中興通訊 | 葉旭光 李青

PON網(wǎng)優(yōu)服務(wù)體現(xiàn)新價值

中興通訊 | 葉旭光 李青

PON已成為寬帶接入網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的主流方式，網(wǎng)絡(luò)和用戶規(guī)模飛速增長，逐漸成為影響運營收益的最重要的資產(chǎn)之一。

圖1 PON網(wǎng)優(yōu)整體框架

寬帶接入市場競爭日趨激烈，運營商的網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)直接影響著最終用戶的選擇。運營商需要創(chuàng)立高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)品牌，保有和吸引用戶。PON已成為寬帶接入網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的主流方式，網(wǎng)絡(luò)和用戶規(guī)模飛速增長，逐漸成為影響運營收益的最重要的資產(chǎn)之一。針對PON網(wǎng)絡(luò)，運營商迫切需要建立起一套科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)運行狀況評估體系，定期有計劃地進行分析評估，并根據(jù)評估分析結(jié)果，有針對性地采取必要的措施，進行優(yōu)化調(diào)整，提高網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)，以充分發(fā)揮PON網(wǎng)絡(luò)的運營效益，支撐用戶和業(yè)務(wù)的發(fā)展。

PON網(wǎng)絡(luò)運營面臨的挑戰(zhàn)

PON網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與鏈路的健康狀態(tài)是影響網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)的基礎(chǔ)因素，盡早發(fā)現(xiàn)帶病運行或者處于有病邊緣的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和鏈路，對于穩(wěn)定和提升網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)品質(zhì)起著支撐作用。

網(wǎng)絡(luò)流量增長與資源投入均衡是提升資源利用率、增加運營效益重要組成部分，通過優(yōu)化可實現(xiàn)流量與資源的可視化管理，為評估分析提供支撐，為流量與資源均衡提供指導(dǎo)。

PON網(wǎng)絡(luò)在一個網(wǎng)絡(luò)、一個用戶設(shè)備上，承載了寬帶接入、IPTV、VoIP等多種業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)復(fù)雜且用戶體驗要求高，需要經(jīng)過合理的規(guī)劃，保證各業(yè)務(wù)的質(zhì)量。尤其是目前隨著LTE的部署，PON網(wǎng)絡(luò)使用范圍拓展到LTE Small Cell Backhaul等業(yè)務(wù)，需要提供與承載此業(yè)務(wù)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)支撐保證。

網(wǎng)絡(luò)安全也已成為運營商和公眾的關(guān)注點之一，也需要通過預(yù)先的評估分析，提前預(yù)警，及時優(yōu)化排除危機，保障網(wǎng)絡(luò)的正常運行。

運維轉(zhuǎn)型

在運營商運維轉(zhuǎn)型需求的驅(qū)動下，PON網(wǎng)絡(luò)必須通過優(yōu)化來解決現(xiàn)階段運營中所面臨的問題。PON網(wǎng)優(yōu)服務(wù)能夠全面提升網(wǎng)絡(luò)運維的能力，支持運營商實現(xiàn)運維轉(zhuǎn)型。

PON網(wǎng)優(yōu)服務(wù)流程上分為數(shù)據(jù)采集、分析評估、方案定制、優(yōu)化實施及二次評估5個階級，主要包括對網(wǎng)絡(luò)健康度、流量與資源、網(wǎng)絡(luò)安全、業(yè)務(wù)質(zhì)量等方面的評估與優(yōu)化，如圖1所示。

PON網(wǎng)優(yōu)KPI指標(biāo)評估體系是一個包含了網(wǎng)元、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)及客戶感知4個層面的層次化指標(biāo)體系，充分滿足了運營商對網(wǎng)絡(luò)保障、流量監(jiān)控、業(yè)務(wù)質(zhì)量、用戶業(yè)務(wù)體驗等方面進行評估與優(yōu)化的需求。

網(wǎng)絡(luò)健康度評估與優(yōu)化，從設(shè)備與鏈路運行狀態(tài)、管理規(guī)范性、網(wǎng)絡(luò)安全性等方面對網(wǎng)絡(luò)進行全面評估與優(yōu)化，提前排除設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)運行中的問題，打造穩(wěn)健網(wǎng)絡(luò)，消除網(wǎng)絡(luò)運行風(fēng)險。

流量與資源均衡評估與優(yōu)化，實現(xiàn)流量與資源的可視化管理，為評估分析提供支撐，為流量與資源均衡提供指導(dǎo)。

網(wǎng)絡(luò)安全評估與加固，基于對整個PON網(wǎng)絡(luò)涉及的局端、終端以及管理臺設(shè)備從業(yè)務(wù)面、控制面和管理面等多個方面的多因素分析評估，對于存在的安全漏洞進行預(yù)先防護設(shè)置和安全措施部署，避免網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)受到各種安全事件的沖擊。

業(yè)務(wù)質(zhì)量評估與優(yōu)化，實現(xiàn)對各個業(yè)務(wù)質(zhì)量的評估與分析，根據(jù)運營商對不同業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)質(zhì)量要求，在既有網(wǎng)絡(luò)資源限定條件下通過實施QoS等技術(shù)來實現(xiàn)業(yè)務(wù)質(zhì)量的優(yōu)化與保證。

PON網(wǎng)優(yōu)服務(wù)全面提升了網(wǎng)絡(luò)的運維能力，創(chuàng)造了新的價值。

針對網(wǎng)絡(luò)運維，降低OPEX

通過網(wǎng)優(yōu)服務(wù)項目的實施，PON網(wǎng)絡(luò)將在網(wǎng)絡(luò)健康性、管理規(guī)范性、設(shè)備穩(wěn)定性、網(wǎng)絡(luò)安全性方面得到改善，從而降低了網(wǎng)絡(luò)運行中故障發(fā)生的概率，降低了OPEX成本。

通過采購與部署服務(wù)工具軟件，可以實現(xiàn)快速發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中存在的各類問題及隱患，提前排除風(fēng)險，保障網(wǎng)絡(luò)安全可靠運行，保證終端用戶的SLA承諾。

針對網(wǎng)絡(luò)建設(shè),投資合理化

全面了解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀及其與資源的匹配情況，為網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及未來投資提供專業(yè)建議，為制定網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營策略提供依據(jù)，使網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案更加合理，投資更快產(chǎn)生效益的區(qū)域。

針對市場前端，效益提升

基于用戶流量統(tǒng)計分析，識別高價值用戶分布，對業(yè)務(wù)和帶寬使用率高的用戶，針對性主動營銷?？赏ㄟ^免費短時升速體驗+提速正式簽約方式，促進用戶ARPU值提升。

通過對資源利用情況的統(tǒng)計分析，可以對資源利用度低的區(qū)域，采取細分區(qū)域的營銷推廣措施。

運營商可與ISP簽訂差異化服務(wù)協(xié)議，對特定的ISP服務(wù)給予保障并收費。如法電與Google簽訂的差異服務(wù)收費協(xié)議，這也是信息時代價值鏈上下游相互協(xié)作，提升用戶業(yè)務(wù)體驗和ISP服務(wù)質(zhì)量的有益嘗試。

對運營商自營業(yè)務(wù)，可以在入口處即實施業(yè)務(wù)QoS保障，保障自營業(yè)務(wù)的高質(zhì)量。

提升用戶體驗

通過基于客戶感知層次化指標(biāo)評估體系，支撐運營商對用戶業(yè)務(wù)體驗的評估分析，為運營商優(yōu)化用戶業(yè)務(wù)體驗與提高用戶滿意度的實施提供了依據(jù)。幫助運營商提高每個用戶的業(yè)務(wù)體驗質(zhì)量，形成更有效的用戶關(guān)懷機制，吸引和保留企業(yè)高價值用戶。