劉鵬翔，許 敏

（紅河學院圖書館，云南蒙自 661100）

民族地區(qū)地方本科院校圖書館服務面向定位探討
——以紅河學院圖書館為例

劉鵬翔，許 敏

（紅河學院圖書館，云南蒙自 661100）

圖書館服務面向定位的確立，對其發(fā)展有著重要的指導作用?；诟叩葘W校主要社會職能的視角，紅河學院圖書館服務面向定位為:服務于人才培養(yǎng)、服務于科學研究、服務于社會、服務于文化傳承與創(chuàng)新,以全面提高其服務能力和軟實力。

紅河學院圖書館； 社會職能； 服務面向； 定位

“定位是一所大學發(fā)展的戰(zhàn)略性問題，對大學有著深遠的影響。[1]”同樣高校圖書館的發(fā)展也面臨著服務面向的定位問題。筆者認為，圖書館的服務面向定位是指一所高校圖書館在整個高等教育系統(tǒng)和整個社會系統(tǒng)中應處的位置、應扮演的角色及應發(fā)揮的職能。影響一所大學圖書館發(fā)展方向和服務能力提升的關鍵是找準自己的服務面向，定位對圖書館的辦館方向、辦館特色、辦館理念和服務職能的發(fā)揮起著重要的指導作用，對圖書館綜合實力的提升起著直接和間接的重大影響。

而科學、合理的服務面向定位應該如何確立呢？《普通高等學校圖書館規(guī)程》規(guī)定：“高等學校圖書館是學校的文獻信息中心，是為教學和科學研究服務的學術性機構，是學校信息化和社會信息化的重要基地。高等學校圖書館的工作是學校教學和科學研究工作的重要組成部分。[2]”而筆者認為，民族地區(qū)本科院校圖書館服務面向定位的確立應從大學的基本社會功能出發(fā)①，以期進一步提升其服務功能和整體軟實力?；诖?，本文以紅河學院圖書館為例對該問題作一初步解答。

一 服務于人才培養(yǎng)

近代大學肇始于西歐的中世紀大學，而大學的最初職能，基本上是為社會需要培養(yǎng)官吏、牧師、法官和醫(yī)生等專門人才。從中世紀大學到近代大學，培養(yǎng)人才一直是高等教育主要的社會職能。而作為大學心臟的圖書館，在培養(yǎng)高級專門人才的過程中，理應承擔起服務育人的神圣使命。

如果說文化知識的育人是通過學習知識提升學生素質的話，那么高校圖書館是通過良好的閱讀環(huán)境以及文化氛圍潛移默化的熏陶學生，而這種方式也是隱性育人的重要措施?！霸谖幕h(huán)境的構建中，物質文化是精神文化的基礎和保障”，“高等學校的物質文化環(huán)境營造要符合育人的特點。[3]”紅河學院圖書館，應以新館建設為契機，精心布置功能布局，全力營造“人性化” 、“舒適化”的內(nèi)部環(huán)境，大力提升館員的人文素養(yǎng)，以增強圖書館的文化軟實力。

（一）美化環(huán)境，營造育人氛圍

新館在環(huán)境布置中要充分考慮人的需要和感受，遵循方便、舒適和實用的原則，力圖體現(xiàn)以人為本的理念，為讀者營造自由舒適的文化環(huán)境。如可安裝觸摸屏和檢索機，設置統(tǒng)一借、還書點，提供免費的熱水飲水中心等。此外，舒適化是圖書館人性化理念的充分體現(xiàn)，作為讀者學習和研究的重要場所，圖書館內(nèi)部空間和環(huán)境的舒適度直接影響讀者的工作效率和心理狀態(tài)。如可布置咖啡廳、茶室和開放的小憩區(qū)，書架和閱覽桌椅的高度、結構和色彩都應精心設計，要有利于讀者的身體健康，還盡可能延緩讀者疲勞的出現(xiàn)?？傊瑘D書館的功能布局，要立足讀者，全力營造溫馨“家”的感覺，使其成為讀者向往的“精神家園”。

（二）加強培訓，提高館員服務水平

圖書館是展示學校精神風貌和文明素質的“窗口”。館員不僅是圖書管理者，也是學生道德素質的塑造者。在與讀者交往中，館員的言行舉止都可能對讀者的思想和行為起到示范和影響作用。高素質的館員在服務中表現(xiàn)出積極向上的一面，給讀者以“正能量”，拉近與讀者心靈的距離，這種潛移默化的教育是隱性的，無疑也是最有效的。因此，圖書館要自足實際，積極開展館內(nèi)業(yè)務學習與進修訪學相結合的培訓方式，促使廣大館員更新服務理念，強化服務能力，提高服務水平[4]。

二 服務于科學研究

中世紀大學出現(xiàn)之際，近代科學還未產(chǎn)生。到19世紀初，德國的柏林大學開始將科學研究引入大學課堂。之后，許多大學也開始把教學與科學研究結合起來，從而科學研究成為高校的第二種社會職能。那么，紅河學院新圖書館如何在科學研究中有所為呢？

（一）凸顯重點，直接服務于學校的科研

高校圖書館的資源要滿足學?；镜慕虒W科研需要，服務于學校的專業(yè)設置和學科建設，服務于學校的科學研究，這是高校圖書館的首要任務，也是圖書館工作的基礎。但是，圖書館的資金投入是有限的，不可能全面均衡地滿足所有學科的發(fā)展，只能在基本滿足一般學科建設的前提下，重點滿足學校所確認的重點學科建設的需要，最大限度地為這些學科的發(fā)展配置所需的資源。而學校重點學科又有層次之分，在重點學科資源配置中，高校圖書館應更加突出國家和省部一級的重點學科資源配置，優(yōu)先滿足它們發(fā)展建設的需要[5]。紅河學院目前有省級碩士點建設學科3個，省級備案碩士點建設學科3個，省級優(yōu)勢特色重點建設學科1個，教育部特色專業(yè)建設點1個，省級特色重點專業(yè)4個，省級小語種重點建設專業(yè)2個[6]?；诖耍瑘D書館工作應突出對以上重點學科的支持，在文獻資源的購置上向重點學科傾斜。

（二）立足實際，直接參與科研工作

雖然國外學者有“圖書館是大學的心臟”之說，但在中國高校，圖書館的地位似乎并沒有這么高，往往處于說起來很重要、實際上并不十分受重視的地位，而圖書館應以“學術為本”的思想逐步奠定其在師生中的位置[7]。館員不僅是服務者，也應成為科學研究者，科研與服務相輔相成，互相促進。圖書館有從事科學研究的優(yōu)越條件，更重要的是圖書館在發(fā)展和服務中產(chǎn)生的一些亟需解決的問題，為科學研究提供了很好的選題和研究方向。以紅河學院為例，隨著新館的投入使用，從微觀而言，會產(chǎn)生如下問題：傳統(tǒng)服務方式的轉變問題、院（部）資料室一體化的重新構建問題、新圖書館的有效使用與管理問題等；從宏觀而言，如區(qū)域數(shù)字圖書館聯(lián)盟的構建問題，數(shù)字化背景下圖書館現(xiàn)代服務路徑選擇、特色數(shù)據(jù)庫的構建問題等等。總之，圖書館的科研工作要立足實際、著眼長遠，以實現(xiàn)服務與科研的相互促進。

三 服務于社會

高等學校為社會服務，濫觴于19世紀中葉，發(fā)端于美國?！案叩葘W校直接為社會服務，不僅是社會的客觀要求，也符合高等學校自身發(fā)展的邏輯。[8]”紅河學院圖書館應主動服務于地方經(jīng)濟建設和社會發(fā)展，努力構建紅河州區(qū)域數(shù)字圖書館共享平臺。

擁有437.3萬人口的紅河哈尼族、彝族自治州，無論是紙質圖書資源還是數(shù)字圖書資源都相對匱乏，難以適應當前經(jīng)濟和社會迅速發(fā)展的需要。而作為紅河州文獻資源信息中心的紅河學院，應積極促進紅河州區(qū)域數(shù)字圖書館共享平臺的建設，進一步整合全州數(shù)字圖書信息資源，促進數(shù)字圖書信息資源最大范圍內(nèi)的共享，從而改變數(shù)字圖書資源緊缺的現(xiàn)狀，滿足廣大人民群眾對數(shù)字圖書信息的需求。

紅河州區(qū)域數(shù)字圖書館共享平臺的建設，將改變圖書館傳統(tǒng)的運行方式，突破自我循環(huán)、自我封閉、自我服務的舊有模式，按照資源區(qū)域共建共享的建設和發(fā)展思路，拓展服務的領域和層次，做到“共知、共建、共享”，進而提高紅河州各地圖書館的服務水平。

四 服務于文化傳承與創(chuàng)新

“從內(nèi)部關系來看，高等教育本身就是一種傳承、適應、批判—選擇、創(chuàng)造文化的人類社會活動”[9]，同時，“高等教育是優(yōu)秀文化傳承的重要載體和思想文化創(chuàng)新的重要源泉”[10]。紅河學院圖書館應充分依靠地域文化優(yōu)勢，積極走文化傳承、創(chuàng)新之路。

位于祖國邊陲的紅河州，文化多元、區(qū)位獨特，擁有底蘊豐厚的歷史文化、絢麗多姿的民族風情，非物質文化遺產(chǎn)異常豐富，并以奇特的風采獨樹一幟。而要實現(xiàn)非物質文化遺產(chǎn)的保護和傳承，離不開各種非物質文化遺產(chǎn)保護機構的作用。民族地區(qū)高校圖書館作為民族地區(qū)的重要文化部門之一，是文化遺產(chǎn)的整理、保護、收集和利用的重要機構。在當前保護、宣傳、弘揚非物質文化遺產(chǎn)的熱潮下，紅河學院圖書館應充分發(fā)揮地域、硬件、文獻技術和人才等優(yōu)勢，積極參與非物質文化遺產(chǎn)的傳承與保護，主動承擔起傳承和保護非物質文化遺產(chǎn)的責任。

第一，發(fā)揮高校圖書館的公眾影響力，促進非物質文化遺產(chǎn)的保護和傳承。紅河學院圖書館應充分展示和宣傳地域性民族文化遺產(chǎn)資源，應主動服務于非物質文化遺產(chǎn)的傳承保護。同時，在校組織開展與非物質文化遺產(chǎn)保護相關的活動，引導大學生關注非物質文化遺產(chǎn)的保護，增強文化認同感和使命感，鼓勵大學生積極投身到非物質文化遺產(chǎn)保護的社會實踐中來。

第二，搜集、整合本地區(qū)文化遺產(chǎn)文獻信息資源，發(fā)揮高校圖書館館藏優(yōu)勢。紅河學院圖書館應建立健全館藏制度，建立和完善采集系統(tǒng)，主動承擔起收集、整理非物質文化遺產(chǎn)文獻資源的義務，建立獨具特色的館藏資源，從而形成館藏特色。

第三，加強非物質文化遺產(chǎn)文獻資源的數(shù)字化和網(wǎng)絡化建設，打造特色數(shù)據(jù)庫。運用現(xiàn)代科技手段，對非物質文化遺產(chǎn)進行真實、系統(tǒng)和全面的記錄，并通過網(wǎng)絡提供給用戶使用。數(shù)字化和網(wǎng)絡化建設是圖書館保護和傳承非物質文化遺產(chǎn)的重要途徑，也是圖書館特色化發(fā)展的需要。目前，紅河學院圖書館緊緊圍繞學校“地方性、民族化、國際化”的辦學地位，啟動并構建《哈尼文獻特色數(shù)據(jù)庫》，已取得了初步成效。

新館的落成使用，館藏空間進一步增大，基礎設施進一步完善，應充分利用紅河州特色文化遺產(chǎn)豐富的優(yōu)勢，進一步推動特色文化數(shù)據(jù)庫的建設，加快非物質文化遺產(chǎn)的保護步伐，在文化傳承和創(chuàng)新中有所為。

地方本科院校一方面是為國家和地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)緊缺、專門人才，另一方面也是在大力傳承和創(chuàng)新地域特色文化。紅河學院圖書館作為學校的一個重要分支部門，其服務面向的定位直接關乎學校的整體發(fā)展、教學目標的實現(xiàn)及學生素質的提升。此外，還關涉地方經(jīng)濟發(fā)展與文化的傳承與創(chuàng)新。服務于人才培養(yǎng)、服務于科學研究、服務于社會、服務于文化傳承與創(chuàng)新的服務面向定位的確立，將有助于圖書館整體服務能力的提升，有助于推動學校的全面發(fā)展。

注釋：

①高等教育的社會職能是學術界討論的一個熱點問題,分歧較大,目前普遍認為,高等教育具有:培養(yǎng)高級專門人才、發(fā)展科學研究、服務社會和文化傳承和創(chuàng)新四個主要職能。本文以此為視角,探討紅河學院圖書館服務面向定位問題。

[1]張寶昆,汪開英.新校區(qū)、新師大— 云南師范大學的發(fā)展定位研究[J].云南師范大學學報(哲學社會科學版),2006年(7): 70—75.

[2]教育部關于印發(fā).普通高等學校圖書館規(guī)程(修訂)》的通知,教高〔2002〕3號 .

[3]潘懋元.新編高等教育學[M].北京:北京師范大學出版社, 2009:540.

[4]周秀玲.高校圖書館的思想政治教育功能探析[J].西安文理學院學報,2013(2):76—78.

[5]黃莘.基于重點學科建設的高校圖書館資源配置[J].武漢交通職業(yè)學院學報,2013(1):58—60.

[6]http://www.uoh.edu.cn/Content/view.aspx?articleid=76&depid,紅河學院簡介,2012—5.

[7]葉梅,張鵬.學術為本、多元化發(fā)展現(xiàn)代高校圖書館 —訪中國人民大學圖書館館長劉大椿[J].中國現(xiàn)代教育裝備, 2013(1):69—73.

[8]潘懋元.新編高等教育學[M].北京:北京師范大學出版社, 2009:40.

[9]潘懋元.多學科觀點的高等教育研究[M].上海教育出版社, 2001:14.

[10]胡錦濤.在慶祝清華大學建校100周年大會上的講話[N].人民日報,2011—4—24.

[責任編輯魯海菊]

On the Orientation of Library’s Services of Universities in Ethnic Minority Inhabited Regions--Honghe University as an Example

LIU Peng-χiang,XU Min
(Library of Honghe University,Mengzi 661100,China)

The service orientation of a library has an essential guiding function to the development of the institute itself. From the perspective of a university’s main social functions, the orientation of the library of Honghe University is established as serving the personnel training, the scientific research, the society, the cultural inheriting and the innovating. This is targeted at improving the library’s service capability and soft power at a comprehensive level.

the library of Honghe University; social functions; service orientation; establish

G25

：A

：1008-9128（2014）04-0121-03

2013-10-20

劉鵬翔（1985—），男，甘肅靜寧人，助理館員， 碩士，研究方向：中國高等教育史。