摘 要：企業(yè)員工培訓(xùn)是企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中，獲取競爭優(yōu)勢的重要手段，其直接影響到企業(yè)的整體競爭力。本文將就企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的問題進(jìn)行剖析，并提出解決企業(yè)員工培訓(xùn)問題的對策，以期能夠為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；員工培訓(xùn)；問題；對策

隨著以人為本和人才強國戰(zhàn)略的實施，人才在我國各界越來越受到重視，而在新形勢下，社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展給企業(yè)帶來了全新的機(jī)遇，同時企業(yè)間的競爭也越來越激烈，企業(yè)在競爭中生存、發(fā)展，乃至獲取競爭優(yōu)勢，關(guān)鍵在于人才。企業(yè)對于人才的需求，可以尋找外部人才，但更主要的應(yīng)該著力于內(nèi)部，挖掘內(nèi)部潛力，而企業(yè)員工培訓(xùn)就是開發(fā)企業(yè)內(nèi)部人力資源、提升員工素質(zhì)、促進(jìn)員工成長的重要途徑。企業(yè)員工培訓(xùn)對于提高企業(yè)競爭力具有重要意義，但由于傳統(tǒng)觀念或僵化體制的影響，企業(yè)員工培訓(xùn)工作還存在著種種問題，發(fā)揮的作用也相當(dāng)有限。

一、企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題

1、企業(yè)對員工培訓(xùn)重視程度不夠

員工培訓(xùn)是通過提高人力資源素質(zhì)來提升企業(yè)競爭力的，這方面的影響主要是長期的，而且是不易觀察的，因此企業(yè)對于員工培訓(xùn)的效果往往持有懷疑的態(tài)度。在市場競爭中，產(chǎn)品銷量的增加、成本的減少、市場占有率的提高等才是顯著的，企業(yè)也更愿意將有限的精力放在這方面，而就此忽視了其背后因素，即人力資源素質(zhì)的提高。企業(yè)對于員工培訓(xùn)的重視程度不夠，實際的支持也往往不夠，員工培訓(xùn)工作也一直停留在說起來重要、干起來次要、忙起來不要的狀態(tài)。

2、培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對性和系統(tǒng)性

從針對性角度來看，員工培訓(xùn)應(yīng)該更主要的著力于需求，要根據(jù)員工個人需求和企業(yè)發(fā)展需求來綜合考量。許多企業(yè)在培訓(xùn)時，只注重培訓(xùn)的實際內(nèi)容，而忽略了對需求情況的分析，對員工培訓(xùn)要么是抽象的理論講解，與實際相脫離，要么是簡單的技能培訓(xùn)，而且多數(shù)是應(yīng)急式的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對性，使得企業(yè)員工在培訓(xùn)過程中，往往存在著排斥心理，員工培訓(xùn)開展效果有限。

從系統(tǒng)性角度來看，員工培訓(xùn)是人力資源管理方面的重要部分，在培訓(xùn)初期就應(yīng)該有一個系統(tǒng)的規(guī)劃，但是當(dāng)前眾多企業(yè)在員工培訓(xùn)方面往往存在著一定的隨意性，企業(yè)對員工的培訓(xùn)沒有合適的培訓(xùn)規(guī)劃，這一期培訓(xùn)的主題與上一期培訓(xùn)的主題間并沒有緊密的聯(lián)系，缺乏系統(tǒng)性。從企業(yè)現(xiàn)有的培訓(xùn)來看，對于新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作比較到位，能夠按照企業(yè)的需要對新員工進(jìn)行培訓(xùn)，使新員工迅速掌握相關(guān)技能。但是后續(xù)培訓(xùn)體系卻相當(dāng)滯后，許多新進(jìn)員工在進(jìn)入企業(yè)以后由于沒有明確的職業(yè)規(guī)劃而離職，留下來的老員工也人浮于事，對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展影響較大。

3、培訓(xùn)方法不科學(xué)

培訓(xùn)方法，對于培訓(xùn)效果起著事半功倍的作用。目前，企業(yè)對于員工的培訓(xùn)更多的使用課堂教學(xué)法，由一些優(yōu)秀的員工或企業(yè)外請的專家學(xué)者進(jìn)行講解，老員工的講解對于新員工迅速融入企業(yè)具有重要效果，而專家學(xué)者講解理論知識，也能很好地與企業(yè)文化相結(jié)合，但這樣的培訓(xùn)方法，員工只是被動地去接受，而不能主動地去學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)中，員工主動參與程度過低，使得培訓(xùn)課堂氣氛沉悶，學(xué)習(xí)效果不夠理想。

4、缺乏培訓(xùn)評價體系

企業(yè)員工培訓(xùn)是一個系統(tǒng)的工程，需要將培訓(xùn)目的、培訓(xùn)過程、培訓(xùn)內(nèi)容有機(jī)地結(jié)合起來，同時要對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估和反饋，以更好的去改進(jìn)培訓(xùn)。而現(xiàn)有的培訓(xùn)體系并沒有將員工培訓(xùn)與工作技能和效率提高有效結(jié)合起來，許多企業(yè)只是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，將員工培訓(xùn)視為一種成本支出而不是一種投資，企業(yè)人事管理部門對于培訓(xùn)結(jié)果也沒有去認(rèn)真分析和總結(jié)，導(dǎo)致員工培訓(xùn)的內(nèi)容與實際工作結(jié)合度不高。

二、完善企業(yè)員工培訓(xùn)的對策

1、重視員工培訓(xùn)

在企業(yè)內(nèi)部做好員工培訓(xùn)工作，首先需要認(rèn)識到員工培訓(xùn)的重要性。開展員工培訓(xùn)，能夠使企業(yè)員工感受到企業(yè)的關(guān)心和重視，提高員工忠誠度和企業(yè)凝聚力，同時員工在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)新的知識，能夠提高綜合能力，進(jìn)而增加企業(yè)競爭力，員工培訓(xùn)對于企業(yè)的意義通常都是體現(xiàn)在長遠(yuǎn)方面。在新形勢下，員工培訓(xùn)的完善程度甚至已經(jīng)成為了衡量一家企業(yè)實力的象征，許多畢業(yè)生或者求職者在比較企業(yè)時，都將企業(yè)的員工培訓(xùn)納入到考量指標(biāo)中。企業(yè)重視員工培訓(xùn)工作，要有一系列的保障政策，在資金配置上，企業(yè)應(yīng)該充分保障，滿足員工培訓(xùn)所需要的花費；在人員配置上，企業(yè)要配備專業(yè)性的精英人才來從事具體工作。在觀念和思維領(lǐng)域，改變對員工培訓(xùn)的認(rèn)識，將員工培訓(xùn)視為一項能夠改變企業(yè)命運的工作去對待。

2、提高員工培訓(xùn)的針對性

要提高員工在培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)積極性，就需要保證培訓(xùn)的內(nèi)容具有針對性。在開展員工培訓(xùn)工作之前，企業(yè)人事管理部門需要分析員工能力素質(zhì)現(xiàn)狀與企業(yè)發(fā)展之間的差距，確定企業(yè)需求；同時應(yīng)該在員工中間開展調(diào)查，了解員工的個人發(fā)展需求，將企業(yè)的發(fā)展需求與員工的個人需求相統(tǒng)一，確定員工培訓(xùn)的目標(biāo)。在確定培訓(xùn)目標(biāo)以后，要根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)進(jìn)度等。員工培訓(xùn)工作只有準(zhǔn)確把握培訓(xùn)對象的需求，并仔細(xì)的對其分析，才能將企業(yè)需求、崗位需求和個人需求有機(jī)地結(jié)合起來，實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。

3、引入科學(xué)的培訓(xùn)方法

在員工培訓(xùn)中，講授法雖然能夠向員工傳授眾多技能知識，但是這樣的培訓(xùn)方法過于簡單和枯燥，容易引起員工的反感，而且員工的參與度過低，所以往往使得培訓(xùn)效果與培訓(xùn)目標(biāo)之間存在著差距。對此，要不斷改變傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法，引入實踐式的培訓(xùn)方法，以案例等形式吸引員工參與討論，通過案例分析，達(dá)到教授知識的目的。在培訓(xùn)中，應(yīng)充分發(fā)揮員工的能動性，鼓勵員工發(fā)表自己的見解，讓員工自身來進(jìn)行示范，其他員工在旁觀摩，對于好的做法，要在培訓(xùn)中加以推廣，而對于一些不合格的操作，要鼓勵員工自己去發(fā)現(xiàn)，加強員工對操作技能的熟練性。在培訓(xùn)中，在發(fā)揮員工主動性時，培訓(xùn)人員還應(yīng)該將員工的注意力引導(dǎo)到培訓(xùn)目標(biāo)中，讓員工在交流溝通中進(jìn)行培訓(xùn)，既能增強員工的凝聚力，同時也能夠更好地實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。

4、建立培訓(xùn)效果評估制度

對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，有利于進(jìn)一步改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容，讓培訓(xùn)在企業(yè)中真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。員工培訓(xùn)是員工掌握新知識、新技能的重要環(huán)節(jié)，對于培訓(xùn)過程和培訓(xùn)效果的重視，能進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)人力資源的優(yōu)勢。建立培訓(xùn)效果評估制度，首先需要明確培訓(xùn)評估的流程和規(guī)范，將員工培訓(xùn)評估結(jié)果作為員工晉升的一個考核指標(biāo)，從而形成一定的激勵作用，促進(jìn)員工努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)技能，加強理論學(xué)習(xí)的積極性，更好的促進(jìn)企業(yè)員工培訓(xùn)工作的開展。

三、結(jié)語

員工培訓(xùn)是企業(yè)進(jìn)行人力資源開發(fā)的重要手段，企業(yè)要想持續(xù)地經(jīng)營和發(fā)展，就需要搞好員工培訓(xùn)工作，挖掘員工潛力，不斷提高企業(yè)競爭力。

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作者簡介：黃小嫻（1968.4-）， 女， 廣西南寧人，政工師， 大專，從事人力資源工作。