二十多年前,陳生放棄了公務(wù)員職位下海,做過(guò)房地產(chǎn),賣過(guò)酒、飲料、豬肉。現(xiàn)在他的天地壹號(hào)醋飲料占中國(guó)醋飲料細(xì)分市場(chǎng)超過(guò)四成份額,他的壹號(hào)土豬在全國(guó)開店近千家。他說(shuō)自己“過(guò)去那么多年來(lái)沒(méi)有為錢發(fā)過(guò)愁”,在他看來(lái),資金問(wèn)題總有辦法解決:“大錢按大錢的做法,小錢按小錢的做法,沒(méi)錢按沒(méi)錢的做法?!币韵率撬诤隈R營(yíng)授課時(shí)的分享:
我創(chuàng)業(yè)二十幾年了,現(xiàn)在有兩個(gè)核心企業(yè):一個(gè)擁有中國(guó)醋飲料領(lǐng)導(dǎo)品牌“天地壹號(hào)”,另一個(gè)擁有中國(guó)最大高端土豬肉連鎖品牌“壹號(hào)土豬”。這兩個(gè)企業(yè)都屬于傳統(tǒng)行業(yè)。
盡管在創(chuàng)業(yè)的道路上我有過(guò)很多嘗試,做過(guò)房地產(chǎn),后來(lái)又賣酒、飲料、豬肉,但我一直都不敢大規(guī)模投資。因?yàn)槲抑酪粋€(gè)傳統(tǒng)的行業(yè),表面上看簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單,實(shí)際上有太多道道。
我們做企業(yè),如果是傳統(tǒng)行業(yè),應(yīng)該慢慢做,生命力往往會(huì)更強(qiáng)。比如我養(yǎng)豬,剛開始盡管很有錢,但我都是小心翼翼,先養(yǎng)殖幾百頭豬,甚至跟農(nóng)民下訂單,先養(yǎng)少量做試驗(yàn)。之后我發(fā)現(xiàn)這個(gè)做法還行,再慢慢擴(kuò)大,這幾年我才大規(guī)模地養(yǎng)豬。
但很多老板不懂這些。我記得五年前,有一個(gè)老板的飯館開業(yè),裝修非常豪華,差不多是我們當(dāng)?shù)氐诙⒌谌罅?。他以前是做房地產(chǎn)的,但是我一到那里,他請(qǐng)我吃第一頓,我就知道他絕對(duì)撐不下去。
為什么呢?因?yàn)槲茵B(yǎng)過(guò)雞,在這個(gè)飯館吃到的雞肉的纖維、氨基酸可以判斷出,它的肉是110天的,但雞冠是140天的。雞冠看起來(lái)成熟了,而雞纖維、氨基酸沒(méi)有達(dá)到性成熟標(biāo)準(zhǔn),肯定是用雌激素催熟的。我們真正養(yǎng)雞的人,絕對(duì)不會(huì)去采購(gòu)這種雞。另外,因?yàn)槲沂呛_吶?,這里的魚一吃,我就知道肯定是死了超過(guò)4個(gè)小時(shí)以上的魚。
那個(gè)老板是做房地產(chǎn)的,根本不知道這些。假如他是從大排檔做起,從10張桌子,到30張,到100張,再到300張,他的生命力就會(huì)很強(qiáng)。
現(xiàn)在做得比較好的企業(yè),從創(chuàng)業(yè)到真正爆發(fā),往往都有十年左右的摸索期。真正意義的傳統(tǒng)行業(yè),比如飲食和一些家電企業(yè),包括麥當(dāng)勞、肯德基、國(guó)美、蘇寧以及富士康,他們基本做到十年左右上市,這是一個(gè)比較奇特的現(xiàn)象。既然是傳統(tǒng)行業(yè),就意味著早就有很多人在做了,所以你剛剛進(jìn)入的時(shí)候,絕對(duì)是一個(gè)弱勢(shì)地位。
弱勢(shì)的企業(yè),關(guān)鍵就是怎樣能在弱勢(shì)的時(shí)候,逐漸發(fā)展壯大,確定商業(yè)模式。比如真功夫,開始是路邊店,之后改名“雙種子”,做到大概十多年,2004年左右才改成真功夫,開始大規(guī)模發(fā)展。還有沃爾瑪,從開個(gè)小商店到商業(yè)模式形成,差不多也是10~15年。
做平臺(tái),如果你沒(méi)有幾十個(gè)億,想都別想,平臺(tái)只能從大做起。但我們做傳統(tǒng)行業(yè),從小做起才更加有生命力。哪怕是大企業(yè),離開自己的行業(yè),進(jìn)入傳統(tǒng)行業(yè)的時(shí)候,也不能一下子搞那么大。很多好的飯店都做了十幾年,而且都是從小做起來(lái)的,沒(méi)有哪一家一開始就做得很好。
我做企業(yè)一直是比較穩(wěn)健的。現(xiàn)在天地壹號(hào)在江門有三個(gè)廠區(qū),開始時(shí)候我們是交由江門啤酒廠做OEM的。到2003年和2004年左右,我們盈利不錯(cuò),買了30畝地建廠,但投產(chǎn)不到4年就滿負(fù)荷了,又去買另外一塊地。2010年新廠投產(chǎn),3年后又滿負(fù)荷了。前幾天我們又在另外一個(gè)地方,計(jì)劃買400畝地。變化太快了,天地壹號(hào)雖然是細(xì)分品類,但佐餐飲料市場(chǎng)確實(shí)太大了,我們的計(jì)劃趕不上變化快。
總之,一塊地不夠,我就再買一塊地,我現(xiàn)在的幾塊地都是分開的。實(shí)際上我們這種保守的思想,雖然會(huì)給高速發(fā)展期公司的營(yíng)運(yùn)造成一定的被動(dòng),但這個(gè)世界唯一不變的就是變化。應(yīng)對(duì)變化,我們寧愿用這種穩(wěn)健,來(lái)夯實(shí)天地壹號(hào)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,不斷構(gòu)建堅(jiān)不可摧的特色產(chǎn)業(yè)鏈。比如我們一直以來(lái)專注于產(chǎn)品品質(zhì)的N次升級(jí),以及近年來(lái)對(duì)全產(chǎn)業(yè)鏈的并購(gòu)整合等等。
在整個(gè)過(guò)程里面,唯一令我比較欣慰的是,我過(guò)去那么多年來(lái),沒(méi)有為錢發(fā)過(guò)愁。當(dāng)年做房地產(chǎn)很賺錢,甚至幾乎沒(méi)有資金門檻,而現(xiàn)在沒(méi)有一二十個(gè)億根本進(jìn)不了行業(yè)。不僅房地產(chǎn),包括我后來(lái)做天地壹號(hào)、壹號(hào)土豬,以及其他領(lǐng)域,在過(guò)去二十年里面,項(xiàng)目基本上沒(méi)怎么折騰錢,或者說(shuō)錢對(duì)我基本上沒(méi)有壓力。
我做房地產(chǎn)的時(shí)候,跟朋友借了錢,我跟他講我們合作,你出錢我出力,一算賬他說(shuō)行。然后大概一個(gè)半月左右我就把錢還給他了。當(dāng)然也是因?yàn)闀r(shí)代的特殊性,那個(gè)時(shí)候有圖紙就可以賣房,當(dāng)時(shí)的資金籌集辦法現(xiàn)在不可用了,因?yàn)楫?dāng)時(shí)許多相關(guān)法律法規(guī)還不完善。我相信,中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展30年后的今天,中國(guó)創(chuàng)業(yè)者一定同樣不缺錢,缺的是好項(xiàng)目。
我覺得做生意,大錢按大錢的做法,小錢按小錢的做法,沒(méi)錢按沒(méi)錢的做法。資金問(wèn)題不見得是我們創(chuàng)業(yè)的一個(gè)瓶頸,特別是在傳統(tǒng)行業(yè)。蒙牛的牛根生1999年創(chuàng)業(yè),他在伊利那里干了20多年,伊利給他交了學(xué)費(fèi)。牛根生一下子拿了300萬(wàn)就敢折騰了,他敢拿100萬(wàn)到中央電視臺(tái)打廣告,那時(shí)晚上10點(diǎn)之后在中央電視臺(tái)打廣告還是很便宜的,他那100萬(wàn)是給經(jīng)銷商看,根本不是給消費(fèi)者看——我蒙牛已經(jīng)在中央電視臺(tái)打廣告了,你們快點(diǎn)給我打款——就是起這種作用。當(dāng)時(shí)牛根生面對(duì)市場(chǎng)的決策絕對(duì)是正確的,蒙牛4年后就上市了。
做任何生意,當(dāng)然品質(zhì)是一個(gè)基礎(chǔ),但是只有這個(gè)基礎(chǔ),沒(méi)有后面的營(yíng)銷也不行。如果你純粹是個(gè)賣豬肉的,像雙匯、雨潤(rùn),今天進(jìn)貨回來(lái)還不用給錢,明天把貨賣出去,錢回來(lái)了再付貨款也不遲,搞不好還可以像國(guó)美、蘇寧一樣,用別人的資金做生意。所以做營(yíng)銷導(dǎo)向型的企業(yè)就是容易。
我們做的是快消品,所以一直以來(lái)會(huì)面對(duì)消費(fèi)者的各種問(wèn)題。2007年1月27日我在廣州開始賣豬肉。當(dāng)時(shí)我們?cè)缟?點(diǎn)鐘開門,到9點(diǎn)、10點(diǎn)就賣光了,一個(gè)時(shí)辰兩頭豬。當(dāng)時(shí)我們團(tuán)隊(duì)就以為天下無(wú)敵了,以為我們已經(jīng)很好了,非常興奮。但我不這樣認(rèn)為,我說(shuō)不信你試試,三個(gè)月以后,肯定投訴接踵而來(lái)。過(guò)了三個(gè)月,我們只能賣1.25到1.3頭豬了,下降30%到40%,而且很多顧客都說(shuō)我們“市場(chǎng)稍微好一點(diǎn)就做假”。
你說(shuō)奇怪不?我是實(shí)實(shí)在在打造品牌,而且現(xiàn)在的產(chǎn)品只會(huì)比以前的好,但為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢?因?yàn)槿魏我粋€(gè)產(chǎn)品,特別是食品,連續(xù)吃30次,你絕對(duì)會(huì)吃膩,再香也不香了。這實(shí)際上是屬于生物學(xué)層面的一些東西。在這種情況下,如果你還老是強(qiáng)調(diào)你的東西有多香,就完蛋了。所以在這個(gè)過(guò)程里面,要不斷地研究顧客,跟顧客講生物層面的一些東西。
像我們天地壹號(hào),前幾年我們的定位是:“吃飯喝啥?天地壹號(hào)!”但這個(gè)口號(hào)用了3年以后我們發(fā)現(xiàn),銷售額第一年增長(zhǎng)60%,第二、三年卻逐步減速。當(dāng)時(shí)我就跟營(yíng)銷管理中心的人員講,我們需要圍繞佐餐飲料重新定位,所以就有了“給健康加道菜,第五道菜:天地壹號(hào)”這個(gè)新口號(hào)?!暗谖宓啦恕辈⒎且粋€(gè)嚴(yán)格意義上的概念,意指天地壹號(hào)是繼魚、肉、青菜、米飯這四道傳統(tǒng)意義上的標(biāo)配“菜”以后,餐桌上的第五道健康“菜品”。這句話用一段時(shí)間之后,我們發(fā)現(xiàn)它的黏性,或者入腦入心的程度,比“吃飯喝啥?天地壹號(hào)”要好。后來(lái)我們大概用了七八個(gè)月以后,天地壹號(hào)的業(yè)績(jī)確實(shí)呈現(xiàn)出一個(gè)出人意料的高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
同樣的東西,關(guān)鍵在于你怎么表達(dá),怎么在各種各樣的媒體里面推廣。有時(shí)候我們自己都覺得,今天不知道明天應(yīng)該怎么干,因?yàn)槲覀兊念櫩秃堋盎ㄐ摹?,中?guó)消費(fèi)者是地球上最“花心”的消費(fèi)者。
我們是全國(guó)第一個(gè)做醋飲料的。1997年李鵬總理到廣東湛江考察,當(dāng)時(shí)一個(gè)負(fù)責(zé)接待工作的老同事問(wèn)他:首長(zhǎng)喝點(diǎn)什么?他說(shuō):你給我弄一點(diǎn)山西老陳醋,再弄一瓶大雪碧來(lái)。兩三個(gè)月之內(nèi),整個(gè)廣東省就流行雪碧兌陳醋,坊間就叫“李鵬壹號(hào)”。當(dāng)時(shí)我正在做白酒,我就想,以前你們自己兌,不如我做點(diǎn)好事,給你們兌好。當(dāng)時(shí),我們有天時(shí)地利人和優(yōu)勢(shì),在一個(gè)半月內(nèi),就把這個(gè)東西折騰出來(lái)了。1997年7月2日,天地壹號(hào)成功上市,并在1999年達(dá)到一個(gè)銷售高峰。
但天地壹號(hào)的初創(chuàng)期總體來(lái)說(shuō)還是起起落落,直到2002年我們主動(dòng)革命,將渠道導(dǎo)向轉(zhuǎn)型為消費(fèi)者導(dǎo)向,才獲得了企業(yè)多年的持續(xù)增長(zhǎng)。壹號(hào)土豬自2007年上市至今,同樣扎扎實(shí)實(shí)做市場(chǎng),現(xiàn)在全國(guó)有700多家店,預(yù)計(jì)明年超千家,三到五年后,將會(huì)有四五千家店。
但現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)有可能把我顛覆了。我跟一個(gè)非常好的朋友說(shuō),我的豬肉就賺了百分之十幾,我八折給你,已經(jīng)不賺錢了,夠哥們了。我們倆在同一個(gè)機(jī)構(gòu)里面,我是會(huì)長(zhǎng),他是副會(huì)長(zhǎng)。他做互聯(lián)網(wǎng)配送,他說(shuō)他有更便宜的土豬肉。一旦互聯(lián)網(wǎng)變成主流的時(shí)候,我辛辛苦苦開的這幾千家店,就徹底完蛋了。
再舉一個(gè)例子。我在廣東的辦公室樓下就是國(guó)美在廣東的旗艦店,今年初關(guān)了,為什么?大家都知道國(guó)美去年虧損了。之前蘇寧跟國(guó)美打大中,打這個(gè)、打那個(gè),辛辛苦苦用了二三十年的時(shí)間,把它們給打下來(lái),這要多大成本?最后卻被京東,或者說(shuō)被電商給顛覆了。我辛辛苦苦,在線下開了700多家店,一天賣800到900頭豬。再過(guò)5年,也許我一天能賣到3000頭豬,一年賣100萬(wàn)頭豬??墒乾F(xiàn)在80后、90后的消費(fèi)者,他們不到超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)買菜,而是讓電商直接送到家門口。所以我認(rèn)為,與其等別人來(lái)革我們的命,不如自己革自己的命?,F(xiàn)在我們也在研究怎樣才能擁抱互聯(lián)網(wǎng)和所謂的新經(jīng)濟(jì)。我們懂快消品,懂品牌,懂流通,但互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)基因少一點(diǎn)。我覺得我們必須要做,畢竟“粉絲經(jīng)濟(jì)”的核心還是消費(fèi)者導(dǎo)向。
很多人問(wèn)我,像我們這種企業(yè)為什么不到外面去擴(kuò)張呢?我們?cè)趶V東每年還有50%到60%的增長(zhǎng),我到外面去要花費(fèi)更多的錢。在廣東,我們?nèi)膫€(gè)品牌做到100個(gè)億,又何必跑到別的地方去呢?比如說(shuō)天地壹號(hào)的新產(chǎn)品山楂醋飲料百草壹號(hào),去年年終的時(shí)候才試銷,現(xiàn)在都能賣到幾千萬(wàn)了,甚至在東莞搞促銷的時(shí)候,賣得比天地壹號(hào)還要好。我們又通過(guò)半年左右的實(shí)驗(yàn),證明它完全可以再造一個(gè)天地壹號(hào)。2014年開始我會(huì)把它給獨(dú)立出去,由一個(gè)獨(dú)立的事業(yè)部來(lái)做百草壹號(hào)。
我覺得,每個(gè)人都有生存和發(fā)展的理由。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里面,我們既然還能生存,并且生存了二十幾年,還有那么快的發(fā)展,就說(shuō)明我也有一些特殊性。
現(xiàn)在我們的飲料主要市場(chǎng)還是在廣東,年?duì)I業(yè)額超10個(gè)億,應(yīng)該講飲料的覆蓋密度,或者知名度還可以。至于壹號(hào)土豬,我們?cè)谏钲?、廣州等地的高端豬肉市場(chǎng),已經(jīng)占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。雖然我們現(xiàn)在正布局全國(guó),知名度還不算高,但我畫了那么一塊地盤來(lái)做我的小企業(yè),日子過(guò)得還是蠻舒服的。這其實(shí)也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)方面,或者一種模式,不一定要做到全中國(guó)最大。
—— 整理/ 案例中心 楊碩 馮露