21CBR：多變的全球化時代，領導者怎么構建領導力？

拉姆.查蘭：領導力的核心要素一直在擴展，現(xiàn)在領導者應構建8項核心能力：了解客戶需求、調整盈利模式、引進核心人才、打造高管團隊、捕捉市場變化、承擔社會責任、執(zhí)行有力、識人選人。

21CBR：構建一個人才輩出的領導團隊，有哪些挑戰(zhàn)？

拉姆.查蘭：來自三方面：領導者在錯誤工作理念驅使下，努力去做本應下屬負責的工作；公司不要求各級領導者培養(yǎng)下屬，領導者也沒有興趣；公司高管將所有時間花在今天的產出上面，沒有著眼未來。

21CBR：你一直為通用電氣（GE）等公司提供咨詢，他們怎么培養(yǎng)下屬？

拉姆.查蘭：成功的企業(yè)會根據(jù)各層級管理者職責、就任者能力等特點，進行針對性的訓練。GE在10年前就培養(yǎng)下任CEO的潛在人選，其中一位候選人26歲的時候，就被發(fā)現(xiàn)具有領導者的潛能。

21CBR：尋找繼任人選以內部為主？

拉姆.查蘭：90%左右的人選應來自內部選拔，例外情況只有一種，當進入新業(yè)務或者市場時，內部找不到合適的內部人選。比如，喬布斯重返蘋果后，從外部引入了很多設計師。

21CBR：中層以上的管理人員才需要領導力培養(yǎng)？

拉姆.查蘭：管理者每一個層級都依賴其之下的層級，即便最基層的技術和專業(yè)員工層級，也要招聘渴望領導崗位的候選人，加以培訓。

21CBR：高管要花多少時間用在培養(yǎng)人才上？

拉姆.查蘭：我們發(fā)現(xiàn)，最成功的集團高管將50%甚至更多的時間花在教練輔導和培養(yǎng)人才方面，至少25%的時間花在戰(zhàn)略以及相關工作上。

21CBR：中國經(jīng)濟正處于轉型期，有什么忠告給企業(yè)家？

拉姆.查蘭：領導者最困難的，往往在于捕捉外部環(huán)境的變化，比別人先預見變化，再將變化傳遞給自己的團隊。領導者只有坦率直面變化，才能把握由變化帶來的機會，集思廣益，找到應對之道。

21CBR：哪些趨勢性變化值得關注？

拉姆.查蘭：我個人關注三大趨勢：未來的增長引擎，今后十年，20萬億美元的GDP增量將來自中國、印度、巴西、墨西哥等新興經(jīng)濟體；城市化，全球城市居民在十年內將增加10億；數(shù)字革命，大量工作將依賴互聯(lián)網(wǎng)完成。

21CBR：一位新任的領導者需要多長時間才能夠適應新工作？

拉姆.查蘭：樂觀估計，大約需要兩年才能實現(xiàn)領導力轉型，包括建設一個團結高效的領導班子，開發(fā)一個具有共識的戰(zhàn)略。

21CBR：中國有沒有你喜歡的領導者？

拉姆.查蘭：我非常欽佩習近平主席，沒有機會和他交流過，通過公開信息，我認為他是一位非常優(yōu)秀的領導者，目標明確，又能把握輕重緩急，比如，他理解反腐敗是執(zhí)政的當務之急，重視中印關系、避免卷進美國介入的沖突等又體現(xiàn)了其遠見。