陳生英

(西寧供電公司湟中縣供電公司,青海西寧 811600)

關(guān)于用電信息采集終端故障與其解決措施的分析

陳生英

(西寧供電公司湟中縣供電公司,青海西寧 811600)

我國(guó)電力事業(yè)隨著經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的發(fā)展也取得了顯著的進(jìn)步。用電信息采集終端現(xiàn)在被廣泛應(yīng)用,但是其故障會(huì)為電力工作的正常進(jìn)行帶來阻礙。對(duì)用電信息采集終端故障及處理方法進(jìn)行整理分析,對(duì)促進(jìn)我國(guó)電力工作高度發(fā)展有相當(dāng)?shù)膶?shí)際意義。

用電信息采集終端 故障 處理方法

1 引言

用電信息采集終端屬于智能用電系統(tǒng)中非常重要的一部分，人們按照應(yīng)用環(huán)境的不同將其劃分為專變采集終端以及集中抄表終端兩類。但由于用電信息采集終端是構(gòu)成用電信息采集系統(tǒng)基礎(chǔ)性產(chǎn)品，所以種類繁多的終端產(chǎn)品被研發(fā)出來，功能也變得更加強(qiáng)大，運(yùn)行則更加穩(wěn)定，但也存在很多故障與弊端：由于在用戶在使用終端的過程中需要添加維護(hù)程序，使得使用現(xiàn)場(chǎng)十分復(fù)雜，為解決此類問題，用電信息采集終端設(shè)計(jì)人員應(yīng)重視運(yùn)行設(shè)計(jì)，強(qiáng)化其功能，盡量減少用電復(fù)雜性，并將用戶的維護(hù)難度盡可能的降低。用電信息采集終端主要依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需求、應(yīng)用環(huán)境等設(shè)計(jì)出合適的模式，以滿足現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)用電數(shù)據(jù)的采集要求，并對(duì)運(yùn)行進(jìn)行全過程管理控制，以便及時(shí)處理故障及提供維護(hù)保障。

目前我國(guó)關(guān)于智能電表所采取的各項(xiàng)規(guī)范主要包括：及時(shí)計(jì)量電能，該類智能電表將在各個(gè)時(shí)段按照不同費(fèi)率模式對(duì)電能進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)做功或無功的狀況分別計(jì)量電能，同時(shí)統(tǒng)計(jì)好電能、電壓、電流、頻率及功率等各項(xiàng)數(shù)據(jù)，這些工作都有利于更好的規(guī)劃電能。智能電表屬于智能電網(wǎng)系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施，是一種智能終端產(chǎn)品，主要被安裝在用戶位置，主要作用包括：雙向通訊、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、運(yùn)城付費(fèi)、竊電監(jiān)控、停電檢測(cè)、進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)及管理等。智能電表的連續(xù)通訊功能主要是為了對(duì)電力系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并在確保通信雙向性的基礎(chǔ)上，能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)需求側(cè)的電力系統(tǒng)，以便能及時(shí)解決用戶的用電問題。因此在設(shè)計(jì)智能電表前要詳細(xì)研究其設(shè)計(jì)規(guī)范，及在技術(shù)上的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

2 用電信息采集終端常出現(xiàn)的故障及解決方式

2.1 采集故障和處理方式

用電信息采集終端內(nèi)包含采集器、集中器和計(jì)量表。其主要故障有這些設(shè)備本身的故障，在運(yùn)輸過程中或其它原因造成設(shè)備各種模塊松動(dòng)或損壞，計(jì)量表計(jì)的故障燒毀等現(xiàn)象，出現(xiàn)這些故障時(shí)應(yīng)更換設(shè)備更換模塊或?qū)⑺蓜?dòng)的模塊重新拔插，計(jì)量設(shè)備燒毀應(yīng)通知客戶進(jìn)行賠表等。

2.1.1 集中器的故障與處理

第一，接入集中器電源一相斷線。處理方法是將斷相電源修復(fù)，確保三相電源可靠接入。第二，在桿變供電臺(tái)區(qū)通常會(huì)發(fā)生接入集中器電源的三相線為同一相電壓現(xiàn)象，導(dǎo)致接入另外兩相電壓的采集器無法正常進(jìn)行載波通信。處理方法是將集中器移位至有三相電源的附近，確保接入三相電源。第三，集中器的相線、零線接錯(cuò)端子，造成電壓缺相或零線懸空。處理方法是嚴(yán)格按照集中器電源接線端子圖進(jìn)行接線。

2.1.2 采集器的故障與處理

接入采集器運(yùn)行燈不亮，采集器無法工作。處理方法是運(yùn)行燈為紅色LED指示0.5Hz頻率閃爍，表示采集器正在運(yùn)行；如己通電，但指示燈不亮，則需更換采集器。

終端在收集電能數(shù)據(jù)的過程中發(fā)生失敗、缺點(diǎn)(收集時(shí)遺漏了某個(gè)時(shí)間點(diǎn)的數(shù)據(jù))以及數(shù)據(jù)錯(cuò)誤等問題。剛裝好的終端或新更換的電表應(yīng)立即檢查其數(shù)據(jù)采集方案是否設(shè)置正確，即就是對(duì)表計(jì)協(xié)議、波特率以及電能表地址等數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查；接著再對(duì)RS485通信口進(jìn)行電壓檢測(cè)，通常情況下RS485通信口使用直流電，其A、B端口之間電壓應(yīng)保持在2至4.5伏；最后要對(duì)終端內(nèi)部協(xié)議進(jìn)行檢查，避免其和電能表之間缺少共同協(xié)議，特別是存在特殊表計(jì)規(guī)約的情況下。

2.2 通信故障和處理

終端不能和主站保持正常通訊，或通訊時(shí)頻發(fā)故障。這種故障產(chǎn)生的原因多是通道問題，包括網(wǎng)絡(luò)、專線、無線以及RS232通道等各種通道。

(1)網(wǎng)絡(luò)通道出現(xiàn)故障的原因多是路由器故障，有時(shí)也可能是終端網(wǎng)絡(luò)地址錯(cuò)誤，而終端網(wǎng)絡(luò)口則不常出現(xiàn)故障，這時(shí)應(yīng)使用筆記本電腦去故障現(xiàn)場(chǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)及終端網(wǎng)絡(luò)口進(jìn)行檢測(cè)。

(2)專線通道出現(xiàn)故障的原因通常是設(shè)備中心頻率設(shè)置錯(cuò)誤。主站專線MODEM設(shè)備在設(shè)置頻率時(shí)沒有和供電公司專線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備頻率保持一致。此時(shí)應(yīng)對(duì)其進(jìn)行環(huán)路分段檢查，查出出現(xiàn)故障的具體是哪段通道。也可重新對(duì)終端中心頻率進(jìn)行設(shè)置，但必須啟開設(shè)備端蓋跳線，一般不予采取。同時(shí)需引起重視的是為終端內(nèi)部的四芯專線MODEM設(shè)置合適的通信參數(shù)。

(3)RS232通道出現(xiàn)故障的原因多是通信設(shè)備問題。供電公司所使用的專線通道網(wǎng)絡(luò)存在信息亂碼，及RS232到RS485等轉(zhuǎn)換頭發(fā)生故障等，此時(shí)采取的檢查方式主要為環(huán)路測(cè)試。檢測(cè)時(shí)只能在RS232一側(cè)設(shè)置環(huán)路，而不能設(shè)置在RS485一側(cè)。

(4)引起撥號(hào)通道出現(xiàn)故障的原因較多，判斷難度大，有的情況下檢測(cè)時(shí)需要更換終端。但檢測(cè)時(shí)要引起重視的二次撥號(hào)模式是否設(shè)置正確，檢測(cè)通道穩(wěn)定程度所應(yīng)用的軟件是否可靠，通道上是否存在亂碼?，F(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)過程中有時(shí)需換掉原有終端，以確定產(chǎn)生故障的原因是否是通道自身。

(5)無線通道出現(xiàn)故障的情況和撥號(hào)通道很相似，這種通道可靠性較低，在使用過程中會(huì)因移動(dòng)通信系統(tǒng)對(duì)其進(jìn)行服務(wù)區(qū)判定而造成長(zhǎng)時(shí)間不能正常工作。因此這種終端，必須要將其重啟時(shí)間縮短，以保障通道正常運(yùn)行。

2.3 數(shù)據(jù)庫(kù)故障和處理方式

終端在存儲(chǔ)數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)生混亂、時(shí)間跳轉(zhuǎn)，甚至不能存寫等故障。同時(shí)因閃存盤發(fā)生老化及其他故障，而導(dǎo)致盤內(nèi)數(shù)據(jù)發(fā)生錯(cuò)誤。如，數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)日期是2013年3月1日，但盤上顯示的卻是2012年12月1日，這些錯(cuò)誤數(shù)據(jù)將被傳回主站；終端上的時(shí)鐘芯片發(fā)生故障，會(huì)引起時(shí)鐘跳轉(zhuǎn)，并導(dǎo)致終端儲(chǔ)存的數(shù)據(jù)時(shí)標(biāo)紊亂；終端內(nèi)出現(xiàn)數(shù)據(jù)故障造成后續(xù)收集的數(shù)據(jù)不能正常存儲(chǔ)。出現(xiàn)這些問題后應(yīng)及時(shí)在終端上采用調(diào)試軟件，接著運(yùn)用規(guī)約清理掉非法數(shù)據(jù)，或直接在主站改變采集進(jìn)度，漏掉錯(cuò)誤數(shù)據(jù)。

2.4 用電信息采集終端管理的問題和處理方式

主要表現(xiàn)為客戶檔案資料與臺(tái)區(qū)不對(duì)應(yīng)，采集終端中集中器無法與采集器通信。一般的處理方法為將用電信息采集終端中的用電客戶檔案資料進(jìn)行整理，防止用電客戶檔案與臺(tái)區(qū)的信息不對(duì)應(yīng)。在為平衡臺(tái)區(qū)負(fù)荷而進(jìn)行的低壓負(fù)荷調(diào)整時(shí)，對(duì)采集終端中的用電客戶檔案進(jìn)行及時(shí)變更和維護(hù)，確保客戶檔案與臺(tái)區(qū)對(duì)應(yīng)。

2.5 軟硬件故障和處理

(1)操作類，出現(xiàn)操作類故障的原因主要包括電能表地址、波特率、數(shù)據(jù)位、停止位及校驗(yàn)位等各項(xiàng)錯(cuò)誤設(shè)置，使讀表工作不能正常進(jìn)行；終端和主站之間出現(xiàn)連接設(shè)置故障，將使通信工作中斷；或RS485通信端口的A、B接口線路反接或漏接也能中斷抄表。處理方式有：檢查終端上的各項(xiàng)參數(shù)設(shè)置、通訊參數(shù)及邏輯地址等是否設(shè)置正確；終端上的通訊接入端口設(shè)置要和主站保持一致；保證各個(gè)終端和表計(jì)RS485通信口之間接線準(zhǔn)確。必須重視的是，終端規(guī)約的正確程度將決定終端通信的通暢程度，不同生產(chǎn)廠家在生產(chǎn)終端時(shí)所使用的抄表規(guī)約可能有所差別，因此在主站、終端及表計(jì)等設(shè)置正確的情況下，可能會(huì)出現(xiàn)不能正常抄表的問題，這時(shí)就應(yīng)對(duì)終端、主站及表計(jì)逐一進(jìn)行規(guī)約核準(zhǔn)，排除故障。

(2)軟件類故障出現(xiàn)的主要原因是終端程序問題。這種問題出現(xiàn)后將導(dǎo)致終端進(jìn)程中止，常見的此類故障有：前置機(jī)通信程序故障、網(wǎng)絡(luò)堵塞、主站端口沒有及時(shí)釋放、終端程序未及時(shí)更新等。可采取的處理方式包括：逐一對(duì)主站及終端進(jìn)行檢測(cè)，更新程序或重裝程序。

(3)硬件類故障出現(xiàn)的主要原因有終端通信模塊受損、SIM卡故障(受損或安裝錯(cuò)誤)造成的終端啟動(dòng)失敗、頻頻死機(jī)等?？刹扇〉奶幚矸绞接校菏褂眯碌慕K端通信模塊及SIM卡，更換掉頻發(fā)死機(jī)的終端。

(4)環(huán)境類故障產(chǎn)生的原因主要包括：終端所在位置移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)過弱、SIM卡欠費(fèi)等，最終造成終端不能正常上線。其處理方式有：為終端配置較長(zhǎng)外置天線，在終端附近安裝移動(dòng)信號(hào)放大裝置，繳清欠費(fèi)或使用新的SIM卡。

3 結(jié)語

我國(guó)在“十一五”規(guī)劃中為中國(guó)電網(wǎng)公司提出了建立一體化信息平臺(tái)的建設(shè)要求。而信息化的應(yīng)用將促進(jìn)電力產(chǎn)業(yè)專業(yè)化發(fā)展，也有利于現(xiàn)代化管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。進(jìn)而將用電信息采集終端在運(yùn)行過程中出現(xiàn)故障的頻率降到最低，一旦出現(xiàn)故障也能及時(shí)將其排除。電力企業(yè)應(yīng)不斷加大對(duì)用電信息采集終端的建設(shè)力度，逐漸完善配電變壓遠(yuǎn)程管控系統(tǒng)和配電網(wǎng)規(guī)劃數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)，并加大對(duì)電力設(shè)施運(yùn)行中的質(zhì)量管理力度，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)系統(tǒng)現(xiàn)代化管理，將整個(gè)電網(wǎng)建設(shè)成統(tǒng)一的信息化平臺(tái)。

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