白樺,楊盛春

(江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院 圖書(shū)館,江蘇 徐州221116)

高職圖書(shū)館用戶信息素養(yǎng)教育的探析

白樺,楊盛春

(江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院 圖書(shū)館,江蘇 徐州221116)

信息化成為我國(guó)建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的目標(biāo)和路徑,信息素養(yǎng)逐漸成為高職學(xué)生適應(yīng)信息化社會(huì)的生存手段和必要能力.為了提高高職學(xué)生的信息素養(yǎng)水平,分析了高職圖書(shū)館用戶信息素養(yǎng)教育的概念、內(nèi)容及國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀,指出了高職圖書(shū)館實(shí)施用戶信息素養(yǎng)教育的必要性及存在的不足,提出了高職圖書(shū)館實(shí)施用戶信息素養(yǎng)教育的策略和方法,即合理確立用戶信息素養(yǎng)教育的學(xué)科定位;構(gòu)建“面向用戶”的新型用戶信息素養(yǎng)教育模式;構(gòu)建“面向用戶”的新型用戶信息素養(yǎng)教育的保障體系.

信息素養(yǎng)教育;面向用戶;學(xué)習(xí)風(fēng)格;圖書(shū)館;高職院校

圖書(shū)館用戶信息素養(yǎng)教育自科學(xué)意義上的圖書(shū)館誕生以來(lái)就一直存在,它是指幫助用戶越過(guò)文獻(xiàn)資源障礙,融入不同用戶的學(xué)習(xí)情境之中,其核心就是提高用戶的信息素養(yǎng)水平.

1 高職圖書(shū)館用戶信息素養(yǎng)教育概述

1.1 高職圖書(shū)館用戶信息素養(yǎng)教育概念

高職圖書(shū)館用戶信息素養(yǎng)教育是指高職圖書(shū)館為了提高用戶的信息素養(yǎng)水平,而開(kāi)展的提高用戶的信息覺(jué)知、鑒別、獲取、利用和評(píng)價(jià)能力的教育,使得用戶能夠適應(yīng)當(dāng)前信息化社會(huì)的要求.

1.2 高職圖書(shū)館用戶信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容

高職圖書(shū)館用戶信息素養(yǎng)教育能夠幫助用戶在海量無(wú)序的信息中找到自己所需的信息,其主要內(nèi)容包括：

1)圖書(shū)館讀者利用指南.對(duì)于廣大的高職學(xué)生而言,尤其是剛步入院校的高職新生,他們還不能很明確地知道如何有效地利用圖書(shū)館,不知道圖書(shū)館的相關(guān)規(guī)定.因而,高職圖書(shū)館有必要進(jìn)行宣傳圖書(shū)館相關(guān)利用知識(shí)和技巧.

2)圖書(shū)館資源宣傳推廣.新一代大學(xué)生們習(xí)慣于遇到問(wèn)題時(shí)求助于網(wǎng)絡(luò)搜索引擎,很少想起圖書(shū)館內(nèi)豐富的文獻(xiàn)和信息資源.因此,圖書(shū)館不僅要做好紙質(zhì)文獻(xiàn)資源的推廣和閱讀,同時(shí)做好電子文獻(xiàn)資源的推介,使得用戶在遇到問(wèn)題時(shí)能夠首選圖書(shū)館資源.

3)信息檢索教學(xué).相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)搜索引擎而言,圖書(shū)館的電子資源的檢索和獲取需要一定的檢索技能,信息檢索教學(xué)能夠很好地提高用戶的信息獲取能力.

4)專(zhuān)題講座.對(duì)于高職學(xué)生不同的專(zhuān)業(yè)、年級(jí),其信息需求也有所差異,圖書(shū)館定期舉辦針對(duì)不同群體的專(zhuān)題講座,可以有效滿足高職學(xué)生的差異化信息需求;

5)在線學(xué)習(xí).流媒體、超媒體等新技術(shù)的應(yīng)用,圖書(shū)館用戶在線學(xué)習(xí)已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí),使得用戶可以隨機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí).

1.3 圖書(shū)館用戶信息素養(yǎng)教育研究現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)圖書(shū)館用戶信息素養(yǎng)教育遵循這樣的原則,即“信息素養(yǎng)是終身學(xué)習(xí)的一種基本人權(quán)”.相較于本科院校,高職圖書(shū)館用戶信息素養(yǎng)教育相對(duì)滯后.當(dāng)前,國(guó)內(nèi)本科院校以提高讀者信息素養(yǎng)為目標(biāo)開(kāi)展多種形式的用戶教育,不僅包括現(xiàn)實(shí)的信息素養(yǎng)教育,而且隨著數(shù)字圖書(shū)館的全面建設(shè)和發(fā)展,各高校圖書(shū)館依據(jù)自身特色,構(gòu)建圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中心.如北京大學(xué)圖書(shū)館構(gòu)建了包括電子資源檢索與利用、館藏資源與服務(wù)指南、常用應(yīng)用軟件使用和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)4個(gè)模塊的網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)教育模塊.上海交通大學(xué)建立的網(wǎng)上圖書(shū)館學(xué)習(xí)中心,以PPT文件方式組織的多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)和電子期刊的檢索使用方法.西安交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)用戶教育包括醫(yī)學(xué)信息檢索與利用的多媒體課件、研究生信息教育課件、本科生科技信息檢索教學(xué)大綱和新生圖書(shū)館導(dǎo)引4個(gè)模塊.南京大學(xué)圖書(shū)館雖未構(gòu)建圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中心,但其通過(guò)互動(dòng)服務(wù)將用戶信息素養(yǎng)教育內(nèi)容融入其中,并開(kāi)展獨(dú)具特色的智慧圖書(shū)館服務(wù)項(xiàng)目.諸多高校圖書(shū)館依托自身人才、技術(shù)、資金等優(yōu)勢(shì),紛紛構(gòu)建面向新一代讀者的用戶信息素養(yǎng)教育模式.相對(duì)而言,高職院校圖書(shū)館的用戶信息素養(yǎng)教育發(fā)展顯得參差不齊,有的高職圖書(shū)館構(gòu)建了相對(duì)完善的用戶信息素養(yǎng)教育體系,而有的高職圖書(shū)館僅存在入館指南,資源宣傳,而文獻(xiàn)檢索教育卻未開(kāi)展[1].

國(guó)外圖書(shū)館用戶信息素養(yǎng)教育起步較早.早在1974年,美國(guó)信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主席Paul Zurkowski給美國(guó)圖書(shū)館與信息科學(xué)委員會(huì)的報(bào)告中就提出了信息素養(yǎng)的概念.他認(rèn)為信息素養(yǎng)是利用大量的信息工具及主要信息資源使問(wèn)題得到解答的技能,在未來(lái)十年中信息素養(yǎng)將是國(guó)家發(fā)展的目標(biāo).美國(guó)圖書(shū)館學(xué)教育家黑姆(K.M.Heim)在20世紀(jì)90年代初也指出：“應(yīng)著眼于21世紀(jì)信息社會(huì)的特點(diǎn),應(yīng)將圖書(shū)情報(bào)學(xué)教育部分改造成未來(lái)大學(xué)生適應(yīng)信息社會(huì)必不可少的普通教育[2].”2003年9月,聯(lián)合國(guó)信息素養(yǎng)專(zhuān)家會(huì)議發(fā)表了“布拉格宣言：走向信息素養(yǎng)社會(huì)”,并宣布：信息素養(yǎng)是終身學(xué)習(xí)的一種基本人權(quán).信息素養(yǎng)定義為一種能力,它能夠確定、查找、評(píng)估、組織和有效地生產(chǎn)、使用和交流信息,來(lái)解決一個(gè)問(wèn)題.2004年6月,美國(guó)ALA年會(huì)就設(shè)有“信息素養(yǎng)”分主題.2004年8月,阿根廷IFLA會(huì)議的主題為：“圖書(shū)館：教育和發(fā)展的工具”.印度更是將圖書(shū)館用戶信息素養(yǎng)教育作為提高印度公民參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的必要途徑.美國(guó)則從中小學(xué)就開(kāi)始將圖書(shū)館用戶信息素養(yǎng)教育融入到學(xué)生的學(xué)科學(xué)習(xí)之中[2].

2 高職圖書(shū)館實(shí)施用戶信息素養(yǎng)教育的必要性

當(dāng)前,信息和知識(shí)的生成趨于“井噴”式的爆發(fā).面對(duì)如此“海量信息”,高職學(xué)生只能像“靶子”一樣被動(dòng)地接受“射擊”.同時(shí),網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展,“網(wǎng)絡(luò)大謠”的推動(dòng),使得海量無(wú)序信息中夾雜著眾多的虛假信息,甚至是謠言.高職學(xué)生缺乏有效的信息辨別能力和信息評(píng)價(jià)能力,往往無(wú)意識(shí)地成為網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的助手.加強(qiáng)高職學(xué)生的圖書(shū)館用戶信息素養(yǎng)教育,可以有效提高高職學(xué)生對(duì)信息的覺(jué)知、評(píng)價(jià)能力,避免網(wǎng)絡(luò)集群行為[2]的發(fā)生.

由于個(gè)體的認(rèn)知容量有限,高職學(xué)生在面對(duì)如此海量無(wú)序信息的時(shí)候,總是試圖減少在信息獲取上所消耗的能量,這樣做的結(jié)果是提高了效率卻降低了準(zhǔn)確性[3].只不過(guò),相當(dāng)一部分高職學(xué)生缺乏一定的信息抽取能力,產(chǎn)生一種無(wú)所是從的焦慮感,進(jìn)而形成信息超載[4].積極的、有感染力的圖書(shū)館用戶信息素養(yǎng)教育,可以增強(qiáng)高職學(xué)生的信息素養(yǎng)水平,降低信息超載造成的焦慮,提高他們對(duì)信息社會(huì)的適應(yīng)能力,提高他們參與社會(huì)甚至國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力.

以提高高職學(xué)生的信息素養(yǎng)水平為目標(biāo)的圖書(shū)館用戶信息素養(yǎng)教育是高職學(xué)生未來(lái)適應(yīng)信息社會(huì)必不可少的通識(shí)教育,有助于豐富高等職業(yè)教育體系.同時(shí),匹配的信息素養(yǎng)課程教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)策略和教學(xué)活動(dòng),在一定程度上,可以泛化到各高職學(xué)院,促進(jìn)高職教育的改革和完善.

3 高職圖書(shū)館用戶信息素養(yǎng)教育存在的問(wèn)題

當(dāng)前,高職圖書(shū)館用戶信息素養(yǎng)教育,存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)為：

1)相當(dāng)一部分高職院校圖書(shū)館用戶信息素養(yǎng)教育仍然停留在資源推介上,忽略了用戶的認(rèn)知特點(diǎn)、學(xué)習(xí)風(fēng)格和個(gè)性化信息需求.有的高職圖書(shū)館用戶信息素養(yǎng)教育處于從 “面向資源”向“面向用戶”過(guò)渡轉(zhuǎn)型階段.也有的高職圖書(shū)館以“面向用戶”為基本指導(dǎo)原則,開(kāi)展嵌入式用戶信息素養(yǎng)教育,融入用戶的學(xué)習(xí)情境之中.總的來(lái)說(shuō),高職圖書(shū)館用戶信息素養(yǎng)教育面臨的最大問(wèn)題就是如何根據(jù)高職學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格和信息素養(yǎng)水平,設(shè)計(jì)文獻(xiàn)檢索課程教學(xué)策略和方案,以及課程評(píng)價(jià)體系,以增強(qiáng)高職學(xué)生的信息覺(jué)知、鑒別、獲取、利用和評(píng)價(jià)能力.

2)高職圖書(shū)館用戶信息素養(yǎng)教育未能規(guī)范化和常態(tài)化.盡管全國(guó)高職院校紛紛興建新圖書(shū)館,并努力將其建成各自校園的標(biāo)志性建筑,但相當(dāng)一部分機(jī)構(gòu)和教師對(duì)圖書(shū)館及其工作人員存在著刻板印象[5],對(duì)用戶信息素養(yǎng)教育的重要性存在著認(rèn)知偏差,尤其是信息素養(yǎng)課程的構(gòu)建.這種認(rèn)知態(tài)度使得各高職圖書(shū)館用戶信息素養(yǎng)教育的受眾較少,尚不能形成規(guī)范化和常態(tài)化的教育體系.

3)高職圖書(shū)館用戶信息素養(yǎng)教育內(nèi)容過(guò)于單一,與實(shí)踐脫節(jié).信息素養(yǎng)由信息意識(shí)、信息知識(shí)、信息技能和信息倫理4個(gè)部分構(gòu)成,是一個(gè)綜合的系統(tǒng).而我國(guó)一些高職院校往往將信息素養(yǎng)等同于信息能力,僅集中于技術(shù)教育層面,由此導(dǎo)致信息素養(yǎng)教育發(fā)展受到制約[6].同時(shí),高職圖書(shū)館在實(shí)施用戶信息素養(yǎng)教育過(guò)程中,常常僅就圖書(shū)館現(xiàn)有資源和數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)闡釋檢索技巧,注重檢索技能的通識(shí)教育,忽略了教育受眾的專(zhuān)業(yè)學(xué)科特點(diǎn),使得學(xué)生在面對(duì)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題時(shí)顯得手足無(wú)措,不知從何處獲取相應(yīng)的解決方案.

4 高職圖書(shū)館實(shí)施用戶信息素養(yǎng)教育的建議

4.1 合理確立用戶信息素養(yǎng)教育的學(xué)科定位

信息化已然成為我國(guó)建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的目標(biāo)和路徑,信息素養(yǎng)是適應(yīng)信息化社會(huì)的一種生存手段和必要能力.國(guó)外信息素養(yǎng)教育成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們,將信息素養(yǎng)教育建構(gòu)成高職學(xué)生未來(lái)適應(yīng)信息社會(huì)必不可少的通識(shí)教育,是可行的,也是必要的.從這個(gè)意義上說(shuō),各高職圖書(shū)館應(yīng)積極推動(dòng)信息素養(yǎng)課程的學(xué)科定位,將其設(shè)定為高職學(xué)生必修的素質(zhì)教育課程,而不是僅僅滿足于當(dāng)前的受眾較少的公共選修課.

4.2 構(gòu)建“面向用戶”的新型用戶信息素養(yǎng)教育模式

當(dāng)前,高職圖書(shū)館應(yīng)改變傳統(tǒng)的以資源傳播和推廣為主體的信息素養(yǎng)教育模式,構(gòu)建“面向用戶”的新型的用戶信息素養(yǎng)教育模式.

1)制定用戶信息素養(yǎng)教育的目標(biāo)和內(nèi)容.不同年級(jí)、不同地域的高職學(xué)生由于他們過(guò)去的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)存在著差異,因而他們的信息素養(yǎng)水平也有所不同.在某種程度上,信息素養(yǎng)水平?jīng)Q定著用戶信息素養(yǎng)教育的目標(biāo)和內(nèi)容.這就要求在面對(duì)特定的教育受眾時(shí),首先要考察他們的信息素養(yǎng)水平,既要考察他們的平均水平,又要考察他們的離散程度,從而據(jù)此制定合理的教育目標(biāo).此外,還要考察他們的學(xué)科專(zhuān)業(yè),不同的專(zhuān)業(yè)有著不同的目標(biāo)信息需求,如建筑專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)建筑標(biāo)準(zhǔn)有著特殊的需要.從這個(gè)意義上說(shuō),只有全面考察教育受眾的人口學(xué)變量和學(xué)科變量,才能合理制定用戶信息素養(yǎng)教育的目標(biāo)和內(nèi)容,為構(gòu)建“面向用戶”的信息素養(yǎng)教育模式奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).

2)恰當(dāng)合理的課程設(shè)計(jì)和多元化的教學(xué)策略.對(duì)于高職學(xué)生而言,采用“分類(lèi)設(shè)計(jì)、分層教學(xué)”的教學(xué)模式或許是一種比較合適的選擇.以高職學(xué)生信息素養(yǎng)水平的考察結(jié)果、年級(jí)、專(zhuān)業(yè)為基本依據(jù),對(duì)學(xué)生進(jìn)行分類(lèi)、分層和分組,同一組學(xué)生的信息素養(yǎng)水平存在著同一性,信息需求也有著極大的相似性.因而,經(jīng)過(guò)這樣的篩選,再進(jìn)行課程設(shè)計(jì),使得教學(xué)內(nèi)容更具針對(duì)性,教學(xué)效果更可能最優(yōu)化.此外,由于高職學(xué)生在學(xué)習(xí)環(huán)境、情緒、生理、心理等方面存在著差異,他們一般會(huì)根據(jù)自身生理和心理狀況,根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)情境選擇適合自己的學(xué)習(xí)方式.對(duì)于高職圖書(shū)館員來(lái)說(shuō),采用符合學(xué)生學(xué)習(xí)風(fēng)格的教學(xué)策略和方法,更能促進(jìn)廣大高職學(xué)生信息素養(yǎng)水平的提高.與此同時(shí),也應(yīng)讓學(xué)生明白每種學(xué)習(xí)風(fēng)格和方式都有其內(nèi)在的缺陷,應(yīng)嘗試使用更多的學(xué)習(xí)風(fēng)格.值得一提的是,高職學(xué)生關(guān)注的是技能的運(yùn)用和掌握,因而在教學(xué)過(guò)程中實(shí)踐教學(xué)的比例要加大.結(jié)合本專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程中所遇到的相關(guān)的信息獲取問(wèn)題,在圖書(shū)館老師的指導(dǎo)下,學(xué)生親自體驗(yàn)利用信息技能獲得求解問(wèn)題.從這個(gè)意義上說(shuō),用戶與圖書(shū)館員的對(duì)話是有效提高高職學(xué)生信息素養(yǎng)水平的途徑之一,“l(fā)iving library”不僅能夠指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和實(shí)踐,還能嵌入學(xué)生的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)[7].

4.3 構(gòu)建“面向用戶”的用戶信息素養(yǎng)教育保障體系

1)加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè),為用戶信息素養(yǎng)教育提供物質(zhì)資源保障.豐富和結(jié)構(gòu)化的文獻(xiàn)信息資源是滿足用戶隨機(jī)獲取信息的關(guān)鍵.讀者決策采購(gòu)(Patron-Driven Acquisitions,PDA)是一種互動(dòng)程度較高的文獻(xiàn)資源建設(shè)模式,綜合考慮用戶的實(shí)際需求和使用情況,并根據(jù)一定的參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)確定購(gòu)入文獻(xiàn)[8].這樣,用戶需要與文獻(xiàn)資源建設(shè)就能夠和諧地統(tǒng)一起來(lái),為高職圖書(shū)館用戶信息素養(yǎng)教育提供堅(jiān)實(shí)的保障.

2)提高圖書(shū)館員的綜合素養(yǎng),為用戶信息素養(yǎng)教育提供人力資源保障.用戶信息素養(yǎng)教育教學(xué)效果的提高,離不開(kāi)高素質(zhì)的圖書(shū)館員.然而,當(dāng)前高職學(xué)生對(duì)圖書(shū)館員存在著認(rèn)知偏差.通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn),絕大部分學(xué)生稱(chēng)呼館員為“阿姨”和“叔叔”,而不愿意稱(chēng)呼“老師”,這或許就是高職圖書(shū)館員職業(yè)倦怠的原因之一.對(duì)此而言,提升高職圖書(shū)館員心理資本是一種行之有效的方法和路徑選擇.心理資本是指?jìng)€(gè)體在成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的一種積極心理狀態(tài),包括自信、希望、樂(lè)觀、韌性4個(gè)方面.心理資本的本土化研究顯示,本土心理資本構(gòu)念具有二階雙因素結(jié)構(gòu)：事務(wù)型心理資本(自信勇敢、樂(lè)觀希望、奮發(fā)進(jìn)取與堅(jiān)韌頑強(qiáng))與人際型心理資本(謙虛誠(chéng)穩(wěn)、包容寬恕、尊敬禮讓與感恩奉獻(xiàn))[9].大量的實(shí)證研究表明,心理資本與工作績(jī)效、工作滿意度、幸福感等呈正相關(guān).因此,從自信、希望、樂(lè)觀、韌性4個(gè)方面來(lái)開(kāi)發(fā)高職圖書(shū)館員的心理資本,可以有效提高館員的綜合素養(yǎng),為用戶信息素養(yǎng)教育提供人力資源保障.

3)加快新技術(shù)的推廣與應(yīng)用,為用戶信息素養(yǎng)教育提供技術(shù)支持.當(dāng)前是文化與科技大繁榮、大發(fā)展時(shí)期,云計(jì)算、移動(dòng)計(jì)算、流媒體、超媒體的推廣與應(yīng)用,使得高職圖書(shū)館用戶信息素養(yǎng)教育方式越來(lái)越多元化.在線課程學(xué)習(xí)、移動(dòng)圖書(shū)館等服務(wù)手段的應(yīng)用,為高職圖書(shū)館用戶信息素養(yǎng)教育提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持.

5 結(jié)語(yǔ)

總之,將信息素養(yǎng)教育建構(gòu)成高職學(xué)生未來(lái)適應(yīng)信息社會(huì)必不可少的通識(shí)教育,是可行的,也是必要的.高職圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)學(xué)生們的認(rèn)知特點(diǎn)及學(xué)習(xí)風(fēng)格,在現(xiàn)有資源條件基礎(chǔ)上,統(tǒng)籌規(guī)劃并合理制定信息素養(yǎng)教育的目標(biāo)、內(nèi)容、教學(xué)策略,切實(shí)有效地構(gòu)建“面向用戶”的新型的用戶信息素養(yǎng)教育模式.

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On information literacy education of library users in higher vocational colleges

BAI Hua,YANG Sheng-chun
(Library,Jiangsu Jianzhu Institute,Xuzhou,Jiangsu 221116,China)

Informatization is the goal and path of building socialism with Chinese characteristics and information literacy has become the means of survival and necessary ability of higher vocational students to adapt to information society.In order to improve the information literacy level of higher vocational students,this paper analyzes the concept,content and current situations at home and abroad of information literacy education of library users in higher vocational colleges,indicates the necessity and deficiency of implementing information literacy education for library users in higher vocational colleges,and puts forward the strategies and methods which includes determining the subject orientation of information literacy education reasonably,and establishing user oriented educational mode and security system of information literacy education.

information literary education;user oriented;learning style;library;higher vocational college

G 251

A

2095- 3550(2014)03- 0068- 04

2014- 05- 25

江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研基金項(xiàng)目：基于學(xué)習(xí)風(fēng)格的高職圖書(shū)館用戶教育研究與實(shí)踐 (JYA1345);江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院教改課題項(xiàng)目：高職大學(xué)生信息素養(yǎng)教育研究與實(shí)踐 (ES201310)

白樺,女,江蘇南通人,副教授,圖書(shū)館館長(zhǎng),研究方向?yàn)樾畔⑺仞B(yǎng)教育與圖書(shū)館管理學(xué).

E- mail：baihua168@sohu.com

(責(zé)任編輯:陶紅林)