實(shí)效明顯的志愿服務(wù)項(xiàng)目。志愿服務(wù)的項(xiàng)目管理，一般包括立項(xiàng)、資金籌措、招募、培訓(xùn)、執(zhí)行、管理、評(píng)估、激勵(lì)、總結(jié)等基本過程，其特點(diǎn)在于對(duì)于以上每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)步驟都可以制定具體的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行量化評(píng)估，并明晰項(xiàng)目分工和責(zé)任。如江蘇理工學(xué)院團(tuán)委在志愿服務(wù)項(xiàng)目管理過程中引入了“項(xiàng)目招投標(biāo)”制度，采取“誰投標(biāo)，誰負(fù)責(zé)”的辦法，學(xué)校團(tuán)委主要負(fù)責(zé)監(jiān)管，執(zhí)行“甲方乙方”的項(xiàng)目管理模式，很好地促進(jìn)了志愿服務(wù)活動(dòng)的開展。

所謂協(xié)同發(fā)展，就是指協(xié)調(diào)兩個(gè)或者兩個(gè)以上不同資源或者個(gè)體，相互協(xié)作完成某一目標(biāo)，達(dá)到共同發(fā)展的雙贏效果。健全高校志愿服務(wù)協(xié)同發(fā)展體系，充分利用多方社會(huì)資源和平臺(tái)，彌補(bǔ)高校志愿服務(wù)工作在資源、平臺(tái)等方面的不足，通過建立健全高校志愿服務(wù)協(xié)同發(fā)展機(jī)制，建立“志愿服務(wù)協(xié)同發(fā)展中心”以更好地促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。高校要構(gòu)建志愿服務(wù)理論教育和實(shí)踐平臺(tái)，立足社會(huì)需求、貼近社會(huì)需求，依托市、區(qū)縣、街道、社區(qū)四級(jí)組織管理體系，協(xié)同開發(fā)設(shè)計(jì)優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)項(xiàng)目［2］。

(三)保障路徑:完善激勵(lì)評(píng)價(jià)和運(yùn)行機(jī)制

推進(jìn)高校志愿服務(wù)事業(yè)的持續(xù)發(fā)展，建立常態(tài)化和長(zhǎng)效化的志愿服務(wù)發(fā)展機(jī)制，有一條重要的路徑就是不斷完善保障措施，使高校開展志愿服務(wù)活動(dòng)取得的經(jīng)驗(yàn)、成果得到社會(huì)更廣泛的認(rèn)可和支持。完善公平公正的激勵(lì)評(píng)價(jià)機(jī)制、完善暢通高效的運(yùn)行機(jī)制是根本保障?；诟咝Ｖ驹阜?wù)事業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)困境，高校志愿服務(wù)工作在完善激勵(lì)評(píng)價(jià)體系方面，可以嘗試建立大學(xué)生志愿服務(wù)專項(xiàng)基金來保障志愿服務(wù)的有效開展。同時(shí)，實(shí)行和完善大學(xué)生志愿服務(wù)星級(jí)評(píng)價(jià)機(jī)制，將大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)納入綜合測(cè)評(píng)和評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)的范疇，激勵(lì)志愿服務(wù)行為，既讓志愿者承擔(dān)義務(wù)，更要保障志愿者權(quán)利。在完善志愿服務(wù)運(yùn)行機(jī)制方面，需要從經(jīng)費(fèi)保障、管理制度、運(yùn)行模式、評(píng)價(jià)模式等方面制定出符合高校志愿服務(wù)發(fā)展實(shí)際的規(guī)章制度。應(yīng)該建立科學(xué)的志愿服務(wù)體系，不能把簡(jiǎn)單的現(xiàn)場(chǎng)志愿服務(wù)結(jié)束作為整個(gè)志愿服務(wù)的結(jié)束，應(yīng)該利用各種形式及時(shí)幫助志愿者克服在服務(wù)過程中遇到的困難;各種類別的志愿服務(wù)協(xié)會(huì)可以利用開展“服務(wù)后期小組”的方式進(jìn)行總結(jié);學(xué)校也應(yīng)建立同班導(dǎo)師隊(duì)伍，對(duì)志愿服務(wù)過程進(jìn)行總結(jié)［3］。

注釋:

①中共中央辦公廳:《關(guān)于培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的意見》，http://cpc．people．com．cn/n/2013/1223/c64387－23924110－5．htm l，2014年7月10日。

②劉云山:《著力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀》，《黨建》，2014年第2期，第21頁。

［1］陶然．社會(huì)轉(zhuǎn)型期大學(xué)生志愿者成長(zhǎng)的制約因素及培養(yǎng)路徑［J］．學(xué)校黨建與思想教育，2012(11):26－28．

［2］王銳蘭．高校志愿服務(wù)教育的應(yīng)然、實(shí)然與或然［J］．江蘇高教，2012(6):135－138．

［3］蔡建淮，李榮志．大學(xué)生志愿服務(wù)管理中存在的問題及對(duì)策思考:以南京N學(xué)院為例［J］．中國(guó)行政管理，2011(3):55－57．

責(zé)任編輯:莊亞華

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2014－07－28

羊悅(1982—)，男，助理研究員。