作者簡(jiǎn)介：羅歡（1993-），女，漢族，四川省南充市，大學(xué)本科，單位：西華大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院，研究方向：電子商務(wù)。

摘要：購(gòu)物時(shí)人們生活中一個(gè)再正常不過的行為。主要分為兩類：網(wǎng)上購(gòu)物與傳統(tǒng)購(gòu)物。他們各有各的優(yōu)劣勢(shì)，使得兩種形式都存在于社會(huì)。通過比較分析兩種購(gòu)物方式的不同特點(diǎn)，可以讓消費(fèi)者在購(gòu)買不同產(chǎn)品時(shí)選擇適合的購(gòu)買方法，也讓商家能夠明白自身的不足從而具有針對(duì)性的改善這些問題，同時(shí)也說明O2O模式的產(chǎn)生是很有必要的，是服務(wù)行業(yè)網(wǎng)上銷售的未來發(fā)展趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)上購(gòu)物;傳統(tǒng)購(gòu)物;比較傳統(tǒng)購(gòu)物有著非常悠久的歷史，在原始社會(huì)已經(jīng)開始了這種交易模式。而現(xiàn)在，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物現(xiàn)在成為一種越來越流行的方式。由于它具有方便快捷、跨越地域的特性，使得人們，尤其是年輕人逐漸開始以這種方式開始購(gòu)買自己所需要的物品。這一轉(zhuǎn)變對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊也是相當(dāng)大的，但是卻不能代替?zhèn)鹘y(tǒng)的購(gòu)物方式。通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與傳統(tǒng)購(gòu)物的比較分析，我們將會(huì)從中得到啟示，也為正在從事商品售賣行業(yè)的人們提供一個(gè)指南針。

一、網(wǎng)上購(gòu)物的概念

網(wǎng)上購(gòu)物，我們通常簡(jiǎn)之稱為“網(wǎng)購(gòu)”，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，之后通過支付、發(fā)貨等一系列環(huán)節(jié)完成交易的網(wǎng)上購(gòu)物形式。它有著方便、快捷、經(jīng)營(yíng)成本低、庫(kù)存壓力小等優(yōu)勢(shì)，隨著技術(shù)、制度等的完善，網(wǎng)上購(gòu)物已逐漸成為一種普遍的購(gòu)物形式。

二、網(wǎng)上購(gòu)物與傳統(tǒng)購(gòu)物的不同特點(diǎn)

（一）在價(jià)格方面，網(wǎng)上購(gòu)物比傳統(tǒng)購(gòu)物更為便宜。我們就以“餓了么APP”為例?，F(xiàn)下，各大飯館開始加盟餓了么，尤其是是各大高校周圍，大部分的商家都加盟了，而同學(xué)們可以在網(wǎng)上開始訂餐，甚至五塊錢就可以讓同學(xué)吃的飽飽的。除此之外，衣服、生活用品等的購(gòu)買也是這樣，由于網(wǎng)絡(luò)可獲取的信息更多，消費(fèi)者便可以貨比三家，從而挑選出性價(jià)比更高的產(chǎn)品。

（二）在質(zhì)量方面，傳統(tǒng)的購(gòu)物方式使得消費(fèi)者能夠?qū)Ξa(chǎn)品的質(zhì)地、面料及其細(xì)節(jié)有更深的了解，從而判斷商品是否與價(jià)格相符合。而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物只能通過圖片來觀察商品，感官性不強(qiáng)。造成購(gòu)買到的產(chǎn)品與消費(fèi)者自身對(duì)產(chǎn)品的期望產(chǎn)生偏差或者達(dá)不到消費(fèi)者的期望值。

（三）在安全性方面，消費(fèi)者在購(gòu)物付款的時(shí)候，網(wǎng)上購(gòu)物不必?fù)?dān)心會(huì)出現(xiàn)傳統(tǒng)購(gòu)物時(shí)的安全隱患，例如懷揣巨款或拿著信用卡刷卡時(shí)候擔(dān)心身邊有人會(huì)窺伺你。網(wǎng)上支付就不必?fù)?dān)心這些問題，你可以安心的支付而不用過多的考慮周圍是否有壞人在等著搶劫你，因?yàn)閯e人根本不知道你在做什么。網(wǎng)上購(gòu)物一般都是比較安全的，只要你按照正確的步驟做，謹(jǐn)慎點(diǎn)是沒問題的。最好是用自己家里的電腦登錄，并且注意殺毒軟件和防火墻的開啟保護(hù)及更新，從進(jìn)入商城的第一步就遠(yuǎn)離了詐騙網(wǎng)站的欺詐，再次選擇第三方支付方式如：支付寶、財(cái)付通、百付寶等，這個(gè)要商家支持，對(duì)于太便宜而且要預(yù)支付的話就最好不要輕信。

（四）就便捷性而言，網(wǎng)上購(gòu)物可以跨越地域，任何時(shí)間任何地點(diǎn)都可以購(gòu)買商品，這對(duì)于生活節(jié)奏較快的白領(lǐng)、不愛出門的宅男宅女們都是一大福利，足不出戶便可以買到自己需要的商品，既省時(shí)又省力還省事。何樂而不為？況且，在炎熱的夏天或是寒冷的冬天，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)于大家而言都是一個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的選擇。不必忍受夏日的高溫酷暑或是冬季的寒風(fēng)刺骨，也沒有挑選商品的煩躁，在家就可以收到貨物，這也是一件非常愜意的事情。

三、網(wǎng)上購(gòu)物與傳統(tǒng)購(gòu)物對(duì)比對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的啟示

網(wǎng)上購(gòu)物可以跨越地區(qū)，在任何時(shí)間地點(diǎn)都可以購(gòu)買商品。而在傳統(tǒng)購(gòu)物的過程中，消費(fèi)者可以實(shí)際感知到商品，從而了解到商品的基本信息，例如：面料、大小、顏色（由于色差、分辨率等原因造成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的圖片不一樣）等。通過兩者的相互比較，我們知道，對(duì)于一些物質(zhì)性比較強(qiáng)的商品，比如：圖書、影像、化妝品、服飾等在網(wǎng)上購(gòu)買還是比較不錯(cuò)的。而對(duì)于珠寶、收藏品、奢侈品等物品，傳統(tǒng)購(gòu)物形式比較適合，因?yàn)檫@些商品品質(zhì)很難確定，所以容易貨不對(duì)版，最終給消費(fèi)者和商家造成麻煩。綜上所述，網(wǎng)上購(gòu)物突破了傳統(tǒng)商務(wù)模式的障礙，無論是對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)還是市場(chǎng)都有著巨大的吸引力和影響力。不過事情都有兩面性，網(wǎng)購(gòu)也同樣是把雙刃劍。如果選擇網(wǎng)店與實(shí)體店的就要看大家的喜好，真正的保護(hù)好自己利益才是消費(fèi)者最關(guān)心的，實(shí)體店在這方面要做的更好，網(wǎng)店也該像這方面多下工夫，更讓消費(fèi)者放心，網(wǎng)店也該像這方面多下工夫，更讓消費(fèi)者放心，才是最正確的經(jīng)營(yíng)理念。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和傳統(tǒng)購(gòu)物各有千秋，于是，現(xiàn)在出現(xiàn)了一種全新的模式，即O2O模式。簡(jiǎn)單地說就是線上線下電子商務(wù)，將線上的消費(fèi)者帶入現(xiàn)實(shí)的商店中?，F(xiàn)在的“美團(tuán)外賣”或者“餓了么”等就是這樣，先讓消費(fèi)者在線支付或預(yù)定商品或服務(wù)，然后在實(shí)體店中去消費(fèi)或享受服務(wù)。這種新興模式結(jié)合了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與傳統(tǒng)購(gòu)物，讓消費(fèi)者既節(jié)省了時(shí)間又可以親臨其境感知商品或享受服務(wù)，也使得商家在線上就可以攬客。

不可否認(rèn)，將商品塞在盒子里送到消費(fèi)者手中這種形式已經(jīng)成熟了。我們還發(fā)現(xiàn)，服務(wù)業(yè)的GDP占有率比制造業(yè)還要高，在未來5年中國(guó)家還要繼續(xù)提升服務(wù)業(yè)GDP的占有率，因此，生活服務(wù)類的網(wǎng)上銷售會(huì)有很大的發(fā)展空間。我們也發(fā)現(xiàn)，在團(tuán)購(gòu)中生活服務(wù)類商品更容易被消費(fèi)者接受，事實(shí)也證明消費(fèi)者能夠很快接受這種在線支付購(gòu)買線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)的模式。團(tuán)購(gòu)作為非常態(tài)下的電子商務(wù)形式，一定會(huì)趨向于商品多樣化，最終走上生活服務(wù)類折扣商城的形式。（作者單位：西華大學(xué)）