□小曼

保姆有夢

□小曼

一步邁進好人家

我進城打工的第一份工作，是在一五口之家當保姆。一對老年夫婦，一對年輕夫婦，外加一個兩歲男孩，老年夫婦是退休教師，年輕夫婦都受過高等教育。后來聽這家人講，他們在中介公司一眼就選中我，一來是因我健康干凈的外表，二來是因我是高考落榜生，受過完整的十二年正規(guī)教育。

年輕夫婦對我非常好，但兩人都很忙，早出晚歸，家中事務基本都由老年夫婦主持。兩位老人奶奶68歲，爺爺70歲，對我雖然很挑剔，但心地善良，拿出嚴師出高徒的態(tài)度，一心想把我培養(yǎng)成出色的家務高手。從做飯到擦地板，從給孩子洗澡到洗衣熨衣，我被指揮得團團轉，但收益多多。

一天晚上，我剛剛躺下，就聽隔壁傳出說話聲。我屏息細聽，是奶奶在跟兒子講話。奶奶嫌我沒把奶瓶洗干凈，底部有塊奶垢。兒子則說：“媽你別這樣，小曼才20歲，我20時會干啥呀？”奶奶回擊說：“你和她是兩回事。她是出來做工作，你那時在念書。你要是書念不好，我一樣說你。”見奶奶聲音走高了，兒子馬上說：“好好，我不跟你爭了，反正小曼是個農村苦孩子，獨自進城，一步進了咱們家，咱不能待人太刻薄?！?/p>

這話讓奶奶無語，也讓我心熱，鼻子一酸，眼淚啪嗒啪嗒地落下來。這時，隔壁傳出關門聲，整個房子安靜下來。我困意全無，直勾勾地看著窗外的夜空，直到聽到爺爺?shù)暮魢Ｂ?，才悄悄起身來到廚房，把奶瓶仔細清洗干凈。

還有一件事讓我難忘。一次我不小心，讓寶寶的頭撞到柜角，腦門鼓起個大包。爺爺奶奶去菜市場了，嫂子在（小曼對這家兒媳的稱呼，編者注）家。我嚇傻了，冷汗刷地流遍全身。嫂子上前安撫孩子，面有緊張，但沒呈不快，還不忘跟我說：“一會爺爺奶奶問，你就說自己在廚房了，孩子是我?guī)У??！?/p>

兩位老人回來后，一眼看到孫子頭上的大包。沒等開問，嫂子就說：“我?guī)妫话褯]抱住，頭碰到柜上?！崩蟽煽诒н^孫子一通掃視，奶奶想責備，但被爺爺揮手止住。我跟嫂子四目相對，她還沖我做了個鬼臉。

多好的一家人啊，我暗暗發(fā)誓，一定要努力工作，用對寶寶百倍的愛，來回報他們的寬容。

洋家庭出高徒

我在這家一干就是4年，寶寶6歲上小學后才離開。這4年，保姆市場水漲船高，傭金一漲再漲。這家人雖然沒提漲薪，但已把我視為家中一員，物質上沒虧待過，還讓我有帶薪休息日和探親假，我非常知足，也心懷感恩。

離開后，我跟嫂子保持聯(lián)系。一天，她在電話里說：“一個瑞典老外在找保姆，要求是高中畢業(yè)，29歲以下，有照顧小孩的經驗。這事是我老板講的，我一聽就想到你。小曼，你可是最佳人選啊?！?/p>

我當即答應去洋家庭面試。這家人住在別墅區(qū)，面積500多平米，有兩個男孩子。我4年工作經歷和能說簡單英語，讓洋夫婦很滿意，當場就決定雇傭我了。

洋家庭的男主人是大公司中國分公司的CEO，女主人正在念什么學位，具體情況不清楚，經常要去哈佛進修。她是個完美主義者，思維簡單，但非常固執(zhí)。對地板的要求，是穿一天白襪子，襪底不能見黑；衣服要用40度的水洗，半烘干；毛巾要用60度的水洗，全烘干……我隨身帶著小筆記本和筆，把她的要求一一記下。

最頭疼的還是交流。男主人說瑞典語，女主人說英語。幸好女主人懂點中文，我就靠著這點中文和英文詞典跟她交流。

偌大一個房子，兩個淘上天的男孩，我的工作強度可想而知。女主人不僅要求家里整潔，還要求按時按量做。我頭不抬眼不睜地干，到晚上還是沒干完。一天大家都睡后，我起來熨衣服，男主人看到了，強迫我立即去睡覺，還為我關了燈。第二天，他告訴我說，工作要講效率，要先花時間考慮一下如何用最短時間，做最多的工作。

這事對我觸動很大。后來我每做一件事，都留心比對。比如擦地，昨天用了14分鐘，今天就爭取13分鐘，最后，我只用8分鐘就搞定。半年后，我終于能跟上他們的節(jié)奏。我在這個洋家庭工作了3年，家政技能不斷提高，還學會了洗車和室內陳設，懂得怎樣保養(yǎng)家庭用品，像金銀器皿、皮料保養(yǎng)等等，已經相當在行了。

女主人常說的一句話，也是一大收獲。她說：“人的能力是有彈性的，如果你怕困難，困難就會打敗你；如果你和困難做斗爭，困難就會被嚇跑?！?/p>

家政主管

但我最感謝的人還是嫂子，她不僅是我的恩人，還是我的貴人。

2012年6月，我剛離開洋家庭，想回老家修整一段時間。但嫂子的一個電話，又給我一次提升自己的機會。她說，市政部門正舉辦家政服務風采大賽，采用娛樂圈的選秀機制，從報名者中海選，最后10名進入總決賽。“小曼，就憑你4年我家3年洋人家的實踐，還有你的文化底子，進前10沒問題?！彼判氖愕卣f。

我第二天就報了名，一路過關斬將，果然進入前10?？倹Q定賽是在10月開始的，“進門要先開窗戶，打掃完畢，最后一步是關上窗戶，然后離開房間?！薄扒謇頃乐埃汝P電腦，拔掉電源。”“書和雜志要按順序放進書柜，超市海報不能隨便扔掉，要放在一邊等雇主確定后再扔?！蔽业膭幼骱捅磉_都正確、熟練，評委打出了高分。

之后是收拾客廳環(huán)節(jié)。評委告訴我，只要把扔在沙發(fā)上的羽絨服收起來就行。但我清楚，正確做法決不是收起來就行，它要先用濕毛巾擦一遍，晾干后再疊好放進衣柜。我如此這般地做著，還把羽絨服上故意弄錯位的拉鏈重新歸位。

最終，我以總決賽第三名的好成績，從評委手中接過風采獎杯。這個榮譽讓我在業(yè)界成了名人，我立馬成立了自己的工作室，用極低的價格向打工妹傳授家政服務知識，教她們如何用吸塵器清理暖氣片，如何疊放衣服便于找尋，還教她們如何樹立自信，如何與雇主更好地交流……

現(xiàn)在，我最大的夢想就是做個家政主管。所謂家政主管，其實就是管家，負責指導雇主家庭中其他家政人員的工作。家政主管在中國還是一片處女地，但市場需求在上漲。我要抓住機會，努力讓自己成為中國第一批本土大管家。

責編／陳潔雅

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A Family Servant’s Dream