[摘要]強(qiáng)化獻(xiàn)血宣傳是有效推動獻(xiàn)血工作有效招募的重要手段，本文以我市利用微信宣傳工作實(shí)踐為出發(fā)點(diǎn)，圍繞建立微信公眾平臺、創(chuàng)新宣傳形式、拓寬宣傳途徑，為推動獻(xiàn)血事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮思想引領(lǐng)、輿論推動、加大招募的作用，并對深化微信獻(xiàn)血宣傳了探討。

[關(guān)鍵詞]微信宣傳；網(wǎng)絡(luò)時代；關(guān)注度

微信作為網(wǎng)絡(luò)時代新涌現(xiàn)出的一種媒介傳播方式，利用微信開展無償獻(xiàn)血宣傳，已成為有效開展獻(xiàn)血招募的必然趨勢。對微信公眾平臺進(jìn)行合理規(guī)劃和管控，利用其宣傳和疏導(dǎo)，并建立獻(xiàn)血者和志愿服務(wù)者粉絲，積極與受眾進(jìn)行互動，增強(qiáng)社會對獻(xiàn)血工作的支持度，進(jìn)而加入到獻(xiàn)血行列中來，是創(chuàng)新獻(xiàn)血宣傳工作新途徑。

一、微信宣傳獻(xiàn)血工作的優(yōu)勢

（一）傳播快速，及時有效

微信與網(wǎng)絡(luò)時代下的微博、論壇等新興媒介一樣，具備了信息內(nèi)容傳播速度快等優(yōu)點(diǎn)，與傳統(tǒng)戶外宣傳、車體廣告等宣傳載體相比，微信傳播信息更為靈活多變，不受時間空間所限，只要關(guān)注者擁有一部智能手機(jī)，只需指尖輕輕點(diǎn)擊便可獲取所需的資訊信息，方便熱衷公益事業(yè)，參與獻(xiàn)血工作的愛心市民。

（二）突破常規(guī)，節(jié)約成本

微信不僅具有傳播迅速快捷的特點(diǎn)，更擁有強(qiáng)大的營銷功能。受眾只要關(guān)注微信訂閱號，微信信息發(fā)送將以點(diǎn)對點(diǎn)的方式，直接發(fā)送到每位用戶的手機(jī)上，提高了信息接收的針對性。同時，受眾還可以通過“一對一”、“一對多”的網(wǎng)絡(luò)溝通狀態(tài)發(fā)送到朋友圈，形成信息擴(kuò)散的裂變反應(yīng)，打破了獻(xiàn)血宣傳工作中傳播者單方面知識灌輸和受眾者被動接受的不平等關(guān)系，而且微信宣傳成本低廉，效果明顯。

（三）雙向互動，便于溝通

微信公眾號強(qiáng)化了與關(guān)注者的雙向互動功能，有利于雙方開展有效溝通。當(dāng)微信公眾平臺提供的信息未能達(dá)到關(guān)注者的需求時，關(guān)注者便可通過微信平臺，直接將咨詢內(nèi)容編輯成文字，或者錄制成語音的方式發(fā)送至公眾平臺，后臺管理者一旦接收到反饋信息，將會在規(guī)定的時間內(nèi)給予答復(fù)，提高了關(guān)注者咨詢問題的答復(fù)率，提升了獻(xiàn)血者的滿意度。

二、我市運(yùn)用微信進(jìn)行獻(xiàn)血宣傳的實(shí)踐

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，提早謀劃是前提

為了創(chuàng)新獻(xiàn)血宣傳手段，突破傳統(tǒng)宣傳方式，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)時代背景下，微信展現(xiàn)出強(qiáng)大的傳播功能及諸多優(yōu)點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，審時度勢，提出通過建立獻(xiàn)血微信公眾平臺，另辟蹊徑，創(chuàng)新宣傳，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)背景下新興媒體宣傳陣地的先機(jī)，順應(yīng)新形勢下宣傳工作發(fā)展的潮流，增強(qiáng)獻(xiàn)血宣傳工作的實(shí)效和效率。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)，增強(qiáng)技能是保障

為學(xué)習(xí)微信宣傳營銷的復(fù)雜知識內(nèi)容，熟練掌握微信使用技能，安排專人負(fù)責(zé)，以參加衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合的方式，深入了解并掌握微信公眾平臺的正確使用方法，增強(qiáng)正確操作使用微信的管理能力。今年3月份，成功申請建立我市無償獻(xiàn)血官方公眾微信號，并按照相關(guān)要求，進(jìn)行官方認(rèn)證，確保公益事業(yè)的嚴(yán)肅性，保證獻(xiàn)血微信公眾號的順利運(yùn)行。

（三）加強(qiáng)宣傳，提高實(shí)效是根本

根據(jù)受眾群體的需求，目前獻(xiàn)血微信公眾平臺開通了獻(xiàn)血指南、獻(xiàn)血知識和獻(xiàn)血服務(wù)等主要方面的內(nèi)容，涵蓋了獻(xiàn)血整個過程和獻(xiàn)血者免費(fèi)用血等方面的資訊內(nèi)容。同時將獻(xiàn)血公益視頻短片上傳到該系統(tǒng)，滿足不同受眾群體的需要。為了提高公眾平臺的關(guān)注度，凝聚強(qiáng)大的人氣指數(shù)，一方面我們通過平面媒體和網(wǎng)站等載體，對微信公眾平臺進(jìn)行廣泛宣傳，呼吁大家進(jìn)行實(shí)時關(guān)注，了解相關(guān)方面的資訊。另一方面，利用獻(xiàn)血微信公眾平臺，定時發(fā)布獻(xiàn)血資訊內(nèi)容，提高信息對外透明度，并設(shè)置參與微信活動的規(guī)則，通過贈送小禮物等方式，提高社會支持獻(xiàn)血工作的關(guān)注度，擴(kuò)大獻(xiàn)血宣傳的范圍。自獻(xiàn)血微信公眾平臺開通不到半年時間里，關(guān)注人群已超過千余人。

三、微信運(yùn)用獻(xiàn)血宣傳的進(jìn)一步思考

（一）構(gòu)筑服務(wù)全市獻(xiàn)血工作的微信信息平臺

建立面向全市廣大市民開放的獻(xiàn)血知識資訊宣傳平臺，積極發(fā)揮新興媒體宣傳的效果，縮短傳統(tǒng)宣傳教育的時間，為關(guān)注支持獻(xiàn)血工作的廣大市民提供內(nèi)容豐富、最為有效的獻(xiàn)血知識。深入打造獻(xiàn)血微信平臺與血液信息管理平臺的對接，實(shí)現(xiàn)市民參加獻(xiàn)血快捷化服務(wù)，讓獻(xiàn)血預(yù)約、登記、查詢等工作在獻(xiàn)血微信平臺一指化完成，縮短獻(xiàn)血流程時間，方便獻(xiàn)血者獻(xiàn)血。

（二）發(fā)揮獻(xiàn)血微信公眾平臺的營銷功能

根據(jù)對獻(xiàn)血微信公眾平臺關(guān)注人群的統(tǒng)計(jì)，80%的受眾均為無償獻(xiàn)血者，20%的受眾有對獻(xiàn)血工作進(jìn)一步了解，進(jìn)而想?yún)⒓荧I(xiàn)血的意向。針對這部分群體，應(yīng)及時定向發(fā)布有關(guān)消除獻(xiàn)血疑慮方面的信息內(nèi)容，加深市民對獻(xiàn)血無損健康的理解和認(rèn)識，逐漸將對獻(xiàn)血工作產(chǎn)生的疑問和不安消除掉，通過市場營銷的原理和技巧努力招募，并在微信平臺開辟專家在線解答，回答大家的問題，通過定向發(fā)布、主動解答等方式，將他們吸收到獻(xiàn)血的行列中來，發(fā)揮微信公眾平臺在獻(xiàn)血工作中的積極作用。

（三）豐富微信公眾平臺內(nèi)容并關(guān)注獻(xiàn)血工作

網(wǎng)絡(luò)時代下，人的求知欲，好奇心較強(qiáng)，信息海量化，微信公眾發(fā)布平臺不僅要滿足獻(xiàn)血者對各類資訊的需要，還要兼顧其他受眾對資訊的需要。一方面微信內(nèi)容的發(fā)布要緊跟血液和輸血工作發(fā)展動態(tài)，將開展的活動和行業(yè)最新研究成果，及時推送到關(guān)注者的視野，讓其了解獻(xiàn)血工作的動態(tài)，支持獻(xiàn)血公益事業(yè)。另一方面，針對不同受眾的需要，增強(qiáng)信息的可讀性，提高受眾接納資訊的興趣，定時發(fā)布契合廣大受眾易于接受，普遍關(guān)注的重點(diǎn)、熱點(diǎn)等新聞資訊，提高微信公眾平臺的廣泛關(guān)注度。同時還要利用微信本身具有的圖片發(fā)布、視頻播放、語音播放等功能，讓不同的社會群體，通過各種渠道了解獻(xiàn)血方面的知識。

作者簡介

林柱洲（1978—），男，浙江寧波市人，政工師，從事無償獻(xiàn)血宣傳工作，發(fā)表論文6篇。