杜洪光

摘 要：企業(yè)離退休人員作為企業(yè)卓有成效的建設(shè)者，將自己的一生都奉獻(xiàn)給了企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。離退休之后這部分人員的生活狀態(tài)和心理狀態(tài)都會發(fā)生較大的反差，企業(yè)離退休職工的管理工作質(zhì)量的好與壞，不但關(guān)系著國家政策的落實與實施，而且關(guān)系著企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。因此，探索離退休人員的科學(xué)管理辦法，明確離退休職工管理的重點，將離退休人員管理工作切實貫徹落實到位，是企業(yè)發(fā)展中必須要重視的問題。本文分析了企業(yè)離退休職工管理的重點，提出了做好其管理的有效對策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；離退休職工；管理；重點；對策

一、企業(yè)離退休職工管理的重點

（一）建立企業(yè)離退休職工管理機(jī)制。

結(jié)合離退休人員實際生活心理需求，融入相應(yīng)的人文關(guān)懷理念，堅持以服務(wù)離退休人員為中心，建立企業(yè)離退休人員管理機(jī)制，將離退休管理方式以制度的形式進(jìn)行明確，形成規(guī)范文件，是促進(jìn)離退休人員有效管理的基礎(chǔ)保障。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視離退休人員管理工作，組織相關(guān)人員就如何搞好管理進(jìn)行研究，堅持以人為本的服務(wù)理念，深入調(diào)查研究實踐方法，探索出一條能夠增進(jìn)離退休人員幸福感的管理路徑，幫助他們搞好離退休之后的生活。

（二）加強(qiáng)企業(yè)離退休職工思想引導(dǎo)。

企業(yè)在離退休人員管理中應(yīng)當(dāng)格外注意這個群體的思想變化，如果發(fā)現(xiàn)存在思想偏差或消極思想的要給予及時糾正，引導(dǎo)他們向著積極健康的方向發(fā)展。當(dāng)前黨的群眾路線教育實踐活動第二批已經(jīng)啟動，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)以此為契機(jī)，搞好與群眾之間的關(guān)系，組織離退休人員開展經(jīng)常性的思想教育學(xué)習(xí)和交流，將企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和規(guī)劃傳達(dá)給他們，并就企業(yè)今后發(fā)展方向聽取他們的意見。同時還要經(jīng)常組織離退休人員開展各種各樣有益于身心健康的活動，將他們的注意力轉(zhuǎn)移到享受生活上來，以避免出現(xiàn)類似“離退休綜合征”之類的情況出現(xiàn)。

（三）發(fā)揮企業(yè)離退休職工社會價值。

離退休人員在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)一輩子，積累了豐富的工作和實踐經(jīng)驗，往往擁有更加嫻熟的工作技巧和能力，能夠給年輕的工作者以正確的指導(dǎo)和幫助，繼續(xù)發(fā)揮他們的技能為社會做出貢獻(xiàn)。這樣不僅能夠繼續(xù)實現(xiàn)他們的個人價值，還能為社會做出長足進(jìn)步，同時還可以有效避免長期閑置而引起心理積郁。企業(yè)在這個過程中可以對技術(shù)好的離退休人員進(jìn)行返聘，安排一些閑職的技術(shù)指導(dǎo)或技術(shù)顧問之類的工作，充分發(fā)揮離退休人員思想和智慧資源。

二、企業(yè)離退休職工管理的有效對策

（一）認(rèn)真落實每一項離退休職工的工作政策。

1、落實服務(wù)。要做到不拖欠離退休職工的養(yǎng)老金，及時報銷離退休職工的醫(yī)療費(fèi)，并積極公示個人賬戶。同時，對年齡高而且行動不便的職工進(jìn)行上門服務(wù)。并定期走訪，了解這一群體的生活狀態(tài)，對遇到的各種問題進(jìn)行管理和解決。

2、在做好物質(zhì)服務(wù)的同時，注重精神服務(wù)。通過有重點的宣傳教育，讓老同志們認(rèn)識到國家對于離退休職工的方針和政策，對老同志多進(jìn)行精神上的服務(wù)和關(guān)懷，增強(qiáng)老同志晚年的安全感和歸屬感。

3、大力發(fā)展特色服務(wù)，溫暖人心。依據(jù)當(dāng)?shù)睾推髽I(yè)的特點，挖掘和完善社區(qū)的特色服務(wù)和管理工作，通過慰問和走訪等多種形式，聽取老同志們的意見和建議，增強(qiáng)他們彼此之間的交流和溝通。同時，對于家庭困難的離退休職工，要力所能及的幫助其解決家庭的困難，讓每一位離退休老同志都能感受到組織的溫暖。

4、多組織有益于老年人身心健康的文體活動。組織開展各種形式的、積極向上的文體活動，增進(jìn)老同志們之間的交流。

（二）提升離退休職工管理和服務(wù)水平

1、 在企業(yè)內(nèi)部，做好離退休職工的各項登記和記錄工作。要做好新進(jìn)離退休職工的接收工作，要認(rèn)真填寫離退休職工的各種信息，并全面采集這些信息，要及時對信息進(jìn)行更新，確保信息的時效性。這樣才能夠有效保證離退休職工信息的準(zhǔn)確性。

2、及時做好疏通和溝通。為了顯著提高工作效率，要認(rèn)清當(dāng)前離退休職工服務(wù)工作的現(xiàn)狀，并確保各項保障性福利的落實。

3、 思想上高度重視服務(wù)工作。把為老同志服務(wù)工作作為一項崇高的事業(yè)來做，把這種服務(wù)成為一種親情服務(wù)，溫暖老同志的心。同時，不斷提高服務(wù)管理人員的思想素質(zhì)，加強(qiáng)他們對離退休職工服務(wù)和管理工作的認(rèn)識。培養(yǎng)他們對做好離退休職工工作的意識和責(zé)任。

（三）做好企業(yè)離退休職工健康管理

身體健康是一切其他價值實現(xiàn)的起點和基礎(chǔ)保障，健康的體魄是良好精神面貌的源泉，離退休人員隨著年紀(jì)的增長，身體狀況卻逐年下降，需要更多的關(guān)懷和照顧，尤其那些子女親人不在身邊的離退休者，由于無法得到來自家人的照顧就更需要來自企業(yè)的溫暖。企業(yè)對這一部分人要格外重視，應(yīng)當(dāng)每年至少一次組織離退休人員進(jìn)行體檢，幫助他們及時發(fā)現(xiàn)身體疾病并進(jìn)行治療。此外要適當(dāng)?shù)亻_展短距離徒步旅游、乒乓球、臺球、門球、棋牌比賽等適合老年人有益身體鍛煉的活動，幫助離退休人員加強(qiáng)身體鍛煉，增強(qiáng)身體素質(zhì)。

（四）建設(shè)完善企業(yè)離退休職工活動中心

伴隨著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)步，社會公共基礎(chǔ)設(shè)施較為完善，老年人活動中心、城市公園等也都基本能夠滿足離退休人員需求，但企業(yè)作為離退休人員經(jīng)常性的活動場所，能夠帶給他們更多的歸宿感和安全感。因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立起設(shè)施齊備，環(huán)境整潔的離退休活動中心，隨時歡迎離退休人員返回企業(yè)參觀活動，給離退休人員和在職職工創(chuàng)造一個溫馨的局面，可以有效促進(jìn)企業(yè)與職工之間的良好關(guān)系，增加職工對企業(yè)的信任度和歸屬感。

結(jié)語：

從我國的基本國情來看，我國現(xiàn)在面臨嚴(yán)峻的人口老齡化問題，所以關(guān)注離退休人員的情緒波動，對他們進(jìn)行妥善管理，是營造企業(yè)內(nèi)部和諧穩(wěn)定環(huán)境、促進(jìn)企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要因素，也是保障國家穩(wěn)定，企業(yè)和諧的一個重要環(huán)節(jié)。那么做好離退休的管理工作，構(gòu)建與發(fā)展和諧的勞動關(guān)系，就成為企業(yè)急需要解決的問題。

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