李佳

摘 要：思想政治工作是穩(wěn)人心、聚人氣的工作，是一項(xiàng)與人的“思想變化”和“心理動(dòng)態(tài)”打交道的工作。而人的“思想變化”和“心理動(dòng)態(tài)”都是難于捕捉特點(diǎn)、掌握規(guī)律的特殊對(duì)象，所以，一直以來(lái)，只要談起思想政治工作，不管是行政干部還是政工人員，都會(huì)發(fā)出“思想政治工作難做啊”的感嘆！

關(guān)鍵詞：企業(yè)；用心；思想；工作；交流

引言：改革開(kāi)放前，人們的物質(zhì)生活較為貧乏，那個(gè)時(shí)候，大家伙就一個(gè)念頭：克服困難，努力工作，為國(guó)家建設(shè)多做貢獻(xiàn)。改革開(kāi)放三十余年，我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)面貌發(fā)生了巨大的變化，人們已不再單單追求物質(zhì)生活的富裕，對(duì)精神生活也提出了更高的要求，而隨形勢(shì)變化的人們的思想世界，也發(fā)生著天翻地覆的變化。教育經(jīng)歷不同、知識(shí)結(jié)構(gòu)不同、對(duì)事物認(rèn)知不同等等，個(gè)體間的種種千差萬(wàn)別，造成了人們的思想、觀念、立場(chǎng)、需求也越來(lái)越有所不同。日漸突出的企業(yè)員工差異化和個(gè)性化現(xiàn)象，給當(dāng)今思想政治工作帶來(lái)了巨大的壓力和挑戰(zhàn)。

一是要用“心”發(fā)現(xiàn)，政工人員要做察言觀色的“細(xì)心人”。企業(yè)是社會(huì)的一個(gè)單元，形形色色的社會(huì)人集結(jié)在同一個(gè)空間之中就構(gòu)成了企業(yè)。在企業(yè)這個(gè)單元中，社會(huì)人的各種特點(diǎn)和氣質(zhì)都會(huì)在其中凸顯。作為一名政工人員，要做好企業(yè)員工的思想政治工作，就要多觀察、多分析、多了解，要善于“察言觀色”，通過(guò)細(xì)心觀察來(lái)?yè)渥絾T工思想變化的軌跡和根由。人的思想活動(dòng)雖然是一種十分復(fù)雜的心理運(yùn)動(dòng)，但并非琢磨不透，這就需要我們政工人員有一雙善于觀察的“眼”，有一顆細(xì)致分析的“心”。只有用“心”發(fā)現(xiàn)，才能了解和掌握對(duì)人思想動(dòng)機(jī)起支配作用的因素和規(guī)律，才能做到“對(duì)癥下藥”，才能達(dá)到“藥到病除”。

新時(shí)期的企業(yè)員工已經(jīng)不滿(mǎn)足于“吃飽穿暖有活干”，在物質(zhì)條件基本達(dá)到要求之外，更關(guān)注于自身的發(fā)展，更在乎自我內(nèi)心的感受，有鮮明的自我意識(shí)和自我認(rèn)知?，F(xiàn)代企業(yè)員工的這種心理發(fā)展，要求我們政工人員在做員工思想工作的時(shí)候，也要用符合時(shí)代特點(diǎn)的、新的工作方法來(lái)對(duì)待，以變應(yīng)變。只有對(duì)當(dāng)代新型員工的學(xué)習(xí)、工作、生活方式和思想狀況有比較深入的體察和深刻的認(rèn)識(shí)，針對(duì)員工的不同心理需求，采用不同的方式開(kāi)展工作，思想政治工作才能真正發(fā)揮作用，起到效果。如果還像以前一樣，一味地灌輸和說(shuō)教，用純講大道理的方式來(lái)做員工的思想工作，肯定是行不通的。如果不顧及員工心理變化，不及時(shí)掌握到人的思想發(fā)展，不用我們的“心”去貼近員工的“心”，思想政治工作就只能停留在表面，就很難真正到位做實(shí)。

二是要用“心”學(xué)習(xí)，政工人員要做勤于補(bǔ)拙的“知性人”。如今的政工人員，面對(duì)的工作對(duì)象是富有時(shí)代氣息的新型員工。他們有思想、有文化、見(jiàn)識(shí)廣、，有自己的人生觀、價(jià)值觀、事業(yè)觀，分析事物有自己的角度，對(duì)事物的理解和判斷也有自己的主張。作為一名政工人員，要做好新時(shí)期企業(yè)員工的思想政治工作，就必須用“心”學(xué)習(xí)，不斷自我充電和加壓，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)豐富自己，提高自身修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，提升用“心”經(jīng)營(yíng)的能力。

一個(gè)人說(shuō)話是否能夠吸引人、打動(dòng)人、感染人和說(shuō)服人，這與他的職位、年齡、資歷沒(méi)有必然關(guān)系，關(guān)鍵要看這個(gè)人說(shuō)話到底有多少含“金”量，而說(shuō)話的含“金”量是通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提高慢慢累積起來(lái)的一種個(gè)人能力。現(xiàn)在，有的政工人員將大把的業(yè)余時(shí)間花在娛樂(lè)消遣上，即便不出門(mén)，也寧愿對(duì)著電視和電腦打發(fā)時(shí)光，懶于騰出一點(diǎn)時(shí)間看書(shū)學(xué)習(xí)。不要說(shuō)學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)，就連一些時(shí)下的經(jīng)濟(jì)、民生等政策也了解不全，與人交談時(shí)無(wú)法準(zhǔn)確地闡述政策，說(shuō)話空洞，蒼白無(wú)力。這樣的政工人員說(shuō)話沒(méi)有說(shuō)服力，無(wú)法讓人尊敬，更別說(shuō)個(gè)人的影響力了。

當(dāng)前，我們大力提倡爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型員工”、創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)”，作為一名政工人員，更要帶頭做“學(xué)習(xí)型員工”。不僅要學(xué)習(xí)與思想政治工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且還要廣泛涉獵、博覽群書(shū)，對(duì)組織行為學(xué)、管理心理學(xué)等方面的知識(shí)也要有所學(xué)習(xí)和研究，具備邏輯推理和分析判斷的基本素質(zhì)，通過(guò)“在學(xué)習(xí)中實(shí)踐、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)”來(lái)不斷提高自我的分析能力、判斷能力、應(yīng)變能力和化解矛盾、處理問(wèn)題的能力。只有自身的能力提高了，“灌滿(mǎn)了自己的那一瓶水”，我們才能在關(guān)鍵的時(shí)候，準(zhǔn)確、及時(shí)地倒出工作所需的“每一滴水”。

三是要用“心”交流，政工人員要做噓寒問(wèn)暖的“貼心人”。思想政治工作要?jiǎng)訂T人、鼓舞人、團(tuán)結(jié)人、凝聚人，首先我們要做員工的“貼心人”，成為員工的“知心人”， 誠(chéng)心換真心，真心求知心，知心達(dá)同心。每一位員工都是企業(yè)家庭成員的一份子，政工人員要從“以人為本”的原則出發(fā)，拉近和員工的距離，懂得噓寒問(wèn)暖，多多關(guān)注他們的需求和感受，把員工的滿(mǎn)意程度作為衡量工作的一個(gè)坐標(biāo)。

政工人員要學(xué)會(huì)關(guān)心人。一個(gè)人總會(huì)由于社會(huì)因素、家庭因素的影響，遇到一些個(gè)人難以解決的問(wèn)題，進(jìn)而情緒低落，影響工作。如果我們政工人員能及時(shí)地掌握員工的這些情緒變化，通過(guò)溝通和幫助，排除他們思想和心理上的障礙，緩解他們的心理壓力和思想包袱，盡可能地減少負(fù)面因素的影響，給他們以兄弟姐妹般的“親情”關(guān)懷，盡可能地幫助這些人去解決難題，政工人員就一定會(huì)贏得員工的尊敬和信任。

政工人員還要懂得鼓勵(lì)人。在一個(gè)單位里，領(lǐng)導(dǎo)希望的是員工認(rèn)真而扎實(shí)地干好本職工作，員工所在意的是領(lǐng)導(dǎo)是否知道了自己干出了成績(jī)。人是在鼓勵(lì)中成長(zhǎng)的。“良言一句三冬暖”，從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了鼓勵(lì)的重要性。人一旦獲得了他人的認(rèn)可，就會(huì)建立自信，煥發(fā)出極大的激情和積極主動(dòng)的活力，顯示出應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)的能力和勇氣。員工在工作中干出了成績(jī)，千萬(wàn)不能錯(cuò)誤地認(rèn)為那是他應(yīng)該干好的本職工作，因此就視而不見(jiàn)，不給鼓勵(lì)和贊揚(yáng)，而應(yīng)選準(zhǔn)時(shí)機(jī)，選擇好的語(yǔ)言，將員工表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)一番，使其在這種良好的氣氛中更“好”地干下去。尊重人、理解人、關(guān)懷人、肯定人的價(jià)值，這是贏得人心、推動(dòng)思想政治工作的有力法寶。

四是要用“心”摸索，政工人員要做勇于嘗試的“探路人”。做好企業(yè)員工的思想政治工作，對(duì)新時(shí)期的每一位政工人員而言都是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。在時(shí)代飛速發(fā)展、社會(huì)文明大踏步的今天，政工人員不能再用過(guò)去的方式和方法來(lái)對(duì)待如今的思想政治工作。如果只是材料轉(zhuǎn)發(fā)、講話宣讀、喊喊口號(hào)，片面地追求規(guī)模大、有影響、有轟動(dòng)，用“我講你聽(tīng)”、“我說(shuō)你做”的說(shuō)教方式，而不用“心”去鉆研思想政治工作的有效方式，最終，只能限制了思想政治工作的作用和力量。只有不斷地思考并積極實(shí)踐，創(chuàng)新工作模式、創(chuàng)新活動(dòng)載體、提高思想政治工作的科學(xué)化水平，才能真正發(fā)揮出思想政治工作的價(jià)值和作用。

當(dāng)代員工的文化層次不斷提高，自我意識(shí)不斷增強(qiáng)，因此，思想政治工作也要從“保姆式”、“家長(zhǎng)式”的工作方法中解脫出來(lái)，尊重員工的主體地位，多用互動(dòng)、討論和交流的形式，創(chuàng)造機(jī)會(huì)、搭建平臺(tái)來(lái)吸引員工去參與、去感悟、去體會(huì)、去實(shí)踐。政工人員要用“心”探索思想政治工作的新模式，在工作方法上要逐步實(shí)現(xiàn)“單向型”向“互動(dòng)型”的轉(zhuǎn)變、“灌輸型”向“吸收型”轉(zhuǎn)變、“聲勢(shì)型”向“實(shí)效型”轉(zhuǎn)變，多學(xué)習(xí)、借鑒和吸收現(xiàn)代知識(shí)、技術(shù)，利用有線電視、廣播、多媒體等手段，拓寬工作平臺(tái)和渠道，為企業(yè)思想政治工作注入活力。當(dāng)然，工作模式和方法的創(chuàng)新，不是一朝一夕就能完成的，也不是一次嘗試就能夠成功的。但是，只要有信念，有敢于嘗試的勇氣，堅(jiān)定做好思想政治工作的信心，用“心”學(xué)習(xí)和研究，就一定能通過(guò)不斷摸索和反復(fù)實(shí)踐，最終找到做好思想政治工作的有效良方。