相比把企業(yè)做大的目標,把企業(yè)做順似乎更有難度。
一位企業(yè)家曾經(jīng)告訴我們,他的企業(yè)擴張很快,但有一個問題沒有想清楚:下指標、搞激勵、建制度、樹標桿,他想盡各種管理制度,也嘗試各種前沿的管理思想,可企業(yè)里還是會有員工想盡辦法偷懶。
但看看那些在路邊擺攤擦皮鞋的人,雖沒什么外在約束,但為了1塊錢,哪怕收攤了還是會掉過頭來把鞋擦了。這是為什么?
答案或許有百千種。但歸根結底,做企業(yè),做順人心比做大人數(shù)重要。
什么樣的企業(yè)狀態(tài)符合人類組織發(fā)展的規(guī)律?做大,顯然只是水到渠成的結果,做順才是日常管理的理想狀態(tài)。只要企業(yè)戰(zhàn)略方向沒錯,做順了的企業(yè)自然會大,而做大了的企業(yè)卻不一定順。
縱觀那些被認為改變時代的偉大公司,沒有一家將企業(yè)愿景設定于“做大做強”,它們林林總總的口號中,無不為過程而生,為“做順”而設計:Google的“不作惡”,F(xiàn)acebook的“比完美更重要的是完成”,Twitter的“發(fā)現(xiàn)、分享此時此刻”……
把企業(yè)做順,就像農(nóng)夫維護農(nóng)田,春耕秋收、施肥除蟲有著潛在的規(guī)律,講究的是一種內(nèi)部外部的調(diào)和。以做大為企業(yè)目標的企業(yè),往往性格外向,攻城略地豪言壯語;以做順為企業(yè)目標的企業(yè),往往性格內(nèi)向,卻能激發(fā)絕大多數(shù)員工的主觀能動性。
把企業(yè)做順,從管理的角度上看指的是順應人與人相處的規(guī)律,順應大多數(shù)人心。在核心發(fā)展方向鎖定,內(nèi)部責任權利明晰的基礎上,做順了的企業(yè)每個環(huán)節(jié)上的員工就是相應環(huán)節(jié)的主人,即便非核心部門的員工也懂得為公司創(chuàng)造隱形收益,因為他們知道蛋糕越分越大。
把企業(yè)做順,更關注企業(yè)內(nèi)部機理,就像人的五臟六腑調(diào)和了自然能夠帶來強壯。有人說,員工是老板的一面鏡子。老板如果覺得員工狀態(tài)普遍性的不對勁,那么一定是老板自己出了問題。同樣,如果老板覺得員工越看越可愛,那么往往員工對公司也有同樣的感受。所有的組織管理舉措都應該考慮人性面。
把企業(yè)做順,是一種能力。