喬鵬華

隨著黨的十七屆六中全會(huì)作出《關(guān)于深化文化體制改革推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的決定》，對(duì)文化建設(shè)進(jìn)行了全面部署，對(duì)發(fā)展公益性文化事業(yè)、構(gòu)建公共文化服務(wù)體系提出了一系列新的要求。全國(guó)各地都在加大對(duì)公共文化服務(wù)的投入，加強(qiáng)公共文化服務(wù)體系的建設(shè)。公共圖書館作為公共文化服務(wù)的重要場(chǎng)所之一，得到了前所未有的發(fā)展，各地迎來了一個(gè)公共圖書館的建設(shè)熱潮?，F(xiàn)在的圖書館功能也從單一圖書開放借閱發(fā)展到多元化服務(wù)的轉(zhuǎn)變。這就要求新建圖書館的設(shè)施設(shè)備等硬件系統(tǒng)要為全民共享圖書館服務(wù)奠定物質(zhì)和技術(shù)基礎(chǔ)。如何管理好、維護(hù)好這些系統(tǒng)眾多，數(shù)量龐大的機(jī)電設(shè)施設(shè)備也成為公共圖書館的一項(xiàng)重要內(nèi)容，成為更好地開展公共服務(wù)，增強(qiáng)圖書館社會(huì)公共服務(wù)效益的一項(xiàng)重要保障。

1 存在的不足

（1）專業(yè)設(shè)備管理人員數(shù)量少，技術(shù)水平低

過去的圖書館館舍面積小，功能簡(jiǎn)單，機(jī)電設(shè)備數(shù)量和種類較少，管理的內(nèi)容和技術(shù)要求也不高，所以相應(yīng)的機(jī)電設(shè)備管理人員的數(shù)量配置比較少，學(xué)歷水平低，專業(yè)技術(shù)水平也比較低。隨著新建圖書館的投入使用，配置的機(jī)電設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)代化程度也得到了全面提高，系統(tǒng)和設(shè)備種類也越來越多。這就對(duì)機(jī)電設(shè)備管理人員的專業(yè)技術(shù)水平要求也越來越高。而目前，公共圖書館內(nèi)具有相應(yīng)的電氣、自動(dòng)化、暖通、消防、給排水、會(huì)議等專業(yè)知識(shí)的技術(shù)管理人員不足，專業(yè)技術(shù)人員難招，現(xiàn)場(chǎng)的物業(yè)工程人員綜合素質(zhì)又偏低，造成我國(guó)公共圖書館設(shè)備使用效率低，故障率高，維修周期長(zhǎng)的重要因素。

維護(hù)過程中，設(shè)備管理人員為減輕自己的工作，推卸工作責(zé)任，很多情況下將本可以維修的機(jī)件更換新件，成了“換件工”，這種“以換代修”的局面已比較普遍，無益于機(jī)電設(shè)備管理人員技術(shù)水平的提高和維修成本的控制，造成不必要的浪費(fèi)[1]。

（2）設(shè)備維保工作不到位、不及時(shí)

現(xiàn)代化的設(shè)備只有通過更好的管理和維護(hù)，才能使其發(fā)揮最佳的使用效率和使用壽命。設(shè)備管理人員對(duì)設(shè)備維保這塊工作不夠重視，不能適應(yīng)新上的新設(shè)備和新系統(tǒng)，還用以前老的那套觀念去對(duì)待，認(rèn)為只要設(shè)備運(yùn)行就是正常，維護(hù)保養(yǎng)就是簡(jiǎn)單的搞搞衛(wèi)生、緊緊螺絲導(dǎo)致設(shè)備一旦出現(xiàn)故障后，就手足無措，只能求救于原設(shè)備廠商解決。降低了設(shè)備的使用效率，并可能影響到圖書館的正常開放。

（3）重投入，輕維護(hù)

許多地方政府借新建圖書館之際，舍得花錢擴(kuò)大投資，引進(jìn)了許多新設(shè)備和新技術(shù)，提高了圖書館建筑的智能化程度。設(shè)備選型基本都選用中高端設(shè)備，勢(shì)必造成后期的運(yùn)行和維護(hù)所需費(fèi)用較高。由于圖書館屬于財(cái)政撥款單位，維護(hù)費(fèi)用受到地方財(cái)政的制約，而地方政府對(duì)這塊的投入又不多[2]。例如，杭州圖書館新館的機(jī)電設(shè)施設(shè)備這塊總投入為8 000萬元左右，而前四年的維護(hù)費(fèi)用均只有50萬元，第五年也只增加到60萬元。隨著時(shí)間推移，設(shè)備的故障率會(huì)越來越高，又由于機(jī)電設(shè)備選用了中高端產(chǎn)品，導(dǎo)致設(shè)備的維修、保養(yǎng)、更換費(fèi)用很高。但由于維護(hù)費(fèi)用的限制，只能保證圖書館正常開放所需的最基本的日常維護(hù)和小故障處理，如照明、配電、給排水等。除特種設(shè)備（含電梯、扶梯、立體車庫）、消防系統(tǒng)外，其余機(jī)電設(shè)施設(shè)備均沒有專業(yè)單位的維保。只能設(shè)備壞了，再叫廠家過來維修。這樣就不能保證故障設(shè)備能得到及時(shí)的修復(fù)，設(shè)備的可靠性降低，部分設(shè)備由于沒有好的維護(hù)造成閑置，給圖書館服務(wù)的多樣性和正常運(yùn)作產(chǎn)生了很大的壓力，甚至存在系統(tǒng)癱瘓的危險(xiǎn)。

2 加強(qiáng)措施

（1）加強(qiáng)前期的設(shè)備管理工作

設(shè)備的前期管理包括了設(shè)計(jì)規(guī)劃以及安裝試運(yùn)[3]。

在設(shè)計(jì)規(guī)劃階段，要機(jī)電設(shè)備管理人員積極參與到新建圖書館的設(shè)計(jì)過程當(dāng)中去。多與相應(yīng)的設(shè)計(jì)師多溝通，多與國(guó)內(nèi)其他同類型圖書館的設(shè)備管理人員交流經(jīng)驗(yàn)，選擇操作維護(hù)簡(jiǎn)便、實(shí)用性高、可靠性高，性價(jià)比高的設(shè)備。并需為圖書館的發(fā)展預(yù)留充足的設(shè)備改造擴(kuò)展空間。

在施工階段，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工，制定嚴(yán)密的施工方案，保證施工工藝。

在設(shè)備的安裝調(diào)試階段，需要嚴(yán)格對(duì)安裝單位安裝過程進(jìn)行監(jiān)管；對(duì)設(shè)備的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格地控制；嚴(yán)格按照調(diào)試章程對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，并做好試運(yùn)行記錄；安裝質(zhì)量的好壞關(guān)系到設(shè)備能否正常運(yùn)作，后期維護(hù)費(fèi)用的多少。

（2）建立健全設(shè)施設(shè)備管理和維修制度

首先，要建立完善的機(jī)電設(shè)施設(shè)備的管理制度，包括日常巡檢制度、操作制度、維護(hù)保養(yǎng)制度、維修管理制度、更新改造及報(bào)廢制度、做好每項(xiàng)工作的記錄工作等。嚴(yán)格落實(shí)并執(zhí)行設(shè)備管理過程中的相關(guān)制度，通過規(guī)范化、制度化管理，提高設(shè)備的可靠性，實(shí)現(xiàn)機(jī)電系統(tǒng)的安全正常運(yùn)行。

其次，建立設(shè)備維修臺(tái)賬制度。對(duì)設(shè)備維修做好相應(yīng)的臺(tái)賬記錄，定期對(duì)設(shè)備臺(tái)賬進(jìn)行總結(jié)，歸類。通過臺(tái)賬制度可以清楚得了解每臺(tái)設(shè)備的運(yùn)行狀況，對(duì)臺(tái)賬數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。故障率高的設(shè)備要引起重視，加強(qiáng)巡檢、保養(yǎng)工作，并做好設(shè)備的更新改造和報(bào)廢工作。

（3）提高專業(yè)技術(shù)水平

新建圖書館的設(shè)備種類繁多、系統(tǒng)復(fù)雜、技術(shù)先進(jìn)，有必要培養(yǎng)一支技術(shù)水平過硬的設(shè)備管理隊(duì)伍。

首先，對(duì)已有設(shè)備管理人員針對(duì)現(xiàn)有設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加深對(duì)現(xiàn)有設(shè)備系統(tǒng)的性能、結(jié)構(gòu)、排障的了解，提高設(shè)備管理人員的設(shè)備故障維修處理能力。

其次，引進(jìn)專業(yè)對(duì)口、學(xué)歷高、經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的設(shè)備管理人員。

最后，要保證隊(duì)伍穩(wěn)定性，減少設(shè)備管理人員的流動(dòng)性。為了保證優(yōu)秀設(shè)備管理人員的穩(wěn)定性，就要有相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。合理的獎(jiǎng)懲措施是激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率，鞭策后進(jìn)員工的有效手段[4]。

擁有一支高水平的設(shè)備管理人員隊(duì)伍，對(duì)降低設(shè)備故障率，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，減少維護(hù)費(fèi)用，提高有效利用率起著重要的作用。

（4）科學(xué)合理分配維護(hù)經(jīng)費(fèi)

由于圖書館的維護(hù)經(jīng)費(fèi)收到政府財(cái)政制約，維護(hù)經(jīng)費(fèi)總額有限，就要科學(xué)合理地分配維護(hù)經(jīng)費(fèi)，更好地滿足圖書館正常開放的保障工作。根據(jù)系統(tǒng)的重要性對(duì)館內(nèi)各類系統(tǒng)進(jìn)行分類和維保。例如消防系統(tǒng)、特種設(shè)備這些系統(tǒng)必須有專業(yè)的有相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行維保。暖通系統(tǒng)、給排水、公共廣播、安防系統(tǒng)、會(huì)議系統(tǒng)等設(shè)備的可靠性比較高，故障一般也是單個(gè)故障，不太會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰等情況，建議可以采用請(qǐng)維保單位進(jìn)行單次維保和維修的方式。供配電系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)等出現(xiàn)的故障易解決，物業(yè)工程人員完全能勝任，不需要維保單位進(jìn)行維保。

（5）積極探索設(shè)備的維護(hù)新方法

多角度、多方位探索故障的排除方法和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方式。例如，杭州圖書館的中央空調(diào)設(shè)備機(jī)房空間狹小，空調(diào)機(jī)組的內(nèi)置過濾網(wǎng)不能從側(cè)面抽出，時(shí)間一長(zhǎng)內(nèi)置濾網(wǎng)被灰塵堵住，導(dǎo)致回風(fēng)減少，空調(diào)效果變差，甚至電機(jī)損毀等故障。如何能將濾網(wǎng)清洗干凈成了空調(diào)維護(hù)工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，起先雇傭?qū)I(yè)清洗公司采用從回風(fēng)口處鉆入機(jī)組內(nèi)部用高壓水槍進(jìn)行沖洗，這種方法存在著下面的問題，清洗費(fèi)用高，每臺(tái)空調(diào)清洗費(fèi)用為400元/臺(tái)，一年的清洗費(fèi)用就高達(dá)8萬元左右；工作效率低，采取這種方式清洗濾網(wǎng)，每臺(tái)只能清洗6～7臺(tái)空調(diào)；清洗不夠徹底，這樣清洗不能將空調(diào)濾網(wǎng)清洗得很徹底，雜物在內(nèi)部也不易取出，而且隨著時(shí)間推移效果也會(huì)越來越差。后來，通過現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看每個(gè)空調(diào)機(jī)房的現(xiàn)場(chǎng)情況，了解機(jī)組的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，制定了有針對(duì)性的空調(diào)濾網(wǎng)清洗方案。部分機(jī)房只需通過增加檢修門，就可以將濾網(wǎng)取出清洗的，就采用增開檢修門；剩余機(jī)房采用拆開空調(diào)軟接處，將過濾網(wǎng)取出清洗的方法。這樣一來，館內(nèi)所有空調(diào)均能取出進(jìn)行清洗。濾網(wǎng)清洗方便，快捷、干凈，不再需要請(qǐng)專業(yè)清潔公司清洗，省下了一筆維護(hù)費(fèi)用。

3 結(jié)束語

機(jī)電設(shè)備管理貫穿于設(shè)備運(yùn)行的全過程，只有通過科學(xué)的管理和維護(hù)，才能使機(jī)電設(shè)備的性能發(fā)揮到極致。圖書館在加大設(shè)備投入的同時(shí)，還必須加大對(duì)設(shè)備管理維護(hù)的重視，轉(zhuǎn)變“重投入，輕維護(hù)”的理念。

作為一名圖書館設(shè)備管理人員，要不斷學(xué)習(xí)新的設(shè)備管理模式和手段，建立科學(xué)規(guī)范的設(shè)備維護(hù)檢修制度，確保設(shè)備穩(wěn)定正常運(yùn)行，保證圖書館各項(xiàng)服務(wù)工作的正常開展，服務(wù)好廣大讀者、市民。

［1］張韡.設(shè)備管理中存在的問題及改進(jìn)措施［J］.工程機(jī)械與維修，2008（1）：115-117.

［2］茅冠俊，張磊.公共圖書館機(jī)電設(shè)備管理探析——以金陵圖書館新館為例［J］.新世紀(jì)圖書館，2013（7）：40，81-83.

［3］左相保.現(xiàn)代企業(yè)的設(shè)備管理［J］.科技與企業(yè)，2013（4）：53.

［4］陳艷春，于強(qiáng).談?wù)剤D書館現(xiàn)代化設(shè)備的管理［J］.河北科技圖苑，2003（2）：54-55.

［5］賈睿.建立健全圖書館設(shè)備管理的約束機(jī)制［J］.圖書館工作與研究，2007（1）：83-84.

［6］邱明，張美娟.淺談圖書館現(xiàn)代化建設(shè)［J］.科學(xué)與管理，1998（4）：64-65.