◆方 言/文

服務(wù)企業(yè)，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展

◆方 言/文

在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，如何促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)而促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量提升，成為各地質(zhì)量協(xié)會(huì)的工作重點(diǎn)。上海普陀區(qū)質(zhì)量技術(shù)協(xié)會(huì)在服務(wù)企業(yè)、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面進(jìn)行了有益的探索，并得到了企業(yè)的認(rèn)同。

舉辦專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和講座。在前兩年組織《質(zhì)量發(fā)展綱要》《上海市質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃（2011-2020）》培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，在2014年質(zhì)量月期間組織開(kāi)展《上海市質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃2014年行動(dòng)計(jì)劃》的宣講，使參加培訓(xùn)的許多法定代表人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人明確了2014年上海市質(zhì)量工作的總體要求、行動(dòng)目標(biāo)、措施等。尤其是在“上海福喜食品事件”后組織培訓(xùn)，更有針對(duì)性和現(xiàn)實(shí)意義。宣講活動(dòng)促進(jìn)企業(yè)對(duì)提升質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，有許多企業(yè)在宣講后到協(xié)會(huì)詢問(wèn)爭(zhēng)創(chuàng)上海名牌的事宜，并表示要積極參與普陀區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)質(zhì)量強(qiáng)市示范城市活動(dòng)。普陀質(zhì)協(xié)還協(xié)助普陀區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)全區(qū)22家醫(yī)院、73家私人診所計(jì)量管理人員開(kāi)展法制計(jì)量免費(fèi)培訓(xùn)。邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家講解《醫(yī)療法制計(jì)量管理》，使培訓(xùn)人員深刻理解了醫(yī)療計(jì)量及其重要意義，知曉了醫(yī)療計(jì)量相關(guān)的法律法規(guī)，明確了醫(yī)療機(jī)構(gòu)法制計(jì)量怎樣管理。

首創(chuàng)工作站方式。普陀質(zhì)協(xié)根據(jù)會(huì)員單位所在街道、鎮(zhèn)、工業(yè)公司情況，將會(huì)員單位分片組建10個(gè)協(xié)會(huì)工作站，以便于會(huì)員單位交流，借鑒解決面臨共性問(wèn)題。其中桃浦工作站在桃浦鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室的支持下，舉辦了桃浦地區(qū)工作站研討會(huì)。專(zhuān)門(mén)針對(duì)企業(yè)所面臨的員工流動(dòng)性大的共性問(wèn)題，由遠(yuǎn)成物流股份有限公司等企業(yè)交流了在減少人才流失方面的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐。遠(yuǎn)成物流的做法是將企業(yè)的愿景和員工的個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。相應(yīng)的有效舉措有：其一，建立完善的激勵(lì)機(jī)制。他們根據(jù)不同的工作特點(diǎn)，實(shí)行了計(jì)件工資制、基本工資+提成、計(jì)時(shí)工資、績(jī)效獎(jiǎng)金等多種形式的薪資構(gòu)成機(jī)制，而且薪酬機(jī)制是兼顧了勞動(dòng)力市場(chǎng)的工資水平、各個(gè)崗位的重要性和員工能力的。其二，建立了良好的人才培養(yǎng)機(jī)制。員工可以根據(jù)自己職業(yè)規(guī)劃來(lái)選擇公司提供的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，為自己的未來(lái)晉升創(chuàng)造機(jī)會(huì)。其三，有暢通的溝通交流平臺(tái)。通過(guò)月慶日，旅游、比賽等形式讓員工在參與活動(dòng)中增加歸屬感；通過(guò)遠(yuǎn)成論壇和遠(yuǎn)成微博直接和公司高層領(lǐng)導(dǎo)溝通，包括提出合理化建議。其四，建設(shè)富有特色的企業(yè)文化。其中親情回饋?zhàn)钣刑厣?，公司每月從員工工資里提取5%，公司再補(bǔ)助同樣5%，由公司的財(cái)務(wù)匯至饋贈(zèng)對(duì)象(員工父母或妻子)的賬戶上，用于贍養(yǎng)父母兒女。他們的有效做法和經(jīng)驗(yàn)，給其他企業(yè)提供了借鑒。

積極參與質(zhì)量提升活動(dòng)。普陀質(zhì)協(xié)參與了市質(zhì)協(xié)承擔(dān)的對(duì)上海市首批23個(gè)重點(diǎn)推進(jìn)的品牌調(diào)研課題，協(xié)會(huì)先后在區(qū)內(nèi)主要百貨商場(chǎng)、大賣(mài)場(chǎng)對(duì)23個(gè)重點(diǎn)品牌的入駐和銷(xiāo)售等情況進(jìn)行調(diào)查，為完成課題項(xiàng)目提供了一個(gè)方面的依據(jù)。普陀質(zhì)協(xié)還積極參與了落實(shí)市政府“菜籃子工程”、規(guī)范區(qū)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化菜市場(chǎng)工作，用了一個(gè)多月對(duì)普陀區(qū)39家標(biāo)準(zhǔn)化菜市場(chǎng)進(jìn)行走訪調(diào)研，并對(duì)海量數(shù)據(jù)的梳理、登記等，向主管單位提供了普陀區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化菜市場(chǎng)目前實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理的翔實(shí)調(diào)查材料。

及時(shí)為會(huì)員服務(wù)。上海市中心城區(qū)工商、質(zhì)監(jiān)等政府部門(mén)整合組建市場(chǎng)監(jiān)管局后，協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人主動(dòng)對(duì)接區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局，了解各個(gè)科室職能，并向會(huì)員單位進(jìn)行通報(bào)，發(fā)揮了政府與企業(yè)的橋梁作用。他們還根據(jù)質(zhì)量管理科學(xué)在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展中的積極作用，為會(huì)員單位訂閱質(zhì)量期刊，引導(dǎo)企業(yè)推廣運(yùn)用先進(jìn)的質(zhì)量管理模式、方法、工具，借鑒成功實(shí)踐。

普陀質(zhì)協(xié)為會(huì)員單位提供良好的服務(wù)，吸引了企業(yè)加入?yún)f(xié)會(huì)的積極性。目前普陀質(zhì)協(xié)共有理事單位61家，會(huì)員單位66家。在2014年12月5日舉行的普陀區(qū)質(zhì)協(xié)第三屆六次理事會(huì)員代表大會(huì)上，與會(huì)的理事和會(huì)員代表指出，“協(xié)會(huì)隊(duì)伍在壯大，工作有進(jìn)步，特色工作層出不窮，好評(píng)如潮”，表達(dá)了對(duì)協(xié)會(huì)工作的贊同。