在中國(guó)，居委會(huì)大媽們特別擅長(zhǎng)提供一站式服務(wù)——鄰居水管漏水漏到你家？去找居委會(huì)大媽商量索賠的事吧。老公又對(duì)你不忠？讓大媽教育他。在垃圾處理、社會(huì)保障和身份證等任何方面有麻煩，大媽就是你的依靠。一些大媽甚至分發(fā)避孕套……

然而，在上海一家報(bào)紙進(jìn)行的民調(diào)中，半數(shù)受訪者卻認(rèn)為大媽們太“多管閑事”了，而在一些外國(guó)人看來(lái)，大媽們還是一群喜歡偷窺的人，“比間諜好不了多少”。

于是，為了舊貌換新顏，一些大學(xué)畢業(yè)生開(kāi)始來(lái)到居委會(huì)，取大媽而代之。

他們大多是獨(dú)生子女，知道怎么使用微信、微博等社交網(wǎng)絡(luò)，擁有運(yùn)作現(xiàn)代行政機(jī)構(gòu)的各種技能，此外，一些法律專業(yè)畢業(yè)生還有能力提供法律顧問(wèn)服務(wù)。他們的共同目標(biāo)，是力爭(zhēng)在國(guó)家和社區(qū)之間建立一種新型關(guān)系，以確保社區(qū)不會(huì)在人們面前崩塌。

柴菊英（音）是一個(gè)居委會(huì)的黨支部書(shū)記。她所在的街區(qū)位于上海浦東，街區(qū)內(nèi)有2372個(gè)家庭。她的伙伴梁玨嬌（音）是一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，梁將幫助該居委會(huì)走進(jìn)微信時(shí)代。

“過(guò)去，人們認(rèn)為居委會(huì)里都是大媽，她們的唯一職責(zé)就是打掃衛(wèi)生?！辈裾f(shuō)，梁“能更快地寫(xiě)報(bào)告，并能很快地制作幻燈片”。這種技能受到肯定，因?yàn)樵谥袊?guó)，工作人員要花很多時(shí)間制作其他國(guó)家的人根本不需要制作的文件或證明。

然而，居委會(huì)的核心工作依然是調(diào)解糾紛。大媽們和大學(xué)生們可能有希望讓中國(guó)社會(huì)的穩(wěn)定更久一點(diǎn)。如果沒(méi)有大媽，中國(guó)或許就不會(huì)有奇跡。