章麗麗

摘 要： 隨著醫(yī)院職能的多元化與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)院圖書(shū)館需要清楚地了解自身存在的問(wèn)題，認(rèn)清信息社會(huì)圖書(shū)館格局變化及醫(yī)院圖書(shū)館服務(wù)群體的新需求，通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)和拓寬外部服務(wù)渠道，提高醫(yī)院圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

關(guān)鍵字：醫(yī)院圖書(shū)館；現(xiàn)狀；管理；必要性

一、當(dāng)前醫(yī)院圖書(shū)館的現(xiàn)狀

當(dāng)前社會(huì)，醫(yī)院已經(jīng)由單純救人治病向更加綜合化發(fā)展，社會(huì)對(duì)醫(yī)院的服務(wù)要求也走向多元化，比如社區(qū)醫(yī)療知識(shí)的宣傳普及、健康保健等。許多醫(yī)院更是集醫(yī)療、科研、教學(xué)于一體，承擔(dān)著醫(yī)療知識(shí)創(chuàng)新與醫(yī)學(xué)學(xué)生培養(yǎng)的重任。醫(yī)院圖書(shū)館作為醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)資源保存和醫(yī)療信息查詢部門(mén)，在現(xiàn)代醫(yī)院的新型職能發(fā)揮中有著不可替代的作用。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在醫(yī)院的使用越來(lái)越廣泛，醫(yī)院的信息化辦公程度也在逐步提高，從最初的醫(yī)療掛號(hào)、醫(yī)藥結(jié)算，到動(dòng)態(tài)電子病歷的保存追蹤，再到醫(yī)院的部門(mén)組織管理，都能找到信息技術(shù)的影子，可以說(shuō)醫(yī)院的信息化，帶來(lái)了醫(yī)療服務(wù)的快捷性、針對(duì)性和全面性，促進(jìn)了醫(yī)院服務(wù)水平的提高。從這個(gè)角度來(lái)看，醫(yī)院圖書(shū)館的信息化進(jìn)程，對(duì)醫(yī)院整體醫(yī)療服務(wù)有重要的影響作用。受我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件發(fā)展制約，以及醫(yī)院管理模式的束縛，當(dāng)前許多醫(yī)院的圖書(shū)館在信息服務(wù)上存在或多或少的問(wèn)題，阻礙了新時(shí)期圖書(shū)館的職能發(fā)揮。分析醫(yī)院圖書(shū)館的發(fā)展現(xiàn)狀，認(rèn)清信息社會(huì)對(duì)醫(yī)院圖書(shū)館提出的新要求，進(jìn)而探索有效的圖書(shū)館服務(wù)途徑，建立起高效運(yùn)作的醫(yī)療信息服務(wù)體系，有利于提高醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量。

二、加強(qiáng)醫(yī)院圖書(shū)館管理的必要性

1、為臨床醫(yī)療工作提供信息技術(shù)服務(wù)

一個(gè)醫(yī)院醫(yī)療水平的高低，決定著醫(yī)院的生存和發(fā)展，而醫(yī)療水平不斷提高則依賴于廣大醫(yī)務(wù)人員不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)、新理論和新技術(shù)，在技術(shù)上精益求精，在診療手段上創(chuàng)新，而獲取這些新技術(shù)的途徑之一就是醫(yī)院圖書(shū)館。在國(guó)外，有專門(mén)的臨床圖書(shū)館員之說(shuō)。這些圖書(shū)館員們深入到臨床第一線，與醫(yī)生們一起查訪，一起討論病例，經(jīng)常與醫(yī)務(wù)人員座談，從獲得的臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)和情況中了解分析臨床方面的各種問(wèn)題，有的放矢地為他們提供相關(guān)的文獻(xiàn)資料來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題。這是為臨床醫(yī)療工作提供信息服務(wù)的最好的辦法。在我國(guó)，各個(gè)醫(yī)院圖書(shū)館可借鑒此方面，派出專人了解你所在醫(yī)院的醫(yī)療工作概況。如醫(yī)療科室的設(shè)置情況，哪些是本院的重點(diǎn)科室、特色醫(yī)療服務(wù)等，要了解各個(gè)學(xué)科的最新發(fā)展動(dòng)向、新出現(xiàn)的邊緣學(xué)科等，然后根據(jù)醫(yī)院的醫(yī)療特色和重點(diǎn)學(xué)科，訂購(gòu)相關(guān)的期刊、書(shū)籍等文獻(xiàn)資料及有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)將所收集的有關(guān)文獻(xiàn)內(nèi)容按一定的規(guī)則長(zhǎng)期做二次文獻(xiàn)報(bào)道，并及時(shí)提供給有關(guān)的科室和個(gè)人，為醫(yī)務(wù)人員臨床醫(yī)療過(guò)程中遇到疑難病例、疑難問(wèn)題提供及時(shí)的信息技術(shù)服務(wù)。

2、為科研人員提供課題設(shè)計(jì)、預(yù)查新、選材等咨詢和定題跟蹤服務(wù)

工作在一線的醫(yī)務(wù)人員除了擔(dān)負(fù)直接為病人診斷、治療的工作之外，一些科室?guī)ь^人、 業(yè)務(wù)骨干等還承擔(dān)著各級(jí)科研課題的研究工作。為了避免一些質(zhì)量不高、缺乏新意、泛泛而談的一般化研究成果出現(xiàn)及避免低水平的重復(fù)研究、滯后研究和研究起點(diǎn)低等問(wèn)題，醫(yī)院圖書(shū)館應(yīng)盡可能在有限的條件內(nèi)針對(duì)醫(yī)院的課題特點(diǎn)，主動(dòng)為其提供有關(guān)文獻(xiàn)資料的文獻(xiàn)檢索服務(wù)，即利用手工檢索工具和機(jī)檢數(shù)據(jù)庫(kù)，開(kāi)展定題或?qū)ｎ}信息檢索，為用戶編制文獻(xiàn)題錄、書(shū)目，代查文獻(xiàn)及獲取原文，當(dāng)好科研課題的好參謀、好助手。這樣做，同時(shí)也解決了醫(yī)務(wù)人員由于工作性質(zhì)而造成的缺少大塊時(shí)間去查閱文獻(xiàn)資料的不足。

3、為教學(xué)服務(wù)

很多醫(yī)院在擔(dān)負(fù)為病人診療疾病、進(jìn)行科研活動(dòng)的同時(shí)，還肩負(fù)著為醫(yī)學(xué)院校的學(xué)生學(xué)習(xí)帶教的任務(wù)。也就是說(shuō)，醫(yī)院每年都要有見(jiàn)習(xí)生和實(shí)習(xí)生在醫(yī)院各臨床科室邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐。由于學(xué)生在校讀書(shū)期間基本上都是理論學(xué)習(xí)和實(shí)驗(yàn)室操作，缺乏臨床經(jīng)驗(yàn)。這就需要經(jīng)驗(yàn)豐富的臨床醫(yī)務(wù)人員在帶教過(guò)程中，為他們做詳細(xì)地講解示范，使學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，為將來(lái)走向社會(huì)奠定一定的基礎(chǔ)。在這個(gè)教與學(xué)的過(guò)程中，醫(yī)院圖書(shū)館起著不可估量的作用。首先，醫(yī)院圖書(shū)館藏書(shū)專業(yè)性較強(qiáng)，非常利于學(xué)生集中了解某一學(xué)科、某一專業(yè)的知識(shí)。其次，由于醫(yī)院圖書(shū)館是屬于醫(yī)院的情報(bào)信息中心，對(duì)整個(gè)醫(yī)院的組成、各個(gè)科室的特點(diǎn)了解比較全面，可在實(shí)習(xí)生、見(jiàn)習(xí)生入院伊始就給他們做一個(gè)對(duì)醫(yī)院的詳細(xì)情況介紹、重點(diǎn)科室介紹及專家介紹，提供一些最新的醫(yī)療信息和技術(shù)，讓學(xué)生有目的的帶著問(wèn)題走進(jìn)各個(gè)科室去實(shí)習(xí)，這對(duì)他們?cè)诙虝旱膶?shí)習(xí)過(guò)程中迅速提高自己的技能起著非常重要的鋪墊作用。

4、為患者服務(wù)

醫(yī)院是患者和醫(yī)生的結(jié)合體，二者缺一不可。作為一名患者，對(duì)自身疾病的了解是有局限性的。到醫(yī)院來(lái)，把自己完全交給醫(yī)生是迫不得已的事。因此，在醫(yī)生的診療過(guò)程中，患者始終是被動(dòng)的，他渴望了解自患疾病的病因、治療等方面的知識(shí)及一些康復(fù)保健常識(shí)。在這個(gè)前提下，醫(yī)院圖書(shū)館應(yīng)對(duì)患者這個(gè)龐大的讀者市場(chǎng)敞開(kāi)大門(mén)，為患者提供相關(guān)疾病的文獻(xiàn)資料及保健康復(fù)方面的信息，既讓患者做到心中有數(shù)，配合醫(yī)生完成整個(gè)治療過(guò)程，又達(dá)到了普及醫(yī)學(xué)科普知識(shí)的目的，更重要的是有助于形成一個(gè)溫馨的醫(yī)療環(huán)境，給醫(yī)院增加文化色彩，提高醫(yī)院的聲譽(yù)和知名度，吸引更多的患者前來(lái)就診。這是新信息環(huán)境下醫(yī)院圖書(shū)館服務(wù)職能的一個(gè)新的體現(xiàn)。

5、為醫(yī)院管理者提供政策咨詢服務(wù)

醫(yī)院作為帶有贏利性質(zhì)的公益單位，除了醫(yī)生的醫(yī)療水平之外，醫(yī)院的大環(huán)境也是重要的，是否時(shí)時(shí)處處為病人著想，是否讓每一個(gè)就診的患者有賓至如歸的感覺(jué)，是否讓患者在生病的時(shí)候頭一個(gè)想去就診的就是你的醫(yī)院，也就是說(shuō)，醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的好壞，直接關(guān)系到醫(yī)院本身及患者的利益。在這方面，醫(yī)院的管理者起著至關(guān)重要的作用。一個(gè)措施、一條規(guī)定的出臺(tái)是要以法律為依據(jù)、以事實(shí)為準(zhǔn)繩的，這樣，醫(yī)院圖書(shū)館應(yīng)利用自己的文獻(xiàn)優(yōu)勢(shì)在政策把握上、法律適用上，不降低醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)利益、不損害患者的人身權(quán)益的基礎(chǔ)上為醫(yī)院的管理者提供上述方面的咨詢，從而幫助管理層的領(lǐng)導(dǎo)們制定出更符合人民利益的院規(guī)、措施，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中辦出有特色的人民喜愛(ài)的醫(yī)院。

6、為社區(qū)預(yù)防、醫(yī)療、保健提供咨詢和技術(shù)服務(wù)

隨著城市建設(shè)步伐的加快，以居民住宅小區(qū)為主的社區(qū)在物業(yè)管理、配套設(shè)施等方面越來(lái)越完善。其中，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)在老百姓生活中的地位也越來(lái)越重要。它把服務(wù)對(duì)象逐步從病人擴(kuò)大到社區(qū)的整個(gè)人群，從對(duì)患者的個(gè)體進(jìn)行治療擴(kuò)大到預(yù)防疾病和促進(jìn)人類健康。為此，作為醫(yī)院圖書(shū)館應(yīng)走出醫(yī)院，主動(dòng)與所在社區(qū)聯(lián)合起來(lái)，幫助立社區(qū)圖書(shū)館，將服務(wù)范圍拓展到整個(gè)社區(qū)，使其所擁有的文獻(xiàn)資源、設(shè)備資源、人力資源發(fā)揮更大的作用和效益。如針對(duì)不同層次讀者的需求，將預(yù)防醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)、科普讀物等推薦給社區(qū)成員；定期向社區(qū)內(nèi)的傳播媒體提供有關(guān)健康宣傳的資料；組織各類科普講座；利用電化視聽(tīng)教材和互連網(wǎng)、多媒體設(shè)備，讓社區(qū)成員通過(guò)形象生動(dòng)的各種圖片、模型、標(biāo)本等獲取有益的知識(shí)。這樣做，醫(yī)院圖書(shū)館成為普及醫(yī)學(xué)科普知識(shí)的課堂，同時(shí)，也有利于促進(jìn)醫(yī)院圖書(shū)館自身的發(fā)展。

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