符清桓

（廣東石油化工學院 理學院， 廣東 茂名525000）

淺談群眾路線在輔導員工作中的運用

符清桓

（廣東石油化工學院 理學院， 廣東 茂名525000）

群眾路線是我黨最根本的工作路線，是共產(chǎn)黨不斷走向勝利的法寶.本文作者結(jié)合自身輔導員工作的實際情況，探討了在學生工作中踐行群眾路線的方法，對于提升學生工作服務水平具有較好的指導意義.

群眾路線；輔導員；學生；工作

群眾路線是以毛澤東為代表的中國共產(chǎn)黨在長期斗爭中形成的，一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來、到群眾中去.我國的發(fā)展史表明，要得到人民群眾的擁護，必須堅定不渝踐行群眾路線.然而，在我國經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，群眾路線已被個別黨員干部所拋棄，從而出現(xiàn)了角色錯位，由原本的人民“公仆”變成了“主人”，脫離了群眾，如有的黨員干部看不起群眾，認為群眾無知、不講理；有的黨員干部對群眾反映的問題漠不關(guān)心、工作怠慢，傷害了群眾感情；有的黨員干部濫用職權(quán)，以權(quán)謀私、貪污腐化等等，這些現(xiàn)象嚴重損害了黨的形象，敗壞了黨的聲譽.事實上，這些脫離“群眾”的表現(xiàn)在高校輔導員工作中也屢見不鮮，如有的輔導員在工作中服務意識不夠，對學生的事情久拖不辦，對學生反映的問題敷衍了事，對學生的貼身利益不夠關(guān)心，在工作中不能以理服人，缺失公平公正，對學生缺少關(guān)愛，區(qū)別對待等等，這些正嚴重威脅著當前我國高等教育事業(yè)的發(fā)展，影響了大學生的成長成才.大學生是十分寶貴的人才資源，是民族的希望，是祖國的未來，從而在學生工作中踐行群眾路線就非常迫切，刻不容緩.

1 輔導員工作的群眾路線

理解群眾路線的內(nèi)涵是有效開展輔導員工作的基礎(chǔ)，結(jié)合我黨的群眾路線理論和輔導員工作的實際，我認為應從以下三方面去理解學生工作的群眾路線.

1.1 樹立群眾觀點

在輔導員工作中，群眾就是我們可愛的大學生，樹立群眾觀點就是要在遵循“責任、忠誠、清廉、奉獻”的核心價值觀上，踐行正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，正確把握輔導員與學生的關(guān)系，堅持思想上尊重學生，感情上貼近學生，把全心全意為學生服務的宗旨落到實處，做到以人為本、務實、清廉.

1.2 站穩(wěn)群眾立場

就是要始終站在學生的立場上開展一切工作，堅持權(quán)為生所用、情為生所系、利為生所謀，工作中誠心誠意為學生辦實事，盡心竭力為學生解難題，時刻把培養(yǎng)學生成才作為根本目的，有效推動培養(yǎng)目標的順利實現(xiàn).

1.3 維護群眾利益

維護群眾利益就是要時刻把學生的利益擺在首位，敢于同損害學生利益的一切行為作斗爭，學生反映的問題能及時解決，學生擔心的問題密切關(guān)注，把解決學生最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題作為工作的重點，真實地了解學生所需，當好學生利益的保護神.

2 輔導員工作中踐行群眾路線的基礎(chǔ)

要在工作中有效地踐行群眾路線，結(jié)合輔導員工作的實際情況，本人認為應當注意以下二方面.

2.1 加強對群眾路線的學習，領(lǐng)悟群眾路線的真正內(nèi)涵

一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來、到群眾中去，這是群眾路線的核心內(nèi)容.黨中央多次強調(diào)，全黨必須牢記，只有植根群眾、造福群眾，黨才能永遠立于不敗之地，這是我黨是永葆黨生命力的源泉.在輔導員工作中開展群眾路線的實踐活動，就要做到以生為本，貼近學生，造福學生，你和學生有多親，學生就離你有多近，在思想上融入學生，生活中與學生交心，視學生如兄弟姐妹，真正地融入學生中去，與學生互尊、互愛、互助.

2.2 努力構(gòu)建相互平等、尊重的師生關(guān)系

要有效地開展群眾路線實踐活動，輔導員就不能脫離學生，“高高在上”，故努力營造一個相互平等、尊重的氛圍十分重要.學生是具有主觀能動性的個體，具有自己的思想，獨立的人格尊嚴，不同的學生具有不同的個性，所以輔導員要盡可能尊重每一個學生,這就決定著輔導員與學生的關(guān)系，不是主體與客體的關(guān)系，也不是被動與主動、上級與下級、命令與服從的關(guān)系，而應是平等的“我與你”、“你與他”的主體交叉關(guān)系，是平等的人與人之間的關(guān)系.同理，輔導員要令學生信服，只能用道理去說服，而不能壓服，壓服的后果，只能是壓而不服，或者是口服心不服,往往會令學生產(chǎn)生逆反心理.構(gòu)建相互平等、尊重的師生關(guān)系應從以下三方面著手：一是說話時要做到言語得體，恰如其分，若不切實際，或者有損對方自尊，都會妨礙師生間的交流；二是與學生交流時做到言語真誠，即避免客套話過多，過分地粉飾雕琢.三是語言表達要注意委婉.說話時注意語氣，表達恰當?shù)脑捑退闶桥u的意見也可以令對方心悅誠服.平等、融洽、相互尊重的師生關(guān)系能使師生之間心理相容，彼此信任，和諧共處，這無疑是踐行群眾路線的有力保證.

3 輔導員工作中踐行群眾路線的方法

3.1 與時俱進，重視掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段與學生進行交流

隨著社會現(xiàn)代化的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已融入大學生活之中.當前在校大學生多為90后，他們熱衷于網(wǎng)絡(luò)，交流方式網(wǎng)絡(luò)化，如微博、微信、QQ、論壇、郵件等交流方法非常盛行，要在工作中貼近學生，及時掌握學生的動態(tài)，輔導員就要做到與時俱進，有效地掌握網(wǎng)絡(luò)手段才能與大學生更好地交流，如日常密切留意學生的微博、QQ、空間動態(tài)及群信息等等，可以有效地把握學生的思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題并妥善處理，防患未然.

3.2 努力貼近學生，經(jīng)常深入學生之中，聆聽學生心聲

開展學生工作時，若要全面真實地了解學生動態(tài)，走訪學生宿舍和輔導員進課堂是非常有效的方法.學生宿舍是學生的休息區(qū)，學生有一半以上的時間是在宿舍中度過的，故大學生的很多思想動態(tài)及行為表現(xiàn)可以通過走訪學生宿舍來發(fā)現(xiàn).通過深入學生宿舍，一方面可以及時了解學生的生活情況，及時發(fā)現(xiàn)問題；另一方面可以通過在走訪宿舍時與學生交流，及時了解學生的學習、思想動態(tài)，更準確地把握學生的真實情況.輔導員進課堂則是了解學生上課情況的有效手段，通過隨堂聽課，一方面及時把握學生的課堂紀律、課堂反應、上課效果及學習氣氛等；另一方面還可以通過任課老師了解學生的學習情況，為有針對地對學生進行學習指導奠定基礎(chǔ).無論是走訪宿舍還是走進課堂都可以為做好輔導員工作提供非常有效的信息支持，無疑是推動群眾路線實踐活動有效進行的得力措施.

3.3 增強服務意識，堅持以理服人，維護公平公正

輔導員工作事務多，經(jīng)常加班加點，工作中有時表現(xiàn)得較浮躁，如服務意識不夠、工作態(tài)度不夠友善、辦事效率不高、語言表達不委婉等等，這些都會影響群眾路線的順利開展.此外，還經(jīng)常涉及到各種評優(yōu)評先、干部任命、發(fā)展黨員等等，這些都和學生的貼身利益密切相關(guān)，只有在工作中牢記全心全意為學生服務的宗旨，樹立以生為本的良好意識，愛崗敬業(yè)，以理服人，公正無私，才能得到學生的認同和尊重，倘若輔導員在這些環(huán)節(jié)上稍有偏頗，就會成為矛盾的觸發(fā)點，影響學生的穩(wěn)定及工作的開展，從而降低了自己在學生面前的威信，群眾路線就蕩然無存了.

3.4 工作中堅持“四心”即愛心,耐心,信心,用心

要在輔導員工作中很好地踐行群眾路線,我們還要堅持民主，經(jīng)常深入學生之中，善于聆聽學生的想法，具備愛心,耐心,信心,放心,具體表現(xiàn)在以下四方面:一是對學生有愛心.著名教育學家陶行知曾說過：“真的教育是心心相印的活動，唯獨從心里發(fā)出來才能打到心靈的深處.”熱愛學生、充滿愛心是輔導員素質(zhì)的基本要求，是輔導員工作順利進行的情感基礎(chǔ).要做到有愛心前提是首先要理解學生，就是理解學生的思想、心理和生活實際.當學生犯錯誤對其進行批評教育時，應充滿愛心，諄諄教導學生才能取得期望的教育的效果，若只是一味的訓斥，只會使學生產(chǎn)生逆反心理，更不能挖苦、諷刺學生.此外,還要以愛心為出發(fā)點，輔導員關(guān)心愛護每一個學生，使學生感受到輔導員是真心希望他們健康成長、成才，只有時時處處關(guān)心學生，愛護學生，理解學生，想學生所想，急學生所急，才能得到學生的擁護和尊敬；二是工作有耐心.俗話說：精誠所至,金石為開.輔導員既要有慈母般的愛，又要有充足的耐心，遇到困難不急躁，不厭其煩地做好學生的思想工作，解決好學生的實際問題.我們面對的眾多學生中，難免有后進生和違紀學生，對于這些的教育，不能急于求成,我們要把自己對生活，對社會真實的體驗告訴他們，耐心給他們講道理，這樣才能有良好的教育效果；三是對學生應有信心.信為萬事之本，面對學生尤其是后進生，輔導員一定要有信心，即相信經(jīng)過自己的引導,學生一定會好轉(zhuǎn)，在對學生教育時注意做到兩點:一方面要令學生相信天生我才必有用，增強其自信心，鼓勵和贊揚他們的每一點進步，肯定他們的優(yōu)點，讓他們不斷體驗成功的喜悅，滿足他們渴望認同的心理需求，幫助他們找回信心，促使他們產(chǎn)生上進的動力；另一方面要善于發(fā)現(xiàn)學生的“閃光點”，輔導員應勤于觀察，努力發(fā)掘?qū)W生的閃光點，從而成為引導學生的最佳切入點，激發(fā)他的熱情，并時不時地表揚鼓勵他，畢竟贊揚一個學生的進步，要比嘲笑其劣跡更高明得多；四是對學生干部要用心.要做好學生工作，僅僅依靠輔導員一人之力是不夠的，也是不科學的，要做好學生工作必須充分調(diào)動學生干部、學生黨員等的力量，特別是學生干部，是學生工作的中流砥柱，用心培養(yǎng)好學生干部將會大大提高他們工作能力和學生工作效率,減輕輔導員的工作負擔.我相信，只要對學生干部給予用心的培養(yǎng)，敢放手讓他們?nèi)ュ憻?，學生工作會干得更加細致，更加深入.

堅持群眾路線是一項長期性、系統(tǒng)性的工作，解決學生的困難也絕非一朝一夕的事，需要輔導員擁有“咬定青山不放松”、“打破沙鍋問到底”的恒心.要時刻牢記學生利益無小事，持之以恒地深入一線，從學生最關(guān)心最迫切要求解決的問題抓起，切實把學生反映的問題解決徹底、解決到位，才是真正做到在輔導員工作中踐行群眾路線.

〔1〕謝雨梅.師生彼此尊重創(chuàng)建和諧校園[J].廣東培正學院學報,2011,11（01）.

〔2〕戚爰偉，劉春光.淺析新形勢下如何做好高校輔導員工作[J].科技信息,2011：314-315.

〔3〕龔樸馨.十八大宣示：黨的群眾路線永不丟[J].光明網(wǎng)時評頻道,2012-11-10.

〔4〕潘福金.十八大部署“群眾路線教育實踐活動”正當時[J].七一網(wǎng),2012-11-09.

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