朱德泉

一直以來，業(yè)內(nèi)似乎隱隱有種假命題式的“王者”之議，從內(nèi)容為王到平臺為王、渠道為王、用戶為王，直到當(dāng)下移動互聯(lián)網(wǎng)時代非常時髦的客戶端為王、自媒體為王。議來議去發(fā)現(xiàn)，和商業(yè)網(wǎng)站比，重點新聞網(wǎng)站缺技術(shù)研發(fā)、缺資本眷顧、缺市場青睞，似乎這不行那不行，步步趕不上，空留下一聲嘆息、幾多抱怨。

實際上，重點新聞網(wǎng)站存在的價值是什么，才是安身立命必須思考的首要問題。地方新聞網(wǎng)站掌握權(quán)威信源、更接地氣、有新聞采編資質(zhì)，這是商業(yè)網(wǎng)站不具備的核心優(yōu)勢。既然供職于重點新聞網(wǎng)站，那么就要考慮這一媒體屬性所特有的不可替代性：新聞、重點新聞、值得信賴的重要的新聞。

這是一個社交媒體勃興的時代，也是一個公民新聞泛濫的時代。這是新聞最多的時代，也是新聞最差的時代。我們比以往更多地獲得新聞，同時也更容易困惑；我們似乎更容易看見“真相”，但又離真相更遠(yuǎn)。我們已經(jīng)生活在一個全民新聞的時代，人人都有麥克風(fēng)、但麥克風(fēng)里卻一派噪音雜音跑調(diào)聲。這種場景在國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)輿論場也一直是常態(tài)。新媒體亂象叢生，反而使得公眾在信息超載時代不知道該相信什么。

我們決定用一檔深度調(diào)查的欄目塑造大眾網(wǎng)新聞的公信力。欄目取名曰“獨(dú)立調(diào)查”，旨在紛亂的網(wǎng)絡(luò)輿論場中，不盲從、不跟風(fēng)、不浮躁，堅持獨(dú)立思考、獨(dú)家判斷，喊出自己獨(dú)立的聲音。

這五年，也是大眾網(wǎng)影響力的營造與營銷相得益彰的五年：新聞影響力、公信力不斷提高；網(wǎng)站經(jīng)營指標(biāo)增長了十多倍；《山東手機(jī)報》成為全國“一省一報”試點之一，被納入山東省黨報黨臺序列；網(wǎng)站與中國移動率先達(dá)成“一省一端”共識，順利上線“山東24小時”客戶端；17市頻道、地方站實現(xiàn)全覆蓋；大眾論壇注冊用戶從五年前的不足70萬發(fā)展到如今的近370萬；大眾網(wǎng)，也成為山東省重大新聞網(wǎng)絡(luò)首發(fā)制的第一平臺。

“以隊伍強(qiáng)網(wǎng)站、以網(wǎng)站立品牌，以品牌帶事業(yè)，以事業(yè)育隊伍”，這是大眾網(wǎng)人的發(fā)展觀。而《獨(dú)立調(diào)查》欄目收獲的又不僅僅是公信力，它的運(yùn)作過程，也正是這一發(fā)展觀的實踐路徑之一。

選題策劃機(jī)制：在“冰與火”中鍛造記者的戰(zhàn)略思維

艾豐說過，經(jīng)濟(jì)日報社的記者，應(yīng)該站在總理的角度考慮問題。作為山東省最大的重點新聞網(wǎng)站、作為山東重要的網(wǎng)絡(luò)輿論主陣地，大眾網(wǎng)的記者，其選題要有與之相匹配的宏觀視角和大局觀。

作為每周一期的深度調(diào)查欄目，最困擾大家的是找選題。網(wǎng)絡(luò)熱點不可能周周都有，也不可能有聞必調(diào)查。如果僅僅沉醉于追熱點，這檔欄目就會陷入快餐化的浮躁。我們認(rèn)為一切網(wǎng)友、行業(yè)應(yīng)知而未知的，都應(yīng)該了解透，對其生活、工作有重要幫助的決策、部署，都有應(yīng)該通過小切口的事件切入，深挖和挖透。

這一選題思路，被概括為一句話：“既要抓熱點，也要抓冰點”。這也保障了每周的出版周期和每期稿件的質(zhì)量。而確立一個穩(wěn)定的選題策劃機(jī)制，則會事半功倍。獨(dú)立調(diào)查欄目的選題策劃由總編輯、副總編輯親自抓，總部采訪中心每周開選題策劃會，全省17市地方站每周二上報選題，由總部統(tǒng)籌調(diào)度。這樣就保障了選題覆蓋全省的廣度和快速接入采訪的速度。

我們提倡記者要有戰(zhàn)略思維，就是要求大家看待一個網(wǎng)絡(luò)熱點，要有透過現(xiàn)象看本質(zhì)的洞察力。一要研究背景：一些新聞事件，表面簡單但背景復(fù)雜。判斷處理稿件，首先要研究背景，在大背景下判斷稿件的價值和意義。二要考察聯(lián)系：首先把一個事件放在整體中考察，權(quán)衡利弊，避免片面性。如果一類報道過于集中，就會形成某種傾向。有時雖然單篇稿件沒有問題，但幾期獨(dú)立調(diào)查聯(lián)系起來看就可能出大問題。三要把握平衡。四要預(yù)測影響：對于敏感問題，刊發(fā)前要考慮清楚會引發(fā)的后果。如果會引發(fā)不安定因素，出現(xiàn)消極結(jié)果，就不能發(fā)表。還有些問題由來已久，一時難以解決，如果報道，不但無助于矛盾解決，還可能引發(fā)和加重群眾的消極、不滿情緒，這樣的選題就毫無必要。

聯(lián)動采集機(jī)制：在“分與合”中涵養(yǎng)記者的協(xié)作精神

我們既要求記者具備單兵作戰(zhàn)能力，也要求大家具備大兵團(tuán)作戰(zhàn)的協(xié)同力。

《獨(dú)立調(diào)查》從線索收集、總部和地方站共同采訪，到評論跟進(jìn)、多平臺推廣等多個環(huán)節(jié)，都是大眾網(wǎng)多部門聯(lián)動的結(jié)果。

《獨(dú)立調(diào)查》線索來源于大眾論壇、齊魯民聲、微博、地方站、手機(jī)報、新聞熱線等多個平臺，涉及采訪中心、互動評論部、17個地方站、移動新媒體部等網(wǎng)站幾乎所有的采編部門。第180期《“山貨大爺”的進(jìn)城路》的線索就來源于微博，第162期《鎮(zhèn)黨委副書記狂毆摘花農(nóng)婦被撤職》線索來源于大眾論壇。

在采訪過程中，既有記者單兵作戰(zhàn)，像第227期《記者臥底13天，揭開快遞業(yè)內(nèi)幕“貓膩”》，也有總部與地方站共同采訪，《鎮(zhèn)黨委副書記狂毆摘花農(nóng)婦被撤職》就是由地方站記者在前方采訪，總部記者根據(jù)前方地方站記者口述整理成稿。這種總部與地方站之間的協(xié)作，充分發(fā)揮了大眾網(wǎng)17市地方站的優(yōu)勢，把新聞的觸角遍布山東，遇到突發(fā)事件地方站記者能迅速趕赴現(xiàn)場。

通過這種協(xié)作，還提高了地方站記者的業(yè)務(wù)水平，有利于地方站的記者接受總部的新聞理念，融入大眾網(wǎng)的文化。這種協(xié)作還體現(xiàn)在報道權(quán)與解釋權(quán)并重上。大眾網(wǎng)的重大新聞報道，評論均及時跟進(jìn)，定基調(diào)，引導(dǎo)輿論。

多平臺發(fā)布機(jī)制：在“快與特”中占領(lǐng)兩個輿論場

《獨(dú)立調(diào)查》的稿件多為獨(dú)家的特稿，稿件的質(zhì)量高，但酒香也怕巷子深。大眾網(wǎng)綜合運(yùn)用了主站、地方站、論壇、官方微博、官方微信、山東手機(jī)報、山東24小時客戶端等多個平臺同步推送，實現(xiàn)了PC端、移動端的多介質(zhì)傳播，初步嘗試打通傳統(tǒng)輿論場和自媒體輿論場。

《獨(dú)立調(diào)查》的很多線索來源于論壇、微博、微信等自媒體輿論場，經(jīng)過記者的調(diào)查、核實后，把結(jié)果通過論壇、微博等自媒體平臺同步反饋給網(wǎng)友。在反饋時，堅持用證據(jù)說話，以細(xì)節(jié)打動網(wǎng)友。第228期《網(wǎng)傳哄搶菊花實為贈送市民 傳統(tǒng)已延續(xù)四年》中，記者就找到了網(wǎng)傳是哄搶菊花的“市民”，其實是濟(jì)南環(huán)城公園景區(qū)的一名綠化工作人員，根本不是搶花市民。本組稿件在大眾網(wǎng)主頁、微博同步滾動發(fā)布，一步步證偽，澄清謠言，還原真相，轉(zhuǎn)發(fā)謠言的@央視新聞 等官微公開道歉。大眾網(wǎng)的澄清報道在國內(nèi)首發(fā)，“搶菊花”事件被業(yè)內(nèi)評為2013年“十大逆轉(zhuǎn)新聞”，在大眾網(wǎng)報道后，央視《焦點訪談》也對此進(jìn)行了報道。endprint

專業(yè)培訓(xùn)機(jī)制：在“紅與?！敝刑嵘犖閮煞N素養(yǎng)

我們講“又紅又專”，就是既要堅持馬克思主義新聞觀，又要倡導(dǎo)新聞的專業(yè)主義。

大眾網(wǎng)有完善的培訓(xùn)、審核把關(guān)機(jī)制。多達(dá)147條的審核把關(guān)要求，采編部門每一位員工必須通過嚴(yán)格的閉卷考試，不合格脫崗進(jìn)行培訓(xùn)，合格后方可上崗。每年新進(jìn)員工要進(jìn)行長達(dá)三個月的培訓(xùn)，總編輯、副總編輯、部門主任從馬克思主義新聞觀、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、審核規(guī)范等各個方面進(jìn)行授課，培訓(xùn)合格才能分配到具體崗位。大眾網(wǎng)實行嚴(yán)格的三級審核把關(guān)制度，重要稿件，特別是輿論監(jiān)督稿件，要經(jīng)過部門主任、副總編、總編輯三層把關(guān)，稿件經(jīng)常被要求重新補(bǔ)充采訪。專業(yè)的、完善的培訓(xùn)、審核把關(guān)制度造就了一支政治素養(yǎng)高、專業(yè)技能強(qiáng)的采編隊伍。

這支又“紅”又“專”的采編隊伍在實戰(zhàn)中展示了極高的專業(yè)素養(yǎng)和政治覺悟。第164期《在校強(qiáng)奸VS家長誣陷，平邑9齡女被誰傷害》是接到網(wǎng)友爆料，一位9歲的小女孩被校長強(qiáng)奸，爆料者提供了詳細(xì)的人證、物證以及診斷證明。記者尹海洋前往當(dāng)?shù)夭稍L前做足了功課，對事件性質(zhì)做了多種預(yù)判，不盲信爆料人提供的證據(jù)。為避免當(dāng)?shù)乜赡艿母蓴_，記者換成了當(dāng)?shù)氐氖謾C(jī)卡，以多種身份采訪了當(dāng)事人、辦案民警、目擊證人等，通過縝密的調(diào)查，事情的真相浮出水面，事件純屬子虛烏有。在這次采訪中，記者沒有被事情的表象誤導(dǎo)，經(jīng)受住了考驗。

人才培養(yǎng)機(jī)制：在“闖與創(chuàng)”中給人才成長以加速度

《獨(dú)立調(diào)查》對于大眾網(wǎng)，不僅僅是一個名牌欄目，更重要的是通過這個欄目帶起了一支高素質(zhì)的隊伍，形成了有闖勁，敢創(chuàng)新的業(yè)務(wù)氛圍。

對于年輕記者，鼓勵支持他們?nèi)リJ，敢想、敢干。去年雙“十一”前，在策劃會上，剛到網(wǎng)站不到半年的年輕記者馬俊驥提出想做快遞這一選題的想法，討論后，一個大膽的想法產(chǎn)生了，去快遞公司做臥底！這是大眾網(wǎng)第一次派記者去做臥底。13天臥底摸清快遞行業(yè)的黑幕后，幾經(jīng)修改，才有了《記者臥底13天，揭開快遞業(yè)內(nèi)幕“貓膩”》。

不光年輕記者敢想敢干，編輯、美編、技術(shù)也在不斷創(chuàng)新表現(xiàn)形式。以《“奪命快遞”奪命之“路”大起底》為例，編輯、美編、技術(shù)提前介入，記者在前方采訪的同時，“奪命快遞”流向示意圖、專題等已經(jīng)開始制作，只等稿件完成后添加即可。這既豐富了《獨(dú)立調(diào)查》的表現(xiàn)形式，還保證了刊發(fā)的速度?！丢?dú)立調(diào)查》豐富多彩的表現(xiàn)形式，就是得益于編輯、美編、技術(shù)的不斷創(chuàng)新。

通過《獨(dú)立調(diào)查》這檔欄目，一批年輕的采編人員得以快速成長，《獨(dú)立調(diào)查》第一篇報道的記者現(xiàn)在已經(jīng)是大眾網(wǎng)地方站的站長。據(jù)不完全統(tǒng)計，經(jīng)過《獨(dú)立調(diào)查》的鍛煉，采訪中心先后為網(wǎng)站各個崗位輸送了20多位業(yè)務(wù)骨干，其中不少已經(jīng)走上了中層管理的崗位。

和成就一個品牌欄目相比，對人才的培養(yǎng)才是最大的收獲。endprint