朱明紅 李 曄

企業(yè)業(yè)績評價問題研究

朱明紅 李 曄

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，完善企業(yè)的業(yè)績評價的重要性愈發(fā)顯著，但與其相關(guān)聯(lián)的一些問題也接踵而至，因此需要努力建立合理的、科學(xué)有效的企業(yè)的業(yè)績評價體系。但是，我國企業(yè)的業(yè)績評價的發(fā)展過程中出現(xiàn)了很多問題，需要去研究、分析和總結(jié)，并提出相應(yīng)的對策以完善我國企業(yè)的業(yè)績評價體系。

企業(yè)；業(yè)績評價；問題；對策

企業(yè)的業(yè)績評價一般指的是企業(yè)采用一些財務(wù)或者非財務(wù)的指標(biāo)對企業(yè)的經(jīng)營狀況進行客觀的評價，同時根據(jù)評價結(jié)果對企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、計劃進行籌劃。企業(yè)的業(yè)績評價源自歐美發(fā)達國家，對于企業(yè)的現(xiàn)代化管理有巨大作用，對于企業(yè)進行生產(chǎn)的過程具有有效的控制和監(jiān)督作用，有利于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)了解其自身的經(jīng)營情況、發(fā)展?jié)摿摆厔?，有利于管理者對于企業(yè)的經(jīng)營和管理進行全面的評估，從而推動企業(yè)的發(fā)展，加強企業(yè)的競爭力。

一、企業(yè)業(yè)績評價存在的問題

（一）企業(yè)業(yè)績評價反映不準(zhǔn)確

目前，我國部分企業(yè)的業(yè)績評價中對經(jīng)濟業(yè)績效果的反映不準(zhǔn)確，有部分企業(yè)采用傳統(tǒng)業(yè)績評價體系，但是傳統(tǒng)的業(yè)績評價體系具有明顯的局限性，其在業(yè)績評價時存在片面性和不準(zhǔn)確性。傳統(tǒng)的業(yè)績評價如平衡計分卡等評價體系，雖然其有助于企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，但其成果需要財務(wù)指標(biāo)進行衡量，沒有與企業(yè)利益最大化進行聯(lián)系，信服力不足。而企業(yè)的業(yè)績評價指標(biāo)主要為企業(yè)的凈資產(chǎn)收益率，即其以企業(yè)所獲利潤作為評價基礎(chǔ)，但是未考慮企業(yè)的成本等因素，并不能真實、準(zhǔn)確的評價企業(yè)的業(yè)績。甚至為了追求企業(yè)利潤，過度投資和過度生產(chǎn)，忽略長遠的利益而只注重企業(yè)眼前的利益，不利于企業(yè)的發(fā)展。

（二）過分依賴財務(wù)指標(biāo)，局限性明顯

部分企業(yè)在業(yè)績評價過程中過分的依賴企業(yè)的財務(wù)指標(biāo)，局限性十分明顯。企業(yè)的業(yè)績評價應(yīng)該全面考慮，綜合企業(yè)的非財務(wù)指標(biāo)和財務(wù)指標(biāo)，但是部分企業(yè)在業(yè)績評價時忽略了非財務(wù)指標(biāo)，導(dǎo)致企業(yè)的業(yè)績評價體系不全面、不客觀，這十分不利于企業(yè)競爭力的增強，嚴(yán)重影響著企業(yè)的健康持續(xù)的發(fā)展。比如部分企業(yè)由于過分重視財務(wù)指標(biāo)，會出現(xiàn)企業(yè)的管理者盲目追求經(jīng)濟增長的短期效果，忽略企業(yè)長期發(fā)展的目標(biāo)，甚至?xí)榱诉_成財務(wù)指標(biāo)而造假，對于企業(yè)的利益損害嚴(yán)重。

（三）企業(yè)業(yè)績評價不全面

企業(yè)業(yè)績評價的核心是凈資產(chǎn)收益的評價，但是其中有很多主觀因素對評價有一定的影響，甚至嚴(yán)重時會出現(xiàn)人為操作虛假財務(wù)指標(biāo)的情況。企業(yè)的業(yè)績評價體系主要對企業(yè)的利潤收入進行衡量，資本運營效率評價不全面。因為在企業(yè)實際運營中，企業(yè)的利潤不僅僅是資金的收入，也包括信用銷售的收益，信用銷售的收入與企業(yè)的信用政策和交易有直接的關(guān)系，因此具有很大的不確定性。比如部分企業(yè)的信用政策比較寬松，其產(chǎn)品的銷售量則會相應(yīng)的提高，但由于其信用政策的寬松狀態(tài)，導(dǎo)致其出現(xiàn)壞賬的風(fēng)險增加。企業(yè)普遍存在托賬、欠賬的現(xiàn)象，就是因為對企業(yè)的業(yè)績評價的不全面導(dǎo)致的，這就不利于企業(yè)健康的發(fā)展。

（四）企業(yè)業(yè)績評價體系不完善

當(dāng)前大部分企業(yè)的業(yè)績評價體系僅僅是站在經(jīng)營者和投資者的立場進行評價，不能準(zhǔn)確的反映一個企業(yè)對于社會責(zé)任的承擔(dān)狀況，其業(yè)績評價并沒有考慮企業(yè)的員工、政府相關(guān)部門以及消費者等與企業(yè)利益有直接關(guān)系的人員，進而便會影響到企業(yè)長遠的戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，對于企業(yè)履行社會責(zé)任也有阻礙作用。企業(yè)能夠很好的履行社會責(zé)任對于企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展具有重要意義，一個充滿社會責(zé)任感的才能創(chuàng)立更好的企業(yè)的形象，進而提升企業(yè)的品牌形象，對于企業(yè)的發(fā)展具有重大的推進作用。

二、企業(yè)業(yè)績評價改進對策

（一）合理準(zhǔn)確反映企業(yè)的業(yè)績評價

企業(yè)在進行業(yè)績評價時，要合理正確的反映評價結(jié)果，在進行企業(yè)利潤評價時，不能忽略隱性成本的存在，利潤是收入和成本的差額，不能僅僅評價企業(yè)的收入情況而忽略成本問題，堅決杜絕為了追求收入而不計成本過度生產(chǎn)的現(xiàn)象的發(fā)生。企業(yè)的生產(chǎn)成本主要有顯性成本和隱性成本，在進行評價時要考慮到自然資源消耗，要將企業(yè)提供的資本及勞動力等隱性成本，加入企業(yè)的成本進行評價。企業(yè)要改變以往的利益評價方法，不能單純的追求企業(yè)的利潤，要更多注重企業(yè)長遠的發(fā)展利益，適當(dāng)投資，適度生產(chǎn)，充分認(rèn)識隱性成本，準(zhǔn)確的反映企業(yè)的業(yè)績評價。

（二）平衡考慮財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)

在企業(yè)的業(yè)績評價時充分考慮非財務(wù)性指標(biāo)，平衡考慮財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)。在企業(yè)進行業(yè)績評價過程中考慮非財務(wù)指標(biāo)，深入挖掘與企業(yè)未來健康發(fā)展相關(guān)的非財務(wù)因素。非財務(wù)指標(biāo)立足于企業(yè)的發(fā)展的角度，注重的是企業(yè)的發(fā)展趨勢，對于企業(yè)發(fā)展有預(yù)見性，其以信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，對于企業(yè)的評價進行指導(dǎo)，對企業(yè)的財務(wù)指標(biāo)的數(shù)據(jù)進行佐證，使數(shù)據(jù)更真實。比如企業(yè)進行業(yè)績評價時可以充分考慮供應(yīng)商的管理、新產(chǎn)品的開發(fā)及客戶等與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的非財務(wù)指標(biāo)，通過非財務(wù)指標(biāo)結(jié)合財務(wù)指標(biāo)，使評價結(jié)論更加符合企業(yè)的現(xiàn)實。平衡考慮財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)，企業(yè)才能制定相兌的目標(biāo)和策略，才能獲得更好的發(fā)展。

（三）全面開展企業(yè)的業(yè)績評價

企業(yè)進行業(yè)績評價過程中考慮經(jīng)濟增加值指標(biāo)，全面評價企業(yè)的業(yè)績情況。對企業(yè)的權(quán)益成本進行考慮，重視企業(yè)利潤低于資本成本的情況，加強對資本成本的重視，對企業(yè)的資產(chǎn)要清晰反映，真實反映企業(yè)的業(yè)績情況。減少一些主觀因素、人為因素對于業(yè)績評價的干擾，杜絕虛假財務(wù)指標(biāo)的出現(xiàn)。全面評價企業(yè)的資本運營效率，充分考慮企業(yè)的信用銷售的收益，將企業(yè)的信用收益與企業(yè)的信用政策、交易聯(lián)系起來，全面開展企業(yè)的業(yè)績評價，減少或避免企業(yè)間普遍存在的拖賬、欠賬現(xiàn)象，促進企業(yè)健康的發(fā)展。

（四）完善企業(yè)的業(yè)績評價體系

企業(yè)的業(yè)績評價體系內(nèi)容豐富，不能僅僅考慮經(jīng)營者和投資者，更要充分考慮與企業(yè)利益相關(guān)的員工、政府相關(guān)部門以及消費者的利益，重視與企業(yè)利益相關(guān)的人員對于企業(yè)業(yè)績的反饋，充分履行企業(yè)的社會責(zé)任。設(shè)置企業(yè)和企業(yè)外部相關(guān)利益人員的評價關(guān)系，注重客戶的需求，在評價時重視企業(yè)與外部利益的關(guān)系。豐富企業(yè)的業(yè)績評價方式，可以采用訪談、電話咨詢及郵寄調(diào)查等方式進行評價企業(yè)的業(yè)績。對于企業(yè)的市場占有情況、客戶保持情況及客戶獲得情況，均可納入企業(yè)的業(yè)績評價體系。只有不斷完善企業(yè)的業(yè)績評價體系，企業(yè)才能更好的跟隨時代的步伐，進而健康持續(xù)的發(fā)展。

本文針對企業(yè)的業(yè)績評價存在的問題提出了相應(yīng)的改進建議，要求企業(yè)合理正確反映企業(yè)的業(yè)績評價，注重企業(yè)的非財務(wù)指標(biāo)，努力完善企業(yè)的業(yè)績評價體系以便更全面的開展業(yè)績評價，努力推進我國企業(yè)的業(yè)績評價的改革發(fā)展，為企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展保駕護航。

[1]沈曼君.企業(yè)業(yè)績評價問題分析[J].中國證券期貸,2013（9）.

（作者單位：深圳市第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校、深圳市智信精密儀器有限公司）