安鐘汝

臥底調(diào)查、偷拍竊聽、喬裝跟蹤……這些我們曾經(jīng)認為只會出現(xiàn)在商戰(zhàn)影視劇中的情節(jié)，隨著商業(yè)偵探這個行業(yè)的顯山露水，逐漸在我們身邊還原。

百度搜索“商業(yè)偵探”四個字，可以出現(xiàn)百萬個詞條，以搜索區(qū)域為中心，信息逐漸向周邊擴散，而其業(yè)務，也毫不隱晦：企業(yè)征信調(diào)查、討債、競爭情報調(diào)查、危機公關(guān)、市場情報調(diào)查……在現(xiàn)實中隱秘的商業(yè)偵探，卻在網(wǎng)絡上清晰呈現(xiàn)出行業(yè)圖譜。這個行業(yè)在現(xiàn)實中如何自我呈現(xiàn)，同時，對商業(yè)世界又產(chǎn)生著怎樣的影響？

見不得光的圖譜

劉波曾就職于北京某危機公關(guān)公司。但這家公關(guān)公司實際上并不承攬企業(yè)形象及品牌宣傳業(yè)務，而主要是從事專業(yè)的打假及產(chǎn)權(quán)維護工作。

眾多跨國公司業(yè)務、中國區(qū)業(yè)務基本都是在北京、上海等一線城市起步。對這些外企來說，中國的山寨產(chǎn)品一直是其極大的困擾，但又窮于應付，它們更傾向于將這項業(yè)務交給常駐中國或者中國本土的商業(yè)調(diào)查公司操作。

劉波曾就職的公司就專做這個。為了保證業(yè)務質(zhì)量，這家調(diào)查公司并不是見活兒就接，而是專門為幾家大客戶服務。公司有專業(yè)人才及成熟的業(yè)務手段，劉波就畢業(yè)于公安院校刑偵專業(yè)，另外，公司還有一批專業(yè)的統(tǒng)計學、社會學等相關(guān)專業(yè)的博士和碩士，以及法律學專家。

在北京、上海等地，同類的調(diào)查公司已經(jīng)在公開運營，比如國外知名偵探公司羅思國際（英國）有限公司主營知識產(chǎn)權(quán)保護，克羅爾聯(lián)合公司（高樂集團）主營反欺詐、反竊密、反商標侵權(quán)、反洗錢和企業(yè)危機管理等多方面。

因為客戶龐大，北京等一線城市的高端商業(yè)調(diào)查公司幾乎都有固定的服務對象，甚至已經(jīng)成為客戶的寄生體，有些偵探公司，已經(jīng)被大公司“招安”，成為公司的危機公關(guān)部。

而除了上海之外的長三角地區(qū)，商業(yè)偵探的商業(yè)模式要繁雜許多。

2012年，劉波回到家鄉(xiāng)昆山，自己創(chuàng)辦了一家調(diào)查公司。最初，劉波想落地“北京模式”，結(jié)果沒多久就發(fā)現(xiàn)業(yè)務開展并不順利。大業(yè)務不多，小業(yè)務比如討債、調(diào)查婚外情，他又嫌過于低端，不接。最后這不接，那不接，幾乎就沒有活兒可干了。下面的員工也嫌他太“文明”，紛紛離開。沒過半年，劉波的調(diào)查公司就倒閉了。

事實上，尋根溯源，商業(yè)偵探的淵源，還是起源于私家偵探。但是一方面，沒有任何法律、行政法規(guī)確認其合法，另一方面，隨著中國經(jīng)濟高速發(fā)展，商業(yè)信息的價值日益凸顯，私家偵探才開始以商業(yè)調(diào)查公司的形態(tài)出現(xiàn)。

記者探訪東北、北京、鄭州、川渝等多個地區(qū)的商業(yè)偵探發(fā)現(xiàn)，各地根據(jù)經(jīng)濟形態(tài)及市場需求，形成了不同的業(yè)務重心。比如北京形成了相對規(guī)范的依附于跨國公司的商業(yè)調(diào)查公司；沈陽等東北地區(qū)、鄭州等中部城市，企業(yè)處于發(fā)展階段，商業(yè)競爭日益激烈，匯聚了以商業(yè)競爭調(diào)查業(yè)務為主的商業(yè)偵探公司。

本土翹楚

《商界》雜志記者通過網(wǎng)絡摸底，獲得了長三角一個商業(yè)偵探公司負責人的電話，并說服他成為記者的線人。該負責人叫周雄波（化名），從事商業(yè)偵探十五年，自稱商業(yè)偵探調(diào)查師，現(xiàn)為某商業(yè)調(diào)查公司總經(jīng)理。

見到記者，周雄波稱其主要是做企業(yè)征信調(diào)查業(yè)務，同時也做商業(yè)競爭情報調(diào)查、危機公關(guān)等業(yè)務。而正是周雄波的核心業(yè)務——企業(yè)征信調(diào)查，給記者提供了一條發(fā)現(xiàn)長三角商業(yè)偵探起源的線索。記者私下走訪了長三角多家網(wǎng)上宣稱的商業(yè)偵探公司，發(fā)現(xiàn)他們在線下都對外宣稱自己的主要商業(yè)業(yè)務是企業(yè)征信調(diào)查，甚至有的直接將公司注冊為征信公司。

周雄波作為土生土長的本地偵探，業(yè)務就好很多。他熟悉江蘇地區(qū)商業(yè)偵探的運營模式：游擊作戰(zhàn)，有活兒就干。比如一年前，他接到一個企業(yè)征信的案子。一個晉江企業(yè)要到蘇州投資，被投資方是一家家具公司。為了獲得公司財報，周雄波將調(diào)查開展到了該公司老板的家里。周雄波施以美男計，獲得了老板娘的QQ號，然后在與老板娘聊天的過程中，通過木馬黑了老板娘的電腦，造成硬件損壞。隨后，周雄波派人在老板的住宅附近貼了個修電腦的廣告。果然老板娘就聯(lián)系了周雄波修電腦。周雄波派人上門拿到了硬盤，找到了該家具公司的財報。

因為手段見不得光，服務客戶也都是一次性的，江蘇地區(qū)的很多商業(yè)偵探公司體量都比較小，且行事隱秘。其公司都“潛伏”在不起眼的居民樓里，一般規(guī)模都不超過十個人。

再往內(nèi)里去，商業(yè)偵探的經(jīng)營模式就更加簡單粗暴了。因為沒有業(yè)務技巧和專業(yè)人才，這里的專業(yè)偵探公司最初都靠暴力操作，業(yè)務也多是討債、婚外情調(diào)查等。比如西部有一個已經(jīng)被警方打掉的調(diào)查公司，打著商業(yè)調(diào)查公司的名號，實際上主要從事討債業(yè)務，下面養(yǎng)了一批保安—所謂保安，實際上就是一批打手，以暴力討債。為了安全起見，他們也進行了“模式創(chuàng)新”，而這些打手平時與公司不是直接聯(lián)系，而是公司拿了業(yè)務，往下分包，打手們拿到傭金，上交百分之六十就可以。

如此，根據(jù)不同地域的經(jīng)濟發(fā)展程度，形成了不同的市場需求，而不同的市場需求又形成了行業(yè)層次和行業(yè)梯度，并根據(jù)不同梯度形成了不同的商業(yè)模式。在各種模式中，也形成了形形色色的淘金者，開始了形形色色的競爭。

短兵相接

在商業(yè)偵探的業(yè)務競爭中，針鋒相對的短兵相接越來越多，越來越高端，甚至直接“策反”競爭對手的間諜人員，讓兩個企業(yè)的商業(yè)競爭演變?yōu)閮杉疑虡I(yè)偵探公司的競爭。

東北有兩家企業(yè)，分居該地行業(yè)第一和第二，行業(yè)第一一直企圖收購行業(yè)第二，但因為價格沒有談攏，一直僵持著。

行業(yè)第一的公司就聘請了一個偵探公司的間諜，安插進了行業(yè)第二的公司，希望獲得這家公司的信息。該間諜遵照公司的指示，不斷傳出有用的情報。最終，行業(yè)第一掌握了很多行業(yè)第二的底牌，通過不斷擠壓行業(yè)第二公司的生存空間，把行業(yè)第二逼到了“不得不賣”的境地，企圖低價收購。在行業(yè)第一即將成功得手的時候，行業(yè)第二突然獲得了一個錄像，正是該間諜在行業(yè)第二老總辦公室偷取資料的證據(jù)。行業(yè)第二以此要挾，要將行業(yè)第一告上法庭。行業(yè)第一無奈，就出高價收購了這家公司。

原來，在行業(yè)第一即將達成對收購對象的收購時，行業(yè)第二對行業(yè)第一的偵探活動也有所察覺，但又苦于找不到證據(jù)，隨即也聘請了一家調(diào)查公司對行業(yè)第一進行調(diào)查，并策反了行業(yè)第一派出的間諜。那段視頻證據(jù)，正是反水的間諜一手設計的自我出賣。

除了業(yè)務競爭和技術(shù)競爭之外，還有情報競爭，情報是偵探行業(yè)的核心產(chǎn)品，價值顯而易見。對于情報，有明碼標價。長三角某市業(yè)內(nèi)報價，戶籍一條50元，話單一個月600元、半年3500元……

通常來說，情報是由偵探公司調(diào)查獲得。但是，因為客戶需要調(diào)查的內(nèi)容已經(jīng)不單單是跟蹤或者拍照就能滿足的了，要得到令客戶滿意的內(nèi)容，需要從一些職能部門調(diào)取私人資料。于是就產(chǎn)生了情報源的爭奪，擁有電信、銀行、公安、工商和稅務這樣的情報員無疑是獲得了一棵搖錢樹。而這種爭奪常常體現(xiàn)在對這些機構(gòu)工作人員的“收買”上，被收買的人被他們稱作兼職調(diào)查員。

為了避免風險，兼職情報員只保持一個合作對象。而誰能得到他們，就得看誰能夠拿出最好的合作方案。據(jù)成都一個偵探公司負責人說，成都的一個偵探公司為了發(fā)展某電信公司的一個兼職調(diào)查員，直接給該兼職人員發(fā)工資。而另一家偵探公司則愿意拿出自己的股份。

因為信息源珍貴，有的偵探公司甚至連辦公樓物業(yè)的保潔阿姨都不放過。有時候，這種調(diào)查員確實能起到作用。周雄波告訴記者，今年年初，蘇州一個偵探公司接到一個關(guān)于企業(yè)征信的案子，為了幫助投資方拿到投資對象的財務資料，這家偵探公司就找保潔阿姨合作，要求阿姨將該公司的垃圾出賣給自己。果然，他們從垃圾中找到了粉碎機粉碎的文件，拼接成了財務報表，找到了該公司財務作假的漏洞。

活著

“法律盯著，競爭對手趕著，活著真難，活著就好?！?/p>

鄭州一個商業(yè)偵探老板告訴記者，關(guān)于如何活下去的話題，同行經(jīng)常討論，看著很多人因為觸碰了法律紅線不小心進去了，心里就有了放棄的念頭，現(xiàn)在這個行業(yè)正在分化。

鄭州一家已經(jīng)轉(zhuǎn)型的偵探公司老板告訴記者，私家偵探這個行業(yè)不適合做大，畢竟是一個灰色行業(yè)，大了就會暴露在陽光下，有政策風險，但若是安于做一個小公司，又會被競爭出局。在這個行業(yè)里，活著就是左右為難。

因為活著太難了，這家公司就轉(zhuǎn)型了。他把公司改為商業(yè)咨詢公司，開始提供商業(yè)咨詢服務，從賣情報轉(zhuǎn)向賣點子。

與一般的咨詢公司不同的是，他們可以利用調(diào)查取證的手段獲取一些情報，但這些情報類似市場調(diào)研，不會直接出售給客戶，而是根據(jù)情報分析，得出一個可行的商業(yè)方案，以此收取方案策劃費用。

比如，一個商業(yè)區(qū)兩家KTV商戰(zhàn)，其中一家面臨出局，就找到這家咨詢公司，希望能夠搞到另一家KTV的“運營秘密”。后來，該咨詢公司就派偵探應聘到競爭對手那里做服務生，發(fā)現(xiàn)該KTV之所以取勝，在于其各種商品和包間的價格優(yōu)勢。偵探拿到了從酒水到包房套餐的所有價目表，但并沒有直接賣給客戶，而是針對性地做了一個價格方案，交給了客戶。

“這樣我們避免了法律風險，同時讓我們的產(chǎn)品增值。”該公司負責人告訴記者。另外，還有一些偵探公司開始縮小業(yè)務寬度，做起了風險較小的調(diào)查業(yè)務。記者聯(lián)系到一家掛名為公關(guān)公司的偵探公司，他們從今年開始，做起了網(wǎng)絡偵探，業(yè)務范圍包括網(wǎng)絡負面信息清除、聊天記錄破解、遠程電腦監(jiān)控等業(yè)務。這使他們更為隱秘，不但減少了“見光”風險，也逐漸將自己做成了專業(yè)的公司，在日益激烈的競爭中尋找到了一條生路。

還有些偵探公司，為了避免法律風險，就開始做起了情報“經(jīng)銷商”。

周雄波就有一個情報下家，專門為周雄波供應情報，他是一個交際極廣的社會混混，能夠從一些企事業(yè)單位獲得第一手資料，就把這些情報轉(zhuǎn)手給周雄波，賺取差價。有一次，周雄波操作一個企業(yè)征信的案子，業(yè)務額高達10萬元，但一些核心信息只有該人能夠獲得，他就獅子大張口，要求報酬4萬元。

周雄波告訴記者，以前，這個同行里的人一起聊天，都認為在目前的政策空間里，活著就好，但是慢慢地大家都活出了本事，活出了模式，并活出了規(guī)模。至于以后能不能活著，以及怎樣活著，周雄波還是說，活著就好。

編 輯 彭 靖 liqing326@163.com