戰(zhàn)略先行人才為本——訪廣州高新工程顧問有限公司董事長兼總裁楊大田

高級工程師

廣州高新工程顧問有限公司董事長兼總裁

作為一家1995年方介入監(jiān)理行業(yè)的企業(yè)，廣州高新工程顧問有限公司（以下簡稱高新公司）雖然起步不早，但卻在監(jiān)理行業(yè)的紅海中勇于弄潮，堅持“高”、“新”的經(jīng)營理念，在我國監(jiān)理行業(yè)中贏得了一席之地。公司總裁楊大田介紹說，在度過了從無到有、從有到好的初級階段后，公司進入了創(chuàng)新管理、文化管理、戰(zhàn)略管理時代。公司立志發(fā)展成為一家集工程（投資/技術）咨詢、工程造價咨詢、工程監(jiān)理、招標代理、建筑設計、工程施工總承包于一體的綜合性建設工程管理和咨詢的先進企業(yè)。

合縱連橫贏市場

“合縱連橫”可謂是外交中的經(jīng)典戰(zhàn)略。高新公司將這一經(jīng)典戰(zhàn)略移植到了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中來。楊大田介紹說，所謂“合縱”，即行業(yè)規(guī)劃、企業(yè)定位，縱向發(fā)展。公司立志成為一家集工程監(jiān)理、招標代理、工程（造價、投資、技術）咨詢、工程勘察設計、工程施工總承包于一體的綜合性工程建設項目管理和咨詢的先進企業(yè)。所謂“連橫”，即公司的目標市場是努力開拓全國及海外市場，橫向發(fā)展，要在廣東省所有地級市、全國所有的省和一些大城市設立分公司或分支機構(gòu)，走出國門，走向世界。

戰(zhàn)略的意義在于指導企業(yè)的方向，企業(yè)也需要以穩(wěn)步的推進措施以呼應戰(zhàn)略。在“合縱”方面，高新公司目前擁有建設監(jiān)理甲級資質(zhì)、工程招標代理甲級資質(zhì)、政府采購招標代理甲級資質(zhì)、中央投資項目招標代理、建筑裝飾裝修設計與施工一體化、工程咨詢、造價咨詢等資質(zhì)。在注重監(jiān)理業(yè)務的同時，公司也大力拓展其他多方面的業(yè)務。楊大田介紹說，公司的招標代理業(yè)務經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)位列廣州地區(qū)前十。而在“連橫”方面，公司目前有20余個分公司，基本上覆蓋了廣東地區(qū)。同時公司積極拓展省外市場，在廣西、福建、安徽等地也建立了分公司。

監(jiān)理行業(yè)是高智能的技術服務行業(yè)。要想在合理的戰(zhàn)略指導下贏得客戶的信任，還要提高自身的專業(yè)度。楊大田介紹說，高新公司堅持“一、二、三”的項目管理體系要點，即：堅持以ISO一體化管理體系為項目管理的一條主線，突出現(xiàn)場管理和信息管理的兩個重點，強化程序化、標準化、科學化三方面的管理。依據(jù)GB/T19001-2008、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001標準，公司建立了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，制訂、實施和完善了各項管理制度。監(jiān)理公司要想在激烈的市場競爭中贏得先機，一定要以其專業(yè)知識為相關方提供優(yōu)質(zhì)的服務，與客戶進行深入的交流，贏得其認可和信任，才能做好后續(xù)的服務，這才是監(jiān)理服務的最佳效果。為此，高新公司也進行了不斷的服務創(chuàng)新。2014年3月，公司成立了BIM技術中心，期望能夠以此為契機，為客戶提供更專業(yè)、更全面的服務。

高新公司重服務的發(fā)展理念為公司贏得了諸多榮譽。公司先后承擔了包括房屋建筑工程、市政公用工程、公路工程、電力工程、機電安裝工程等專業(yè)在內(nèi)的各類監(jiān)理項目600多項，總投資97億元。工程質(zhì)量合格率100％，榮獲“五羊杯”獎5個、省市樣板工程14個、優(yōu)良工程20個。在招標代理業(yè)務領域，公司累計完成各類招標代理項目1000多項，項目累計中標金額150億元。其中中標金額1000萬元以上的項目個數(shù)為280個。公司連年獲得“廣州市監(jiān)理行業(yè)先進監(jiān)理企業(yè)”、“廣東省誠信示范企業(yè)”和 “中國招標投標協(xié)會招標代理機構(gòu)誠信創(chuàng)優(yōu)先進單位”等榮譽稱號，連續(xù)十一年被廣州市工商行政管理局評為“守合同、重信用”單位。

廣州飛仕商城

人才強企創(chuàng)“高新”

高新公司將“高新”二字發(fā)展成為了公司的經(jīng)營服務理念，即：更高的效率、更新的服務、更高的標準、更新的價值。在筆者看來，這樣的經(jīng)營服務理念，其實就是以客戶為中心，不斷提高自身服務的理念。這也正是工程咨詢行業(yè)定位為服務行業(yè)的初衷。

人員是公司服務的主體，也是公司服務的直接載體。高新公司現(xiàn)有員工200多名，其中國家注冊監(jiān)理工程師占比近30％。同時，公司本科以上學歷的員工也占到公司總?cè)藬?shù)的60％。在專業(yè)技術人員配備方面，高新公司擁有一支注冊監(jiān)理工程師、注冊造價工程師、一級注冊建造師、注冊咨詢工程師、注冊結(jié)構(gòu)工程師、注冊建筑師、注冊電氣工程師、招標師等經(jīng)驗豐富的不同類別的專業(yè)技術人才隊伍。公司已形成年齡結(jié)構(gòu)合理、門類齊全的監(jiān)理技術人才團體。高素質(zhì)的專業(yè)技術人才和經(jīng)驗豐富的管理團隊，形成了公司的核心競爭力，保證了高新公司能夠為客戶提供專業(yè)的服務。

在如今監(jiān)理行業(yè)人才流動頻繁的狀況下，比引進人才更為重要的是留得住人才。采訪中，楊大田屢次對記者提到，近年來，高新公司的骨干及總監(jiān)基本沒有流失，公司的主體團隊非常穩(wěn)定。公司堅持政策和感情留人，不光在工資待遇上滿足員工的合理要求，更在感情層面上讓員工覺得公司可以信賴。公司制定了《高新公司家訓》和《高新之歌》這樣的行為準則，讓員工能夠感受到家的溫暖，真正有歸屬感。作為一名在工程建設領域摸爬滾打多年的老建筑人，楊大田對監(jiān)理從業(yè)人員也有著自己的見解。在他看來，一名好的監(jiān)理工程師，不光要有技術和管理能力，更重要的是要勇于擔當、勇于負責。這樣才能贏得業(yè)主和相關方的信任，才能為公司創(chuàng)造價值。

1_ 湛江榮盛中央廣場工程2_ 廣州東海酒店工程3_ 廣西天隆?三千海北海4_ 西藏林芝水電基地工程5_ 北海東方之珠花園工程6_ 佛山雅庭國際廣場7_ 佛山中信山語湖元耕學校8_ 廣州立元商住項目

學習型社會需要學習型人才，更需要公司從制度上保障和促進員工的學習。為了加強對員工的教育培訓工作，高新公司成立了高新教育學院。楊大田介紹說，高新教育學院教育分為六大模塊：新員工培訓，通用技能培訓，“四新”技能培訓，企業(yè)文化教育，干部/晉升培訓，分支機構(gòu)的培訓。從企業(yè)管理的角度來說，公司的成本看似提高了，但在“兵貴精而不貴多”的服務行業(yè)，高素質(zhì)的員工能夠讓企業(yè)獲利更多，公司的成本實質(zhì)上降低了。在培訓教師的選擇上，楊大田介紹說，公司高層領導親自為員工進行內(nèi)訓，通過多種多樣的培訓，不僅員工的責任心增強了，員工的服務質(zhì)量和服務水平也得到了提高，對公司的認同感也愈來愈高。公司擁有了一批忠心耿耿的虎狼之師，這才是公司未來持續(xù)發(fā)展的核心動力所在。

談及監(jiān)理行業(yè)目前所面臨的問題，楊大田表示，監(jiān)理改革的方向是好的，但是目前我國工程建設領域的誠信體系不健全，改革的效果也相應會打折扣。相關的部門應采取有力的措施保證監(jiān)理公司的取費，讓企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展；監(jiān)理企業(yè)的取費有了保障，也才能有充足的資金和人力將業(yè)務往“高精尖”管理方面發(fā)展。談及公司下一步體制和機制的改革，楊大田表示，公司目前已經(jīng)在一些如電力、人防等專業(yè)監(jiān)理方面進行布局，注重多元化經(jīng)營，通過全方位發(fā)揮優(yōu)勢，進一步將公司品牌做大做強。

本刊記者 陳 浩

楊大田