婁向鵬
我們常說農(nóng)產(chǎn)品品牌發(fā)展落后,但只要你稍稍觀察就會發(fā)現(xiàn),不是所有的品類都落后,農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)過深加工后諸如方便面、餅干、乳品、飲料等,品牌營銷就發(fā)展得非常成熟。原來,品牌發(fā)展相對落后集中在非深加工產(chǎn)品上,像米、面、水果、蔬菜、水產(chǎn)等。著力研究非深加工產(chǎn)品品類品牌創(chuàng)建的特殊性,就能夠找到創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品品牌的鑰匙。
針對從田間到農(nóng)產(chǎn)品的普遍性與特殊性,我們總結(jié)出農(nóng)產(chǎn)品品牌創(chuàng)建與發(fā)展的八大法則。
搶占公共資源,以快制勝
從土地中生長的農(nóng)作物,由于生長的地理位置、土壤、水質(zhì)、氣候的不同,家畜家禽因為其獨特的品種、生長環(huán)境和飼料的不同,形成獨特的質(zhì)量、口味、特色。正所謂“橘生淮南則為橘,生于淮北則為枳”。農(nóng)產(chǎn)品和源自農(nóng)產(chǎn)品的食品質(zhì)量和特色與產(chǎn)地緊密關(guān)聯(lián),產(chǎn)地+品種=品類名稱,是農(nóng)產(chǎn)品歷史形成的獨特現(xiàn)象,是公共資源。做農(nóng)產(chǎn)品品牌,首先必須搶占這類優(yōu)質(zhì)和特色產(chǎn)地資源、公共資源,誰搶了先,誰就擁有了先發(fā)優(yōu)勢,就有可能獲利和做大。
峨眉山竹葉青茶業(yè)有限公司的前身,是峨眉山供銷社下屬的一個茶葉企業(yè)。公司1987年成立之初,就以“竹葉青”作為企業(yè)名稱和注冊商標(biāo)。由于茶行業(yè)慣有的原因,商標(biāo)保護(hù)不力,“竹葉青”商標(biāo)被許多茶企業(yè)、茶商和茶農(nóng)廣泛使用,造成“葉”出多門,一時間竹葉青聲名狼藉,假冒偽劣產(chǎn)品沖擊著整個市場,竹葉青茶葉發(fā)展陷入低谷,幾元錢、十幾元錢一斤也少人問津。1998年企業(yè)改制,峨眉山竹葉青茶業(yè)有限公司決心徹底解決商標(biāo)歸屬問題。在峨眉山市政府的大力支持下,最終以15萬元的價格收回其他廠商使用的“竹葉青”商標(biāo),在法律上正式確立了自己是獨家擁有“竹葉青”商標(biāo)使用權(quán)的企業(yè)。從此,“竹葉青”一步步走向輝煌,成為中國響當(dāng)當(dāng)?shù)母邫n茶品牌典范。
龍口粉絲具有300多年的悠久歷史,龍口粉絲簡直就是我國優(yōu)質(zhì)粉絲的代名詞。可是在過去,龍口粉絲一直沒有行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,消費者對龍口粉絲缺乏認(rèn)識,離產(chǎn)地越遠(yuǎn)就越不清楚?!褒埓蠓劢z”發(fā)現(xiàn)大好良機,“龍口粉絲,龍大造”率先在中央電視臺播出,將龍口粉絲優(yōu)勢的產(chǎn)地資源收攏在手,訂單雪花般飛向龍大?,F(xiàn)在,龍大成為龍口粉絲代言人及粉絲品類老大。許多消費者以為龍大集團(tuán)在龍口呢。
除了搶占公共資源,做品牌還要以快制勝,搶做老大品牌。老大在社會中有著天然的吸引力和公信力,這就是金牌效應(yīng)。你一旦成為老大,就會在社會中得到最多的關(guān)注,得到更多的社會信任和支持,擁有最優(yōu)的軟硬環(huán)境,在行業(yè)中吸引和占用最多的社會資源,獲得更多的發(fā)展機會。如果你不是老大,就要尋找能夠做老大的行業(yè)或者品類市場。
上海金絲猴集團(tuán)不是第一家做豆干的,但是他們發(fā)現(xiàn)豆干市場缺乏領(lǐng)導(dǎo)品牌,各地方品牌占山為王,諸侯割據(jù),非常分散。顯然,這是品類市場遠(yuǎn)未成熟的標(biāo)志,是實力企業(yè)搶做老大的機會。于是,上海金絲猴集團(tuán)將豆干產(chǎn)品起名為“饞嘴猴”豆干,占據(jù)品類最佳的物質(zhì)賣點資源“筋道”,在豆干企業(yè)中第一個上央視新聞聯(lián)播節(jié)目后的黃金時段,一舉在消費者心目中建立起強大的品牌認(rèn)知,成為豆干行業(yè)里第一個率先闖進(jìn)全國消費者視野的品牌,“饞嘴猴”也成為豆干品類的代表性品牌。
借力文化資源,制造差異化
飲食承載著文化,文化影響著飲食,文化也是品牌的根基。做有文化的營銷,品牌才容易立得住、走得遠(yuǎn),品牌力才深厚持久。讓品牌與飲食文化相連,將大大增強品牌的價值。
“紅燒牛肉”是北方人吃面時所喜歡的傳統(tǒng)口味??祹煾道卫螌ⅰ凹t燒牛肉面”與自己的品牌捆綁包裝,反復(fù)訴求“康師傅,就是這個味兒”,推動康師傅成為方便面老大。占據(jù)了“紅燒牛肉面”這個概念,就相當(dāng)于滿足了方便面中最重要的大眾口味訴求。在方便面市場一直處于下風(fēng)的“統(tǒng)一”,直到推出了代表南方人口味的“老壇酸菜面”,才在方便面市場扳回一城。
有差異的產(chǎn)品才更有營銷價值,才更容易獲得消費者青睞,才更容易做成品牌,才能賣高價??墒?,出自田間牧場的農(nóng)產(chǎn)品天生就是高度均質(zhì)、弱差異的產(chǎn)品,怎么辦?將內(nèi)在品質(zhì)差異化、外在化!
一是從種養(yǎng)方式和品種改良入手,在產(chǎn)品上制造不同。同樣是獼猴桃,新西蘭從中國引種后,對原口味偏酸的綠色果肉獼猴桃進(jìn)行改良,推出了口味偏甜的黃色果肉全新品種——黃金奇異果。目前新西蘭佳沛國際奇異果每年產(chǎn)量約達(dá)8000萬箱,99%出口至全球近70個國家和地區(qū),全球銷量占全球市場份額的28%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過奇異果故鄉(xiāng)中國的出口量。煙草大王褚時健種的橙子,外表并不起眼,拳頭大小,表皮還略帶青色,甚至還沒有街頭普通水果攤的賣相好??梢豢谝氯?,讓你立刻感覺到它汁甜肉厚,是一種從來沒有過的享受,6元錢一個仍然供不應(yīng)求。褚時健也成了橙子大王。
二是挖掘提煉產(chǎn)品和品牌價值并加以傳播。產(chǎn)品,除了直觀可感的物理屬性的有形產(chǎn)品之外,還有許多看起來是無形的價值,無形價值與有形產(chǎn)品的有形價值,共同構(gòu)成品牌價值。比如茅臺酒,無論茅臺鎮(zhèn)上有多少品牌的酒在酒體上做得多么像茅臺,都無法替代茅臺第一國酒的地位,因為除了茅臺獨特的工藝,眾多關(guān)于它神奇和珍貴的傳奇故事,以及它作為共和國誕生的見證者、與眾多開國領(lǐng)袖的淵源是茅臺所獨有的,是其他酒品牌無論如何也造不出來的。這就是無形價值的力量。
打造外在形象,創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)行業(yè)
當(dāng)農(nóng)產(chǎn)品品牌完成了產(chǎn)品和品牌價值的謀劃與構(gòu)建,就像一個人有內(nèi)涵,有了底氣。但是光有這些還不夠,還要設(shè)法讓產(chǎn)品和品牌在外在形象上表現(xiàn)出來,用外在形象彰顯和提升內(nèi)在價值,即內(nèi)在品質(zhì)外在化,外在形象品質(zhì)化、差異化,這就是產(chǎn)品和品牌的形象塑造。主要有以下手段:
創(chuàng)意建立品牌識別符號。符號因為識別性強,容易記憶和傳播,是產(chǎn)品品牌形象最集中、最有標(biāo)志性的代表。我們一看到黃色的大M、馬戲團(tuán)小丑就會想到麥當(dāng)勞,一吃真功夫快餐就想起李小龍??傊粋€品牌要創(chuàng)建屬于自己的個性識別標(biāo)簽。
好包裝彰顯價值和差異。“人憑一張嘴,貨賣一張皮。”千年古語可能有些極端,但是,其中的道理我們必須深刻領(lǐng)悟。包裝,絕不僅僅是保護(hù)產(chǎn)品不受損失的一個美麗“外衣”,它承載著重要的營銷責(zé)任。它是差異化的載體,因為許多優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品沒有明顯的外觀特征,那么,包裝就成為產(chǎn)品與消費者面對面溝通交流的第一媒介,它是決定交易能否成功的“臨門一腳”。
在品類以及行業(yè)中,創(chuàng)建領(lǐng)先、獨特的品類或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),引領(lǐng)行業(yè),甚至引導(dǎo)國家標(biāo)準(zhǔn)的形成,讓競爭對手淪為跟進(jìn)者、模仿者,或者為消費者樹立一個評判產(chǎn)品的“主觀”標(biāo)準(zhǔn),從而在消費者購買決策時提供依據(jù),這是在農(nóng)產(chǎn)品食品市場搶市場、做老大、做品牌的有效法則。統(tǒng)一鮮橙多定義了低濃度果汁的果汁含量標(biāo)準(zhǔn)(10%),于是大家都與它保持一致;加多寶定義了罐裝涼茶的口味“標(biāo)準(zhǔn)”,后來者也不得不說自己口味與之一樣,不敢有不同,有差別意味著不正宗。
除了依托標(biāo)準(zhǔn)營銷手法之外,企業(yè)還有主動作為的空間,這就是主動營銷消費者評判標(biāo)準(zhǔn),我們稱它為“黃金標(biāo)準(zhǔn)”。張仲景大廚房利用西峽特產(chǎn)香菇,推出新品類香菇醬。研究發(fā)現(xiàn),仲景香菇醬每瓶含有300粒以上香菇和不下30種營養(yǎng)成分,于是,帶著“標(biāo)準(zhǔn)”的價值訴求浮出水面:300粒香菇,21種營養(yǎng)!跟隨者望而生嘆。這個標(biāo)準(zhǔn)像“樂百氏二十七層”凈化一樣經(jīng)典,后來者即便說“二十八層凈化”也無濟(jì)于事。
雜交創(chuàng)新,有效深加工
雜交創(chuàng)新是一種營銷理念,即“跳出行業(yè)看行業(yè)、跳出產(chǎn)品看產(chǎn)品”。中國農(nóng)產(chǎn)品營銷、農(nóng)產(chǎn)品品牌的創(chuàng)建最需要雜交創(chuàng)新,因為許多農(nóng)產(chǎn)品從原生態(tài)走向現(xiàn)代市場史無前例,許多涉農(nóng)企業(yè)第一次踏入高度競爭的現(xiàn)代市場,有的企業(yè)營銷觀念模式陳舊,有的企業(yè)完全從零做起,沒有成熟的模式和經(jīng)驗,這個行業(yè)的特殊性決定了更加需要雜交創(chuàng)新。
一提起立頓,中國茶企和懂茶人總是一副不屑的樣子,說立頓的茶不算茶,不正宗。如果從雜交創(chuàng)新的角度看,中國茶企的問題恰恰出在這里,傳統(tǒng)與正宗就是中國茶企走不快做不大的桎梏!立頓賣茶,正是它的不正宗,正是它的雜交創(chuàng)新,在世界市場走出了一條大“錢”途!立頓把原來工具繁多沖泡麻煩的“慢消”過程,變成了即沖即飲干凈省時的“快消”過程,把傳統(tǒng)品類(龍井、烏龍)、分檔次的“專業(yè)”式的消費變成了全新時尚品類(兩種冰茶、八種奶茶、六種花草茶)統(tǒng)一級別的大眾式消費;把繁復(fù)和傳統(tǒng)變成了簡約和時尚。立頓對茶的分類、對飲茶消費的認(rèn)知和引導(dǎo),全是雜交的,開創(chuàng)出一個全球產(chǎn)值達(dá)230億美元的巨大市場。
研究發(fā)現(xiàn),農(nóng)產(chǎn)品做品牌的難度與加工深度成反比,即隨著加工程度越來越深,做品牌的難度逐漸降低,反之亦然。冷鮮肉做品牌的難度很大,可是把鮮肉深加工做成火腿腸,做品牌就相對容易得多;同樣,新鮮的蔬菜水果做品牌的難度很大,經(jīng)過深加工后,蔬菜水果罐頭、果蔬片做品牌就相對容易一些。事實確實如此,火腿腸的品牌早于冷鮮肉,蔬菜水果罐頭品牌更是很早就出現(xiàn)了。
因“好想你”棗片而聞名全國的好想你棗業(yè)股份有限公司,就是典型的通過深加工農(nóng)產(chǎn)品而崛起的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)。該公司創(chuàng)辦人石聚彬在悟出新鄭大棗好吃不賺錢的原因是不宜保鮮運輸、產(chǎn)品單一、缺乏品牌等之后,結(jié)合市場需求研制出了“紅棗神茶”“紅棗粉”“健康紅”“棗博士”“棗片”等10多個系列、200多個深加工產(chǎn)品,其中誕生了許多經(jīng)典產(chǎn)品。經(jīng)過嚴(yán)格的清洗、滅菌、沸騰干燥制成的紅棗粉沖劑,既完整保留了紅棗的原有風(fēng)味和營養(yǎng)成分,又便于消化吸收,被人們譽為“東方咖啡”;口香糖式包裝的棗片,口味酸甜耐嚼,營養(yǎng)豐富,又沒有口香糖易留下污漬粘連地面的缺陷,受到女士、兒童、老年人的喜愛;紅色包裝的“紅棗露”,其實是用棗核煮成的,變廢為寶,味道酸甜清淡。據(jù)統(tǒng)計,好想你棗業(yè)股份有限公司年均增長率保持在50%~80%,瘋狂吃下國內(nèi)40%的市場份額。紅棗只要到了這里,就會魔術(shù)般地增值十幾倍。
這就是深加工的魔力。事實上,南方黑芝麻糊、仲景香菇醬、六個核桃、露露、椰樹、盛德泰姜茶、福娃糙米卷、谷之愛小米粉等,以及現(xiàn)在我們常見的大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn)的餅干、蛋糕、方便面、罐頭、火腿腸等,全是深加工的產(chǎn)物。深加工把產(chǎn)品變得不一樣了,不一樣才有可能賣高價。當(dāng)然,深加工不能絕對化,不能因為生鮮產(chǎn)品難做品牌,就統(tǒng)統(tǒng)做成罐頭,這叫矯枉過正。如果把水果全部變成了水果罐頭,就走到了市場需求的反面。