嘉賓:駱睿莉(Emily Roblin),加拿大多倫多人,飛躍(LEAP)培訓(xùn)公司總經(jīng)理,
致力于亞洲女性領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)服務(wù)。
職場(chǎng)女性要想提升職場(chǎng)執(zhí)行魅力,起決定性作用的不是外界因素,而在于自己。
什么是職場(chǎng)女性的領(lǐng)導(dǎo)魅力?這個(gè)概念主要包括理解力、滲透力、溝通技巧、人際交往能力、地位聲譽(yù)、身體素質(zhì)以及展示自我的能力。這些能力是體現(xiàn)女性魅力的重要因素。
高層管理者:中國(guó)女性占半邊天
2012年麥肯錫發(fā)布的《全球性別議程》顯示,在西方國(guó)家,基本上做董事長(zhǎng)的人數(shù)要比做執(zhí)行會(huì)的人數(shù)多;而在東方的中國(guó),做執(zhí)行會(huì)的人數(shù)卻略高出做董事長(zhǎng)的人數(shù)。由2012年香港社區(qū)商業(yè)做出的《亞洲:性別多樣性的基準(zhǔn)》調(diào)查顯示,中國(guó)也是全球女性高管比例最高的國(guó)家。
這說(shuō)明,中國(guó)女性的能力普遍很強(qiáng),但為什么很多女性還是覺(jué)得,自己在職場(chǎng)中有施展不開的時(shí)候?在中國(guó),大家的顧慮可能會(huì)更多,但其實(shí)國(guó)外的情況也大同小異,只不過(guò)程度沒(méi)有中國(guó)嚴(yán)重。如何能夠找到職場(chǎng)中最具魅力的她呢?
接下來(lái),駱睿莉讓在座的女性嘉賓都站起來(lái),做了一個(gè)小游戲:由10名女性構(gòu)成了一個(gè)較大的圓圈,再由10名女性在大圓圈內(nèi)構(gòu)成一個(gè)小圓圈,兩個(gè)圓圈分別按照順時(shí)針、逆時(shí)針的方向走動(dòng),當(dāng)主持人駱睿莉喊“停”的時(shí)候,小圓圈的女性要面對(duì)著大圓圈的女性講出,心目中最優(yōu)秀的女性是誰(shuí),這個(gè)人有什么特點(diǎn),你心目中成功女性的特點(diǎn)有哪些。
從話語(yǔ)中提升女性職場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)魅力
如何能夠提升女性職場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)魅力呢?首先要觀察自己,然后觀察周圍的人,再將二者進(jìn)行對(duì)比。其次,要及時(shí)從別人那里得到一些反饋。最重要的是,要用一顆開放的心態(tài),來(lái)聽取別人的評(píng)論和建議。
在剛才的游戲中,想必大家都對(duì)自己心目中的優(yōu)秀女性有一些判斷,她們或者談吐舉止得體,或者對(duì)待他人非常灑脫、自信,或者聰明伶俐,贏得了周圍人的贊賞。女性在職場(chǎng)中所體現(xiàn)出的魅力雖然不盡相同,我要著重說(shuō)一下如何從話語(yǔ)中提升女性的職場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)魅力。
以溝通為例,在溝通中,比講話內(nèi)容更重要的是,其他人是否聽懂并理解你所說(shuō)的話。如何能夠讓別人對(duì)你的講話意會(huì)得更透徹?要從語(yǔ)言和肢體動(dòng)作上來(lái)下工夫。
另外,如果一個(gè)女性高管面對(duì)自己的手下,所說(shuō)出來(lái)的話語(yǔ)中透漏著一種不自信、矜持和扭捏,這就會(huì)為她的職場(chǎng)魅力大打折扣。試想如果一名女性高管在表達(dá)意思的時(shí)候,總是猶猶豫豫,比如在職場(chǎng)中要避免一些“額,嗯”等語(yǔ)氣助詞,傳達(dá)指示的效果也就不會(huì)那么好。
除了語(yǔ)言上要注意,還要注意一些細(xì)小的肢體動(dòng)作。比如如果你在和員工講話的時(shí)候,手不知道該往哪里擺,或者如果你在講話的時(shí)候,上肢突然伸出來(lái),這些都是比較不禮貌、令人感到唐突的舉動(dòng)。
改善處事方式
相信在剛才的游戲中,很多女嘉賓舉了希拉里·克林頓和彭麗媛的例子,兩位女性的共同特質(zhì)便是自信、優(yōu)雅、堅(jiān)忍不拔。還有的朋友剛才在交流中談到,女性很會(huì)用自己溫柔的手段來(lái)解決一些問(wèn)題,而不是硬碰硬去交流。她們會(huì)先從感性的一面入手,讓對(duì)方更加信任自己,感受到自己的關(guān)懷,而不是讓對(duì)方感受到冷場(chǎng)。
如果女性在職場(chǎng)中表現(xiàn)出了更加成熟的一面,相信員工們會(huì)覺(jué)得她更具有魅力。比如,女性可以更多地去關(guān)心員工,用富有人情味的一面去關(guān)心自己下屬的工作進(jìn)展情況,以及家庭概況。平日里對(duì)員工的關(guān)愛(ài),好過(guò)發(fā)生矛盾時(shí)才解決問(wèn)題。
如果員工不太服于你的領(lǐng)導(dǎo)力,那么你要制定一些規(guī)則,只要碰觸到這些規(guī)則的邊緣,就可以用規(guī)則來(lái)約束員工的行為。
以下六個(gè)小細(xì)節(jié)可以幫助我們提升魅力指數(shù):
1.自信是一切成功的根本。要相信自己的能力,肯定自己的魅力。
2.說(shuō)話速度要慢一些,注意聲調(diào)的抑揚(yáng)頓挫,避免平淡。
3.舉止得體,肢體語(yǔ)言是有必要的,但切忌太多。
4.學(xué)會(huì)關(guān)心他人,關(guān)心員工的真正需求。
5.制定規(guī)則,大家共同遵守。
6.及時(shí)溝通,避免事后發(fā)生矛盾。
(本文編譯自駱睿莉在2014POWER女性論壇上所做的演講,編譯強(qiáng)音)