喻思孌

眼下，隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的提出，互聯(lián)網(wǎng)從一個技術(shù)概念逐漸上升到形而上的討論。

業(yè)界公認，“互聯(lián)網(wǎng)思維”最早出自百度創(chuàng)始人李彥宏之口。在3年前的一次演講中，他提到：今后企業(yè)家們要有互聯(lián)網(wǎng)思維，可能你做的事情不是互聯(lián)網(wǎng)，但要逐漸用互聯(lián)網(wǎng)的方式去想問題。

此后關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維的認識變化可能超出了李彥宏的想象。脫胎于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的思維模式，觸角正延伸到經(jīng)濟社會的各個方面。先是媒體，隨后是音樂、零售業(yè)、旅游，最近則是金融業(yè)、教育，甚至連汽車等傳統(tǒng)制造業(yè)也能看到它的影子。

實際上，互聯(lián)網(wǎng)思維并無權(quán)威定義，一般的共識是，它是一種對市場、用戶、產(chǎn)品乃至整個商業(yè)生態(tài)重新審視的方式，體現(xiàn)的主要是注重“以用戶為中心”，強調(diào)信息在生產(chǎn)、交換和傳播中的價值，其余五花八門的詮釋都由此衍生。回顧互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展研究會發(fā)現(xiàn)，這些理念并非橫空出世，而是一脈相承?；ヂ?lián)網(wǎng)思維概念之所以近年才被感知，且一經(jīng)提及便引發(fā)廣泛關(guān)注，源于互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的推動，以及附著在這些新技術(shù)形態(tài)上對便捷服務(wù)、用戶體驗、挖掘數(shù)據(jù)價值等生態(tài)服務(wù)要求。正是這些條件孕育了互聯(lián)網(wǎng)思維的誕生環(huán)境，從而促使這一思維集中爆發(fā)，順勢而生。

新技術(shù)形態(tài)對生態(tài)服務(wù)的要求，反過來又助推了技術(shù)的應(yīng)用和不斷成熟。而從更大的范圍看，互聯(lián)網(wǎng)思維的核心理念也是新技術(shù)形態(tài)下工業(yè)化社會走向信息化社會的必然要求。甚至可以說，互聯(lián)網(wǎng)思維不是有互聯(lián)網(wǎng)才會產(chǎn)生，而是借助互聯(lián)網(wǎng)“開放、協(xié)作、分享”等特性，讓它得以迅速傳播。

從歷史來看，技術(shù)手段如果要產(chǎn)生深遠影響，落腳點不僅在于其表現(xiàn)的具體形態(tài)，還在于思維層面的凝練和升華，互聯(lián)網(wǎng)也不例外。順勢而生的互聯(lián)網(wǎng)思維對產(chǎn)業(yè)生態(tài)提出了不同要求。當商品、貨幣化身為信息的載體，與消費者單向、灌輸式的傳統(tǒng)式溝通，被多向、互動式、精準定向的模式取代，用互聯(lián)網(wǎng)思維思考，確實也能帶來實實在在的價值。如傳統(tǒng)行業(yè)用互聯(lián)網(wǎng)思維做一遍，將會釋放出更多的能量。這就是互聯(lián)網(wǎng)超越技術(shù)層面而作為一種思維方式的魅力。

如果說互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)本身就已具備互聯(lián)網(wǎng)思維的基因，那么對傳統(tǒng)行業(yè)來說，更應(yīng)主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維，重新思考生產(chǎn)流程、服務(wù)模式和業(yè)態(tài)形態(tài)。同時，還要避免把互聯(lián)網(wǎng)僅僅看成一種工具，而要認識到，互聯(lián)網(wǎng)的模式只是平臺和媒介，核心在于新技術(shù)形態(tài)下的“思維”。也可以說，互聯(lián)網(wǎng)思維是“網(wǎng)絡(luò)為體，創(chuàng)新為用”，而不是“傳統(tǒng)為體，網(wǎng)絡(luò)為用。”

互聯(lián)網(wǎng)思維帶來的不僅是新的商業(yè)、服務(wù)模式以及改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，也將影響人們在互聯(lián)網(wǎng)時代的思考方式?；蛟S目前這一思維內(nèi)涵還有待完善，但不可否認，不少人已經(jīng)在不知不覺地這樣思考，而隨著技術(shù)革新和成熟，人們可以期待更多、更豐富、更有價值的變化。