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小知識
移動支付主要分為近場支付和遠(yuǎn)程支付兩種。所謂近場支付,就是用手機刷卡的方式坐車、買東西等,很便利。遠(yuǎn)程支付是指通過發(fā)送支付指令(如網(wǎng)銀、電話銀行、手機支付等)或借助支付工具(如通過郵寄、匯款)進(jìn)行的支付方式。
1 支付寶 vs 財付通——阿里 vs 騰訊
移動支付領(lǐng)域,阿里是走得較遠(yuǎn)的一家。經(jīng)過多年的運營,其支付寶已遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開了競爭對手,可以說是一枝獨秀。阿里在金融領(lǐng)域的布局也是最深、最廣的,支付寶、余額寶、基金、阿里理財、阿里保險、阿里小貸、阿里擔(dān)保等等,幾乎是全產(chǎn)業(yè)鏈布局,這也為其在移動支付領(lǐng)域提供了資源保障,較為容易獲得資源協(xié)同效應(yīng)。
支付寶依附于淘寶起家,無疑是線上支付體量最大的第三方支付企業(yè),其最大的特點和優(yōu)勢在于貫穿一二三線城市乃至中西部地區(qū)龐大的消費群體以及衍生的各種支付需求,或許單筆金額并不大,但是基數(shù)無可匹敵。
財付通雖然與支付寶差距較大,但微信支付的起步卻讓騰訊有了在移動支付領(lǐng)域發(fā)力的可能。在移動端,微信有著社交類應(yīng)用得天獨厚的優(yōu)勢——用戶粘性,這其中包括了支付場景,而隨著微信支付與更多的線下商戶進(jìn)行打通,交易規(guī)模增長將會進(jìn)一步加快。微信支付還讓騰訊在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域有了更多可供想象的空間。近期微信已經(jīng)開發(fā)出專門的理財平臺,通過微信賬號推出“微財富”已成為基金公司角逐的重要市場,目前已有數(shù)十家公司推出此項服務(wù)。
2 支付寶錢包 實體錢包的替代品
支付寶錢包在功能上已經(jīng)跟PC端的支付寶有了非常大的區(qū)別,包括當(dāng)面付、掃碼、情感轉(zhuǎn)賬、拍卡等功能已經(jīng)完全跟PC時代的支付寶不一樣了,相比其他的支付產(chǎn)品,支付寶錢包是一個新的產(chǎn)品,按照支付寶官方給“錢包”的定位——未來的個人財富管理,就是替代大家手上的實體錢包。那么,花錢只是支付寶錢包的一個功能,除了花錢,還能省錢,還能賺錢,尤其是賺錢,這是支付寶錢包的獨特核心價值。
在PC時代,所有人都認(rèn)為支付寶只是個支付工具。但今天,支付寶錢包和支付寶最大的不同,就是它是個應(yīng)用,而且是每個人都需要的應(yīng)用,你每天都離不開的應(yīng)用,就像你不能離開你的錢包。
支付寶在網(wǎng)上人群中如雷貫耳,但是在現(xiàn)實生活中作為很有限,因為現(xiàn)實中幾乎沒有場景需要遠(yuǎn)程在線支付,但這樣對于支付寶是不夠的。所以我們看到支付寶不斷在手機支付上進(jìn)行折騰,更多的功能、服務(wù)、優(yōu)惠在手機端優(yōu)先,然后是線下的露出。這從近期支付寶錢包在許多城市開始投放戶外廣告可見一斑。
從更大意義來看,支付寶錢包很可能已經(jīng)比真錢包更有錢,他有余額(對應(yīng)現(xiàn)金)、快捷支付(對應(yīng)銀行卡)、余額寶等等。
3 微信支付 不僅僅是工具
作為一項新生事物,微信支付以其良好的用戶體驗和6億微信用戶的支撐而被看好。
微信支付的四個場景:公眾號支付、App內(nèi)支付、WEB端掃碼支付和線下的掃碼支付,讓微信支付從二維碼和移動端出發(fā),向PC端入侵,形成了支付寶錢包不具備的優(yōu)勢和場景。
微信支付打破了第三方支付的傳統(tǒng)支付流程和體驗,通過加入社交屬性,并根據(jù)移動場景全新設(shè)計,簡單快捷是其獨特優(yōu)勢。只需簡單幾步,就可以完成綁卡過程“變身”成用戶的隨身小錢包。微信支付在其工具能力的基礎(chǔ)上,把微信的一些優(yōu)勢,譬如在移動端的用戶基礎(chǔ)能力、社交能力和開放能力,作一個整合,以用戶體驗為基礎(chǔ),探索微信支付服務(wù)和價值的平衡。
而對傳統(tǒng)電商而言,微信支付如同打開移動電商的鑰匙,代表著未來,接入各方以突出的優(yōu)惠力度來培養(yǎng)用戶習(xí)慣。15萬臺小米手機3微信專場開售短短9分55秒,即被搶購一空?!半p十一”期間,在微信上推出“精選商品”專場賣場,并推出首次使用微信支付返10元優(yōu)惠,收獲兩周訂單數(shù)20萬單的突破;大眾點評手機端接入微信支付后,在“雙十一”推出的“滿38立減5元”優(yōu)惠活動中,單日銷量暴增10倍。
4 安全是恒久不變的話題
與PC互聯(lián)網(wǎng)相比,移動支付入口更多,場景更加復(fù)雜,因此支付安全是推動移動支付發(fā)展的重要保障,安全顯然已經(jīng)成為整個移動支付行業(yè)的話題。事實上,手機支付的安全性與電腦支付相同,而手機隨身攜帶的特性讓其安全性更高。
針對移動互聯(lián)網(wǎng)特點,微信做了一系列的安全保障措施:在安全掃碼上,騰訊將千萬量級的不安全網(wǎng)址都列入了黑名單庫,并不斷動態(tài)更新,通過微信掃碼,如果發(fā)現(xiàn)是黑名單庫的不安全網(wǎng)址,微信將會阻止訪問。在商戶源頭上,接入微信支付的商戶賬號均需要經(jīng)過嚴(yán)格的審核,接入成功后才能獲得微信支付標(biāo)識。此外,為防止意外發(fā)生,微信支付聯(lián)合中國人保,推出“敢付,敢賠”的100%賠付機制,用戶如因使用微信支付導(dǎo)致資金被盜等損失,將可獲得PICC的全賠保障。
針對公眾對于手機支付的種種顧慮,5月22日,支付寶也承諾,若用支付寶錢包時被盜,支付寶將予以先行補償,支付寶資金則是由平安保險全額承保。這是支付寶為推動手機支付的普及而作的安全投入之一,所有的支付寶錢包用戶都享受該保障。支付寶錢包還有手機密碼、手機寶令等各種安全措施。而支付寶服務(wù)中心則可以隨時隨地為你提供基本的疑問解答,雖然它不是那么智能。
不管是微信支付還是支付寶,都只是一項工具型應(yīng)用,服務(wù)的是騰訊和阿里的內(nèi)部生態(tài),承擔(dān)的也是完善交易閉環(huán)的功能,因為有了騰訊和阿里賦予的豐富交易場景,才有了自身的意義,所以從本質(zhì)上來說二者并不存在支付層面上的競爭。對移動支付的提供者來說,移動支付的布局才剛剛開始,對消費者來說,在安全能夠得到保障的前提下,在合適的場景,選擇合適的支付方式就足夠了。