俞根清

【摘要】：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，高層建筑也在逐漸增多，愈來(lái)愈多的建筑開(kāi)始使用電梯，市場(chǎng)對(duì)電梯的需求量越來(lái)越大。電梯事故經(jīng)常發(fā)生，而其中主要的原因都是由電梯的維護(hù)保養(yǎng)問(wèn)題導(dǎo)致的，當(dāng)前電梯維護(hù)保養(yǎng)還有很多的問(wèn)題存在，嚴(yán)重的對(duì)電梯的安全運(yùn)行產(chǎn)生了影響。本文就電梯維護(hù)保養(yǎng)有效性進(jìn)行了以下的探討，希望可以對(duì)同行帶來(lái)一些借鑒。

【關(guān)鍵詞】：電梯維護(hù)保養(yǎng)有效性

1.引言

電梯是高層建筑物之中垂直運(yùn)輸交通的主要設(shè)備，也是關(guān)乎人身安全的一種特種設(shè)備，國(guó)家已經(jīng)出臺(tái)了與之相匹配的特種設(shè)備安全法和有關(guān)技術(shù)規(guī)范。在電梯投入使用的時(shí)候，有些使用單位對(duì)電梯的運(yùn)行管理比較粗放，不對(duì)電梯展開(kāi)專(zhuān)業(yè)、完善的維修保養(yǎng)，再加上業(yè)主的安全防范意識(shí)比較差，因此非常有可能致使惡性安全隱患的發(fā)生，進(jìn)而導(dǎo)致生命財(cái)產(chǎn)的損失。所以電梯維保單位和使用單位應(yīng)當(dāng)要注重和提高電梯的維護(hù)保養(yǎng)工作，防止和降低電梯事故的發(fā)生，以此確保電梯的安全運(yùn)行。

2.電梯維護(hù)保養(yǎng)的必要性

（1）電梯投入使用之后，因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)部件比較多，正反轉(zhuǎn)啟動(dòng)較為頻繁，且各個(gè)部位不斷的運(yùn)動(dòng)。致使零部件產(chǎn)生震動(dòng)、摩擦、電器老化、機(jī)械磨損、機(jī)械部件間相互尺寸的改變，使得電梯運(yùn)行技術(shù)狀態(tài)逐漸發(fā)生變化。所以，電梯在使用的過(guò)程之中，發(fā)生故障的可能性非常大。比如：異常的響聲，欠缺潤(rùn)滑油，讓零件干摩擦，出現(xiàn)零部件松動(dòng)，平層精準(zhǔn)度差，制動(dòng)器制動(dòng)瓦間隙加大，廳轎門(mén)起動(dòng)靈活性不好，指示信號(hào)沒(méi)有指示等。電梯保養(yǎng)單位如果不能落實(shí)好平時(shí)的維護(hù)保養(yǎng)工作，就會(huì)加快零部件非正常的損壞，輕者可能導(dǎo)致電梯故障，重者甚至?xí)?dǎo)致安全事故。

（2）電梯使用的環(huán)境不相同也會(huì)致使電梯發(fā)生不同程度的改變，最終對(duì)電梯的使用壽命產(chǎn)生影響。有的電梯運(yùn)行時(shí)間只有8h，磨損程度比較小，而有的是24h都在使用，因此磨損程度比較大；有的電梯工作環(huán)境的濕度大、溫度高、滿載運(yùn)行，電氣設(shè)備老化得比較快；有的電梯的工作環(huán)境之中有腐蝕性的氣體，電梯的各個(gè)部件就會(huì)加快磨損和老化，電梯壽命也會(huì)受到影響。所以應(yīng)當(dāng)要具體分析問(wèn)題，把維修保養(yǎng)工作做好。

3.電梯維護(hù)保養(yǎng)存在的問(wèn)題

3.1電梯維護(hù)保養(yǎng)不規(guī)范

《條例》中規(guī)定：電梯至少每15日就展開(kāi)一次潤(rùn)滑、清潔、檢查和調(diào)整。維保人員沒(méi)有定期對(duì)電梯展開(kāi)維保，這個(gè)問(wèn)題比較普遍，有的維保人員一個(gè)月才去維保一次。有的是去一次就填寫(xiě)兩次維保的記錄，有的則直接不去現(xiàn)場(chǎng)，有的去了現(xiàn)場(chǎng)就只會(huì)加機(jī)油，而其它的一概不做，認(rèn)為電梯只要可以運(yùn)行就沒(méi)事，不重視電梯的保養(yǎng)。完全不依據(jù)《規(guī)則》中規(guī)定的半月維保28個(gè)項(xiàng)目來(lái)實(shí)行，至于對(duì)電梯展開(kāi)季度、年度維保就更加不可能了，這種維保方式不能達(dá)到電梯維保的主要目的，讓電梯有很大的安全隱患存在。

3.2使用單位的維保意識(shí)差

《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》之中規(guī)定：使用單位要委托獲得相應(yīng)電梯維修資質(zhì)的單位展開(kāi)維保，而且與維保單位簽訂維保合同，制訂維保的要求、期限以及雙方的權(quán)利義務(wù)等。

使用單位的安全意識(shí)不高。對(duì)電梯維保沒(méi)有了解。也沒(méi)有特定負(fù)責(zé)電梯的安全管理人員。以為電梯已經(jīng)用了很多年，都沒(méi)出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題，更沒(méi)有過(guò)安全事故發(fā)生，因此就放松維保工作要求。對(duì)維保質(zhì)量也不在乎，也不管維保人員的維保工作有沒(méi)有到位，只要把維保記錄填好就可以了，這些都會(huì)給電梯帶來(lái)了非常大的安全隱患。

3.3維保人員的素質(zhì)不高

由于維保單位保養(yǎng)業(yè)務(wù)比較普遍，品種比較繁多，又缺乏專(zhuān)業(yè)人員，因此就在社會(huì)上找一些社會(huì)人員展開(kāi)維保，這些人員都沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，對(duì)電梯的安全性能并不熟悉，對(duì)電梯安全管理知識(shí)也認(rèn)識(shí)較少，這樣就非常容易發(fā)生安全事故，還有一些維保人員的知識(shí)面比較窄，面對(duì)各種各樣電梯出現(xiàn)問(wèn)題，經(jīng)常都不知道如何下手。最后只有打電話求救，這樣就耽擱了時(shí)間，不能夠及時(shí)的排除故障。

3.4電梯救援不及時(shí)

《條例》之中規(guī)定：電梯平常的維護(hù)保養(yǎng)單位，必須對(duì)其維護(hù)保養(yǎng)的電梯的安全性能負(fù)責(zé)。在接到故障信息之后，應(yīng)立刻趕往現(xiàn)場(chǎng)，并采取有效的救援措施。

《規(guī)則》之中規(guī)定：維保單位應(yīng)當(dāng)要設(shè)立24小時(shí)維保值班電話，確保接到故障通知之后及時(shí)進(jìn)行排除，接到電梯困人故障通知后，維修人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)趕往所維保電梯所在的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援，直轄市或設(shè)區(qū)的市趕往的時(shí)間不可以超過(guò)30分鐘，其它地區(qū)應(yīng)當(dāng)不超過(guò)1小時(shí)。

當(dāng)電梯出現(xiàn)故障有人困在里面后，維保人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)趕往現(xiàn)場(chǎng)排除故障救出被困人員，這個(gè)是十分重要的。但是有的維保單位沒(méi)有制定救援預(yù)案和應(yīng)急措施，接到電話之后就臨時(shí)找一些維保人員去現(xiàn)場(chǎng)，因而耽誤了救援的時(shí)間，到了現(xiàn)場(chǎng)又因?yàn)槠綍r(shí)沒(méi)有做好維保工作，結(jié)果常常不能夠快速排除故障，耽誤了救援的進(jìn)度，甚至可能會(huì)導(dǎo)致電梯事故發(fā)生。

3.5電梯維保市場(chǎng)比較混亂

《特種設(shè)備安全法》之中規(guī)定：電梯平時(shí)維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)當(dāng)依據(jù)本法規(guī)定取得準(zhǔn)許的改造、安裝、電梯制造單位或者維修單位展開(kāi)。

當(dāng)前電梯維保單位好壞不齊，有一些維保公司技術(shù)力量比較雄厚，創(chuàng)建了比較完善的維保質(zhì)量體系，儀器設(shè)備都完整，對(duì)技術(shù)人員的要求比較嚴(yán)格，常常展開(kāi)技術(shù)培訓(xùn)，確保了電梯維保質(zhì)量，而一有些小公司，技術(shù)力量比較貧乏，必需的設(shè)備都不齊全。更不要說(shuō)創(chuàng)建維保質(zhì)量確保體系，憑借社會(huì)關(guān)系就從事電梯維保業(yè)務(wù)，這樣根本就不能達(dá)到電梯維保的要求．，由于成本比較低，減低維保費(fèi)用，導(dǎo)致了維保行業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，使得電梯維保得不到保障。

4.電梯維護(hù)保養(yǎng)有效性的思考

4.1從制度層面上看：保養(yǎng)工作規(guī)范化、制度化

應(yīng)當(dāng)依據(jù)電梯的使用環(huán)境、運(yùn)行情況、客戶要求、電梯型號(hào)、零部件壽命、速度等分類(lèi)建立維保工作指導(dǎo)書(shū)。編排每臺(tái)電梯的保養(yǎng)工作項(xiàng)目，確定每個(gè)工作項(xiàng)目的工作周期。創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間規(guī)范，以方便核準(zhǔn)每一臺(tái)電梯的保養(yǎng)工作時(shí)間。依據(jù)零部件的設(shè)計(jì)壽命，編制零部件更換計(jì)劃，最后變成合理科學(xué)的長(zhǎng)期和短期保養(yǎng)工作計(jì)劃，用于指導(dǎo)保養(yǎng)人員的工作方法，提升保養(yǎng)效率，強(qiáng)化故障分析，把故障發(fā)生的根源找出來(lái)，制定防止故障發(fā)生的措施并落實(shí)，從根本上減低故障產(chǎn)生的幾率。故障分析數(shù)據(jù)資源共享，可以為故障處理提供指導(dǎo)，而另一方面可以加強(qiáng)保養(yǎng)人員對(duì)故障產(chǎn)生的警惕性。采用保養(yǎng)成本單臺(tái)核算(保養(yǎng)材料、工資、工時(shí)等)，改進(jìn)成本統(tǒng)計(jì)流程。

4.2從技術(shù)層面上看：三項(xiàng)工作攜手并進(jìn)

(1)電梯維護(hù)主要以預(yù)防為主。對(duì)電梯展開(kāi)經(jīng)常性的測(cè)試、檢查、調(diào)整、潤(rùn)滑等工作，使電梯的不正常狀態(tài)得到改進(jìn)，這樣對(duì)設(shè)備維修計(jì)劃的安排有利，提前預(yù)備出工具、備件以便于把人力集中檢修做好，并可以減低故障率，延遲修理的周期。

(2)保存比較完善的記錄與資料。電梯維保單位應(yīng)當(dāng)儲(chǔ)存有一份準(zhǔn)確和清楚的保養(yǎng)記錄及資料，以保證電梯和其有關(guān)系統(tǒng)的可靠和安全性。在接手保養(yǎng)之前應(yīng)當(dāng)要檢查電梯并創(chuàng)建記錄，記錄電梯各部件的運(yùn)行狀況，這個(gè)記錄一方面是闡述了電梯的運(yùn)行狀況，另一方面是有利于對(duì)保養(yǎng)成本展開(kāi)預(yù)算，擬定保養(yǎng)的方案，與此同時(shí)還可以及早顯現(xiàn)不正常以及超負(fù)荷的情況，以便于做出適當(dāng)?shù)臏y(cè)試、檢查以及保養(yǎng)維修。在電梯保養(yǎng)的過(guò)程之中，應(yīng)當(dāng)要把電梯的保養(yǎng)、維修情況以及更換部件的記錄做好。

(3)個(gè)性化服務(wù)與常規(guī)檢查相結(jié)合。電梯雖然非常復(fù)雜，但是實(shí)際上對(duì)于大多的客戶來(lái)說(shuō)，他們首先應(yīng)當(dāng)注重的是耳聞目睹的東西，比如電梯運(yùn)行的聲音，開(kāi)關(guān)門(mén)時(shí)的碰撞聲、摩擦聲等；轎廂內(nèi)外的清潔度，尤其是指示器、廳門(mén)、召喚箱、機(jī)房、門(mén)保護(hù)裝置等；乘梯的感覺(jué)，比如啟動(dòng)的舒服感等。較多的事故都是由安全回路、門(mén)系統(tǒng)等簡(jiǎn)單的故障所引起的，只要經(jīng)常對(duì)這些項(xiàng)目展開(kāi)檢查和調(diào)整，這些事故都可以在事前發(fā)現(xiàn)并防止發(fā)生。保養(yǎng)的時(shí)候應(yīng)當(dāng)要多對(duì)上述印象性的項(xiàng)目進(jìn)行檢查，不但花費(fèi)的時(shí)間少，難度也比較小，并且對(duì)這些項(xiàng)目持之以恒的工作和檢查可以有效的降低后期的工作性的投入。與此同時(shí)，應(yīng)當(dāng)要常常與客戶保持交流，了解設(shè)備運(yùn)行狀況和提升個(gè)性化服務(wù)，以達(dá)到客戶的特殊需求。

4.3從服務(wù)層面看：配備配件供應(yīng)系統(tǒng)

其可以確保迅速、優(yōu)質(zhì)的提供配件，這樣既可以確保維護(hù)保養(yǎng)的高效高質(zhì)，又可以減低費(fèi)用開(kāi)支，一舉兩得。有足夠庫(kù)存的電梯原廠零配件是售后服務(wù)之中不可或缺的步驟，電梯出現(xiàn)各種各樣問(wèn)題需更換零部件的時(shí)候，迅速、價(jià)廉、優(yōu)質(zhì)的提供配件是解決電梯故障最優(yōu)先的條件，這不但有利于保證品質(zhì)和確保維修的及時(shí)性，防止客戶投訴，又能夠有效的減低電梯使用者和物業(yè)的無(wú)形費(fèi)用。

4.4從人員層面看：注重培訓(xùn)，提升技能

考慮知識(shí)水平、工作技能、經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗薜葪l件，創(chuàng)建各崗位與級(jí)別評(píng)定的條件以及可實(shí)行的工作。對(duì)維保工作人員依據(jù)崗位與級(jí)別展開(kāi)培訓(xùn)和管理，采用的培訓(xùn)方式要靈活，比如理論學(xué)習(xí)、情景教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)演練等，并重視學(xué)習(xí)以及掌握下面三方面的知識(shí)：第一是電梯系統(tǒng)分類(lèi)和運(yùn)行原理。對(duì)電梯運(yùn)行原理的掌握可以讓電梯維保管理人員在電梯發(fā)生故障的時(shí)候在第一時(shí)間對(duì)問(wèn)題展開(kāi)性質(zhì)區(qū)分。掌握電梯的系統(tǒng)分類(lèi)，可以幫助電梯維保人員確定故障區(qū)域。第二是電梯常見(jiàn)故障的常規(guī)解決方法和常規(guī)保養(yǎng)內(nèi)容，掌控電梯維保的進(jìn)度和方向，做到操之在我。第三是對(duì)特定構(gòu)件、部件有一定的了解，進(jìn)而在電梯的維保管理之中能夠抓住重心、突出重點(diǎn)。

5.結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，電梯運(yùn)行的可靠性、舒適性和安全性已經(jīng)成為了人們愈來(lái)愈關(guān)注的問(wèn)題之一。依據(jù)電梯安全運(yùn)行與維護(hù)保養(yǎng)的現(xiàn)狀，讓我們認(rèn)識(shí)到電梯日常的維護(hù)保養(yǎng)迫不及待，應(yīng)當(dāng)要通過(guò)各部門(mén)各單位多方面、全方位的協(xié)調(diào)監(jiān)督管理，規(guī)范電梯的維修保養(yǎng)市場(chǎng)，加強(qiáng)業(yè)主的自主維權(quán)意識(shí)和物業(yè)管理的安全防護(hù)意識(shí)，把我國(guó)的電梯維修業(yè)創(chuàng)建成更加人性化、科學(xué)化和規(guī)范化的體系，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

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