靜聽

在淘寶網(wǎng)里有這樣一家名為“甜餅”的小店，讓人奇怪的是這種“甜餅”不能吃，但能看、能聽。其實(shí)它是一款印有創(chuàng)意插畫的空白刻錄光盤，名為“甜餅光盤”。而店主是一個有心的80后。他的暖心“甜餅光盤”，為人們“療傷”，在銷售旺季，每個月的銷量能達(dá)到2000余張。他，就是重慶小伙張一，畢業(yè)于西南農(nóng)業(yè)大學(xué)生物專業(yè)。他又是緣何走上這條創(chuàng)業(yè)之路的呢？

送禮物萌生的“甜餅光盤”

讓時光倒退到2010年某月的一天，張一一個從小玩到大的好哥們要去國外定居。他琢磨臨別時應(yīng)該送一份特別有紀(jì)念意義的禮物，可是送什么好呢？一天，張一開著車載著女友去某地辦事。他隨手播放了一盤新買的車載音樂光盤，當(dāng)優(yōu)美、舒緩的音樂聲響起，女友不經(jīng)意間感嘆：“車載音樂光盤流行這么多年了，但依舊是老樣子，外觀設(shè)計(jì)上既不生動又不美觀，要是能有一款個性化光盤就好了！”女友說：“我覺得光盤的盤面風(fēng)格應(yīng)該隨個人喜好而定制，有人喜歡浪漫，有人喜歡卡通，有人喜歡復(fù)古……我個人喜歡浪漫，盤面可以這樣設(shè)計(jì)——璀璨的月光下映照著茫茫無際的大海，浪花拍打著海岸，一艘美麗的小船?？吭诎哆?，一切是如此美好和靜謐。想想這樣浪漫有情調(diào)的小禮物送給朋友誰又會不喜歡呢？”張一連連點(diǎn)頭。女友的話讓他猛然想到之前困擾他好久的那個沒有送出的禮物，對，要是制成一盤個性光盤相信好哥們一定會非常喜歡。

可是有創(chuàng)意的光盤哪里能夠定制呢？張一在網(wǎng)上展開了大搜索，可沒有一家專業(yè)光盤定制店。無奈中他只好給幾個生產(chǎn)光盤廠家打去了詢問電話，好話說了一籮筐，但還是遭到了委婉拒絕。廠家回復(fù)說，不接受光盤個人定制業(yè)務(wù)，主要是生產(chǎn)數(shù)量少，客戶的要求多比較麻煩。張一很失望，可他不甘心計(jì)劃就這么落空。幾天后，在一位好朋友的介紹下他總算找到了一名光盤生產(chǎn)廠家的技術(shù)人員，這才幫他制作出一盤獨(dú)家紀(jì)念光盤。很快他快遞給了那位已經(jīng)出國的好哥們。當(dāng)好哥們接到這份珍貴的禮物后，不遠(yuǎn)萬里打來了越洋電話，情緒很激動地說：“張一，禮物太讓我感動了！我沒想到你把這些年我們的合照都刻錄在光盤上，還有你送給我感人的話語，這個禮物我會一輩子珍藏……”

張一在欣喜之余，也萌生出了一個創(chuàng)業(yè)的念頭。

“甜餅”帶給人們的更多甜蜜和感動

創(chuàng)業(yè)之初，身邊的朋友和親友對此都不看好。有人還潑冷水，光盤流行少說也十年了，早就退居二線，現(xiàn)在使用光盤的人也越來越少，一張才幾毛錢，你怎么會有錢賺呢？可張一在心里做好了謀劃，他想只有讓光盤告別千篇一律，擁有獨(dú)一無二的個性，才能吸引更多的人，價格才能有更大的提升空間。還有多數(shù)顧客購買的產(chǎn)品都為車載CD，在淘寶這樣同類店鋪非常多?？紤]到今后淘寶對盜版問題越來越嚴(yán)格，他思慮了很久做出了一個大膽的決定，那就是賣空白光盤最為保險，能夠避開版權(quán)問題。因此，他決定把“甜餅”小店賣點(diǎn)著眼于盤面的個性化定制，而不是可以由顧客自己刻錄的內(nèi)容。

2010年8月，張一果斷地辭去了工作，在父母留給他的一套二居室的房子里，雇傭了兩名女孩和一名懂設(shè)計(jì)的同學(xué)（兼職）在淘寶網(wǎng)成立了一家名為“甜餅光盤”的小店。

開業(yè)后，張一潛心鉆研，每張光盤表面的空白處，都被他視為創(chuàng)作的“巨大”空間，可以在上面“繪制”各種創(chuàng)意圖案，或者根據(jù)客戶要求定制圖案和文字。在他的店鋪中，張一售賣的寶貝有兩三百種，每張光盤表面均是創(chuàng)意插畫，有的是他的原創(chuàng)，有的是已經(jīng)購買了版權(quán)的作品。盤面的風(fēng)格多種多樣，唯美、搞笑、卡通、時尚等等，他還為這些“甜餅”起了特別好聽且朗朗上口的名字，蛋撻星球、約會外星人、幻想飛船、愛之印記……

“幻想飛船”，以卡通造型為主，空中升騰起的一個熱氣球上，有三名可愛的小朋友，熱氣球載著他們?nèi)プ穼粝耄弧昂５资澜纭?，是以時尚造型為主，碧藍(lán)色的海底世界，各種各樣美麗的魚兒在盡情暢游，一位穿著潛水衣的女孩在探尋海底。盤面上寫著：“我最親愛的可樂，做一個如海般深沉、寬厚的男子?！边@樣的“甜餅”不但看起來美觀大方，而且簡潔明快，再配上相得益彰的優(yōu)美文字，更像一款制作精美的藝術(shù)品，賞心悅目又個性十足，仿佛一股甘甜的清泉緩緩地流進(jìn)人的心田，帶來一絲溫暖的感動。

目前除了光盤盤面可以定制外，光盤的包裝也接受了定制。張一還特別設(shè)計(jì)了一種硅膠套包裝，力求在包裝上做到與眾不同。再有張一還推出了電子音樂相冊視頻制作服務(wù)，給顧客提供更豐富的定制內(nèi)容。

但“甜餅光盤”帶給顧客的不僅僅是這些個性化的專業(yè)定制，還能帶給人們感動和驚喜。

有一對90后情侶，感情一直特別的好。但某天他們發(fā)生了嚴(yán)重爭吵后賭氣說要分手。女孩很傷心，但誰都不肯放低姿態(tài)去聯(lián)系對方。

有一天，女孩無意間進(jìn)入了張一的“甜餅”小店，當(dāng)看完各種制作精美的“甜餅”后愛不釋手，同時內(nèi)心里萌出了念頭，她想到了要定制一款電子音樂相冊送給男友。

于是女孩趕在男孩生日之前，搜集了他們的照片、聊天記錄、視頻，還有朋友們的祝?！堰@份沉甸甸的信任交給了張一。經(jīng)過張一的精心設(shè)計(jì)，這款帶著甜蜜愛的味道的電子相冊在男孩生日那天送到了他手上。當(dāng)光盤中動人的《小情歌》音樂響起，看著往昔甜蜜的一幕幕，男孩大為感動，眼淚情不自禁地落了下來，原來愛情一直都在啊！他們和好如初了。

“甜餅”不斷創(chuàng)新朝著遠(yuǎn)大目標(biāo)前進(jìn)

經(jīng)過幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)“甜餅”小店達(dá)到了5鉆，這是與其優(yōu)質(zhì)服務(wù)分不開的。張一認(rèn)為，“甜餅”是定制業(yè)務(wù)，每名顧客的需求都不一樣，網(wǎng)絡(luò)交流有時存在著不確定性，所以精細(xì)化服務(wù)顯得尤為重要。

為了避免客人對字體設(shè)計(jì)或照片清晰度不滿意的情況發(fā)生，每次他都耐心與顧客進(jìn)行認(rèn)真溝通和反復(fù)確認(rèn)，直到對方滿意了才進(jìn)入制作工序。雖然“甜餅”定制服務(wù)很麻煩，但他覺得是獨(dú)一無二，更容易做出創(chuàng)新特色，這樣才能夠真正稱得上是淘寶的“小而美”。

除了為顧客做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)外，張一還狠抓光盤產(chǎn)品質(zhì)量。他說：“沒有優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量保障，再好的創(chuàng)意也不過是空中樓閣?！钡疤痫灐碑吘故切∨可a(chǎn)，不可能采用音像公司膠印或絲印的光盤表層加工方式。為了獲得不比膠印差的質(zhì)感，張一在光盤制作上進(jìn)行了多次實(shí)驗(yàn)和摸索。首先在原料的選取上，“甜餅光盤”采用的是進(jìn)價2元的高品質(zhì)光盤；其次關(guān)鍵的加工步驟：首先將盤面用高精度6色打印機(jī)慢速打印輸出，再放入控溫干燥箱中，進(jìn)行兩小時的45℃低溫烘烤，去除表面墨水中的水分；再用絲印的方法為光盤表面覆蓋一層薄薄的UV保護(hù)油；最后經(jīng)過高強(qiáng)度UV照射瞬時固化光油，使光盤具有光澤質(zhì)感，同時增加耐用度。經(jīng)過這四道嚴(yán)格的工序，一張個性化的“甜餅光盤”才能出爐。為了讓顧客更好地了解到“甜餅”的制作過程，他還將這段制作過程拍成視頻，放在店內(nèi)展示。

經(jīng)過這番細(xì)致的處理，“甜餅”被賦予了個性、溫度乃至味道，成了精美別致的小禮物。因此價格相應(yīng)有了提升的空間，從十幾元到幾十元價格不等。

“甜餅光盤”得到了許多顧客的喜歡和廣泛認(rèn)可，并被當(dāng)成了禮品和紀(jì)念品。在銷售旺季，每個月的銷量能達(dá)到2000余張，扣除成本，店鋪每月盈利在一萬元左右。

相信“甜餅光盤”一定會在張一的帶領(lǐng)下將朝著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)前進(jìn)。也許這一切正像他所期待的一樣，就讓一張張小小的“甜餅”，刻下歲月感動的痕跡不讓過去輕易被抹去，帶給更多人甜蜜和感動，留下一段永不消失的動人回憶。