陳前　郭貝貝

【摘 要】20世紀(jì)80年代，交通廣播異軍突起，成為廣播頻率中的一支精銳兵，創(chuàng)造了令人矚目的“交通廣播現(xiàn)象”。本文通過梳理總結(jié)交通廣播的自身特色和成功經(jīng)驗(yàn)，以期為交通廣播的發(fā)展提供一些有價(jià)值的借鑒。

【關(guān)鍵詞】交通廣播 專業(yè)特色 資源整合 產(chǎn)業(yè)拓展

【中圖分類號(hào)】G220 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

交通廣播作為廣播頻率中的一支精銳兵，20多年來已在中國各地落地開花、蓬勃發(fā)展，取得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。截至2014年初，經(jīng)國家廣電總局和地方廣電廳（局）批準(zhǔn)播出并加入行業(yè)組織的交通廣播機(jī)構(gòu)已經(jīng)發(fā)展到110家，除西藏自治區(qū)，全國各省、自治區(qū)和直轄市均已開辦交通廣播專業(yè)頻率。除了數(shù)量上的迅猛增長之外，交通廣播依托自身節(jié)目資源和頻率特色，在廣告、活動(dòng)、產(chǎn)業(yè)等經(jīng)營性活動(dòng)上下功夫，亦獲得巨大突破，其年經(jīng)營收入獨(dú)占全國廣播創(chuàng)收總額的30%以上，創(chuàng)造了令人矚目的“交通廣播現(xiàn)象”。

交通廣播之所以能夠取得這樣的成功，自然與中國城市化進(jìn)程的加快、汽車擁有量的持續(xù)增加有著密不可分的聯(lián)系。但是，單從交通廣播自身來說，因勢而動(dòng)，在實(shí)踐探索中發(fā)展形成的自身特色，更是橫掃廣播界、吸引聽眾“耳朵”、獲得雙重效益的關(guān)鍵因素。

一、交通廣播特色分析

交通廣播在20余年的發(fā)展歷程中，立足自身傳播規(guī)律，專注交通主題，依托媒介平臺(tái)，深挖優(yōu)勢資源，形成了交通傳媒的專業(yè)特色、服務(wù)特色、合作特色和頻率特色。

1.專業(yè)特色

隨著大眾傳播的多元化和受眾需求的細(xì)分化，頻率專業(yè)化成為各廣播媒體增強(qiáng)自身競爭力、謀求更好發(fā)展的根基和方向。交通廣播自誕生伊始，就表現(xiàn)出鮮明、獨(dú)特的專業(yè)特色，主要表現(xiàn)為聽眾專業(yè)化和內(nèi)容專業(yè)化兩個(gè)方面。

首先，從聽眾專業(yè)化角度分析，交通廣播在開播初期，目標(biāo)聽眾為駕車人群，當(dāng)時(shí)各大交通廣播的定位即致力于為廣大駕車人群提供及時(shí)準(zhǔn)確的路況信息，疏導(dǎo)城市的擁堵交通?，F(xiàn)在，交通廣播的目標(biāo)聽眾已經(jīng)擴(kuò)大為以駕車人群為主的“移動(dòng)人群”，即駕車人群、坐車人群和出行人群。相應(yīng)地，各地交通廣播對節(jié)目類型和形式進(jìn)行補(bǔ)充、完善，形成新聞路況資訊類、社會(huì)教育類、公共服務(wù)類、文藝娛樂類四大基礎(chǔ)節(jié)目類型，并不斷策劃出更多新鮮、有趣、有用的節(jié)目形式展現(xiàn)給聽眾。

其次，內(nèi)容專業(yè)化主要體現(xiàn)為節(jié)目內(nèi)容以交通為主題。盡管交通廣播的節(jié)目類型多樣，形式不斷推陳出新，但是主要節(jié)目均是基于三大目標(biāo)人群的需求、以交通為主題而策劃的。比如：湖南交通廣播的《交通話題》，在每期節(jié)目中，主持人就關(guān)系湖南本地交通的熱點(diǎn)事件設(shè)計(jì)問題，邀請相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人士作為嘉賓走進(jìn)直播間，對這些問題進(jìn)行專業(yè)解答，同時(shí)在節(jié)目中設(shè)置連線現(xiàn)場記者環(huán)節(jié)，即時(shí)報(bào)道路面交通情況，并安排路況記者負(fù)責(zé)接聽熱線電話，為出行人員答疑解惑，量身制定出行線路。

2.服務(wù)特色

在媒介競爭日趨激烈的今天，交通廣播立足于移動(dòng)人群的收聽需求，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)文章。

首先，以優(yōu)質(zhì)資訊服務(wù)聽眾。交通廣播以新聞路況信息和各類實(shí)用信息為主打，幫助聽眾獲取最新的出行信息和與交通有關(guān)的生活服務(wù)類信息。比如：山東交通廣播名牌欄目《我會(huì)修汽車》是一檔汽車維修資訊服務(wù)類節(jié)目，主持人邀請專業(yè)人士走進(jìn)直播間，共同為聽眾普及汽車維修保養(yǎng)知識(shí)，符合交通廣播節(jié)目服務(wù)百姓生活的主題。

其次，以服務(wù)理念設(shè)置節(jié)目。從節(jié)目設(shè)置來看，不同時(shí)段的節(jié)目類型均是根據(jù)移動(dòng)人群的收聽習(xí)慣和需求而定。研究湖南交通廣播的節(jié)目設(shè)置發(fā)現(xiàn)，其早晚高峰的新聞路況資訊類節(jié)目《平安精靈一路暢行》《博聞天下》《讀報(bào)時(shí)間》等，都是為上下班途中的聽眾帶來最新出行信息和重要的新聞資訊；晚高峰來臨前的《音樂地圖》匯集世界各地的美妙音樂，帶領(lǐng)聽眾領(lǐng)略音樂世界的各色風(fēng)情，欣賞不同地域的風(fēng)土景觀，為疲憊的駕駛員注入好心情；晚間娛樂脫口秀節(jié)目《絕代雙椒》，以市井故事、明星緋聞、八卦新聞為調(diào)侃娛樂的對象，詼諧幽默、氣氛輕松，為辛苦一天的聽眾帶來輕松和愉悅。

最后，利用新媒體平臺(tái)服務(wù)聽眾。在全媒體時(shí)代，受到新媒體傳播速度快、參與范圍廣、互動(dòng)性強(qiáng)等天然優(yōu)勢的沖擊與挑戰(zhàn)，交通廣播迅速反應(yīng)，利用新媒體的優(yōu)勢特征完善自身服務(wù)。現(xiàn)在，很多交通電廣播都已經(jīng)開通網(wǎng)絡(luò)收聽平臺(tái)、官方微博、微信公眾號(hào)等，聽眾可以在這些新媒體平臺(tái)上收聽電臺(tái)的往期節(jié)目，與節(jié)目組互動(dòng)交流、反饋意見建議等。

3.合作特色

交通廣播與交警部門在長期的合作過程中，建立起了成熟、權(quán)威的路況信息采集網(wǎng)絡(luò)，取得了“合作出成果、合作出效益”的成功經(jīng)驗(yàn)，成為大眾傳媒與政府部門深度合作、互利共贏的成功案例。

交通廣播通過當(dāng)?shù)亟痪块T獲取最新交通信息及時(shí)播報(bào)給聽眾，或者以品牌節(jié)目為切入點(diǎn)，邀請交警代表走進(jìn)直播室為百姓答疑解惑。與此同時(shí)，交警部門通過交通廣播的媒介資源和平臺(tái)優(yōu)勢，廣泛開展交通安全宣傳活動(dòng)、傳播文明交通常識(shí)，發(fā)布出行信息、疏導(dǎo)城市交通，引導(dǎo)交通輿情、唱響文明交通主旋律，進(jìn)行警民互動(dòng)交流、塑造交警形象。如：在山西省公安廳交管局新聞中心和山西廣播電視臺(tái)交通廣播聯(lián)合開辦的《交警連線》欄目中，山西全省11個(gè)地市、119個(gè)縣市區(qū)以及高速公路的交警新聞發(fā)言人采用整點(diǎn)電話連線直播的方式，向聽眾實(shí)時(shí)通報(bào)轄區(qū)內(nèi)的路況信息和突發(fā)交通事件，傳達(dá)交警部門工作舉措，引導(dǎo)交通輿情，展示警隊(duì)風(fēng)采，成為聽眾獲取及時(shí)權(quán)威交通信息、解決疑難問題的便捷渠道。

4.頻率特色

交通廣播以移動(dòng)人群的需求為本位，將“車輪上的廣播”做大做強(qiáng)，辦出頻率特色。不但有效利用了節(jié)目資源，延展隨行廣播的優(yōu)勢，而且增加節(jié)目收聽率，打造品牌價(jià)值。以新聞節(jié)目為例，交通廣播的新聞節(jié)目立足于服務(wù)交通出行，凸顯交通特色，走出一條屬于自己的新聞之路。各地交通廣播普遍摒棄了大而全的新聞播報(bào)模式，節(jié)目主要內(nèi)容除了國際國內(nèi)重大新聞外，主要選取的是與交通有關(guān)、與出行人群利益相關(guān)的新聞資訊；同時(shí)，針對路況信息動(dòng)態(tài)變化的特點(diǎn)，各交通廣播均設(shè)置整點(diǎn)播報(bào)節(jié)目板塊，全天定時(shí)刷新交通信息。endprint

二、交通廣播成功之道

1.精：整合優(yōu)勢資源，打造精品欄目

節(jié)目是立臺(tái)之本，對于廣播媒體來說，打造精品欄目始終是品牌戰(zhàn)略的重要組成部分。辦出幾檔經(jīng)受得住市場和聽眾檢驗(yàn)的節(jié)目，幫助交通廣播在激烈的媒體競爭中脫穎而出，成為各交通廣播的共同追求。

精品欄目的“精”首先體現(xiàn)在節(jié)目內(nèi)容上。媒體生產(chǎn)節(jié)目，既要保證速度和質(zhì)量，又要注意準(zhǔn)確定位，形成自身特色。北京交通廣播的王牌欄目《一路暢通》，依托北京市公安交通管理局，為聽眾提供及時(shí)、準(zhǔn)確、豐富的交通資訊，占據(jù)了北京地區(qū)交通信息的強(qiáng)勢話語權(quán)。同時(shí)，它還根據(jù)出行人群的需求，靈活調(diào)整節(jié)目內(nèi)容，適時(shí)插播社會(huì)新聞、娛樂資訊、音樂欣賞、生活小貼士等，增加趣味性和實(shí)用性，吸引聽眾收聽。汽車服務(wù)類名牌節(jié)目《1039交通服務(wù)熱線》，開播10多年來，始終注重在內(nèi)容和模式上創(chuàng)新，形成服務(wù)類節(jié)目的娛樂化特色，突破非黃金時(shí)段的節(jié)目生產(chǎn)瓶頸，創(chuàng)造該頻率一天內(nèi)播出節(jié)目的又一個(gè)收聽高峰。

精品欄目的“精”還體現(xiàn)在對主持人的精心選擇上。主持人具有節(jié)目內(nèi)容制作者和傳播者的雙重身份，是聽眾與欄目相連接的關(guān)鍵一環(huán)。一個(gè)節(jié)奏把控能力強(qiáng)、與節(jié)目風(fēng)格相契合的主持人，往往能成為一檔精品欄目的點(diǎn)睛之筆。湖南交通廣播娛樂脫口秀《絕代雙椒》主持人翟迪和林可，主持風(fēng)格輕松幽默、思維敏捷、笑料足猛，兩人捧哏逗哏，配合默契，節(jié)奏流暢，成為聽眾喜愛這檔節(jié)目的重要原因之一。

2.專：專注交通特色，開展警媒合作

交通廣播聯(lián)合各自所在省市的公安交警部門和出租車所屬的交通運(yùn)管等部門開展警媒合作，在極大程度上深化了以服務(wù)出行人群為己任的交通特色。當(dāng)前，警媒之間主要通過以下幾種方式開展合作：邀請交警代表走進(jìn)直播間與聽眾溝通交流；主持人為交警部門傳聲，同時(shí)總結(jié)聽眾對城市交通工作的意見建議；警媒聯(lián)手開展項(xiàng)目合作等。警媒合作的目的就是傳播文明交通知識(shí)，宣傳文明交通行為，唱響文明交通的主旋律。

楚天交通廣播與湖北省公安廳交警總隊(duì)聯(lián)合創(chuàng)辦的大型互動(dòng)訪談?lì)惞?jié)目《湖北交警之窗》，以“化解交通矛盾，構(gòu)建和諧湖北交通環(huán)境”為主題，圍繞湖北交通安全管理問題，為聽眾介紹新近出臺(tái)的交管措施、交通管理概況、安全出行方式等，并設(shè)置熱線電話，解答聽眾的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。湖北省交警總隊(duì)始終堅(jiān)持將《湖北交警之窗》作為推動(dòng)城市交通工作，展現(xiàn)警隊(duì)形象的窗口，各地交警支隊(duì)的負(fù)責(zé)人均以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度參與到節(jié)目中來，確保節(jié)目的權(quán)威性。

2011年，為深入實(shí)施高速公路“交通文明行動(dòng)計(jì)劃”，推進(jìn)交通安全綜合整治工作，福建省交警總隊(duì)與福建交通廣播聯(lián)手打造高速公路交通廣播疏導(dǎo)警示系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)交通廣播信號(hào)在全省高速公路的全覆蓋。通過這一系統(tǒng)的互動(dòng)、實(shí)時(shí)語音播報(bào)等功能，實(shí)現(xiàn)了高速公路全程交通疏導(dǎo)、違法警示和宣傳教育作用。

此外，交通廣播還在突發(fā)事件報(bào)道、道路交通救援、組織發(fā)起各種愛心公益活動(dòng)等方面，與當(dāng)?shù)亟痪还艿炔块T進(jìn)行越來越多的合作。

3.深：依托媒介資源，打造精品活動(dòng)

活動(dòng)經(jīng)營在廣播經(jīng)營中占據(jù)重要地位?；顒?dòng)做得好，一方面可以吸引注意力，增加電臺(tái)人氣，增強(qiáng)社會(huì)認(rèn)同感；另一方面，有助于電臺(tái)品牌價(jià)值的打造。所以各地交通廣播在創(chuàng)辦特色交通廣播、魅力交通廣播的過程中，都非常注意挖掘媒介優(yōu)勢資源，開展特色精品活動(dòng)。

目前，交通廣播開展的活動(dòng)大致可以分為兩類，一類是大型公益性活動(dòng)，如愛心送考、愛心捐助等，這類活動(dòng)耗費(fèi)時(shí)間久，需要的人手多，但是活動(dòng)波及面廣，社會(huì)影響大；另一種是與交通有關(guān)的活動(dòng)，以自駕游為代表，特點(diǎn)是耗時(shí)少，操作靈活方便，更能體現(xiàn)交通電臺(tái)的專業(yè)特色。

精品活動(dòng)的打造需要改變思維定式，大膽創(chuàng)新。2013年，貴州交通廣播策劃推出一檔失物招領(lǐng)公益節(jié)目，該節(jié)目致力于打造失主和失物相聯(lián)系的信息平臺(tái)，通過經(jīng)營活動(dòng)真正實(shí)現(xiàn)多方受益：通過失物招領(lǐng)平臺(tái)，失主找回失物；拾金不昧者獲得道德上的成就和滿足；電臺(tái)在這一公益活動(dòng)中增強(qiáng)自身公信力，進(jìn)一步提高廣告收入，獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益；活動(dòng)贊助企業(yè)則通過積極參與公益項(xiàng)目，提高了企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，為其生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)帶來有利影響。

4.廣：利用平臺(tái)優(yōu)勢，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)拓展

在新媒體爭奪廣告蛋糕、分流受眾人群的現(xiàn)狀下，傳統(tǒng)媒體的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入瓶頸期。為了更好地生存，傳統(tǒng)媒體開始進(jìn)行前所未有的體制變革和經(jīng)營轉(zhuǎn)型。交通廣播也在做精做深傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、鞏固廣播媒體核心競爭力的基礎(chǔ)上，解放思想，圍繞頻率做大做強(qiáng)廣播產(chǎn)業(yè)。

2013年，貴州廣電與致遠(yuǎn)公司共同出資組建“貴州廣電致遠(yuǎn)出租車有限公司”，該公司現(xiàn)已擁有貴州省赫章縣100輛出租車的經(jīng)營權(quán)，并將繼續(xù)參與到貴陽市出租車的招投標(biāo)工作中。針對貴州省出租車行業(yè)小、弱、散的現(xiàn)狀，“廣電致遠(yuǎn)”復(fù)制成熟的管理模式，廢除“臺(tái)班費(fèi)”和“份子錢”制度，建立科學(xué)合理的薪酬制度和全新和諧的勞動(dòng)關(guān)系，為駕駛員提供有尊嚴(yán)的工作環(huán)境。在這種企業(yè)文化中工作的駕駛員，出于對企業(yè)的關(guān)注，會(huì)主動(dòng)收聽本臺(tái)節(jié)目，并帶動(dòng)乘客被動(dòng)收聽，成為潛在聽眾。貴州的“廣電致遠(yuǎn)”產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式不僅具有很好的社會(huì)效益，同時(shí)為貴州廣電集團(tuán)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

【本文系中國傳媒大學(xué)廣播產(chǎn)業(yè)研究所與湖北廣播電視臺(tái)交通廣播橫向合作項(xiàng)目“中國廣播經(jīng)營與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐”研究（項(xiàng)目編號(hào)：HW11027）部分成果】endprint