李友杰

摘 要：城鎮(zhèn)化將推動農業(yè)生產方式向集約化、規(guī)?；a業(yè)化方向轉化，在勞動力、基礎設施、生產經營等方面對農機等相關產業(yè)發(fā)展產生明顯影響。

關鍵詞：農機；相關行業(yè)；城鎮(zhèn)化；需求

城鎮(zhèn)化是在產業(yè)發(fā)展過程中產生的固定資產投資及人力資本的需求，帶動相關配套設施的建設，使原本的農村地區(qū)成為城市。城鎮(zhèn)必須有一定的產業(yè)發(fā)展規(guī)模，有足夠多的人口集聚，有相關完善的基礎配套設施和其他生活配套設施。城鎮(zhèn)化會帶動基礎設施的建設，推動房地產的開發(fā)建設，對經濟的發(fā)展貢獻巨大，城鎮(zhèn)化也可以解決目前我國農村剩余勞動力的問題，提高了農民生活的質量。

1 城鎮(zhèn)化對農業(yè)機械、工程機械、載貨汽車的需求分析

從城鎮(zhèn)化轉移農村勞動力來看，目前我國每年都會有2000萬以上的農村剩余勞動力轉移到城市。我國2000～2010年間城鎮(zhèn)化的發(fā)展帶動人口增長排名前8名分別為北京、上海、重慶、成都、蘇州、天津、武漢、深圳。城鎮(zhèn)化率越高，轉移勞動力數(shù)量也多。

2 城鎮(zhèn)化對房地產建設方面產生的影響

城鎮(zhèn)需要完善的社會基礎設施、市政設施、房地產，正是因為有這些元素才能吸引人力資本集聚，而人力資本集聚又會帶動城鎮(zhèn)化的發(fā)展。對諸如鋼材、水泥、能源、交通、工程、運輸、綠化產生巨大的需求。城鎮(zhèn)化率越高，房地產開發(fā)投資額也越高。從目前我國城鎮(zhèn)化發(fā)展的情況看，各類城市在城鎮(zhèn)化的發(fā)展下業(yè)務需求變化主要表現(xiàn)如下：

一線城市（北京、上海、深圳、廣州）由于城鎮(zhèn)化的高速發(fā)展，目前城鎮(zhèn)化率已達到了80 %以上，土地已出現(xiàn)了供不應求的局面，一線城市城鎮(zhèn)化帶來的城市壓力將促使這些城市的目標不再是城鎮(zhèn)化率的擴大，而是高質量的城鎮(zhèn)化建設，因此未來一線城市的城鎮(zhèn)建設將主要表現(xiàn)于地鐵、軌道交通、道路擴建、舊城改造、城市綠化、管網改造，需求重點是中小型城市維護機械。

二線城市（成都、重慶、西安、長沙、武漢、鄭州等）近幾年城鎮(zhèn)化率有了較大提高，目前城鎮(zhèn)化率基本在65 %左右，但仍存在一定的增長空間。未來城鎮(zhèn)的建設主要表現(xiàn)在基礎設備建設、固定資產投資、房地產開發(fā)、工業(yè)園建設、地鐵和高速公路建設，需求重點是大中型工程施工機械和重型載貨汽車。

三線城市，存在較大的增長空間，土地供應充足，在政府政策的引導下城鎮(zhèn)的建設主要是城鄉(xiāng)一體化進程中基礎設備建設、房地產開發(fā)，需求重點是大中型工程施工機械和重型載貨汽車。

四線城市，衛(wèi)星城市發(fā)展?jié)摿薮?，鄰近大城市，將會承載大城市一部分功能，區(qū)域城市軌道交通的發(fā)展將帶動這類城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農村基礎設備建設和農村的地產開發(fā)，需求重點是中小型工程施工機械和中、輕型載貨汽車。中小型地區(qū)城市，城鎮(zhèn)化發(fā)展的水平取決于自身第二產業(yè)發(fā)展的水平，未來城鎮(zhèn)的發(fā)展為城市內部房地產開發(fā)及主要道路的建設，需求重點是中小型工程施工機械和中、輕型載貨汽車。

農村地區(qū)，新型城鎮(zhèn)化將推動農民市民化，同時農村剩余勞動力的轉移加之土地流轉的規(guī)模加大，將加速農村土地連片生產、經營，農業(yè)生產方式轉向集約化、規(guī)?；?、產業(yè)化，對農機行業(yè)發(fā)展產生明顯影響，需求重點是農機全程機械化，大型、高效、集約農業(yè)裝備。

3 如何應對城鎮(zhèn)化發(fā)展對農機相關業(yè)務的影響

在業(yè)務經營上做好“三轉變，一加強”，轉變經營產品、經營區(qū)域、客戶和加強服務能力建設。經營產品的轉變。農業(yè)機械產品從經營傳統(tǒng)農業(yè)裝備轉變到高附加值、成套、高效的農業(yè)裝備；工程機械從大型機械轉移為中小型機械，載貨汽車從重卡轉移為中、輕微卡。經營區(qū)域的轉變。

城鎮(zhèn)化要求經營網絡下沉，更貼近終端客戶，把經銷網絡開到用戶的門口，這就需擴展經營網絡，建立直營店和加盟店兩方面的網絡發(fā)展模式。通過原有市場零售終端的鄉(xiāng)鎮(zhèn)化縱深發(fā)展和新市場的橋頭堡示范效應，客戶購買成本將大大降低，貼近用戶的終端零售服務粘性將得到增強。

農業(yè)機械銷售區(qū)域從市、縣級城市轉移到鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者直接到農戶；工程機械和載貨汽車銷售從大城市轉移到中小城市，甚至是鄉(xiāng)鎮(zhèn)；開辟網絡渠道銷售。經營客戶的轉變?？蛻魧⒂煞稚⒌郊校蓚€體到公司、政府，要與重點客戶建立戰(zhàn)略合作關系，為其提供優(yōu)質的產品及服務。在由企業(yè)、顧客以及服務人員構成的服務接觸三元組合中，全面改善顧客服務的可靠性、響應性、可信性和有形性，著力改善顧客滿意度和忠誠度，幫助顧客建立合理的期望值和獲得符合實際的可感知效果，充分挖掘實現(xiàn)顧客價值提升的多種途徑和方法，讓“服務創(chuàng)造新價值”、“服務再生價值”的理念融入到服務價值鏈的各個環(huán)節(jié)，使售前科學化引導、售中專業(yè)化指導和售后親情化督導成為顧客服務的標準化流程。發(fā)動社會化農機服務力量，服務作為指導、培訓和補充，建立全覆蓋的服務網絡；汽車工程機械大力利用廠家維修服務能力和網絡，逐步培育自身服務能力；發(fā)育后市場業(yè)務，建立大修廠和配件、服務、機手培訓、咨詢等一體化的后市場增值服務。endprint