朱 妍

（安徽大學 體育軍事教學部，安徽 合肥 230601）

1 引言

我國高校普遍擁有由來自各專業(yè)女生中籃球愛好者組成的業(yè)余女子籃球隊（業(yè)余女籃）.業(yè)余女籃是校園內一道靚麗的風景，它豐富了校園文化，在一定程度上代表了一個高校女生的風貌，也在各類高校籃球比賽中為高校爭得了榮譽.相對于由體育特長生組成的高校高水平女子籃球隊，業(yè)余女籃的隊員更重要的任務是專業(yè)學習，籃球只作為業(yè)務愛好.因此，如何有的放矢地搞好高校業(yè)余女籃的建設是一件非常有意義的事.業(yè)余女籃的建設包括師資隊伍、訓練方法、組織結構和情緒管理等等多方面的內容，特別是其中的情緒管理問題，它會影響到整個球隊的精神狀態(tài)和運動水平.為此，本文針對業(yè)余女籃建設的情緒管理問題進行研究，并提出一系列切實可行的方案.

情緒控制不好可以影響整個業(yè)余女籃的建設，但是，目前對于業(yè)余女籃包括其情緒管理方面的研究并不多見，相關研究更多的是針對體育與教育相結合的高水平女子籃球運動隊[1~5].這些研究的對象是體育特長生相關的球隊問題，側重于訓練和隊伍等，對心理和情緒管理研究不多，也不適用于有自身專業(yè)學習任務的業(yè)余女籃隊員.目前有限的業(yè)余女籃研究大體上可分為兩類：第一類是只作簡單情緒和心理方面的討論，但沒有深入分析[6~9]；第二類是基本不提及情緒和心理問題[10~13].目前專門研究情緒和心理問題的文章并不多見，申向軍[14]提出運用“成功體育教學模式”開展女籃教學，這種方法可以有效調動學生情緒，提高信心，但是該文獻沒有就情緒管理問題進行全面深入的討論.

因此，可以看出，目前還缺少對業(yè)余女籃情緒管理方面的深入研究.本文擬在傳統(tǒng)情緒管理技術的基礎上，根據(jù)高校業(yè)余女籃的特點，重點討論隊員和教練員各自對應的情緒管理方法，為高校建設高水平的業(yè)余女籃和豐富校園文化貢獻一份力.

2 情緒管理的定義及內容

2.1 情緒管理的定義

情緒管理的對象是情緒.所謂情緒[15]就是人內心情感的外在表達.情緒可以簡單地分成兩大類：好情緒和壞情緒.好情緒（也稱積極情緒），即表現(xiàn)出的一種快樂和積極的行為；壞情緒（也稱消極情緒），是表現(xiàn)出的一種悲觀、消極的行為和狀態(tài).顯然，好情緒是大家期望一直擁有的，壞情緒控制不好就可能對個人產生不可挽回的損失.情緒還具有感染他人的作用，即周圍的個體也可能會隨著某個人的情緒行為波動而一起波動.由于在日常工作和生活中不可測的影響心情的事隨時可能發(fā)生，所以對情緒進行有效的管控是非常重要的.

情緒管理最早由丹尼爾.戈爾曼（Daniel Goleman）提出[16,17]，是指個體或群體對自身情緒或者他人情緒的認識、協(xié)調、互動和控制等.它能充分挖掘和培植個體或群體的情緒智商，培養(yǎng)駕馭情緒的能力，從而確保個體和群體保持良好的情緒狀態(tài)，產生良好的管理效果.簡單的講，情緒管理就是對情緒的自我管理能力.戈爾曼指出良好的情緒管理要求個體善于掌握自我和調節(jié)情緒，對矛盾反應可以做到適可而止的排解，從而保持樂觀幽默的生活態(tài)度和放松的心理狀態(tài).

情緒管理的目標是引導情緒向好的積極的方向發(fā)展.管理的方法并不是壓制情緒，而是調整情緒的表達方法，實現(xiàn)健康的情緒行為.這些智慧的情緒行為表現(xiàn)為五個方面的能力[16]：情緒的自我覺察能力；情緒的自我調控能力；情緒的自我激勵能力；對他人情緒的識別能力；處理人際關系的能力.實現(xiàn)這些行為還有一些通用的方法，我們在下一小節(jié)中介紹.

2.2 情緒管理的通用方法

情緒管理針對個人和群體分別有不同的方法.個人情緒管理是每個人如何進行自身的情緒管理，而群體情緒管理則是如何對一個組織和集體進行情緒管理.

在個人情緒管理方面，比較常用的方法有心理暗示法、注意力轉移法、適度宣泄法、自我安慰法、交往調節(jié)法和情緒升華法等.心理暗示法意在通過語言、形象或想象等自我鼓勵方法調動積極向上的內在因素.注意力轉移法通過將不良情緒轉移到其它事物或活動中化解不良情緒并增進積極情緒.適度宣泄法將不良的情緒適度釋放出來以實現(xiàn)緊張情緒的疏緩.自我安慰法與心理暗示法類似，但強調尋找理由和接收現(xiàn)實的自我安慰，減少內心的不安和痛苦.交往調節(jié)法要求個體通過主動的與親朋好友交往和談心，增強個人的信心和勇氣，緩和和撫慰情緒.情緒升華法是化悲痛為力量的技術，將消極情緒轉化為對自我和社會有利的努力目標，實現(xiàn)對消極情緒的高水平宣泄.

群體情緒管理對于管理者而言非常重要，不良的群體情緒會使人心渙散、工作效率低下.目前比較常用的群體情緒管理方法有組織文化法、積極溝通法、工作氛圍法和個體情緒培訓法等.組織文化法旨在建立有號召力和凝聚力的組織文化，在成員間形成認同感和使命感，從而積極調節(jié)成員的情緒.積極溝通法要求管理者營造融洽的溝通渠道，讓員工的情緒得到及時交流和宣泄，實現(xiàn)集體情緒的積極引導.工作氛圍法根據(jù)不同的工作性質設計不同氛圍的工作環(huán)境結構，營造愉快的工作氛圍，提高工作的主觀能動性和積極性.個體情緒培訓法則要求管理者對成員進行“情緒知識”培訓，增進員工對管理者工作的理解，調節(jié)并激發(fā)員工自身的積極工作情緒.

3 業(yè)余女籃的情緒管理方法

上述通用的情緒管理方法可以用到業(yè)余女籃中來.應用過程中需要針對業(yè)余女籃的業(yè)余、女生和籃球運動的特點設計一些有針對性的情緒管理方法.這里從隊員（個人）和教練員（群體）兩個方面分別討論.

3.1 隊員個人情緒管理

運動員個人情緒管理方法總結起來可以有以下幾種.

3.1.1 合理規(guī)劃專業(yè)學習和籃球訓練時間，處理好兩者的關系

對于業(yè)余女籃的隊員，不論籃球練的如何，如果學業(yè)不能順利完成就難以向家長和學校等各方交待.尤其應注意到大學期間女生普遍乖巧聽話一些，如果專業(yè)課學習不好，訓練肯定無法專心投入.因此，正確處理專業(yè)學習和籃球訓練的關系是至關重要的.這就要求隊員一方面要在課堂中保持集中精力，另一方面也要對業(yè)余學習做一個清晰的任務規(guī)劃，這樣就可以減少專業(yè)學習和籃球訓練的矛盾.適度運動后頭腦會變得清醒，思路會變得更敏捷，反而有助于專業(yè)課學習.

3.1.2 熱情友愛，創(chuàng)造一個融洽的隊員關系

要想有一個輕松愉快的業(yè)余籃球團隊，要首先從自身做起.積極參與球隊事務，對其他隊員保持一個豁達和關愛的態(tài)度，這樣就容易得到周圍隊員的認可，營造一個積極向上而且團結進取的球隊.此時，自身已融入了這個小環(huán)境，也就沒有什么煩惱，訓練自然就容易取得最佳的效果.

3.1.3 積極建言和真誠溝通，與教練心連心

在訓練過程中，教練難免會有一些誤會或者考慮欠缺的地方.如果不及時和教練溝通，特別對一些感情細膩的女生，不愉快的情緒就會累積，甚至最終會爆發(fā)，從而影響到個人及球隊整體的訓練.這方面女生要發(fā)揮自身觀察仔細和婉約的長處，積極向教練建言，與教練真誠溝通.這樣做能夠消除誤會和不安的情緒，也可以增進對教練工作的理解和支持，積極努力的情緒就會油然而生.

3.2 教練員輔助情緒管理

教練員負責整個球隊的建設，不僅僅要關注訓練方法，還要時刻關注隊員們的情緒，這樣才能指導出一支奮發(fā)向上的球隊.具體的管理方法有以下幾種.

3.2.1 主動與隊員溝通，引導隊員情緒

教練在指導過程中，應主動和隊員進行溝通，了解他們目前的情緒現(xiàn)狀，并積極引導其往健康和奮發(fā)的方向發(fā)展.特別是女生，本身就比男生更加敏感.因此訓練場外的非正式交流就顯得尤為重要.要通過直接或間接的方式及時了解每個隊員的情緒狀態(tài)，熱心幫助解決她們遇到的困難，從而及時化解負面情緒，提高全隊的凝聚力.

3.2.2 合理安排訓練時間，以專業(yè)學習為重

業(yè)余籃球隊員的業(yè)余愛好是籃球，其在校期間的主要任務還是專業(yè)學習.如果不能合理安排訓練時間造成專業(yè)學習時間不足，隊員就會因擔心專業(yè)學習不好而產生一定的逆反和排斥心理，對籃球的愛好也可能受到影響.如前所述，這一點對高校里愛學習的女生尤為重要.因此可以根據(jù)隊員們的專業(yè)課程情況在協(xié)商溝通的基礎上有針對地安排訓練時間，這樣就能夠得到隊員的積極響應.

3.2.3 配備女教練

由于是女生組成的籃球隊，配備女教練員是非常重要的.女教練員和女隊員更容易進行溝通，特別是當女隊員遇到一些敏感的女性問題.另外，女教練作為女性，總體上對女隊員也比男教練更了解.因此，球隊可以考慮男女教練都配備一些.

4 結束語

本文針對高校業(yè)余女籃的情緒管理問題進行研究，以期克服前人在這方面工作的不足.我們在通用情緒管理方法的基礎上，結合高校業(yè)余女籃的特點，針對隊員和教練員分別設計了不同的管理方法.我們相信，這些方法的合理運用可以有效的實現(xiàn)高校業(yè)余女籃的情緒管理，從而建設一支健康活潑、積極向上的高校業(yè)余女籃隊伍.我們也期待著這一研究對其它的高校業(yè)余運動隊建設提供一定的借鑒意義.

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〔16〕Daniel Goleman.Emotional Intelligence:W hy It Can Matter More Than IQ.Bantam Books,10th anniversary edition edition,9 2005.

〔17〕百度.情緒管理[EB/OL].http://baike.baidu.com/view/528988.htm,2013.8.