胡征和

【熱點話題】敏捷 見解 語言的藝術(shù) 風(fēng)度

一次，央視名嘴撒貝寧與格力空調(diào)老總董明珠開玩笑說，你知道嗎，成龍代言過步步高VCD，后來那個VCD不見了；代言過小霸王學(xué)習(xí)機，后來那個企業(yè)也不知道到哪里去了；代言過某可樂飲料，后來那個可樂也不怎么聽說了。有人戲稱他是品牌殺手，代言一個品牌一個品牌就會消失。聽說，成龍現(xiàn)在正代言格力空調(diào)，難道你就一點擔(dān)心也沒有嗎？

董明珠聽了，先是淡定一笑，接著從容開講：我覺得一個代言人，只是把你的企業(yè)形象展示出去，如果這個企業(yè)的自身的內(nèi)涵，不能和他所代言的東西一致，那企業(yè)肯定會垮掉，所以我覺得不能把步步高、小霸王、某可樂等消失的這個罪過歸到成龍身上去。我相信不是成龍一句話說格力好就能把格力說好，那這樣大家都可以找他代言。如果我們不對自己苛刻地要求，不把產(chǎn)品做到最好、做到極致，那市場怎么可能屬于你呢？那消費者怎么喜歡你的品牌呢？

撒貝寧的玩笑雖是個大實話，但對任何被代言一方的品牌來說，那些話都像是對一個品牌的咒語，令聽者不悅。實際場景也是這樣，撒貝寧此語一出，現(xiàn)場笑聲過后，立馬靜如一潭枯水，如此不吉利的話，對方豈止是尷尬與不快，說不定還會黑下臉來罵人。誰知，董明珠聽了仍以她那招牌似的果敢與溫暖的微笑接招，從容自如精辟獨到地分析了代言與品牌的關(guān)系，充分表現(xiàn)出了對自己品牌的自信。她的自信告訴了消費者，一個企業(yè)或者一個品牌，真正的生命力，是來自它自身來自它內(nèi)部的頑強，而不是來自外在的一個代言，或者是一個廣告。

董明珠一說完，現(xiàn)場就報以熱烈的掌聲，無不佩服她的大將風(fēng)度與敏捷的思維、智慧而深刻的見解。

【素材分析】不管別人的話有心還是無意，當(dāng)場翻臉顯然不是明智的做法。董明珠用她的一言一行告訴我們什么叫臨危不亂、思維敏捷，不僅化解了現(xiàn)場的尷尬氣氛，還巧妙地維護了自己的品牌，讓大家對格力的產(chǎn)品更加信賴，這才是真正的智慧和風(fēng)度。

【速用名言】

1.真知灼見，首先來自多思善疑。——美國畫家 洛克威爾

2.彬彬有禮的風(fēng)度，主要是自我克制的表現(xiàn)?！绹l(fā)明家 愛迪生endprint