崔保健

引言：《物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理》課程是高職院校物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)課程之一。當(dāng)前，《物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理》課程的實(shí)踐教學(xué)還處于初級(jí)發(fā)展階段,教學(xué)中存在著理論內(nèi)容較多,教學(xué)方法單一,學(xué)生的興趣不大,學(xué)習(xí)成績(jī)不理想等實(shí)際問(wèn)題。本文基于對(duì)《物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理》課程教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行全面分析的基礎(chǔ)上，提出了一些問(wèn)題,并給出了一些看法和建議。

一、前言

李克強(qiáng)總理在2014年2月26日年召開國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議中指出：發(fā)展職業(yè)教育是促進(jìn)轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)和民生改善的戰(zhàn)略舉措。以改革的思路辦好職業(yè)教育，對(duì)提升勞動(dòng)大軍就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力、產(chǎn)業(yè)素質(zhì)和綜合國(guó)力，意義重大。隨著大學(xué)生就業(yè)壓力增加，物業(yè)管理企業(yè)對(duì)人才的需求提出了更高的要求，促使高職院校不斷重視對(duì)學(xué)生技能的培養(yǎng)，努力把學(xué)生培養(yǎng)成為既能系統(tǒng)掌握與物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理有關(guān)的理論知識(shí)，又具有較強(qiáng)的實(shí)際操作技能的綜合應(yīng)用型人才。

二、目前《物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理》課程實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題

《物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理》課程是物業(yè)管理專業(yè)的一門重要專業(yè)基礎(chǔ)課,也是構(gòu)成物業(yè)管理專業(yè)核心能力的重要課程。該課程的教學(xué)目標(biāo)定位在熟悉物業(yè)設(shè)備管理工作流程和常見的設(shè)備系統(tǒng)故障的維修與管理，同時(shí)還應(yīng)掌握水、電、氣、暖以及智能化系統(tǒng)的操作等綜合性技能型管理人才。物業(yè)管理專業(yè)的設(shè)置一方面要求學(xué)生要充分掌握該專業(yè)的理論知識(shí)，另一方面還要具備充足的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。從目前高職院校該課程的實(shí)踐教學(xué)情況分析來(lái)看，還存在著一些問(wèn)題。

（一）課程實(shí)踐的所需的教學(xué)資源不夠完善。實(shí)踐課程的開展既要求有實(shí)訓(xùn)教材，也需要職業(yè)院校具備一定的硬件設(shè)施。因?yàn)槲飿I(yè)管理專業(yè)起步較晚，高職院校培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生的方向也不一致，幾乎沒(méi)有可適用的實(shí)踐教材，而現(xiàn)用的教材大多理論性太強(qiáng)，內(nèi)容陳舊針對(duì)性不強(qiáng)，練習(xí)題空洞，且案例分析題也較少，操作性也不強(qiáng)，針對(duì)本課程的實(shí)訓(xùn)教材近乎空白。

（二）缺乏實(shí)踐環(huán)節(jié)動(dòng)手能力的意識(shí)。由于高職院校的學(xué)生在日常生活中沒(méi)有接觸過(guò)物業(yè)設(shè)施設(shè)備，甚至《物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理》課程中涉及到的設(shè)施設(shè)備從未見過(guò)，單依靠理論教學(xué)，學(xué)生在理論學(xué)習(xí)中缺乏感性認(rèn)識(shí)，教學(xué)效果不夠直觀，教學(xué)效果也不理想。

（三）教學(xué)中師生缺少雙向信息流動(dòng)，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性不高。傳統(tǒng)的教學(xué)方法仍然是以教師說(shuō)、學(xué)生聽為主的課堂，老師與學(xué)生之間、學(xué)生與老師之間的這種雙信息流動(dòng)難以在課堂中體現(xiàn)，由于教師教學(xué)手段較為單一，難以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

（四）缺少校企合作機(jī)制，無(wú)法滿足學(xué)生實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所的基本需要。第一，能夠與職業(yè)院校合作的物業(yè)企業(yè)的數(shù)量較少；第二，即便有與職業(yè)院校合作的物業(yè)企業(yè)，因其在教學(xué)能力方面，上無(wú)法滿足學(xué)生教學(xué)的基本需要，達(dá)不到實(shí)訓(xùn)的基本條件，這在一定程度上影響了學(xué)生實(shí)踐教學(xué)的有效進(jìn)行。

（五）在專業(yè)課程的教學(xué)評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)中，但方面重視對(duì)過(guò)程的管理，缺乏對(duì)實(shí)踐教學(xué)有效的評(píng)價(jià)指標(biāo)。課程實(shí)踐教學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)的合理性，對(duì)高職院校進(jìn)行物業(yè)管理實(shí)踐教學(xué)成果的評(píng)估有著很重要的作用，大部分職業(yè)院校在此過(guò)程中不是很到位，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)《物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理》課程的效果評(píng)價(jià)的不到位，對(duì)今后的實(shí)踐課程，缺乏必要的導(dǎo)向作用。

三、對(duì)《物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理》課程實(shí)踐教學(xué)的思考

（一）全方位地?cái)U(kuò)充教學(xué)實(shí)踐教學(xué)所需的資源

信息化引領(lǐng)21世紀(jì)，物業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的開展同樣要依靠信息化技術(shù)來(lái)擴(kuò)充教學(xué)所需的資源。一方面，高職學(xué)校要加大實(shí)訓(xùn)投入的同時(shí)，加快實(shí)踐教學(xué)的硬件建設(shè)；另一方面，應(yīng)由本課程的專任教師及資深的指導(dǎo)教師借鑒在物業(yè)管理企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，編寫《物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理》的理論教材和實(shí)訓(xùn)教材。

（二）對(duì)課程實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，突顯學(xué)生動(dòng)手能力

《物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理》課程的實(shí)踐教學(xué)，不僅對(duì)學(xué)生進(jìn)行基本技能的培養(yǎng)，讓學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)有所了解和深入，而且還要把物業(yè)管理的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)連接起來(lái)，注重學(xué)生動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。所以，實(shí)訓(xùn)課程的開發(fā)中要設(shè)置一些學(xué)生能夠動(dòng)手的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，如：在建筑弱電系統(tǒng)模塊中，跳線和連線的制作、線和端子的連接等，讓學(xué)生動(dòng)手制作并反復(fù)練習(xí)。這樣，不但讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中理解理論，在理論學(xué)習(xí)中掌握訓(xùn)練要領(lǐng)，而且能夠?qū)W習(xí)系統(tǒng)故障的排除和系統(tǒng)維護(hù)要領(lǐng)，從而全方位地提升學(xué)生的職業(yè)技能，真正地形成講與練結(jié)合的教學(xué)局面。

（三）強(qiáng)化課堂上的師生互動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性

我們應(yīng)借鑒國(guó)外發(fā)明并實(shí)施有效的導(dǎo)向教學(xué)，將其應(yīng)用于物業(yè)管理相關(guān)課堂，通常有案例分析、企業(yè)角色扮演、項(xiàng)目式教學(xué)和計(jì)算機(jī)模擬教學(xué)等，并結(jié)合教學(xué)手段的現(xiàn)代化，充分利用幻燈、視頻、多媒體等教學(xué)設(shè)施，使教學(xué)課堂能夠真正地動(dòng)起來(lái)。如在物業(yè)設(shè)施設(shè)備課程可以使用動(dòng)畫演示方法、零部件結(jié)構(gòu)講解采用實(shí)物投影等。使學(xué)生生動(dòng)、形象地了解各種設(shè)備的構(gòu)成和基本原理，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

（四）不斷開發(fā)長(zhǎng)期合作物業(yè)企業(yè)，加強(qiáng)校企合作，實(shí)現(xiàn)校企雙向交流

物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生要順應(yīng)市場(chǎng)的需求，不僅要加強(qiáng)自身技術(shù)能力的同時(shí)加強(qiáng)動(dòng)手能力，但只依靠校內(nèi)條件是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，就要求高職院校通過(guò)各種方法，積極地為學(xué)生爭(zhēng)取一些具有實(shí)力的物業(yè)管理企業(yè)，并加強(qiáng)與企業(yè)之間的雙向交流。

（五）充分重視《物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理》課程實(shí)踐教學(xué)的有效評(píng)價(jià)，在評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)中調(diào)整教師的作用

《物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理》課程實(shí)踐教學(xué)要求建立必要的課程實(shí)踐教學(xué)的評(píng)價(jià)體系。在對(duì)課程內(nèi)容方面，實(shí)施實(shí)踐教學(xué)檢查和評(píng)價(jià)過(guò)程中，首先，要制定細(xì)致完善的評(píng)價(jià)指標(biāo)，作為教師不僅要在總體上監(jiān)控實(shí)訓(xùn)進(jìn)度和提供輔導(dǎo)，而且在必要時(shí)還要為學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)所需要的信息，同時(shí)要客觀的分析實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目之間的各種相互關(guān)系。另一方面，要制定必要的實(shí)訓(xùn)考核目標(biāo)，幫助學(xué)生在實(shí)訓(xùn)課程中樹立方向，同時(shí)幫助學(xué)生形成自我約束力。一旦確信學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中能夠自行處理好上述問(wèn)題，教師為不損壞學(xué)生實(shí)訓(xùn)的積極性，要及時(shí)退出。

四、結(jié)語(yǔ)

《物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理》課程是高職院校物業(yè)管理專業(yè)課程之一，它內(nèi)容包括水、電、消防、氣、暖、等多個(gè)行業(yè)，針對(duì)該課程的教學(xué)實(shí)踐，在教學(xué)過(guò)程中，不能簡(jiǎn)單認(rèn)為實(shí)踐和實(shí)訓(xùn)教學(xué)，它應(yīng)是理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的相互結(jié)合，二者缺一不可。物業(yè)管理專業(yè)作為新出現(xiàn)的專業(yè)之一，在高職教育中處于起步階段，相信在未來(lái)的幾年時(shí)間，它將會(huì)發(fā)展得更快，更成熟，《物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理》課程的實(shí)踐教學(xué)過(guò)程也會(huì)不斷的提高和發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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