黃柏雪
11月30日,第九屆《綜藝》新媒體高峰論壇在北京梅地亞賓館舉行。本屆論壇由《綜藝報(bào)》社、湖南快樂(lè)陽(yáng)光互動(dòng)娛樂(lè)傳媒有限公司聯(lián)合主辦。論壇以“新融合·新思維”為主題,探討2014年傳統(tǒng)媒體、新媒體融合進(jìn)程中出現(xiàn)的新現(xiàn)象、新趨勢(shì),謀求共贏(yíng),共促行業(yè)良性發(fā)展。
《綜藝報(bào)》社總編輯陳曉梅在致辭中表示,今年是《綜藝報(bào)》社第九次舉辦新媒體高峰論壇。九年來(lái),新媒體高峰論壇見(jiàn)證了新媒體行業(yè)的快速成長(zhǎng),見(jiàn)證了傳統(tǒng)媒體與新媒體日趨融合的發(fā)展變遷。新融合需要新思維,第九屆新媒體論壇由“傳統(tǒng)媒體與新媒體全面融合發(fā)現(xiàn)新藍(lán)?!薄熬W(wǎng)絡(luò)自制打開(kāi)媒體融合新天地”切入,匯聚各方觀(guān)點(diǎn)、分享實(shí)用案例,剖析全新生態(tài)體系中的跨屏融合策略。
媒介融合轉(zhuǎn)型中的三大創(chuàng)新
首先是傳播規(guī)則的創(chuàng)新。過(guò)去我們?cè)趥鹘y(tǒng)媒介下,對(duì)于傳播渠道的理解還停留在物理層面。但是今天的互聯(lián)網(wǎng),至少在傳播的最后一公里,已經(jīng)不是由物理渠道構(gòu)成,而是由社會(huì)關(guān)系、圈子化的人際關(guān)系構(gòu)成。
今天想要使傳播生效,很大程度上就是要有效突破或者嵌入到人們的關(guān)系、圈子中,這要求從內(nèi)容的選擇到生產(chǎn)、傳播,都要有革命性改變。過(guò)去我們僅僅把受眾、用戶(hù)當(dāng)成消費(fèi)者,今天可能不再僅是消費(fèi)者,而是完整權(quán)利的用戶(hù),甚至他也是跟我們協(xié)同生產(chǎn)的生產(chǎn)者。我們必須要有這樣的意識(shí)和思維組織生產(chǎn)和構(gòu)建傳播營(yíng)銷(xiāo)。
二是產(chǎn)業(yè)形態(tài)的創(chuàng)新?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的市場(chǎng)格局已經(jīng)發(fā)生很大改變。過(guò)去的市場(chǎng)是有邊界的市場(chǎng),而互聯(lián)網(wǎng)則近乎于無(wú)限的市場(chǎng)。在這個(gè)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)就表現(xiàn)為寡頭壟斷的競(jìng)爭(zhēng),不能做到前幾位,就沒(méi)有影響力。有兩個(gè)數(shù)據(jù)值得我們關(guān)注:盡管APP客戶(hù)端有那么多的選擇,能夠下到中國(guó)用戶(hù)智能手機(jī)里的平均是23個(gè),用戶(hù)每周至少點(diǎn)開(kāi)一次的APP和客戶(hù)端平均只有7個(gè)。
互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),是全要素、卷入度最高的競(jìng)爭(zhēng)。過(guò)去內(nèi)容為王、渠道為王、產(chǎn)品為王等說(shuō)法,在今天的全要素市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局面前都是荒謬之談。一個(gè)要素永遠(yuǎn)無(wú)法搏擊這個(gè)市場(chǎng),必須各個(gè)方面都強(qiáng)。
要用新木桶效應(yīng)來(lái)構(gòu)建我們今天的產(chǎn)業(yè)形態(tài),即要用自己的所長(zhǎng),在廣域市場(chǎng)范圍之內(nèi)跟別人的所長(zhǎng)進(jìn)行連接、激活。比如好內(nèi)容、好創(chuàng)意,要跟好的用戶(hù)平臺(tái)、好的用戶(hù)洞察公司連接。因此,資源整合、激活和匹配能力,才是互聯(lián)網(wǎng)世界中真正大行其道的生存之源。
三是盈利模式的創(chuàng)新?;ヂ?lián)網(wǎng)可以用很低的成本“變廢為寶”,這就是范圍經(jīng)濟(jì)。范圍經(jīng)濟(jì)要擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍,不僅要做內(nèi)容,還要以?xún)?nèi)容為核心,構(gòu)建起有公信力的影響平臺(tái),對(duì)接各種商業(yè)資源、社會(huì)資源,在對(duì)接當(dāng)中必然會(huì)產(chǎn)生巨大增值。
還有就是分享經(jīng)濟(jì)?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,每個(gè)用戶(hù)既是生產(chǎn)者,也是擁有者,產(chǎn)銷(xiāo)合一是互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)中的一個(gè)主流形式,無(wú)論是眾籌還是互聯(lián)網(wǎng)金融,都體現(xiàn)著分享經(jīng)濟(jì)。
因此,互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來(lái)的絕不僅僅是一個(gè)渠道,它給我們帶來(lái)的是一個(gè)平臺(tái)、一個(gè)新的傳播工具,它為整個(gè)市場(chǎng)的構(gòu)造提供了新維度,而這就要求我們用創(chuàng)新的思維去面對(duì)它、利用它,來(lái)實(shí)現(xiàn)我們絕大的價(jià)值成長(zhǎng)。
讓內(nèi)容回歸價(jià)值本質(zhì)
如果電視臺(tái)沒(méi)有“明天”,該怎么辦?一線(xiàn)團(tuán)隊(duì)會(huì)考慮,如果電視沒(méi)有明天,內(nèi)容該怎么辦?
某種意義上,電視臺(tái)“空心化”是一線(xiàn)團(tuán)隊(duì)對(duì)自己理想追求的結(jié)果。因?yàn)殡娨暸_(tái)無(wú)法給一線(xiàn)團(tuán)隊(duì)提供足夠的平臺(tái),讓一線(xiàn)團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)的好內(nèi)容傳播到所有人身邊。如果一線(xiàn)團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)的內(nèi)容只能在電視臺(tái)播出,只能在一個(gè)實(shí)時(shí)頻道播出,然后等待重播,那么一線(xiàn)團(tuán)隊(duì)一定會(huì)出走,因?yàn)樗膬r(jià)值沒(méi)有得到最大化。
未來(lái)電視臺(tái)會(huì)出現(xiàn)兩種情況,一種是“死撐著”,另一種就是進(jìn)行“制播分離”。我們都知道,制播分離與傳統(tǒng)電視臺(tái)原本的理想是相左的,如果未來(lái)不夠光明,那么一線(xiàn)創(chuàng)作人員也一定會(huì)想辦法出逃。
芒果TV在互聯(lián)網(wǎng)視頻領(lǐng)域還是個(gè)新兵,但我們必須參與其中,否則將沒(méi)有資格和新媒體進(jìn)行正常的對(duì)話(huà)。在這個(gè)行業(yè),沒(méi)有孰高孰低、孰強(qiáng)孰弱的關(guān)系,一定要大家協(xié)作、共同發(fā)展、繁榮市場(chǎng)。
按傳統(tǒng)方式視頻網(wǎng)站很難賺到錢(qián),帶寬等成本高于電視覆蓋的成本,廣告收入又低于電視臺(tái)廣告冠名的收入。那怎么才能讓這個(gè)市場(chǎng)變大?一定要讓內(nèi)容回歸價(jià)值本質(zhì),讓人們隨時(shí)隨地可以看到、用到自己想要的內(nèi)容,這才是我們真正的“未來(lái)好時(shí)光”。
芒果TV與湖南衛(wèi)視都不會(huì)是完全封閉的媒體。我們以開(kāi)放的心態(tài),希望與各類(lèi)新媒體企業(yè)溝通、合作,共創(chuàng)未來(lái)。
把觀(guān)眾變成用戶(hù),把節(jié)目變成產(chǎn)品
融合發(fā)展,東方衛(wèi)視有三個(gè)典型案例。第一個(gè)是《花樣爺爺》。我們跟阿里巴巴合作開(kāi)發(fā)了手游,網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊量總體不錯(cuò),游戲玩家與《花樣爺爺》互動(dòng)得很好。
第二個(gè)是《女神的新衣》。這個(gè)節(jié)目將淘寶、天貓、東方衛(wèi)視、藍(lán)色火焰整合在一起,節(jié)目收視率超過(guò)2%?!杜竦男乱隆吩谠?huà)題榜排名很好,天貓上參與《女神的新衣》活動(dòng)超過(guò)一億人次,銷(xiāo)售量超過(guò)10萬(wàn)件。
第三個(gè)是現(xiàn)在正在播出的《中國(guó)夢(mèng)之聲》。這個(gè)節(jié)目我們是跟樂(lè)視網(wǎng)合作,點(diǎn)擊量突破兩億,話(huà)題榜上位列第一,強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)跑?!吨袊?guó)夢(mèng)之聲》與電商、手游、影視劇、網(wǎng)絡(luò)直播間、APP以及余額寶都有深入的戰(zhàn)略合作。
今年6月我們跟阿里巴巴簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,在余額寶上向全體網(wǎng)民募集資金,募集額度一億元,有27萬(wàn)用戶(hù)進(jìn)行了購(gòu)買(mǎi)。換句話(huà)說(shuō),我們把一個(gè)電視節(jié)目,從制作和策劃階段就對(duì)外開(kāi)放。普通用戶(hù)哪怕只投資一百塊錢(qián),也可以成為這個(gè)節(jié)目的股東,獲得特享的娛樂(lè)權(quán)益。這件事情從一開(kāi)始就天然的具有了互聯(lián)網(wǎng)基因和互聯(lián)網(wǎng)思維。我們讓網(wǎng)民選擇選手唱什么歌,挑選選手的造型等,互動(dòng)效果不錯(cuò)。
東方衛(wèi)視的官方APP叫“哇啦”,到今年底注冊(cè)用戶(hù)有望超過(guò)1000萬(wàn)。下一步,“哇啦”將增強(qiáng)獨(dú)立性,依托但不依賴(lài)于東方衛(wèi)視,爭(zhēng)取做成大家愿意點(diǎn)的、能夠滿(mǎn)足剛需、體驗(yàn)過(guò)得去的APP。
在傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合中,東方衛(wèi)視有兩條核心體會(huì):一是把觀(guān)眾變成用戶(hù),把節(jié)目變成產(chǎn)品。二是未來(lái)可能沒(méi)有什么新媒體或者傳統(tǒng)媒體之分了,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮下,大家可能都是面臨一樣的命題,就是把什么樣的內(nèi)容,通過(guò)什么樣的渠道,推送給誰(shuí)看。在這方面,傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)正在逐步喪失。所以,怎樣把合適的內(nèi)容,通過(guò)恰當(dāng)?shù)那谰珳?zhǔn)傳播給想看的用戶(hù),將是所有媒體共同面對(duì)的課題。
紀(jì)錄片的原生傳播模式
鳳凰網(wǎng)的新媒體角色非常特殊,一方面它背靠傳統(tǒng)的鳳凰衛(wèi)視集團(tuán),另一方面它又是第一個(gè)在納斯達(dá)克獨(dú)立上市的新媒體公司。
鳳凰網(wǎng)一直在思考如何更好地把內(nèi)容傳遞給消費(fèi)者。所謂用戶(hù),對(duì)電視來(lái)講就是觀(guān)眾,但在互聯(lián)網(wǎng)上更多的是消費(fèi)者。如何調(diào)動(dòng)他們消費(fèi),是我們必須考慮的問(wèn)題。
今天我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)上提出了“原生營(yíng)銷(xiāo)”的理念。以前媒體做內(nèi)容“我做你看”,如今原生營(yíng)銷(xiāo)增加了社會(huì)洞察和消費(fèi)者觀(guān)察的內(nèi)容,我們將客戶(hù)的需求變成內(nèi)容的一部分。每年我們都會(huì)跟客戶(hù)溝通,問(wèn)他們有哪些需求,探討會(huì)有哪些增長(zhǎng)點(diǎn)或關(guān)鍵詞,哪些可以成為公眾話(huà)題。這樣,就將客戶(hù)變成了原生傳播的發(fā)源地和參與者。
以往,游說(shuō)用戶(hù)的成本極高要靠很多編輯團(tuán)隊(duì)去做運(yùn)營(yíng)、做話(huà)題,所以經(jīng)常有人會(huì)說(shuō)我們是“標(biāo)題黨”?,F(xiàn)在,我們提出了原聲傳播的理念,游說(shuō)消費(fèi)者不再依靠單一傳統(tǒng)平臺(tái),而是更多地通過(guò)微信、微博、APP做原生傳播。通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)內(nèi)容的組織重構(gòu),通過(guò)新媒體用戶(hù)的話(huà)題活動(dòng)、游戲和社交的時(shí)間碎片,形成了另外一套傳播體系,就像是伸出了無(wú)限的觸角。
紀(jì)錄片是鳳凰衛(wèi)視最核心的業(yè)務(wù)之一。鳳凰網(wǎng)推出的中國(guó)第一檔主題紀(jì)錄片劇場(chǎng),單期節(jié)目播放量超過(guò)200萬(wàn);舉辦的中國(guó)第一個(gè)紀(jì)錄片評(píng)選,已經(jīng)連續(xù)舉辦三年;還推出了中國(guó)第一檔網(wǎng)絡(luò)紀(jì)錄片欄目《甲乙丙丁》,單期播放量達(dá)到50萬(wàn)。
鳳凰視頻與江蘇衛(wèi)視聯(lián)合打造了一部全媒體大型紀(jì)錄片《你所不知道的中國(guó)》,于2014年10月1日上線(xiàn)播出,全視頻流量突破5000萬(wàn),日均播放量過(guò)百萬(wàn),創(chuàng)造中國(guó)紀(jì)錄片直播最快破百萬(wàn)紀(jì)錄。我們采用了四屏同步的推廣播出策略,在鳳凰視頻客戶(hù)端、鳳凰新聞客戶(hù)端、手機(jī)鳳凰網(wǎng)以及鳳凰網(wǎng)上都可以直接點(diǎn)擊收看。
鳳凰網(wǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不在于資源,如果論資源,電視臺(tái)在內(nèi)容方面的優(yōu)勢(shì)是互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法比擬的。我認(rèn)為我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力是,我們有一個(gè)20人的團(tuán)隊(duì),可以幫客戶(hù)做運(yùn)營(yíng)。所有傳播都是以7天為一個(gè)周期,叫做短視傳播周期。我們可以結(jié)合當(dāng)下的熱門(mén)話(huà)題、游戲、事件進(jìn)行迭代性傳播,
自制內(nèi)容打造媒體特性
傳統(tǒng)媒體習(xí)慣把所服務(wù)的人叫做觀(guān)眾,新媒體習(xí)慣把服務(wù)的人叫做用戶(hù),但不管是傳統(tǒng)媒體還是新媒體,使命都是面向觀(guān)眾和用戶(hù)制造并傳遞優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
現(xiàn)實(shí)是,視頻網(wǎng)站缺乏用戶(hù)忠誠(chéng)度。所以,視頻網(wǎng)站們面臨三方面的戰(zhàn)爭(zhēng)——內(nèi)容之爭(zhēng)、入口之爭(zhēng)和用戶(hù)之爭(zhēng)。內(nèi)容之爭(zhēng)推高了內(nèi)容版權(quán)價(jià)格,所以到今天為止大部分視頻網(wǎng)站還是看不到盈利空間。入口之爭(zhēng)的焦點(diǎn)是搜索引擎,當(dāng)一個(gè)平臺(tái)的內(nèi)容特征不明顯時(shí),最終指向的用戶(hù)是相對(duì)迷茫的。
用戶(hù)往淺程度方向走叫“游客”,往深層次走叫“粉絲”。每一個(gè)做媒體的人都希望自己經(jīng)營(yíng)的用戶(hù)能夠成為粉絲。湖南衛(wèi)視希望打造的是媒體與粉絲的“戀愛(ài)關(guān)系”。
對(duì)于粉絲有這樣的定義——因?yàn)樘刭|(zhì)所以迷戀。鮮明的特質(zhì)是一家媒體能夠吸引用戶(hù)的重要因素。媒體要培養(yǎng)這種氣質(zhì),只有打造自己的內(nèi)容。
如何把更多的用戶(hù)從游客轉(zhuǎn)變?yōu)榉劢z,湖南衛(wèi)視的基本邏輯是向更多用戶(hù)和觀(guān)眾傳遞快樂(lè),即通過(guò)強(qiáng)大的內(nèi)容生產(chǎn)能力,來(lái)推動(dòng)原創(chuàng)自制。
比如綜藝節(jié)目,不管是周播還是大型季播活動(dòng),明年內(nèi)容還會(huì)有全新的設(shè)計(jì),一是通過(guò)強(qiáng)大的內(nèi)容生產(chǎn)能力,推動(dòng)自制和原創(chuàng)。同時(shí),在市場(chǎng)采購(gòu)時(shí),會(huì)有一個(gè)明確的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn),絕不會(huì)是“只買(mǎi)貴的,不買(mǎi)對(duì)的”。
所以,湖南衛(wèi)視的獨(dú)播策略是,無(wú)論播什么內(nèi)容,都是圍繞自身特質(zhì),進(jìn)行精確選擇?!翱鞓?lè)中國(guó)”是對(duì)湖南衛(wèi)視這種氣質(zhì)的詮釋?zhuān)部梢苑Q(chēng)為“芒果范兒”。這種范兒凝聚了人群,對(duì)媒體平臺(tái)來(lái)說(shuō)就像擁有了護(hù)衛(wèi)艦群體,這是目前中國(guó)所有電視臺(tái)當(dāng)中絕無(wú)僅有的針對(duì)電視平臺(tái)形成的忠實(shí)粉絲,在視頻網(wǎng)站的發(fā)展上同樣適用。
互聯(lián)網(wǎng)視頻需要海量?jī)?nèi)容。在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上,芒果TV也會(huì)面臨內(nèi)容稀缺的問(wèn)題。因此,我們還要做兩件事情:一方面通過(guò)自制內(nèi)容打造自己的媒體特性,主體內(nèi)容要與我們的氣質(zhì)、文化基因高度統(tǒng)一。另一方面外購(gòu)時(shí)精選內(nèi)容,盡可能讓每個(gè)內(nèi)容選擇都符合我們的平臺(tái)定位,服務(wù)于我們的用戶(hù)。
芒果TV的自制內(nèi)容可以用“青春故事、青春話(huà)題、青春表達(dá)”來(lái)概括。我們崇尚的是年輕、快樂(lè)的媒體姿態(tài),因?yàn)榍啻阂馕吨F(xiàn)在的活力和未來(lái)的無(wú)限可能。我們要傳遞的就是這樣的情緒,希望用這種情緒使用戶(hù)跟我們形成共同的價(jià)值觀(guān)。
2014年芒果TV的自制內(nèi)容,包括已經(jīng)上線(xiàn)或者即將上線(xiàn)的,都是緊扣“看見(jiàn)好時(shí)光”青春表達(dá)的方向。比如已經(jīng)上線(xiàn)的自制劇《金牌紅娘》《搭訕大師》和《花樣江湖》等。
對(duì)于芒果TV這樣一家由電視臺(tái)衍生出來(lái)的視頻網(wǎng)站,首先,內(nèi)容要做到電視品質(zhì),在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上遵循電視的基本邏輯,然后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)邏輯和互聯(lián)網(wǎng)思維,實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)用戶(hù)的精準(zhǔn)定位,從而打造“馬欄山制造”品牌。
網(wǎng)絡(luò)自制因用戶(hù)而變
新媒體自制跟傳統(tǒng)媒體自制有本質(zhì)區(qū)別,傳統(tǒng)媒體注重觀(guān)眾需求,新媒體注重用戶(hù)體驗(yàn)。
作為中國(guó)最大的視頻網(wǎng)站之一,每3個(gè)中國(guó)人中就有1個(gè)人使用優(yōu)酷APP,每天有1/4的中國(guó)網(wǎng)民訪(fǎng)問(wèn)優(yōu)酷土豆,日播放量超過(guò)6億。這樣龐大的互聯(lián)網(wǎng)播放平臺(tái),到現(xiàn)在為止卻仍未盈利,還沒(méi)有像湖南、東方等傳統(tǒng)媒體那樣帶來(lái)巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
究其原因,其實(shí)這跟互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)相關(guān)。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)用戶(hù)沒(méi)有黏性,在互聯(lián)網(wǎng)上任何一個(gè)爆炸性新聞都不會(huì)被關(guān)注太長(zhǎng)時(shí)間,因?yàn)橛懈喔玫男侣劇?/p>
優(yōu)酷自制隨著用戶(hù)改變而改變。在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬世界里,用戶(hù)的評(píng)論是真實(shí)的,優(yōu)酷要根據(jù)用戶(hù)評(píng)論去優(yōu)化節(jié)目?jī)?nèi)容。
《曉說(shuō)》50%的話(huà)題,都是根據(jù)用戶(hù)需求“定制”的。同時(shí)大數(shù)據(jù)給我們帶來(lái)很多有價(jià)值的信息,我們通過(guò)大數(shù)據(jù)分析用戶(hù)喜歡看什么,不喜歡看什么。根據(jù)用戶(hù)偏好制作內(nèi)容,因?yàn)橛脩?hù)能接受的時(shí)長(zhǎng)只有20分鐘,怎樣在這寶貴的20分鐘里抓住用戶(hù),對(duì)我們來(lái)說(shuō)是最核心的。
在根據(jù)用戶(hù)改變的同時(shí),我們也在嘗試改變用戶(hù)。比如,優(yōu)酷一檔資訊節(jié)目的主持人穿什么衣服,就讓用戶(hù)來(lái)選。比如很多草根在《我是傳奇》中實(shí)現(xiàn)了夢(mèng)想,這檔節(jié)目對(duì)觀(guān)眾的改變就是,引導(dǎo)觀(guān)眾不再盲目追逐偶像,而是發(fā)現(xiàn)自己的魅力,展示自己的夢(mèng)想。
另外,我們通過(guò)一些節(jié)目設(shè)置,使得普通用戶(hù)與明星有更多的互動(dòng),這種互動(dòng)不是淺層的評(píng)論互動(dòng)。比如,《侶行》中張昕宇去墨西哥的行程就由用戶(hù)投票確定。這就是用虛擬投票打通了真實(shí)與虛擬之間的互動(dòng)形態(tài)。
內(nèi)容的核心要義是打通人的精神世界,產(chǎn)生共鳴。具有同樣精神價(jià)值需求的人,會(huì)形成社區(qū),形成購(gòu)買(mǎi)。所以我們有了造星機(jī)制,在粉絲經(jīng)濟(jì)下形成各種產(chǎn)品、服務(wù)、內(nèi)容,目標(biāo)就是讓用戶(hù)體驗(yàn)更好。
屏幕是渠道,內(nèi)容是店鋪。曾經(jīng)我們相信所有的視頻網(wǎng)站都只是把傳統(tǒng)媒體的節(jié)目搬到網(wǎng)站里,進(jìn)行內(nèi)容集成?,F(xiàn)在,視頻網(wǎng)站的自制內(nèi)容終于被傳統(tǒng)媒體認(rèn)同了。未來(lái)將沒(méi)有傳統(tǒng)媒體內(nèi)容跟互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的區(qū)別,只是互聯(lián)網(wǎng)思維改變了所有的內(nèi)容制造者,所有媒體都要換一種思維,去關(guān)注用戶(hù)的體驗(yàn)。