_高亞男

互聯(lián)網正在將人與人之間的生產生活聯(lián)系得更緊密。在“互聯(lián)網思維”下，客戶成為了企業(yè)運營管理的核心，企業(yè)運行的過程中以客戶為中心考慮問題。

百度創(chuàng)始人李彥宏曾公開表示：“我們這些企業(yè)家們要有‘互聯(lián)網思維’，可能你做的事情不是互聯(lián)網，但你的思維方式要逐漸用互聯(lián)網的方式去思考?！?/p>

被頻頻提及的“互聯(lián)網思維”，到底是怎樣的？

一種廣受認同的看法認為，“互聯(lián)網思維”的本質是人與人之間一種“互聯(lián)”的需求，如何從這種需求中設計出更加符合現代化生活方式的產品是每一個企業(yè)要在“互聯(lián)網思維”中摸索的。

在互聯(lián)網尤其是移動互聯(lián)網、大數據、云計算等科技發(fā)展的背景之下，如何運用“互聯(lián)網思維”在市場競爭中嶄露頭角，成為企業(yè)新課題。已經有為數不少的企業(yè)以“互聯(lián)網思維”為出發(fā)點，開發(fā)、生產產品。

2012年，通用電氣在美國紐約州新建了一家樣板工廠。工廠在電池生產廠區(qū)內一共安裝了1萬多個傳感器，這些傳感器有的用來檢測電池制造核心的溫度，有的用來檢測制造一塊電池所耗費的能源，還有的用來檢測生產車間的氣壓。這些傳感器全部連接內部高速以太網傳輸數據。在流水生產線外，管理人員用平板電腦通過工廠的無線局域網絡來獲取這些數據，監(jiān)督生產過程。

作為企業(yè)經營意識形態(tài)領域的一種新的方法論，互聯(lián)網思維所代表的“開放、融合、創(chuàng)新、用戶至上”等精神內涵，在與企業(yè)運營的結合中需要找準合適的落點，網站、移動客戶端等正是這種落點的承載體。同時，“互聯(lián)網思維”倡導讓客戶成為企業(yè)運營管理的核心，在企業(yè)運行的過程中以客戶為中心考慮問題。

在日常生活中，例如用電生活中，以互聯(lián)網新技術為核心的信息化手段也為創(chuàng)造新的服務舉措和商業(yè)模式提供了基礎，電子商務平臺、電力微信公眾服務平臺、掌上App、95598互動網站等互聯(lián)網應用相繼誕生，并作為“大平臺＋微應用”的應用模式典型代表，成為電網信息化企業(yè)運用互聯(lián)網思維創(chuàng)新服務業(yè)態(tài)及商業(yè)模式的重要探索。

現在，這些應用能更好地為人們提供優(yōu)質的供電服務。這也正是“互聯(lián)網思維”的題中之義。