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接電話這件小事

2014-06-04 09:48李言
家庭之友·愛(ài)侶 2014年11期
關(guān)鍵詞:應(yīng)聘者人事禮貌

李言

作為公司的招聘負(fù)責(zé)人,在電話通知應(yīng)聘者來(lái)公司面試時(shí),我發(fā)現(xiàn)很多人“不會(huì)接電話”。應(yīng)聘者要知道,打電話的是公司的人事經(jīng)理,是未來(lái)要面試你的那個(gè)人,在這個(gè)過(guò)程中你要給人事經(jīng)理留下好印象。但如果你不會(huì)接,在電話里給人事經(jīng)理留下了不好的印象,電話掛斷之后,人事經(jīng)理可能就不想再見(jiàn)你了。

舉幾個(gè)例子更能說(shuō)明問(wèn)題:

1.接電話不禮貌減分程度:

人事經(jīng)理不是你非常熟悉的朋友或死黨,打電話時(shí)那些“你是誰(shuí)呀?”“幾點(diǎn)呀?”等諸如此類的話語(yǔ)聽(tīng)起來(lái)很刺耳,會(huì)讓人事經(jīng)理懷疑這位應(yīng)聘者的個(gè)人素養(yǎng)。所以,這類的話不要說(shuō),換個(gè)說(shuō)法會(huì)更好,比如“您是哪位?”“請(qǐng)問(wèn),具體時(shí)間是?”

2.態(tài)度不積極減分程度:

有的應(yīng)聘者在接到電話的時(shí)候表現(xiàn)得很無(wú)所謂,讓你一點(diǎn)兒也聽(tīng)不出來(lái)他對(duì)于接到人事經(jīng)理的面試通知是不是感到高興。對(duì)于這樣的應(yīng)聘者,人事經(jīng)理往往會(huì)懷疑他的求職意向是否強(qiáng)烈,所以會(huì)反復(fù)確認(rèn)是否可以準(zhǔn)時(shí)參加。這樣的態(tài)度也會(huì)給人事經(jīng)理留下一個(gè)不好的印象,也可以歸結(jié)為禮貌問(wèn)題。

3.記錄慢減分程度:

既然打電話通知面試時(shí)間和地點(diǎn),那必然需要應(yīng)聘者記錄下面試時(shí)間和地點(diǎn),而且是飛快地記錄,不然就會(huì)給人事經(jīng)理留下很笨的印象。如果你在人事經(jīng)理說(shuō)地點(diǎn)的時(shí)候沒(méi)準(zhǔn)備好,可以說(shuō):“請(qǐng)稍等,我找支筆?!比绻麤](méi)帶紙筆,最好就用腦子記,之后可以向人事經(jīng)理復(fù)述一遍用以確認(rèn)。

4.猶猶豫豫減分程度:

在約面試的時(shí)候,應(yīng)聘者要給人事經(jīng)理一個(gè)明確的答復(fù),“我明天可以準(zhǔn)時(shí)參加面試”或者“我明天那個(gè)時(shí)間有事不能參加面試,能給我調(diào)整到其他時(shí)間么?”如果有的應(yīng)聘者說(shuō)“我應(yīng)該能來(lái)面試吧”或者“我盡量參加面試”,這會(huì)讓電話那頭的人事經(jīng)理很惱火,面試者每一組安排的人是有數(shù)的,如果不來(lái)參加面試就應(yīng)該明確說(shuō)出來(lái),這樣人事經(jīng)理好安排其他人。

5.其他

還有一些,不見(jiàn)得會(huì)留下不好的印象,但的確會(huì)留下不成熟的印象,比如:“我記不住啊,你能給我發(fā)條短信么?”一般情況下,在給某位應(yīng)聘者發(fā)通知之前,人事經(jīng)理是不情愿把手機(jī)號(hào)碼留給你的,因?yàn)椴恢朗裁磿r(shí)候就會(huì)被陌生人騷擾。面試時(shí)間和地點(diǎn)就是一句話的事兒,如果連一句話都記不住,會(huì)讓人事經(jīng)理覺(jué)得你是不符合他們招聘要求的。

以上,是我總結(jié)的一些應(yīng)聘者在接面試電話時(shí)容易被忽略的情況,雖然都是些小事,但如果你能注意到,并盡可能做得妥帖些,能無(wú)形中增加你面試成功的概率。

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