本刊記者 | 左岸

站在視頻業(yè)務(wù)的風(fēng)口浪尖愛立信如何借力起飛

本刊記者 | 左岸

傳統(tǒng)通信行業(yè)發(fā)展平穩(wěn)，近幾年內(nèi)難以出現(xiàn)突飛猛進(jìn)的變化，與之形成對比的是，視頻領(lǐng)域進(jìn)展迅猛，有望給通信行業(yè)帶來新一輪的增長機(jī)會。

好風(fēng)憑借力，送我上青云?，F(xiàn)在，助推通信行業(yè)上升的這股東風(fēng)已來，那就是多媒體視頻業(yè)務(wù)。

各種數(shù)據(jù)顯示，風(fēng)頭正旺的多媒體視頻業(yè)務(wù)未來幾年仍將保持蓬勃的發(fā)展態(tài)勢。愛立信預(yù)測，全球電視業(yè)務(wù)市場收入將從2013年的5300億美元增長到2020年的7500億美元；到2020年，將有超過150億部接入網(wǎng)絡(luò)的終端設(shè)備支持多媒體播放功能；受這些終端設(shè)備的帶動，視頻流量從2013年到2019年將增長13倍，屆時視頻流量在全球移動數(shù)據(jù)總流量中的占比將從目前的40%增長到50%。

與之形成對比的是，傳統(tǒng)的通信行業(yè)保持著基本平穩(wěn)的發(fā)展態(tài)勢，各大主要運(yùn)營商波瀾不驚的財(cái)報(bào)就是一個說明。即便如朝陽般的社交網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)愛立信的預(yù)測，其流量在移動數(shù)據(jù)總流量中的占比在未來數(shù)年將保持10%的比例不變。在所有的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中，最耀眼的非視頻業(yè)務(wù)莫屬！

東風(fēng)已來，傳統(tǒng)的通信行業(yè)如何順勢而動？

電信業(yè)集體尋求突破口

無論是運(yùn)營商還是設(shè)備商，都正在遭遇增長的天花板。隨著普及率的不斷提升，傳統(tǒng)的通信業(yè)走過了多年來的高速增長期，進(jìn)入了相對平穩(wěn)的發(fā)展階段，而OTT的興起又進(jìn)一步侵蝕了運(yùn)營商的生存空間，面對日漸飽和的市場以及更加激烈的競爭，傳統(tǒng)運(yùn)營商感受到了極大的生存壓力。

例如在中國，從2012年開始，電信行業(yè)的收入增幅就落后于GDP增幅，曾經(jīng)拉動GDP增長的龍頭產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在反而拖了后腿。而在我國放開虛擬運(yùn)營準(zhǔn)入以及政府要求降低營銷費(fèi)用的多重壓力下，運(yùn)營商今年的日子更不好過。在國外，主要的運(yùn)營商在OTT的強(qiáng)攻下也是危機(jī)四伏，各大運(yùn)營商已聯(lián)合起來對抗OTT，同時也展開了究竟是回歸管道還是不做簡單管道提供者的爭論。

產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)者運(yùn)營商日子不好過，其他環(huán)節(jié)如設(shè)備商也多少受到了影響。為了擺脫單一的生存方式，近年來各大設(shè)備商都在走出傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)范圍，尋求新的增長點(diǎn)，有的轉(zhuǎn)向終端，有的轉(zhuǎn)向IT。

前景誘人的視頻業(yè)務(wù)毫無疑問將成為通信行業(yè)轉(zhuǎn)型的可選擇方向，而在三網(wǎng)融合的趨勢下，視頻業(yè)務(wù)對于傳統(tǒng)通信行業(yè)也不再陌生和觸不可及。因此，無論從市場容量還是可操作性來看，跨界視頻業(yè)都是傳統(tǒng)通信行業(yè)的最優(yōu)選擇。

目前部分國際運(yùn)營商和設(shè)備商已經(jīng)行動起來，提前站在了視頻行業(yè)的風(fēng)口：BT于2013年8月推出體育電視臺，借此吸引其非寬帶用戶使用寬帶甚至光纖寬帶，從而產(chǎn)生新的收入；Orange推出衛(wèi)星直播電視DTH平臺，在羅馬尼亞和比利時等Orange僅提供移動服務(wù)的國家推出電視包；Verizon力推多屏服務(wù)，保證用戶在多個移動終端上訪問多個電視頻道；此外，AT&T、西班牙電信、瑞士電信、新加坡電信也有視頻服務(wù)推出。在我國，中國電信在IPTV、中國聯(lián)通在互聯(lián)網(wǎng)電視以及中國移動在移動視頻領(lǐng)域也很有起色。

視頻業(yè)務(wù)對于運(yùn)營商的帶動體現(xiàn)在兩個方面：第一，拓展視頻領(lǐng)域本身就能開辟新的收入增長點(diǎn)，為運(yùn)營商帶來傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)收入之外的另一大收入增長源；第二，從流量收入看，電信、IT和視頻的融合也在不斷地改變著電信行業(yè)流量結(jié)構(gòu)，無論固定還是移動網(wǎng)絡(luò)都正在越來越多地向電視機(jī)、智能手機(jī)、PC和平板電腦等消費(fèi)電子設(shè)備傳送媒體內(nèi)容，視頻流量將成為拉動電信網(wǎng)絡(luò)流量增長的重要組成部分，這對于促進(jìn)運(yùn)營商流量收入的增長也能產(chǎn)生積極作用。

愛立信多番收購密集布局

除了運(yùn)營商以外，傳統(tǒng)的設(shè)備商也已行動起來，這其中行動最早的當(dāng)屬愛立信。

愛立信布局視頻要從2007年說起。這一年，移動通信如日中天，大多數(shù)運(yùn)營商和設(shè)備商都過著衣食無憂的好日子，而就是這一年愛立信收購了Tandberg Television和HyC Group兩家公司，開始為有線電視運(yùn)營商、衛(wèi)星電視運(yùn)營商以及廣播公司提供服務(wù)，同時還提供完整的IPTV解決方案。5年之后，愛立信又展開了新一輪的收購，于2012年收購了Technicolor的廣播服務(wù)業(yè)務(wù)，開始介入媒體服務(wù)領(lǐng)域，向運(yùn)營商提供內(nèi)容傳遞及播控服務(wù)；2013年收購微軟Mediaroom成為IPTV業(yè)界第一；2013年7月收購英國Red Bee Media進(jìn)入媒體服務(wù)業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者行列；2014年2月，收購由華裔吳錦城創(chuàng)辦的Azuki系統(tǒng)公司，提供“電視無處不在”的交付平臺。

愛立信總裁兼CEO衛(wèi)翰思曾表示：“總結(jié)我們在電視和媒體領(lǐng)域的活動，我們認(rèn)為，電視和媒體行業(yè)正逐步與電信行業(yè)融合，主要體現(xiàn)在三個層面?！毙l(wèi)翰思所說的三個層面涵蓋網(wǎng)絡(luò)、多屏電視和專業(yè)服務(wù)。

首先在網(wǎng)絡(luò)層面，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展將大多圍繞視頻進(jìn)行，換言之，愛立信的網(wǎng)絡(luò)必須支持視頻，必須能夠提供實(shí)時的視頻內(nèi)容，并且能夠?qū)崟r地協(xié)作。

第二個層面是多屏電視。所有媒體和視頻內(nèi)容將采用不同類型的解決方案，包括線性廣播、IPTV、智能手機(jī)、平板電腦以及OTT視頻服務(wù)。

最后一個層面，是整個電視和媒體離電信行業(yè)越來越近，也就是說，愛立信提供的專業(yè)服務(wù)的作用越來越大，不管是系統(tǒng)集成還是管理服務(wù)。而電視和媒體與網(wǎng)絡(luò)或支持解決方案以及專業(yè)服務(wù)的結(jié)合，讓愛立信具備了在電視媒體領(lǐng)域獨(dú)占鰲頭的能力。愛立信可以直接與電視和媒體客戶合作，也可以與電信運(yùn)營商合作，因?yàn)檫@兩者將逐漸走向融合。

衛(wèi)翰思所說的三個層面，其實(shí)也是像愛立信這樣的設(shè)備商進(jìn)入視頻領(lǐng)域可以獲益的三個方面。

網(wǎng)絡(luò)和方案領(lǐng)域存機(jī)會

從網(wǎng)絡(luò)層面看，根據(jù)前文數(shù)據(jù)，隨著三網(wǎng)融合的推進(jìn)，未來越來越多的視頻流量將通過通信網(wǎng)絡(luò)來承載，從2013年到2019年，視頻流量將增長13倍，占到移動數(shù)據(jù)總流量的50%以上。為了應(yīng)對大規(guī)模增長的數(shù)據(jù)流量，運(yùn)營商必須對現(xiàn)有的帶寬進(jìn)行升級，這就給設(shè)備商帶來了拓展業(yè)務(wù)的機(jī)會。

而隨著流量的急劇增長和用戶需求的提高，運(yùn)營商除了確保網(wǎng)絡(luò)資源充足夠用以外，還要能夠經(jīng)濟(jì)高效地提供網(wǎng)絡(luò)，這就對智能管道以及CDN等服務(wù)提出了要求。

有數(shù)據(jù)顯示，用戶在收看網(wǎng)絡(luò)流媒體影片時，如果時延超過兩秒用戶將開始放棄觀看，之后放棄率將以每秒5.8%的速度遞增，在10秒后，將有超過四成的用戶會選擇放棄，由此可見網(wǎng)絡(luò)性能對于業(yè)務(wù)使用體驗(yàn)具有舉足輕重的角色。同時應(yīng)注意的是，盡管視頻流量增幅最大，在總流量中占比也最大，用戶的要求也很高，但是其他業(yè)務(wù)的服務(wù)也不容忽視，運(yùn)營商需要恰當(dāng)?shù)貙I(yè)務(wù)的優(yōu)先級進(jìn)行區(qū)分，在確保視頻業(yè)務(wù)用戶滿意度的同時不影響其他業(yè)務(wù)的質(zhì)量。這其中設(shè)備商的智能管道技術(shù)存在用武之地。

此外，個性化和多樣性將成為視頻發(fā)展的潮流趨勢。用戶被動地在客廳觀看節(jié)目將越來越少，主動地上網(wǎng)點(diǎn)播內(nèi)容將成為主流，愛立信預(yù)測到2020年50%的觀看內(nèi)容來自于點(diǎn)播，另外50%才是電視直播頻道節(jié)目。個性化趨勢促使一些頻道走向點(diǎn)播服務(wù)，而用戶的喜好也呈現(xiàn)出小眾化的長尾模式，傳統(tǒng)電視運(yùn)營商對內(nèi)容的單向掌控成為歷史。在這樣的形勢下，視頻流的內(nèi)容和走向?qū)⒊霈F(xiàn)突發(fā)性、多樣性的特點(diǎn)，為了應(yīng)對不可預(yù)知的意外情況，運(yùn)營商可以采用設(shè)備商的大數(shù)據(jù)分析工具，對用戶點(diǎn)播的內(nèi)容提前做出預(yù)測，對可能發(fā)生的流量洪峰提前預(yù)警。

在多屏電視方面，未來的用戶將不僅通過傳統(tǒng)電視、筆記本電腦看視頻，還將通過IPTV、智能手機(jī)、平板電腦以及OTT視頻服務(wù)等觀看電視，并且要求不同屏幕間視頻觀看的一致性，這就對多屏融合的視頻解決方案提出了需求。

“總結(jié)愛立信在電視和媒體領(lǐng)域的活動，我們認(rèn)為，電視和媒體行業(yè)正逐步與電信行業(yè)融合，這一融合主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)、多屏電視和專業(yè)服務(wù)三個層面?！?/p>

——愛立信總裁兼CEO衛(wèi)翰思

專業(yè)服務(wù)實(shí)現(xiàn)分工合作

專業(yè)服務(wù)在電信行業(yè)日漸流行，借助該服務(wù)，運(yùn)營商將網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、后臺支撐、管理咨詢等服務(wù)外包給專業(yè)服務(wù)提供者，自己集中精力在市場拓展、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等領(lǐng)域，從而將自己的核心價值發(fā)揮到極致，并利用外部專業(yè)服務(wù)降低總體擁有成本。

專業(yè)服務(wù)在多媒體視頻領(lǐng)域也存在。除了和電信領(lǐng)域相似的服務(wù)外，視頻領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)還包括管理整個產(chǎn)業(yè)鏈上的非線性服務(wù)，以及各個技術(shù)平臺及其運(yùn)營，涵蓋內(nèi)容獲取、制作與后期制作、內(nèi)容準(zhǔn)備、庫管理、存儲、云訪問、質(zhì)量控制、播出服務(wù)、視頻點(diǎn)播、回放、存檔、網(wǎng)頁電視和移動服務(wù)等。

一位廣電領(lǐng)域?qū)＜曳治觯曨l運(yùn)營商采用專業(yè)服務(wù)的原因主要包括l兩個方面。第一，幫助運(yùn)營商把重心放在核心業(yè)務(wù)上。目前許多視頻服務(wù)運(yùn)營商的管理團(tuán)隊(duì)把太多的時間花在了討論技術(shù)和運(yùn)營上，而非如何解決核心業(yè)務(wù)問題。把運(yùn)營和技術(shù)開發(fā)等外包給合作伙伴，有助于這些客戶將重心放在業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶長期開發(fā)以及為股東創(chuàng)造價值上。第二，能夠兌現(xiàn)運(yùn)營商在提升效率、節(jié)約成本、提高服務(wù)水平、確保服務(wù)質(zhì)量等方面的承諾。

正因?yàn)槿绱?，專業(yè)服務(wù)在視頻領(lǐng)域的市場前景非常廣闊。根據(jù)普華永道的數(shù)據(jù)，目前廣播公司外包運(yùn)營的開支約占其總運(yùn)營開支的10%，普華永道據(jù)預(yù)計(jì)，廣播公司的外包需求將不斷增加，進(jìn)而推動外包市場的增長。

借收購?fù)晟飘a(chǎn)品服務(wù)

分析完設(shè)備商在視頻領(lǐng)域的機(jī)遇之后，我們看看愛立信是怎樣完善服務(wù)的。

愛立信在2007年收購的Tandberg是視頻頭端、編碼和壓縮技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先公司，該公司還提供MPEG-4、視頻點(diǎn)播和視頻互動解決方案。愛立信收購Tandberg獲得了全面的IPTV解決方案能力。

對Mediaroom的收購則強(qiáng)化了愛立信的IPTV解決方案提供能力。Mediaroom擁有IPTV和多屏電視解決方案，在全球范圍內(nèi)擁有400多名員工。通過收購Mediaroom，愛立信占據(jù)全球超過25%的IPTV市場份額。

Azuki系統(tǒng)公司進(jìn)一步擴(kuò)充了愛立信領(lǐng)先的電視和媒體服務(wù)組合。通過收購，愛立信加快了在各種終端設(shè)備和屏幕上提供卓越的觀看體驗(yàn)的能力，并且獲得了部署“電視無處不在”業(yè)務(wù)的關(guān)鍵功能。

對HyC Group、Red Bee Media和Technicolor的收購則加強(qiáng)了愛立信的管理服務(wù)能力。HyC Group是一家IPTV咨詢與系統(tǒng)集成公司；Red Bee Media提供媒體資產(chǎn)管理、播出與數(shù)字視頻出版、元數(shù)據(jù)服務(wù)、多語言訪問服務(wù)和創(chuàng)意服務(wù)，擁有1800名電視和媒體領(lǐng)域的專業(yè)人員；對于Technicolor廣播服務(wù)部門的收購，鞏固了愛立信在廣播管理服務(wù)市場上的地位。

伴隨著收購的進(jìn)行，愛立信在視頻領(lǐng)域的客戶規(guī)模也從無到有不斷拓展。2007年，愛立信與C More簽署了北歐地區(qū)首個廣播管理服務(wù)協(xié)議。2009年，根據(jù)一項(xiàng)為期10年的合同，TV4集團(tuán)選擇愛立信為其提供端到端技術(shù)運(yùn)營管理服務(wù)。愛立信還與很多廣播公司簽署了協(xié)議，如NPO、NOS（荷蘭）、Canal+、TV5 Monde、France 24、HBO北歐、BBC、BskyB、BT Sport、Canal Digital、Channel 4、Channel 5、EE、ITV、UKTV、UPC和Virgin Media等。

在中國愛立信也多有斬獲，在一次采訪中愛立信中國副總裁高軍良表示：“鮮為人知的是，愛立信目前已經(jīng)進(jìn)入了包括江蘇、廣東、四川在內(nèi)17個省的廣電市場。目前，中央級的三大媒體中央電視臺、國際臺、中央人民廣播電臺都是愛立信的客戶?！?/p>

當(dāng)然，伴隨著東風(fēng)的到來，越來越多的通信從業(yè)者也敏銳地感受到了風(fēng)向標(biāo)的變化，并迅速向風(fēng)口靠近，其中多少公司能夠借勢起飛，多少公司只能望風(fēng)興嘆，現(xiàn)在仍存在諸多未知數(shù)?？梢源_信的一點(diǎn)是，市場競爭將非常激烈，而早做準(zhǔn)備、能力全面的公司將獲得領(lǐng)先優(yōu)勢。